新書出版財經企管 | 領導/管理
追蹤
-
TOP1
-
TOP2
-
TOP3
-
TOP4
-
TOP5
-
TOP6
-
TOP7
-
TOP8
-
TOP9
-
TOP10
-
TOP11
-
TOP12
-
TOP13
-
TOP14
-
TOP15
-
TOP16
-
TOP17
-
TOP18
-
TOP19
-
TOP20
-
TOP21
-
TOP22
-
TOP23
-
TOP24
-
排序
- 圖片式
- 條列式
SCRUM(AI應用增訂版)：用一半的時間做超過兩倍的事
敏捷管理之父暢銷經典，首度全面增訂 Google、Amazon、微軟、特斯拉都採用的專案管理實務時間砍半，價值倍增從團隊到組織，在短時間內提升效率、大幅減少浪費傳統車廠需要30個小時造出一輛車，特斯拉卻只要2.5小時。這高達12倍的效能差距，關鍵不在員工多拚命，而是他們採用完全不同的組織運作系統。這套系統叫做Scrum。自1993年在軟體開發領域興起以來，Scrum在科技、製造、金融與醫療等產業迅速發展，成為全球頂尖組織不可或缺的專案管理與轉型方法。它的核心極度明確：縮短週期、快速修正、持續推進。隨著AI引爆商業革命，許多人都希望導入AI工具來加快經營步調，但他們卻忽略敏捷管理的鐵律：朝正確的方向前進，遠比盲目的追求速度重要。如果說AI是威力強大的「加速引擎」，Scrum就是確保方向正確的「導航系統」。兩者結合，就能發揮真正的乘數效應。這本敏捷聖經首度推出「AI應用增訂版」，為企業重構高勝率的轉型藍圖：■ 全企業規模化導入Scrum不該只在單一團隊內運行。本次增訂全面擴寫企業升級專章，拆解如何打破部門藩籬、由上而下重塑組織的運作系統。從決策高層到第一線執行人員，讓整間公司的戰略目標與推進節奏完全同步，引領組織轉型為具備高適應力的敏捷企業。■ AI時代的人機協作框架未來頂尖的團隊，會將人工智慧視為團隊的一員，能從源頭徹底阻絕人為出錯與重工的巨大浪費，讓人類專注於高價值的決策判斷。人機各司其職，可創造翻倍的產出效能。不論你是初次接觸敏捷思維的新手，或是急需突破管理瓶頸的企業領導人，只要透過書中這套實證有效的解方，就能讓你揪出組織內部的隱形浪費，並將每一次出擊轉化為倍數成長的實質價值。
超乎常理的款待式領導：打造卓越團隊的實戰策略
《紐約時報》暢銷書作者最新力作管理思想家暨《無限賽局》作者賽門．西奈克專文推薦本書作者威爾．吉達拉是麥迪遜花園11號的前總經理暨業主，不僅領導餐廳獲得《紐約時報》四星級評價、拿下米其林三星，甚至登上世界50大最佳餐廳的榜首。此外，他還是艾美獎得獎影集《大熊餐廳》的共同製作人，並且獲得《克萊恩紐約商業周刊》評選為「40歲以下的40位精英」。他的第一本著作《超乎常理的款待》至今全球熱銷超過一百萬冊。他擅長用故事來說明如何帶領團隊，在各個層面從優秀到卓越，貫徹「超乎常理的款待」。本書是他將廣受各界歡迎的「款待精神」落實到企業組織的應用寶典，帶領讀者進入「超乎常理的款待」核心理念中。按照這本書循序漸進的實踐路線圖，將書中每一個洞見化為行動，我們可以學到： 如何將款待精神融入組織，建立並領導高效能團隊。 如何透過五大核心要素（卓越、溝通、協作、回饋與修復）建立款待文化並鞏固這些價值觀。 如何把平凡的消費轉化為令人難忘的非凡體驗，並打造建立一套隨時可用的工具箱。書中收錄許多真實故事，以及大量實用的練習，適合個人精進學習，也可以應用於團隊討論。不論是企業高階主管，還是組織的基層員工，都能一邊練習、一邊做筆記，參考書中具體、可實踐的構想，在工作與生活中找到進步的空間，邁向卓越。收錄「仔細審問顧客旅程」，讀者可自行填寫顧客的接觸點，打造最有款待精神的服務。各界讚譽威爾．吉達拉是餐飲業中的佼佼者，他的見解，就像深谷跫音，讓人獲得啟迪，知道如何成為了不起的創業者。——張錫鎬（David Chang），桃福餐廳創辦人、《美食不美》（Ugly Delicious）節目主持人任何人或組織想要在人際連結方面有出色的表現，威爾的書是必讀之作。——丹尼．梅爾（Danny Meyer），聯合廣場餐飲集團創辦人、《全心待客》作者威爾．吉達拉讓我們看到，如何以款待為基礎，創造以人為本的合作文化，將領導和服務提升到更高的層次。這對各行各業都很有啟發。——艾倫．穆拉利（Alan Mulally），波音公司和福特公司前執行長 和威爾．吉達拉一起工作就像上一門終極大師課：可以學到如何周到、體貼的讓你周遭的人過得更好。——丹．李維（Dan Levy），艾美獎最佳影集《富家窮路》（Schitt's Creek）編劇、演員、導演和製作人威爾提出最好的理由，說明為什麼服務應該超乎常理。他的款待之道新穎、高尚，和所有行業息息相關，不只是適用於餐飲業。——戴夫．拉姆齊（Dave Ramsey），暢銷作家、理財專家、電臺節目主持人
感謝你所做的一切：管理始終來自人性，優秀管理者的領導祕訣
這麼說吧！這本書只教你一件事，就是如何管理好團隊，又不至於讓你變成一個討人厭的渾球！ 從新手主管上任第一天，你就可能遇到大麻煩，若不是第一天就是第二天。從當主管這一天開始，你才真正開始學做主管。新手小主管呀、資深大主管們，來看看下面這些問題，你知道多少？ ◆ 為什麼千萬不要採用MBTI測驗？◆ 為什麼不該小看組織圖的功用？◆ 為什麼補人要用高於團隊平均能力的人？◆ 要你牢牢記住的五人原則是什麼？◆ 每個月都讓績效持續成長的秘訣是什麼？◆ 想知道略高於平均水準的神奇力量怎麼來的嗎？◆ 什麼是第四級行為？怎麼管理背上的猴子？◆ 想要加薪該怎麼談判？怎麼解雇人才不混蛋？◆ 足球隊不會招募球迷當球員，那你會找粉絲來上班嗎？◆ 該避免的傳聞逸事管理、蘑菇管理法則是什麼？◆ 來自艾森豪將軍的戰爭智慧──艾森豪矩陣怎麼用？ 從作者職涯中這些差勁主管的沉痛往事中學習教訓，絕對很有娛樂效果，不過，身為主管，你真正需要的建議是，關於如何「不要當個全天下最渾球的主管」的基本常識。好消息是，想做到這一點其實也不太困難，任何願意付出一些心力的人都能當個好的主管。這本書的目的，是希望它能滿足你作為一位新手主管的需求。也許你以前從未管理過任何人，這是你的首度升遷；或者你成為主管已有一段時間，但從未獲得任何正式的相關培訓，直到現在才意識到該是時候接受訓練；又或者，你的位階已經晉升到一定程度，現在必須面對職涯裡最艱困的領導挑戰。本書的建議，適用在上述的任何一種情況。內容從一些簡單的事情起頭，也是那些你必須即刻了解的基本知識，例如迎接新工作第一天的最佳方法。隨著你累積的經驗愈來愈多，本書也會逐步幫你解決你可能會遇到的一些更複雜、更深入的問題，例如，提高團隊績效需要一些時間，書中就有一系列章節介紹如何做到這一點。最後的幾個章節則是牽涉到更全面、更沉重、更概念化的議題，例如運用數據資料來解決可能影響整間公司的策略問題。作者根據他30年豐富的職場歷練及管理經驗，以幽默、流利而謙遜的語調撰寫本書，帶我們經歷作為管理者可能經驗的情緒、陷阱、教訓和成功。從表達感謝到承認錯誤，再到揭示每項成就。對於管理新手來說，本書是一個完美的即戰力指南；對於經驗豐富的管理者來說，本書中的大小案例，都可以引用來快速改善自己的管理作為，增進領導組織的能力。
我在偏遠山區開麵包店，生意興隆：從移動銷售到人氣名店，一間偏僻小店，如何每年吸引三萬人朝聖，活出不迎合市場的經營哲學
一間山上麵包店，重新思考工作與生活的樣貌＊日本亞馬遜暢銷榜零售業類：第1名日本話題書，上市出版不到一年已四次重版，引發廣泛迴響，甚至帶動讀者親自造訪實體店。＊日本亞馬遜網友高分推薦根本不存在值得讓我們犧牲心靈去維護的社會意義上的「普通生活」。我們真的可以「任性地活著嗎？」拒絕不適合自己的工作，拒絕社會認為的「普通」的生活，只做自己。覺得對的，讓自己舒服的事，能成功嗎？一位普通的家庭主婦在日本長野，在沒有公共交通、超級不方便去的山頂上開了一家麵包店。原因只是因為這樣她覺得最舒服，最適合她自己。 然而，這家麵包店做到了 ・一年來客數超過3萬人 ・自費出版的書已售出9,000本 ・健康地年營業額達到3億日元 在山上開的小麵包店發展壯大的事實，可能被認為是「在鄉村生活中實現夢想的成功者」。 但其實完全不是這樣的。 開麵包店，是因為這是她唯一能做的事，「因為我無法順利地融入社會的『普通』」。 這位普通的家庭主婦正是作者，她在這本書中，向讀者慢慢敘述了自己多次嘗試過社會認為的「普通」的工作，社會認為「正確」的生活失敗的經歷，在不斷對職業，人生的探索中，慢慢找到自己舒服的工作方式和生活方式，以及她認為——只有讓自己舒服的工作和生活方式，才能給別人帶來真正有價值的東西，而這樣的等價交換，才是可持續性地為我們每個人應該擁有的「普通」的生活。 沒有必要為了保護社會認為的「普通」的東西而犧牲自己的心靈。 ●追求夢想的工作卻最終失敗 ●追求普通的生活卻最終失敗 ●追求普通的工作卻最終失敗 作者在不斷的嘗試和失敗中，積累了很多的技能，終於有一天，放棄了只「追求夢想」的想法，而是用技能疊加的方式找到了自己感覺舒服的工作和生活方式，並且做到了盈利。 我們很多人都過著社會意義中的“普通”的生活，心靈即使抗拒卻不得不面對現實，相信大家都會懷疑，在這樣一個社會，只做自己覺得對的事，自己舒服的事，真的能養活自己，真的能成功嗎？ 書中不僅敘述了作者從小到大各種工作上的經歷帶來的失敗，但是卻掌握到不少技能的真實情況，到找到初始方向，也寫下了開麵包店後各種改進後的各種對工作和生活的領悟。 這些內容對於現在對工作和生活迷茫的人，能給到很多啟發。比如 ●看似在做無用功的事，其實也在慢慢積累技能，它們正在蓄勢待發，說不定哪天就能給你帶來新的收穫 ●轉變思路，從「追求夢想」到「疊加技能」，說不定會有新的發現 ●找到適合自己的工作，用自己舒服的方式工作和生活，都會有一個過程，慢慢發現，慢慢改變 ●不要因為社會認為的「普通的事」，而放棄自己心裡一直「堅持的事」 ●自己不舒服的方式工作，帶來的結果也不會持久 ………… 這本書獻給迷茫、焦慮、被社會束縛喘不過氣的你。 在「效率」、「擴張」、「規模化」被視為成功標準的時代，日本長野縣的山上，卻有一間反其道而行的麵包店，吸引人們特地驅車前往。 《我在偏遠山區開麵包店，生意興隆：從移動銷售到人氣名店，一間偏僻小店，如何每年吸引三萬人朝聖，活出不迎合市場的經營哲學》（原書名：山の上のパン屋に人が集まるわけ）是由「パンと日用品の店 わざわざ」創辦人平田はる香，親筆記錄她如何在交通不便、人口稀少的山區，打造出一間持續吸引顧客、穩定經營的麵包店。 這不是一本成功學公式書，而是一段真實的生活與經營紀錄。作者誠實寫下創業初期的焦慮、對都市生活的不適感，以及她如何逐步捨棄「應該更拚、更快、更大」的思維，轉而建立一種能長久持續、對身心友善的工作方式。 書中談到為什麼選擇減少品項、控制營業時間、不追求翻桌率，反而讓顧客更願意支持；也分享她如何看待金錢、勞動與生活的關係。這些選擇並不浪漫，卻非常現實。在日本出版後，本書引起廣大共鳴，不只創業者，許多感到疲憊的上班族、自由工作者，也在書中看見另一種「成功的可能性」。【為什麼值得閱讀】 ●重新思考「成功」的定義：不是年營收、人氣名聲，而是「能讓自己與顧客都舒服的方式」。 ●給現代職場人的一帖清醒劑：在傳統工作觀念下，很多人被迫犧牲健康，作者以自身故事提醒大家：成功可以有不同樣貌。 ●實用而不說教：書中沒有枯燥商業公式，而是用充滿溫度的故事與策略，讓讀者在翻頁中自然吸收。 ● 適合各類讀者閱讀層級：從想創業新手到已經營者，再到尋求心靈平衡者，都能從不同章節獲得啟發。
DX最強數位轉型實作力：優化業務流程X制定精準改善措施X建立商業價值模型→導入客製化專屬獲利模式
本書特色‧必備的DX知識：類比資訊資料化、作業的自動化（系統化、AI辨識、AI執行）、決策的高度化；人才與軟硬體資源；機器學習（演算法、建立訓練資料、建構模型、精確度評估）‧有效的解決know-how：掌握整理運作現況與問題假設→重新規劃DX後的業務流程→篩選應優先推動的重點改善措施‧具體的實作案例：POS資料可視化的實作、預測模型的實作、跨部門整合預測模型（LTV顧客終身價值） 透過DX理出問題點，推動更有效率的業務流程；建構模型分析資料，據以制定改善措施，創造獲利模式DX（數位轉型）是指「以數位技術改變企業的業務」，透過AI科技的輔助，可讓業務流程與機制數位化、作業自動化，並透過資料分析及模型建構（如本書實作案例：利用POS資料深入分析獲利驅動因素，找出獲利模式；建立預測模型，提示客戶解約風險，制定改善措施；模擬評估顧客在一家企業不同通路的購物模式，跨部門整合，讓未來整體獲利達最大化），提升判斷與決策的精確度，讓企業經營可持續進化，並增加市場競爭力。本書是為了肩負全公司DX推進與落實的負責人而寫。作者綜整過去與客戶反覆試錯的經驗和know-how，涵蓋基本知識篇及實作篇，完整說明企業如何一步步將資料轉化為決策、將模型設計落實於營運計畫。這不只是一本介紹機器學習或資料分析的技術書，更是一本協助企業將DX從概念落實到現場實務的實戰工具書。
非救火式管理！法約爾的管理職能課：從職能分工到主管訓練，看懂企業穩定成長的基本功，讓管理不只是少數人的本事
編譯自亨利．法約爾《工業管理與一般管理》獻給正在被忙碌假象消耗的現代工作者你在忙著創造價值，還是忙著補救混亂？技術、商業、財務、安全、會計、管理……拆開企業運作，看懂支撐公司的六種職能【從法約爾讀懂公司變大後的混亂】本書從亨利．法約爾《工業管理與一般管理》出發，將一百多年前的管理經典改寫成現代職場能讀能對照自身經驗的管理入門書。全書從公司規模變大後最常見的困境談起：訊息變多，判斷反而更亂；會議變多，事情沒有更順；大家都很忙，重工、推責與救火卻反覆出現。這些狀況常和工作安排、責任位置、資訊秩序與管理理解有關。本書的問題切入點貼近一般公司日常，讓讀者先看見混亂如何形成，再理解管理為什麼不能只靠感覺與經驗。【用六種職能拆開企業運作】書中最重要的基礎，是帶讀者看懂企業由哪些工作支撐。法約爾提出的技術、商業、財務、安全、會計與管理六種職能，在本書中被轉成今日讀者熟悉的工作語言。技術包含產品、服務、內容與專案如何穩定完成；商業包含市場理解、採購、銷售、通路與交易條件；財務讓公司知道資金能否支撐成長；安全提醒公司及早處理資料、合約、系統與營運風險；會計讓公司用可靠紀錄看見真實狀態；管理則負責讓這些工作被安排、連接與推動。【從會做事走向會帶人】本書也處理許多公司容易忽略的能力轉換。員工表現好、專業強、年資久，並不代表升上主管後就自然懂得分派、回饋、協調與判斷。職位升高後，工作性質會改變：過去重點是把自己的任務做好，後來要讓一群人共同完成任務；過去靠個人經驗判斷，後來要面對資源安排、責任分配、資訊流動與跨部門協作。書中提醒讀者，資深經驗很珍貴，但經驗若只留在個人身上，公司仍然脆弱。【把管理變成可學習的方法】管理能力不應被視為天分、個性或職稱附帶的本事；分派工作要能說清目標、範圍、標準、期限與回報方式，回饋要能指出差距與下一步，協調要能處理卡住的責任、資訊與資源。書中也談到判斷尺度與工作流程的重要性：當速度、品質、成本、權限、責任發生拉扯時，管理者需要可依循的取捨依據；當方向確定後，還要讓需求、資源、進度、檢查與經驗形成接續。全書幫助讀者從忙亂中看見問題位置，也讓公司有機會把零散經驗沉澱成組織能力。本書特色：本書將亨利．法約爾的《工業管理與一般管理》改寫成適合現代主管與職場工作者閱讀的管理入門。它用公司規模變大後常見的忙亂、重工與推卸責任，帶出職能分工、能力轉換與管理訓練三個核心問題。書中以清楚案例說明技術、商業、財務、安全、會計與管理如何彼此牽動；也提醒讀者務必學會安排責任、使用資訊、協調資源。
管理不能只看數字，梅堯帶你讀懂效率背後的人性：KPI壓力×重複工作×非正式群體，重新理解士氣、信任與長期合作
Ⓞ效率提高，不代表人還能長久承受Ⓞ流程清楚，不代表現場就能順利合作Ⓞ制度能推動產出，也可能遮住疲勞與沉默管理真正要面對的是效率背後的人人會疲憊、會沉默，也需要在合作中被理解──【重新讀懂梅堯的人性管理問題】本書以艾爾頓．梅堯《工業文明的人性問題》為思想核心，從疲勞、單調、霍桑實驗、訪談、士氣、生活秩序、社會合作與管理者角色出發，重新追問現代工作世界中人的處境。梅堯關心的不只是工廠提高產量的方法，也不是主管讓員工服從命令的技巧，而是人在制度、群體、壓力與日常互動中，怎樣被影響、被消耗，也怎樣在被理解時重新投入工作。【效率不能建立在耗盡人力之上】本書首先從疲勞談起，提醒讀者：人力並非可以無限使用的資源。疲勞不只出現在搬運、久站與輪班之中，也會出現在永遠回不完的訊息、無止境的會議、跨部門協調、客服壓力、績效數字與長期待命之中。當公司只看見產量、工時、回覆速度與交付結果，就容易把硬撐誤認為責任感，把沉默誤認為穩定。真正成熟的管理，必須把加班密度、補位頻率、錯誤時段、請假變化與情緒摩擦納入判斷。【重複工作會磨損人的注意力】單調並不只是無聊，而是工作被切得太細、變化太少、回饋不足、判斷空間被壓縮後，人的注意力與自我感逐漸變鈍。客服話術、資料輸入、系統審核、內容標注、平臺派單與自動化後留下的瑣碎工作，都可能形成新的單調。人看似仍在完成任務，內在卻可能慢慢與工作斷開。當工作只剩下重複反應，錯誤、漏看、麻木與延遲判斷就會逐步出現。【霍桑實驗讓管理看見關係的力量】霍桑實驗的價值，不只在於說明「被觀察會影響表現」，也在於它打破了單一效率條件的想像。工作表現不會只由照明、薪資、流程或監督方式決定，還會受到關係、氣氛、期待、尊重與被看見的感受影響。人活在群體之中，也會回應群體規範、同儕互動與現場信任。若管理只看制度條文，卻忽略非正式關係，就很難理解士氣為何下降，合作為何卡住，員工為何逐漸沉默。【抱怨、士氣與生活秩序都是管理資料】本書進一步提醒，員工抱怨不只是麻煩，也是一種理解現場的入口。抱怨背後可能藏著工作量失衡、流程斷裂、責任不清、溝通失效與信任受損。士氣也不是口號、團康或激勵語可以快速建立，而是來自公平、穩定、歸屬、互相支援與日常被理解的經驗。工作制度還會改變人的生活秩序，影響睡眠、通勤、家庭照顧、情緒恢復與親密關係。當管理者安排工時、班表與即時回覆規範時，也在安排一個人的一天。【寫給想理解現代職場的人】這是一本寫給主管、經營者、人資工作者與所有關心工作現場的人看的書。它帶讀者重新提問：效率為什麼會吃掉人？流程為什麼越完整，現場卻仍然卡住？薪資與福利不差，士氣為什麼仍會下滑？主管照著制度管理，員工為什麼仍感覺沒有被理解？讀完本書，讀者將更能看懂數據、制度與流程背後的人性問題，也能重新理解管理的核心：管理不是管機器，而是理解人。本書特色：本書以艾爾頓．梅堯《工業文明的人性問題》的人性管理思想為核心，從疲勞、單調、霍桑實驗、訪談、士氣、生活秩序、社會合作與管理者角色切入，剖析效率制度如何消耗人、遮蔽現場感受並削弱合作，追問工作設計、群體關係與管理判斷如何影響職場運作，帶領讀者理解現代工作世界中效率、制度與人的長久平衡。
伊藤忠商法：日本商社霸主伊藤忠「賺、刪、防」的不傳之祕，81個讓巴菲特重押五十年的商戰哲學
首次揭開日本五大商社霸主【伊藤忠】──賺、刪、防的不傳之祕！看日本最強「野武士集團」如何從一介賣布商人蛻變成日股重返5萬點的關鍵推手？ ★ 第一本取得【伊藤忠商事】授權、公開其150年商戰哲學的大作 ★ 股神巴菲特重押持股50年，UNIQLO 柳井正、GU 柚木治──激賞推薦 ★ 小老闆與大企業家必讀的一本書！全球供應鏈的影武者，業務範圍從帆布鞋到太空梭……日本商社究竟怎麼辦到的？2023年，高齡九十二歲的巴菲特親自飛到日本，為的是要和自己重押持股、日本五大商社的經營者們面談。他第一個要拜會的，就是【伊藤忠商事】的CEO岡藤正廣。 為什麼是伊藤忠？ 伊藤忠商事是日本全家便利商店母公司、台北101大樓的神祕股東，你可能沒聽過它，但它的事業版圖早已深入你我日常生活中的每一個角落…… 過去長期被視為日本五大商社中「萬年老四」的伊藤忠，如何靠著一群「野武士」攻城掠地，在三菱、三井及住友等財閥型商社的環伺中，堅持其「三方皆好」的商魂，一舉奪下淨利、股價與市值等商社之冠？ ♦ 真正的商人不會只顧著自己的利益。 ♦ 商運，總是眷顧那些謙遜的人。 ♦ 商人需要的天賦，並不是勸說或辯論的能力。 ♦ 想贏，就去跟強者打一架！ ♦ 不懂怎麼送禮的人，沒資格做生意？ ♦ 談判，要從說YES開始！ ♦ 被客戶教訓，就是「大魚上鉤」的訊號？ 本書要揭開的，正是令巴菲特折服、伊藤忠最核心的商戰哲學： 會賺，只是基本； 敢刪，方能管理； 懂得防，才是真正的商人！ 相較於三菱、三井與住友等財閥型商社，【伊藤忠商事】的創辦人初代伊藤忠兵衛只是一介賣布商人。從地方商人的挑擔行腳，到橫跨世界的綜合商社，伊藤忠一百五十年的歷史，正是一部日本近代商業精神的縮影。 伊藤忠追求的，並不是站在媒體的聚光燈下，而是搶占世界運轉的關鍵節點；它不靠單一明星事業稱霸，而是靠著一代又一代商人累積下來的現場智慧、交易紀律與風險嗅覺，在變局中不斷找到新的生路。 本書將從第一線的視角，拆解【伊藤忠商事】現任會長CEO岡藤正廣，及其麾下的頂尖商人們，如何深入交易現場、讀懂人心，在強敵環伺中搶得商機。 從「商人如水」、「三方皆好」，到綜觀全局的「賺、刪、防」策略──81則無價箴言，帶你一窺商業談判、獲利與風險控管的最強生財之道： ● 買賣不該只以自己為出發點。不該做只對自己個人有利的工作。 ● 天外飛來的妙計也好，突發奇想的怪招也罷，伊藤忠全都非常歡迎，這就是被稱為野武士集團的伊藤忠經營風格。 ● 業務需要的天賦，並不是勸說或辯論的能力。重點是成為對方感興趣的存在。 ● 業務不需要熱情。業務應該營造出輕鬆自在的氛圍，讓客戶慢慢接納。那才是銷售話術的精髓所在。 ● 只要專注於當前所面臨的工作就夠了。 ● 比起胸懷大志，持續達成那些稍加努力就能達到的目標，才是更加重要的事。 ● 不管對方是哪個國家的人，一旦許下承諾就必定要信守，同時也要信任那個做出承諾的人。 ● 「我必須對自己任職的公司抱持期待與信賴，同時，公司也應該對員工抱持期待與信賴！」 ● 「其實真正要找的不是大家想要的東西，而是大家的困擾。然後，想辦法解決大家的困擾，把那個解決方法轉變成商品或服務……」本書特色 ● 台灣第一本揭開「日本商社」神祕面紗的經典商業書！來自知名傳記作家，貼身採訪五大商社霸主【伊藤忠商事】的CEO，及第一線業務員的經營決策實錄。●「商社」是日本獨有的企業形式，特點是「包山包海的多角化經營」與「強大的全球資源整合力」。相較於西方企業的龍頭FAAG，日本商社的經營者極度低調，鮮少在媒體上露面及公開發言，外界對其經營方式及策略相當好奇，但往往只能透過二手資料轉述，無法真正一窺堂奧。本書是第一本取得【伊藤忠商事】授權、公開其150年商戰哲學的大作。●本書所介紹的【伊藤忠商事】，曾被視為是日本五大商社的「萬年老四」，但在2020年新冠疫情之後，其淨利、股價與市值，卻一舉擊敗三菱、三井、住友等財閥型商社，更讓股神巴菲特放話要「重押伊藤忠的股票五十年，一張都不賣」。除了適合關注企業經營、全球政經局勢的讀者，股市創新高之下的眾多投資人也非常推薦閱讀。
圖解產品碳足跡ISO14067:2018實務
★產學界衷心推薦★ 國立勤益科技大學 化工與材料工程系 錢玉樹 教授 國立中山大學 機械與機電工程學系 汪正祺 教授 關貿網路股份有限公司 溫健碩經理 本書在協助讀者建立對ISO 14067溫室氣體-產品碳足跡-量化要求與指引系統架構之基本認識，適合產業產業新進人員及跨領域學習者，理解如何從「ISO 14001環境管理系統」延伸並整合「ISO 14067產品碳足跡管理」之應用。 因應聯合國永續發展指標SDG-4(優質教育)與SDG-13(氣候行動)兩大目標，本書內容分為三大部分來進行探討: ＊第一部分 前三章透過圖解式說明，協助讀者快速有效掌握ISO 14067產品碳足跡之核心條文與實務推動精神，涵蓋國際標準介紹、品質管理系統要項以及ISO 14067核心概念導入，奠定基礎認知。 ＊第二部分 聚焦於重點條文4.0應用至條文8.0關鍵審查要求，透過圖表解析與實務案例說明，引導讀者建立系統化思維，將產品碳足跡管理落實於日常營運與工作實務中，強化應用能力，有別於一般理論型用書。 ＊第三部分 附錄A：融合其他國際標準(ISO 9001、ISO 14001、ISO 14064-1、ISO 45001)之條文要求，協助企業建構整合型管理系統，支援ISO 14067導入與管理審查，並規劃短、中、長期之氣候行動策略。 附錄B：提供TAF國際認證論壇公報，彙整與說明溫室氣體相關驗證與查證制度(含第三方驗證概念與實務流程)，協助企業了解由導入至通過ISO 14067驗證之預期效益與成果。 附錄C：補充各產業適用之ISO 14067:2018條文要求與相關法規趨勢，並結合碳管理工具介紹與國際發展動向，如歐盟碳邊境調整機制(CBAM)，提升實務應用與前瞻視野。
一人公司，收入翻十倍
如果工作不能讓你變有錢，為什麼還要把人生全部押上去？你每天早起上班，努力工作，等待加薪、等待升遷、等待退休。但你是否想過：如果有一天公司不需要你了呢？如果有一天AI取代了你的工作呢？如果有一天你的收入突然中斷呢？真正的風險，從來不是創業。而是把所有收入來源，都綁在同一份薪水上。本書不是要你立刻辭職，而是教你建立第二條收入曲線、第三條收入曲線，直到有一天，你不再為了生存而工作，而是因為熱愛而選擇工作。未來最有價值的資產，不是公司發給你的名片，而是你自己。本書將帶你學會✓ 如何找到適合自己的創業切入點✓ 如何建立個人品牌與市場定位✓ 如何打造持續獲利的產品線✓ 如何用內容吸引精準客戶✓ 如何建立自動化收入系統✓ 如何從「靠時間賺錢」走向「靠系統獲利」✓ 如何打造真正自由的一人事業這不是一本創業書。這是一本重新設計人生的行動指南。這不是一本談夢想的書，而是一套經過市場驗證的「一人創業獲利藍圖」。是一本帶你「奪回人生主導權」的翻身指南。先鋒學院創辦人 Chris 首度公開八年來的實戰精華，帶你跨越學歷與資金的限制，拆解一人創業最常掉入的「不痛、不急、不值錢」的產品陷阱。透過 16 步獲利藍圖，教你如何用「利他思維」建立長期客戶關係、用「自動化系統」釋放時間，並透過四大營收槓桿，實現「做一休三」卻能獲利十倍的驚人節奏。本書為你診斷所有的創業心魔與盲點。這一次，不為別人賣命，只為自己的使命感而戰！如果你有以下症狀，請立刻翻開這本書：1. 常常當「問問哥」，想很多卻遲遲不敢踏出第一步？2. 陷入完美主義或資訊焦慮，花時間在「沒有產值」的事情上？3. 害怕銷售、不敢行銷，好產品卻乏人問津？【八年實戰精華 ✕ 16步獲利藍圖】從心態覺醒、產品打造、行銷下廣告，到建構自動化賺錢機器，這本書將毫不避諱地拆解一人創業的獲利核心。這本書的結束，就是你「收入翻十倍、實現自由人生」的開始！ 【讀完這本書，你將獲得 4 大徹底改變】• 從「出賣時間」到「系統獲利」 翻轉朝九晚五的死薪水結構，學會建構「做一休三」也能持續運轉的自動化賺錢機器。 • 從「盲目摸索」到「精準避坑」 看清「不痛、不急、不值錢」的產品盲點，少走 8 年彎路，用最低成本啟動一人事業。 • 從「低價勞務」到「高價變現」 克服銷售心魔，掌握獲利槓桿，打造讓人無法拒絕、高客單價的頂級產品線。 • 從「內耗猶豫」到「強大破局」 治好你的完美主義與資訊焦慮，當你變強，市場的雜音自然變小。 當網路打破地域限制，當個人品牌取代傳統履歷，當一個人就能完成過去需要整家公司才能做到的事，過去，一家公司需要辦公室、員工、資金與組織。今天，一台電腦、一支手機、一個專業能力，就能建立屬於自己的事業體。這是一個個人價值被重新定義的時代。在這個時代裡，最大的競爭優勢不再是規模，而是信任；不再是資本，而是影響力；不再是職位，而是價值創造能力。本書濃縮作者多年網路創業與個人品牌經營實戰經驗，從思維轉變、定位策略、產品設計、內容行銷、銷售成交到商業模式升級，完整拆解一人公司從零到穩定獲利的關鍵路徑。教你如何創造個人價值，將個人專業「系統化、規模化、高價化」！從個人品牌出發，建立產品、吸引客戶、打造獲利系統、把專業變收入，把時間變資產，把自己變成一家公司。打造一份即使沒有老闆、沒有辦公室，依然能持續成長的事業。從上班族思維，升級為一人企業家。從靠時間賺錢，到靠系統獲利。你不需要更努力，你需要的是另一套賺錢方式。讓收入不再受時間限制，讓事業不再受地域限制，讓人生開始擁有更多選擇權。透過 16 個步驟，帶你從零開始建立個人品牌、打造產品、取得客戶、創造穩定收入。你將學會：✔ 找到適合自己的創業方向✔ 建立個人品牌與市場定位✔ 打造能持續獲利的產品✔ 建立自動化行銷與成交系統✔ 從月薪思維走向事業思維讀完本書，你將擁有：✔ 一套可複製的獲利模式✔ 一份屬於自己的事業資產✔ 一條不再只依賴薪水的收入來源✔ 一個更自由、更有選擇權的人生未來最值得投資的公司，就是你自己。如果工作不能決定你的未來，或許，是時候打造屬於自己的未來。這本書想帶給你什麼？如果你拿起這本書，代表你心裡曾經有過這些聲音：★ 「我不想只靠薪水過完一生。」★ 「我想要擁有選擇的自由。」★ 「我是不是也能靠自己，創造一份事業？」但現實總讓我們裹足不前。有人擔心學歷不夠；有人害怕沒有資金；有人糾結還沒準備好；更多人則是被資訊淹沒，永遠在學，卻從未開始行動。這本書就是寫給這樣的你！我並不是要告訴你「創業很簡單」，而是要讓你看到另一種可能性。這不是教科書，也不是勵志雞湯，而是我八年來的真實經驗。從一個完全沒有背景、資源、資金的大學生，到一步一步建立個人品牌、打造事業、實現年收破百萬的完整歷程。我把自己這些年從零開始創業的經驗—摸索的迷茫、失敗的挫折、突破的喜悅，還有最實用的行動步驟，全部整理在這本書裡。最重要的是，你會發現創業並不是少數天才或富二代的專利，而是任何願意行動的人都能走的路。我會告訴你那些「專家」不會說的創業真相。我犯過的所有錯誤和血汗教訓，那些讓我想放棄的低潮時刻，還有如何在挫折中找到突破點。你會看到無數的真實案例，他們有些成功了，有些失敗了，但每個故事都能給你不同的啟發。因為創業路上沒有標準答案，卻有有跡可循的方法和可避免的陷阱。讀完這本書，你可能還是會害怕，但至少你再也不會說「我不知道該怎麼開始」。你會知道第一步該怎麼踏出去，明白每個階段的重點和優先順序，擁有面對困難時的解決思路。這不是一本教你快速致富的書，這是一本教你如何建立可持續事業的指南。這本書不會替你走路，但它能替你點亮前方的道路。如果你已經厭倦了朝九晚五的生活，如果你想要為自己的夢想努力，如果你相信自己值得更好的人生——那麼，讓我們一起翻開這本書，開始打造那個屬於你自己的事業與自由人生。
可以努力，但別太用力！艾默生的效率管理十二原則：檢查目標、責任、作業方法與獎酬制度，拆解現代職場常見的低效率來源，讓好成果不再只靠盲目努力
編譯自艾默生《效率十二原則》以現代職場語言重讀百年前的管理經典目標模糊×流程斷裂×責任不清……工作越做越多，成果卻沒有變好嗎？效率管理的第一步，是看見努力在哪裡被浪費！【從忙碌看見浪費】本書用現代職場熟悉的語言，重新說明效率管理真正要處理的問題。書中從工作現場常見的忙亂切入：會議很多卻沒有決策、報表完整卻沒有人使用、流程看似正式卻讓人反覆確認、主管天天救火卻無法讓問題減少。這樣的寫法讓讀者容易進入情境，也能看見許多低效率其實藏在日常細節裡。效率在書中被理解為減少不必要的消耗，讓人的時間、注意力與專業能真正用在成果上。【用原則整理組織問題】全書依循艾默生的十二項效率原則，從目標、常識、專業意見、紀律、公平待遇，到紀錄、調度、標準、工作條件、標準化作業、書面指引與效率獎酬，逐步展開管理者需要檢查的關鍵問題。這些內容幫助讀者追問：目標有沒有說清楚、完成標準是否明確、工作是否卡在等待中、制度是否脫離現場、經驗是否只留在少數資深員工腦中。書中一步一步拆解組織如何從模糊、依賴個人、靠臨場補救，走向較可預期、可檢查、可修正的運作方式。【讓架構支撐日常工作】本書很重視組織架構與角色分工，特別提醒效率不能只靠幾位能幹的人撐住。主管若成為所有問題的出口，團隊就會變慢；專業支援若遠離現場，制度就可能變成負擔；權責若沒有接好，跨部門合作就容易變成互相等待。書中談直線主管、幕僚部門、高階管理者與第一線工作者如何各自發揮作用，也說明問題應該找到對的人，能力應該流向需要的地方。讀者能從中理解，好的管理不只是盯進度，更包括設計路徑、釐清責任、建立授權邊界、讓工作不必每次都靠人情、熟人或主管親自協調才能往前走。【把經驗留下來成為能力】本書後半部把重點放在紀錄、標準、作業方法、文件與獎酬等日常管理工具上，說明組織要如何把一次次問題轉成可以累積的經驗。可靠紀錄讓判斷不再只憑印象，清楚標準讓成果可以被檢查，標準化作業讓好方法能被複製，書面指引讓訓練與交接不再全靠口頭傳授，合理獎酬則讓改善成果被看見。這樣的內容特別適合管理學初學者、初任主管，以及在流程混亂中感到疲憊的工作者。本書特色：本書從哈林頓．艾默生《效率十二原則》出發，改寫成適合現代職場的管理入門書籍。從組織方向、管理判斷、工作秩序到日常作業方法，逐步說明效率如何在團隊中被建立與維持，並分析組織如何減少浪費、等待與反覆救火。書中連結辦公室、門市、客服、專案與跨部門協作情境，幫助主管與工作者看見低效率背後的系統缺口。
數據對了，為什麼你還是輸了？：【數據告訴你發生什麼，人性告訴你為什麼發生】看懂數字背後的動機、偏誤與選擇， 破解最棘手的商業難題
＼數字告訴你發生什麼，人性告訴你為什麼發生／看懂數字背後的動機、偏誤與選擇破解最棘手的商業難題兩位人類行為專家寫給決策者的思考指南三星、樂高、愛迪達都在用的人性邏輯思考法★《華盛頓日報》《金融時報》盛讚推薦★你是否也曾遇過——投入大量人力與資金，顧客卻毫不買單？手握大把資料，卻始終找不到策略失靈的原因？看著穩定發展的組織現況，但隱約感覺到某個地方怪怪的？當數據無法解釋消費者，真正的決策才正要開始！打破慣性思考╳覺醒經營直覺╳建立最強商業策略為什麼我們總是做出錯誤的決定？也許你投入大量資源打造新產品，市場反應卻始終不如預期。也可能你看著完美的報表，卻發現營運策略和真實世界漸行漸遠。明明每個指標都在穩定成長，你卻隱約察覺到，公司正在走往錯誤的方向。當商業決策面臨數據也無法解釋的難題，就是「使用者意會」發揮作用的時候！作者麥茲伯格和拉斯穆森身為ReD聯合顧問公司的共同創辦人，曾協助全球無數知名企業突破成長瓶頸。本書彙整兩位作者多年的實戰經驗與研究成果，帶領讀者重新認識人類行為的複雜性，找出數據看不見的需求與機會，做出更準確的商業判斷。擺脫決策誤判困境，做出正確的決定。數據也許會提供答案，但理解人心才能找到真正的問題！讓「使用者意會法」一步步帶領你走出迷航，從觀察問題到關鍵洞察，只需五步驟──步驟1.【用現象描述問題】學會問對問題，找到正確方向步驟2.【收集資料】運用人文科學工具，走入消費者的生活步驟3.【尋找模式】觀察人們的行為，探究背後原因步驟4.【提出關鍵洞見】看見無法被量化的動機、習慣與文化脈絡步驟5.【建構企業影響力】實踐你的洞察，創造全新價值最頂尖的企業都勇於推翻數字迷思，用人文科學「真正看懂人」，創造組織下一步的逆轉勝！ ◎ 樂高創建「樂高俱樂部」，重新定義孩子為什麼玩積木，走出赤字危機。 ◎ 愛迪達擴大產品路線，讓運動服飾不再是競賽專屬，躍身全球第二大運動品牌。 ◎ 三星看懂人們「看電視的經驗」，重新設計產品，五年內達到市占率翻倍。 ◎ 康樂保重新辨識消費者需求，翻轉品牌形象，找回企業競爭力。只有看懂人，才能看見下一步。真正左右消費者的，是行為的慣性跟脈絡，別讓電腦取代最關鍵的思考，用人文科學正確掌握決策之道，迎來你的意會時刻！ ▌本書特色1. AI時代最有價值的反直覺人文思考術，帶領讀者在數字當道的世界，看見框架之外的選擇。2. 從思維邏輯、實踐方法到知名企業實例，提供最完整的人文科學理論與策略。3. 所有受經營管理問題所困的人都應該讀的書！建立正確觀念，蛻變成更聰明的領導者。
雙引擎實戰：精準數據×人心溫度，打造高效營收成長力
為什麼有時候企業一路壯大、團隊卻總在關鍵時刻失敗？ 本書提出「兩張地圖」思維——看懂企業所處的階段，看懂自己在組織中的職能定位。從創業、擴張到轉型，疊加情報、作戰、後勤到復盤的四種能力，結合質性研究與量化分析，提供具體的戰場手冊，帶你掌握不同階段的生存法則，清晰定位自己在地圖上的座標，打贏眼前的這場戰爭。 ｜質性研究｜ × ｜量化分析｜兩張地圖，一場戰爭先定位好自己在地圖上的座標，才能打贏眼前的這場戰爭💡書籍亮點★ UX 設計專家卓致遠 × 數據分析顧問陳展儀，跨界整合硬派數據與人性觀察★ 數據分析為「地圖」，質性研究為「指南針」，教你如何找到市場機會並說出動人故事★ 揭露產品定位、溝通、忠誠度三大核心命題，行銷不再是灑錢而是創造長期價值👑專業推薦這本書提出「以量述質、以質衡量」的雙軸思考，透過質量的對談與豐富的商業案例，把極具深度的商業邏輯寫得淺顯易懂。王嘉慶｜前 Google 台灣副總經理我尤其欣賞書中一個核心觀點：企業真正要管理的，不只是績效，而是存活與成長的能力…它不只是告訴你如何做事，更重要的是，它幫助你判斷：什麼時候該做什麼事。林承毅｜林 事務所 服務設計師、國立政治大學社會學系 / X 實驗學院 兼任副教授如果你願意認真讀，你會得到一個以前所缺少的東西：一種看清自己現在在哪、下一步該怎麼想的能力…這本書真正想做的，正是幫你把這種能力長出來。林建江｜世新大學企管系助理教授翻開這本書，您將不僅學會一套管理模型，更重要的是引導您定義出真正的問題並且找到解決方案。柳愷廸｜中華賓士 數位發展暨客戶關係經理這本書最打動我的，正是它提醒我們：即便在 AI 時代，真正重要的，仍是理解人，也理解資料；既保有人心的溫度，也培養判斷的精度。陳怡君｜慈濟慈善基金會 文史處文宣室高專暨數位平台組組長這是一本兼具溫度與精準度的實戰指南，誠摯推薦給每一位渴望航向全球的創業者們，也期待看到大家在全球的某一處發光發熱。張鈺東｜Google 大中華區與韓國廣告技術部門負責人從市場分析、使用者研究，到團隊協作與組織管理，每一個章節都在提醒我們：真正需要戰勝的，不是競爭對手，而是自己的盲點、偏見，以及對不確定性的誤判。楊振甫 博士｜5% Design Action 社會設計平台 執行長數據讓我們不再只靠感覺決策，質性研究則提醒我們，所有數字背後都有真實的人、真實的情境，以及尚未被說清楚的需求。鄭翰霖（Shock Cheng）｜企業 AI 轉型的守夜人、流程重構者、工作流鍛造師、傳產二代的數位軍師、IT 土地公、B2B 成長顧問、資訊落差的破壁者、數位荒野的引路人、從診斷到落地的陪跑者、台灣 AI 事務所共同創辦人⛽內容簡介❚ 你有沒有過這種感覺？公司報表看起來沒什麼問題，新客還在增加、KPI 也有達標， 但就是說不上來，為什麼心裡總覺得哪裡不太對。可能是因為沒發現……熟客的下單金額在掉，從合計數字卻看不出來；新通路一沒回本就被砍，不知道怎麼從報表去判斷；SOP 寫得完整，第一線還是靠老員工撐；講了要做 AI 轉型，到現在還停在導入工具。公司的存活，不能老是修修補補補洞。本書由兩位作者合寫。一位是台灣知名的 UX/UI 與服務設計專家，擅長從話裡看見使用者在想什麼；一位在跨國、中小企業、新創之間走過一整圈，用數據和模型看清組織為什麼贏和輸。兩位作者將看人和看局綁在一起，做成一張經營公司好用的地圖。❚ 書裡有什麼————————————✓ 看清公司現在站在哪一格、下一場仗要怎麼打✓ 在客戶用腳投票之前，先看見他們嘴上沒說的不耐煩✓ 把每次靠老員工救火的成功，變成新人也能照做的流程✓ AI 不是新增的專案，是每個職能裡的副駕駛✓ 公司走出去之後，怎麼讓品牌不變味❚ 寫給這些人————————————☛ 行銷主管、營運主管、經營者☛ UX/UI 設計師、設計師☛ 想成為能與 AI 合作的一人公司與 π 型人才跟你分享書中一句話————————————「活得下去活得好的公司，不會在衰退的時候才轉型，是還在賺錢的時候，就想下一步。」————————————————————————📌本書的資源更新請至網站下載：https://dual-engine.goldenstar.pro
高飛人生：從華航基層到董事長，46年台灣航空實戰經驗，淬鍊出的經營智慧、決策視野與人生格局
這是一本從航空業真實決策現場寫出的經營實戰書。航空業是高風險、高變動、高競爭的產業。從飛安、營運、服務、航線、成本控管到國際布局，每一個決策都牽動企業的未來。航空業累積出的管理經驗，特別值得所有想學企業經營、團隊管理與決策思維的人借鏡。 《高飛人生》以孫洪祥46年航空實戰經驗為基礎，從華航、國華航空、復興航空、華信航空、揚子江貨運航空等不同經營現場出發，記錄他面對產業變局、組織轉型、市場競爭與危機處理時，如何看懂局勢、做出選擇、帶領團隊，並推動企業持續成長。 ▍這本書不談空泛理論，而是透過真實案例拆解經營問題：▸ 台灣虎航成立，如何搶占低成本航空市場？▸ 火鳳凰計畫，如何帶領華航走出新商機？▸ 兩岸航線布局，如何在限制中找出機會？▸ ERP、PSS大型系統改革，如何影響企業長期競爭力？▸ 人才培育與主管養成，如何讓組織具備持續前進的力量？ 從台灣虎航成立搶占低成本市場、華航品牌轉型與產品再定位，到火鳳凰計畫帶領企業走出虧損危機；從國華航空空難後的改革重建、兩岸航線布局的策略思維，到ERP、PSS等大型系統改革背後的管理抉擇，每一個案例都來自真實決策現場，每一次選擇都攸關企業未來。 全書以「創新引領、策略格局、管理修煉、思維轉動」四大主軸為架構，將複雜的管理問題拆解成清晰易懂的實戰方法，把經營智慧轉化成每個人都能學習與應用的思考框架。 ▍如果你正面臨：▸ 市場快速變化，卻看不清下一步方向▸ 升上主管後，不知道如何凝聚團隊共識▸ 組織需要改革，卻推不動改變▸ 面對重大選擇時，缺乏判斷依據▸ 想提升格局與視野，卻找不到實戰經驗借鏡 ▍本書將帶你看見：▸ 變局中的趨勢判斷與市場布局▸ 危機來臨時的決策邏輯與應變思維▸ 組織轉型與改革推動的關鍵心法▸ 人才培育與團隊領導的核心原則▸ 企業持續成長與突破的底層邏輯▸ 從專業工作者走向領導者的思維升級 無論你是主管、創業者、接班人，或正準備往更高位置前進的人，都能從書中獲得真正派得上用場的經營智慧與領導思維，幫助你看懂局勢、做對選擇、帶好團隊，在競爭與變動中持續成長。因為人生與經營一樣：看得見趨勢的人，掌握機會；看得懂變局的人，創造成長；做得出選擇的人，決定未來。 ▍航空業重量級領袖一致推薦▸ 前中華航空總經理傅俊璠▸ 前經濟部長前中華航空董事長張家祝▸ 中華航空董事長高星潢▸ 台灣虎航董事長黃世惠
顧問成功的祕密：有效建議、促成改變的工作智慧（20週年紀念版）
如果你是一位顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。 作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問工作當中所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓你賺進大把的鈔票。」作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。 作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則，方便讀者記憶，又妙趣橫生、幽默而睿智，對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功，溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括： 如何給予他人建議如何促成改變如何控制改變如何為你的顧問業務定價及行銷如何評估你自己的績效如何處理與客戶的關係如何應付客戶的抗拒心理如何獲得客戶的信任 本書深受顧問專業人士推崇，是暢銷多年的經典著作。 重點摘錄：我對顧問工作的定義是：當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變（或懼怕某種改變），就會以種種的方式來尋求顧問的協助。 即使你沒有顧問的頭銜，你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時，他們所要的就是你的影響力（不然的話，他們僱用一位幕僚人員幹什麼？） 顧問第一法則：不管客戶怎麼跟你說，一定有問題。 顧問第二法則：無論問題乍看之下如何，問題一定出在人身上。不管客戶正在做什麼，建議他另一種做法。萬變不離其宗，人會出的問題若不是缺乏想像力，就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍，緊抓著當初就行不通的做法 顧問第三法則：不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費，而不是按解決問題的方法計費。 顧問第四法則： 如果別人沒有雇用你，千萬不要去解決他們的問題。 所謂的顧問工作是指，「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。 魯迪的大頭菜定律：一旦消除了你排名第一的問題，原本排名第二的問題就會自動升級。 草莓醬法則：果醬塗的面積越大，就會變得越薄。影響力和富有，就看你要選哪一個。 波定的反向基本原理：事物會演變成今日的樣貌，乃日積月累的結果。不去研究歷史，就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶，使他能看出別人所看不出來的端倪。 馬文的第六大祕密：知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。說笑話就像做顧問，時機比什麼都重要。 顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候，做起事來都非常合乎邏輯，因此在大部分情況下，他們是不需要顧問的。當邏輯行不通，才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾，簡言之，他們被「卡在那兒動彈不得」。如果邏輯能夠永遠暢通無阻的話，也就沒有人會需要找顧問了。因此，顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境，這也是為什麼我要給顧問一個忠告： 不要講事理；要合人情。 【專業推薦】在人聲鼎沸的Facebook，有一個神祕的不公開社團，裡頭匯聚了近兩百位學有專精的顧問，而這群人也樂於奉獻他們的所長。這個社團名為「顧問成功的祕密」，剛好和美國軟體工程界大師傑拉爾德‧溫伯格的巨作同名，其實，這也隱含著大家向溫伯格致敬的用意。多年來，這本書一直是有志從事顧問工作者的重要寶典，很高興聽到經濟新潮社即將出新版，我也希望藉著這個機會，誠摯推薦給更多有心一窺顧問業堂奧的朋友們。——鄭緯筌Vista Cheng，企業顧問、培訓講師、專欄作家 據說每位米其林大廚都有一本私房筆記，裡面記載了多年累積下來的秘方與訣竅，再好的食譜與烹飪課程都比不上它。當年踏入管理顧問這行時，很驚喜地發現《顧問成功的祕密》這本「私房筆記」，它是我每年至少會讀一遍的經典，而且以後還會持續下去！——姚詩豪，企業顧問、講師、「大人學」共同創辦人 ……不正經、滑稽、非常刺激、語帶諷刺，但書中所談到的那些成千上萬自稱為顧問的專家兼騙子，卻是字字真實。——馬丁‧高茲，應用資料研究公司總裁 溫伯格最具智慧的一本書！……本書猶如聖經中的耶穌登山寶訓，但更為有趣。適合所有的顧問在飛機上閱讀，保證讓你笑不絕口！——詹姆斯‧馬丁，知名作家及演說家 閱讀《顧問成功的祕密》是非常特別的經驗。它契合了我對幽默感的要求、對人性弱點的認知、以及我對「人」這個複雜系統如何運作的認識。最特別的是，這本書拓展了我的視野，認清「改變」是如何進行的，以及一個顧問在任何場合下如何可以更稱職。但是，這本書的價值絕不只是一本顧問指南。其實這是一本有關「人要如何為自己的成長而負責」的書。——維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir），世界知名的家族治療大師 溫伯格所寫的《顧問成功的祕密》遠不止於「如何成功地給予他人建議」。它是關於如何確認、尊重個體性和自由——不管是商務上或社交時你碰到的人。這本書令人大開眼界、充滿智慧又幽默。強烈推薦！——摘自Harry Browne所著《我如何在不自由的世界中找到自由》（How I Found Freedom in an Unfree World）
演算法：馬斯克演算法5步驟，推動特斯拉與SpaceX爆發式成長的祕密
★《今日美國》、亞馬遜書店創業類暢銷書★矽谷瘋傳的成長祕密！首本馬斯克直屬高階主管第一手實錄，首度揭密特斯拉核心決策機制！當別人說「不可能」，他如何做到？5步驟演算法，拆解馬斯克打破既有規則、引爆超速成長的祕密「馬斯克的五步驟演算法——從『質疑每一項要求』開始——已被證明是推動特斯拉、SpaceX乃至眾多企業成長的驚人公式。在特斯拉最艱難、也最關鍵的時期擔任總裁的麥克尼爾，親身實踐並以極大韌性貫徹這套演算法。」——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《馬斯克傳》作者特斯拉的成功，是仰賴馬斯克的狂想與天才？其實不然。真正驅動特斯拉高速進化、持續突破極限的，是一套可被複製的系統——「演算法」（The Algorithm）。這套神秘的演算法，如今首度由馬斯克最核心的高階主管親自揭露……喬恩．麥克尼爾在2015至2018年間擔任特斯拉總裁，他也是華特．艾薩克森撰寫《馬斯克傳》時的重要受訪者，在訪談中曾透露這套演算法，但這樣的系統無法在人物傳記中完整呈現，因此艾薩克森極力鼓勵麥克尼爾親自執筆，也催生出《演算法》這本書。【演算法：在特斯拉超高速成長期的實戰淬鍊】麥克尼爾上任總裁時，正值公司營收從20億美元暴增至200億美元、從新創企業邁向大型製造商的關鍵轉型期。隨著規模高速擴張，單靠過去卓越人才的即興發揮，已不足以支撐成長，馬斯克與團隊開始定義出一套強調速度與簡化的「演算法」系統。麥克尼爾不僅親自實踐，也在自己創辦的 DVx Ventures 多次驗證成功。本書將完整拆解這套演算法的五步驟： 步驟1：質疑每一項要求：在企業中，許多牢不可破的「鐵律」，其實只是前人留下的習慣。馬斯克要求團隊把每一個「不行」視為潛在的「可行」。案例：特斯拉曾打破中國外資車廠必須合資的慣例，成為首家由外資100%獨資設立車廠，保住了關鍵的現金流。步驟2：刪掉流程中每一個可刪的步驟：檢視流程，砍掉顧客沒有為其付費的環節。案例：特斯拉曾把線上購車流程從64次點擊縮減到10次，帶動數位銷量暴增20倍。步驟3：簡化與優化：把一個複雜的問題拆解成簡單的元素。案例：特斯拉將新進銷售人員培訓期的厚厚手冊，濃縮成一個簡單卻激勵人心的目標：「服務要好到讓顧客在晚餐時討論你」。步驟4：加速週期時間：週期時間愈短，代表在不增加固定資源的前提下，提高產出量與運作效率。案例：特斯拉透過「車輛計畫」（Vehicle Plan），讓供應鏈、生產、物流與交付全面同步，成功將造車週期從14天壓縮至不到6天。步驟5：自動化放在最後一步：在還沒徹底了解並優化流程前，過早自動化只會放大問題。案例：特斯拉在量產Model 3時曾因全自動化陷入產能地獄，最終竟是在工廠外搭起巨大的帳篷，改由人工從頭組裝汽車，之後才逐步重新導入機器人。【讓演算法發揮威力的3項文化秘方】1.將產品定義擴展到顧客的完整體驗：產品不只是機器本身，還包含顧客購買、使用甚至維修時的所有感受。案例：特斯拉發現顧客買車險又貴又麻煩，便利用車輛數據推出自家保險，不僅解決顧客痛點，也創造穩定經常性收入。2. 為組織激發緊迫感與當責文化：馬斯克每週二親自檢視關鍵專案進度，當最高領導者親自參與細節，全公司的標準、速度與執行力都會被推向極限。案例：當 1200 輛 Model X 因「鷹翼門」對齊問題而無法出貨時，馬斯克與作者親自走到長達一英里的生產線上尋找問題根源，甚至連續多天睡在工廠。3. 親身經歷用戶的體驗： 管理者必須親自成為顧客，去體驗自家的產品與服務。案例：特斯拉高階主管被要求每天開剛出廠的車回家，並在隔天早上將最真實的使用回饋直接回報給馬斯克。【學特斯拉，啟動企業的超高速成長】《演算法》揭開了當代最引人注目的企業崛起之謎，為所有渴望突破瓶頸的企業管理者提供了一套可複製的成長策略。除了特斯拉與矽谷新創公司，百年車廠通用汽車、服飾業Lululemon、米其林三星餐廳Alinea，任何產業都能提升效率、釋放創新能量，藉此實現超高速成長——你的企業一樣也能啟動屬於自己的突破與進化。◎本書特色1.馬斯克驅動特斯拉成長的「演算法」，絕無僅有的內部第一手實戰報告前總裁麥克尼爾由親身參與者的視角，真實剖析特斯拉的超高速成長五步驟與三大文化要素，豐富的案例與細節，真正帶領讀者走進特斯拉核心決策圈的實戰之作。對特斯拉好奇的人不可錯過！2.《馬斯克傳》作者催生與推薦的驚艷之作麥克尼爾並非媒體記者或商學院分析師，而是特斯拉決策現場的核心人物。因此獲《馬斯克傳》艾薩克森力薦，將這套極具商業價值的演算法獨立出書，將這套親身實踐的內部秘笈公開，分享給所有企業管理者，極具參考價值。3.演算法五步驟，每一步都是可複製的創新方法演算法的每一步都可用來質疑常規、顛覆市場、激發創新思維，這正是推動特斯拉、SpaceX 等公司持續創新的最重要驅動力。4.跨產業適用，無論老公司或是新創，都能激發全新思考除了特斯拉案例，通用汽車、Lululemon等企業運用演算法思維，都能簡化流程並加速成長，在變局中建立專屬於自己的護城河。5.案例滿載，讀來如親臨現場般酣暢淋漓作者生動刻畫了特斯拉每個臨危授命、與時間賽跑的當下，充滿張力的細節栩栩如生，讓人一讀就停不下來。◎專業推薦華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《馬斯克傳》作者史考特．庫克（Scott Cook），財捷（Intuit）共同創辦人凱文．塔維爾（Kevin Taweel），亞迅（Asurion）創辦人暨董事長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）， Lean In 創辦人、Meta前營運長◎推薦語「馬斯克的5步驟演算法——從『質疑每一項要求』開始——已被證明是推動特斯拉、SpaceX乃至眾多企業成長的驚人公式。在特斯拉最艱難、也最關鍵的時期擔任總裁的麥克尼爾，親身實踐並以極大韌性貫徹這套演算法。在這本生動又珍貴的著作中，他深入拆解這套公式，透過一個個令人震撼的真實案例，說明你如何將其應用於企業與人生，突破現狀並實現成長。」——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《馬斯克傳》作者「這套致勝關鍵，如今終於不再是祕密！特斯拉與 SpaceX 如何成為各自產業史上最有價值的公司？特斯拉前總裁在本書中首度公開說明，揭露兩家公司領導者每週實際運作、持續勝出的5步驟創新流程。內容可實際應用，5個簡單步驟，所有企業領導者都能立即上手。全書串聯從新創到大型企業、從餐飲到製造與金融等多元產業的精彩故事。我真希望當年創業時，就能讀到這本書。」——史考特．庫克（Scott Cook），財捷（Intuit）共同創辦人「我幾乎是一口氣讀完這本書。它將馬斯克的演算法概念，轉化為一套強而有力的領導與執行框架。最讓我有共鳴的是其中的文化要素——對速度、當責精神與專注的強調，這正是推動高速成長的關鍵。我在閱讀過程中不斷寫筆記，想分享給管理團隊，因為我很清楚，這些原則能讓任何組織變得更敏捷、更有戰鬥力。」——凱文．塔維爾（Kevin Taweel），亞迅（Asurion）創辦人暨董事長「麥克尼爾的職涯一直都在打造並擴張企業，從帶領公司營收成長十倍，到創辦六家成功的新創公司。如今，他將這些歷經實戰淬鍊出的關鍵洞察完整分享於本書。《演算法》是一本為不願接受『我們一直都是這樣做』的領導者而寫的行動指南，幫助你追求的是指數級成長，而非小幅進步。這本書談的不只是理論，更是一份實戰藍圖，能在充滿變動與挑戰的經濟環境中，打造成功團隊、強化組織文化並創造成果。」——雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）， Lean In 創辦人、Meta前營運長
劉必榮的領導筆記：上位的謀略、在位的智慧、交棒的藝術
劉必榮教授首部領導力著作！在權力流動中，搞定敵人、組織團隊、穩住贏面！為什麼有些人能力強，卻上不了位？為什麼有些人當上主管，卻做不了主？領導不只是能力與特質，更是對環境、時機與分寸的判讀！◤ 作為政治學者，我一直被權力的研究深深吸引，也對領導的謀略與藝術深感興趣。我一直在想：對一個成功的領導者而言，最重要的是什麼？這本書是我觀察領導者的筆記。我不想像教科書一樣列出領導學的發展軌跡，只想把領導的謀略與藝術，放在現實環境中，給已經當領導者或想當領導者的朋友，在走上權力之路時，能有一些對照與參考。◢── 劉必榮．黃仁勳如何讓自己從一個科技人，轉型為成功的執行長？更吸引許多優秀人才加入？．當世界上最有錢的男人馬斯克，碰到最有權的川普，如何全身而退？．面對歐巴馬的食言，希拉蕊如何巧妙避開官僚體制，在華府裡累積自己的權力？．前總統李登輝上位後，如何運籌帷幄，一手掌握黨、政、軍大權？．美國眾議院議長麥卡錫好不容易上任後又中箭落馬，他走錯了哪一步？．杜魯門在小羅斯福的陰影下繼位，他如何充分展現個人特質，贏得人心？本書以「權力」為核心重新思考領導，從「上位、在位、退位」三階段切入，結合理論、國際政治與企業組織案例，解析權力的流動與消長。教你看懂不同性格的老闆、在現在的位子上游刃有餘，還能找到機會晉升，交棒時也能退得漂亮！── 看懂權力流動法則 ──★ 辦公室政治不是一個「選擇」，它就是你要面對的環境。★ 權力像水，它是「流體」，不是「固體」，所以會變動。★ 研究權力，常常脫離不了「消長」二字。如果你夠細心，你會發現有些領導者的權力愈玩愈大，有些卻愈玩愈小，其中的關鍵就是你會不會太過為自己設限。★ 辦公室裡面的權力來源有三：「位子」、「表現」、「聲望」。這三個元素是正相關：有了位子，才可能有更好的表現和聲望。而這個循環的起始點，就是位子。★ 傳統教領導的書，都告訴你身為領導者，該怎麼賞或怎麼罰，才能讓屬下跟著你走。但這些書都忘了告訴讀者一個更重要的問題：你要先想好，這個權力環境輪不輪得到你來賞？輪不輪得到你來罰？這點沒搞清楚，只會讓你得罪人而不自知，踩到大老闆的線，最後讓自己從領導者的位子上跌下來。
20年後美夢成真：從豬舍起家到打造10億綠色工廠之路
◎代理經銷 白象文化一個營收只有兩億元的中小企業，為什麼敢投資十億元打造世界級綠色工廠？一位從農村與豬舍起家的創業者，如何一步步走到精密製造與永續工業的前線？賴銀柱以四十餘年的創業歷程，寫下這本關於「美夢與夢想」的實踐紀錄。從學徒出身、創業初期的艱難，到堅持技術扎根、打造綠色工廠，他用理性規畫與長期自律，證明看似遙不可及的目標其實可以一步步實現。書中同時分享企業經營的思考、創業決策的邏輯，以及他在攀登台灣百岳與重返校園學習中得到的人生體悟。這不只是一段企業故事，更是一堂關於如何把美夢變成現實的人生課。
難走的路才是捷徑：K-WAX逆勢突圍的經營哲學
一個單純愛車愛研究的大學生，單單憑著5000元竟發展出台灣最大規模的汽車美容事業！從Yahoo拍賣的學生賣家，到擁有亞洲領先的汽車美容企業總部，這不是奇蹟，而是無數次「選擇難走的路」所累積的必然。在這個充滿包裝與術語的時代，許多人追求快速的成功，而我始終相信：「真誠與正直，才是通往終點最快的捷徑。」《難走的路才是捷徑》是一本獻給創業者與愛車人的先鋒之作，打破了傳統的代工思維，展示台灣品牌在自主研發與客製化模具的創新，更在國際市場重新定義何謂極致。本書不僅是一部品牌演化史，更是職人精神與穩健經營邏輯的全方位解析。▻白手起家的創業實戰從陽台手工貼標到自動化生產線，真實記錄品牌成長的陣痛與轉型，讓有志創業的讀者看見「不走捷徑」背後的穩定力量！▻職人級產品研發解密為什麼堅持投入高額預算開發獨家模具？書中拆解 K-WAX產品背後的研發邏輯與環保標準，教你如何用細節堆疊出不可取代的品牌價值！▻穩健經營的內功心法在追求流量的時代，如何保持保守且穩健的財務紀律？首度分享「兩倍自有資金」的擴廠哲學，教你在創業路上走得長遠、走得安穩！▻定義極致的洗車美學不僅是賣產品，更是推廣一種生活態度。憑藉對歐盟環保規範的堅持與技術檢驗的追求，K-WAX走在產業最前端，更證明台灣品牌有能力做出讓世界驚豔的設計！不論你是想尋找經營靈感的創業者、追求極致細節的專業職人，還是熱愛洗車文化的車友，此書都是你書架上不可或缺的啟發之作！
大交棒時代：跨越百年的六堂企業必修課
首部從宏觀到微觀、完整剖析當代家族交棒課題的專著：從地緣政治、人口結構與產業變遷的大環境，一路深入家族內部的人性、情感與權力角力，層層推進，讓讀者看清「大交棒時代」的歷史背景與未來挑戰。 首部以國際百年家族企業為鏡，反思台灣獨特處境的著作：對照全球知名百年企業治理模式與傳承智慧，萃取可借鏡之處，同時直指台灣在特殊文化、法制環境與產業結構下，必須自己面對的獨特命題。 率先主張打造「具台灣特色的家族辦公室」，並提出可落地的具體作法：跳脫歐美的家族辦公室框架，為台灣家族量身設計在地版藍圖，從家族治理、世代教育、投資理財到資產配置，把「人、錢、未來」整合進同一份可落實的計畫。司徒達賢、林知延、苗豐強、許士軍、張安平、許勝雄、湯明哲、劉克振、劉湧昌、蔡明忠等多位重量級企業與學者推薦中 一場與企業未來的深度對話！苗豐強：《大交棒時代》不僅是一部台灣企業的發展史，更是跨越百年門檻的行動指南！台股創下歷史新高、指數突破四萬點，在地緣政治的夾縫中，「一個人武林」的護國神山庇佑著這座島嶼。然而，在那耀眼光芒的另一面，我看到的，卻是台灣核心競爭力——「創業精神」的快速殞落。家族企業，可說是台灣經濟的代名詞──上市櫃企業逾七成、中小企業逾九成都屬於家族經營，貢獻全國近八成就業。戰後七十餘年，台灣歷經重建、園區、開放、地緣政治四個階段，於 1966、1987、2016 三個轉折點上劇烈轉型；如今，傳產正從二代交棒三代，科技業從一代邁向二代，史無前例的「大交棒時代」已然來到眼前。倘若大量企業同時出現交棒過程中的經營斷層、制度真空與內部權力鬥爭，所影響的不只是個別家族的財富問題，而是攸關整個國家的產業競爭力、供應鏈穩定、地方就業，甚至國家競爭力與國安層級的重大課題。長期耕耘家族企業研究的作者蔡鴻青，延續《百年企業策略轉折點》的系統性洞察 ，推出這部為台灣量身打造的全新力作。本書六大亮點• 首度完整拆解台灣家族企業 DNA：從地理、人口、產業、資本市場四個宏觀面，到人脈、儒家、孝順、敬天、畏神、愛面子六大內在基因，精準解讀台灣為何「不同於歐、美、日、中、港與東南亞」。• 「老錢」vs.「新錢」雙代群像：第一代傳產家族面臨本業老化、股權分散、三代接班意願低落；第二代科技家族則遭遇資本密集與地緣政治夾擊下的首次集體接班。• 兩代之間的愛恨交織現場：掌門人「又愛又恨」、二代「都是你說」，搭配配偶媳婿、老臣、專業經理人、外部顧問多方角力，把「人」的問題寫得入木三分。• 六堂傳承實戰課：家族傳承、家族治理、家族辦公室、企業成長、企業轉型、企業交棒，從情感到制度、從股權到資本一次到位。• 「交棒工程三部曲」：把交棒視為牽動職位、權力、利益與資源分配的動態系統，而非一次性人事案。• 從「一家企業」升級為「可跨世代延續的家族資本系統」：呼應作者近年力倡的「家族資本」概念——不只是資產，更是品牌、信任、制度與價值觀的總合。本書提供一張宏觀地圖，同時提出具體建議，陪伴台灣企業家族成功走進屬於自己的百年基業。誰應該閱讀這本書□企業負責人 □接班人 □董事會成員 □專業經理人 □家族辦公室 □財富管理從業者 □投資人 □政策研究者 □管理研究者 □所有關注台灣產業的讀者【各界推薦】政治大學名譽講座教授司徒達賢 華南金控副董事長林知延 聯華神通集團董事長苗豐強 財團法人書香文化教育基金會董事長許士軍 台泥企業團董事長張安平 金仁寶集團總裁許勝雄 長庚大學校長湯明哲 研華科技董事長劉克振 巨大集團董事長劉湧昌 富邦集團董事長蔡明忠 重磅推薦！ 如何將家族親情轉化為企業的競爭優勢，本書提供了最佳的建議。 ──政治大學名譽講座教授 司徒達賢不僅是一部台灣企業的發展史，更是跨越百年門檻的行動指南！ ──聯華神通集團董事長 苗豐強為台灣家族企業面臨的世代傳承問題，寫下了這本兼具厚度與溫度的著作。 ──財團法人書香文化教育基金會董事長 許士軍在AI與全球變局加速重組的今天，交棒已不只是家務事，而是企業文明能否延續的關鍵能力。一家公司能走十年，也許靠機會；能走百年，往往靠交棒。而交棒真正考驗的，從來不是能力，而是人如何面對時間。這本書值得所有企業經營者與下一代共同閱讀。 ──台泥企業團董事長 張安平融煉台灣企業個案和國際經驗而成的本書六堂課，引領我們窺探企業傳承交棒、跨越百年的奧祕。 ──金仁寶集團總裁 許勝雄 所有CEO上任的第一天就是找繼承人，我建議台灣每一個企業經營團隊都應該讀這本書。 ──長庚大學校長 湯明哲這本書既是一位觀察家的深度剖析，也是參與一場與企業未來的深度對話。在「大交棒時代」，祝願每一位掌舵者在權力的移轉與傳承中，都能找到自己的節奏，讓企業如薪火般生生不息。 ──巨大集團董事長 劉湧昌
圖解賽局理論【新版】
洞悉對手競合思考邏輯，用博弈運籌獲得最大優勢！輸贏靠的不是運氣，而是你有什麼策略。【本書特色】將賽局理論在政治、管理、行銷、資訊戰等實例，做詳細的剖析，以圖文並茂的方式，讓讀者理解賽局理論的基本原理，詳細介紹各種賽局模型的內涵、適用範圍、作用形式，將深奧的賽局理論簡單化、通俗化，並做深入淺出的探討。◎生活實例：舉出歷史上發生的事例，以及發生在生活週遭的案例來說明賽局理論，讓讀者能簡明扼要的理解重點，並運用在生活與職場上。◎圖文並進：將難以理解的賽局理論，以圖解、表格、樹狀圖等方式具體呈現，讓讀者輕鬆了解賽局決策的精髓。【本書簡介】無論是小孩間的遊戲，還是大人們的謀略，生活中的一切，都可以從賽局理論的角度來分析、解釋。賽局理論，又稱博弈論、對策論，是使用嚴謹的數學模型研究衝突對抗條件下最優策略問題的理論。賽局理論原是數學運籌中的一個支系，用來處理在賽局中各方參與者最理想的決策和行為的均衡，或幫助理性競賽者找到他們應採用的最佳策略。在每一場賽局中，每個參與者都在特定條件下爭取其最大利益。賽局的結果，不僅取決於某個參與者的行動，還取決於其他參與者的行動。目前，賽局理論在經濟學中占據越來越重要的地位，在商戰中被頻繁的運用。此外，在國際關係、政治學、軍事戰略，甚至人際關係和其他各個方面也得到了廣泛的應用。總之，自古至今，從戰場到商場、從政治到管理、從戀愛到婚姻、從生活到工作……幾乎每一個人類行為都離不開「賽局」。在今天的現實生活中，若你能夠掌握賽局理論的智慧，就會發現身邊的每一件讓你頭痛的小事，都能夠借用博弈智慧達到自己的目的。一旦你能掌握賽局理論的智慧，並將其運用得游刃有餘，相信成功也就在不遠處向你招手了。
