新書出版財經企管 | 領導/管理 | 組織/管理
追蹤
-
TOP1
-
TOP2
-
TOP3
-
TOP4
-
TOP5
-
TOP6
-
TOP7
-
TOP8
-
TOP9
-
TOP10
-
TOP11
-
TOP12
-
TOP13
-
TOP14
-
TOP15
-
TOP16
-
TOP17
-
TOP18
-
TOP19
-
TOP20
-
TOP21
-
TOP22
-
TOP23
-
TOP24
-
排序
- 圖片式
- 條列式
感謝你所做的一切：管理始終來自人性，優秀管理者的領導祕訣
這麼說吧！這本書只教你一件事，就是如何管理好團隊，又不至於讓你變成一個討人厭的渾球！ 從新手主管上任第一天，你就可能遇到大麻煩，若不是第一天就是第二天。從當主管這一天開始，你才真正開始學做主管。新手小主管呀、資深大主管們，來看看下面這些問題，你知道多少？ ◆ 為什麼千萬不要採用MBTI測驗？◆ 為什麼不該小看組織圖的功用？◆ 為什麼補人要用高於團隊平均能力的人？◆ 要你牢牢記住的五人原則是什麼？◆ 每個月都讓績效持續成長的秘訣是什麼？◆ 想知道略高於平均水準的神奇力量怎麼來的嗎？◆ 什麼是第四級行為？怎麼管理背上的猴子？◆ 想要加薪該怎麼談判？怎麼解雇人才不混蛋？◆ 足球隊不會招募球迷當球員，那你會找粉絲來上班嗎？◆ 該避免的傳聞逸事管理、蘑菇管理法則是什麼？◆ 來自艾森豪將軍的戰爭智慧──艾森豪矩陣怎麼用？ 從作者職涯中這些差勁主管的沉痛往事中學習教訓，絕對很有娛樂效果，不過，身為主管，你真正需要的建議是，關於如何「不要當個全天下最渾球的主管」的基本常識。好消息是，想做到這一點其實也不太困難，任何願意付出一些心力的人都能當個好的主管。這本書的目的，是希望它能滿足你作為一位新手主管的需求。也許你以前從未管理過任何人，這是你的首度升遷；或者你成為主管已有一段時間，但從未獲得任何正式的相關培訓，直到現在才意識到該是時候接受訓練；又或者，你的位階已經晉升到一定程度，現在必須面對職涯裡最艱困的領導挑戰。本書的建議，適用在上述的任何一種情況。內容從一些簡單的事情起頭，也是那些你必須即刻了解的基本知識，例如迎接新工作第一天的最佳方法。隨著你累積的經驗愈來愈多，本書也會逐步幫你解決你可能會遇到的一些更複雜、更深入的問題，例如，提高團隊績效需要一些時間，書中就有一系列章節介紹如何做到這一點。最後的幾個章節則是牽涉到更全面、更沉重、更概念化的議題，例如運用數據資料來解決可能影響整間公司的策略問題。作者根據他30年豐富的職場歷練及管理經驗，以幽默、流利而謙遜的語調撰寫本書，帶我們經歷作為管理者可能經驗的情緒、陷阱、教訓和成功。從表達感謝到承認錯誤，再到揭示每項成就。對於管理新手來說，本書是一個完美的即戰力指南；對於經驗豐富的管理者來說，本書中的大小案例，都可以引用來快速改善自己的管理作為，增進領導組織的能力。
主管偷偷學：104董事的新手主管職場實戰指南
工作能力強，當上主管卻事事卡關嗎？資深職涯教練為你帶來職場上的進階大人學◎ 全國最大人力銀行一〇四人力銀行前總經理，親授第一線管理心法◎ Apple Podcast職涯類多次榜首《職涯診所》內容精華集結當上主管的你，是不是很懷念從前「只要把自己事情做好」的單純與美好呢？然而，從晉升主管的那一刻起，工作就再也不是一個人的事。 本書內容精選自Apple Podcast熱門職涯節目《職涯診所》最受歡迎的單元「主管偷偷學」，由一〇四人力銀行前總經理、資深職場教練阮劍安（Simon）以及一〇四人力銀行公共事務處協理張雅惠（Pola），為有志升上管理階層、剛升任主管而感到焦慮，或是主管當了很久卻始終不太順手的你，準備了一套當主管必備的職場心法。首先，要趕快換上「主管思維」 你知道嗎？太強的工作能力、事必躬親的態度，常常是成為好主管的阻礙。比起努力、效率、責任感，當主管更需要轉換心態的能力。除了要從更高的位置看見團隊、組織與成本的關係，還要看見專案的風險、折損和後果，在許多「壓力山大」的時刻，當場做出重要決策。換句話說，主管的價值不在於自己做得多快、能扛多重，而在於能不能看清全局、分配資源，帶領團隊完成任務。「我的個性不太適合當主管……」 「自己正陷入低潮期」、「不喜歡人際關係帶來的壓力」、「我的個性比較I」、「總是壓不住部屬」……對不擅長交際，或容易受到人際壓力影響的人來說，主管可能是一個令人抗拒，甚至違背工作初衷、只想趕快逃離的職位。 在本書中，你也將學會如何用心理壓力更小的方式，完成領導與管理的任務。除此之外，書中還有「學放假」、「工作排毒」、「I人主管溝通術」、「培養可靠副手」等實用內容，教你如何當主管不內耗、讓壓力不上身，同時保有充分的休息，以飽滿的精神面對每天的工作。閱人無數的資深職場教練，帶領無經驗的你走進複雜職場第一線 本書將節目中最受歡迎的單元〈主管偷偷學〉，整理成實用的第一線主管生存指南。阮劍安（Simon）具備企業經營、組織變革與管理顧問經驗；張雅惠（Pola）則長期統籌《職涯診所》與職場內容企畫，熟悉大家最常遇到、也最難問出口的問題。兩人的搭配，讓本書既有管理現場的實戰經驗，也有把複雜問題整理清楚的能力。全書聚焦「帶人」、「帶心」、「帶事」三大方向，從主管思維、情緒調適到第一線管理實務，幫助你少走冤枉路，為職場上的大小難題找到明快的解法。
新經濟學：產、官、學一體適用，回歸人性的管理哲學（增訂版）【戴明管理經典】
品管大師、《轉危為安》作者戴明的傳世經典★★★本次增訂版（原文第三版）新增了全新的一章，由戴明學院諮詢委員會主席凱利．艾倫（Kelly L. Allan）撰寫，以現代的眼光說明，為何我們現在更應該閱讀戴明，並提供新的知識背景、深刻洞察、範例與歷史觀點。同時本版也收錄了21幅戴明博士的珍貴照片。戴明博士（W. Edwards Deming）度過了傳奇的一生。1900年出生，1950年時日本邀請他去日本講學，他把品質管理的觀念帶到日本，從此改善了戰後日本產品品質低落的問題，並促成了日本產業的大復甦、高品質產品制霸全球的奇蹟，因而他在日本被稱為「品質管理之父」。然而戴明在美國還沒沒無名，直到1980年NBC的電視節目〈日本能，我們為什麼不能〉（If Japan Can, Why Can't We?）播出，美國才又重新認識戴明。他到了80歲一夕爆紅，到處演講授課，將他的管理哲學傳播到全世界，一直到他1993年過世。本書《新經濟學》是戴明博士辭世之前的最後作品，也是他思想之集大成。在這本書中，不光是談品質、生產力、理想的經營管理，戴明博士總結了他的「淵博知識系統」（The Deming System of Profound Knowledge），在尊重人性、合理的前提下，重新省思傳統崇尚「競爭」的心態，並倡導以合作代替競爭，以尊重人來代替績效獎懲制度，以系統觀點來診斷並解決問題，對於產業、政府、教育等領域，都能有所幫助。戴明的「淵博知識系統」是其管理哲學之集大成，包括系統觀、知識觀、變異理論與心理學四個領域：1. 系統觀是指整個組織，為了達成一致的、恆久的「目的」而共同運作。此一目的最為重要，否則組織將成一盤散沙，成員不知為何而工作。因此要將組織或生產過程視為一個系統。另外，必須判斷系統是穩定的，或是不穩定的（利用管制圖）；生產系統是穩定的狀態下，才可以談「精實系統」、「豐田生產系統」等等。2. 知識觀。因為人無法全知全能，因此必須力求改善，應該運用PDSA（Plan, Do, Study, Act，也就是後來的PDCA）循環，持續學習以求系統的最佳化。戴明博士強調，如果沒有理論，就沒有什麼需要修正，人們也不會進步。理論是預測的基礎，會需要不斷修正或發展新的理論；唯有「理論」加上「經驗」，才能成為真正的「知識」。 3. 變異理論則是提醒管理者必須了解變異（variation），才能區分造成問題的共同原因與特殊原因；若能善用統計方法，找出特殊原因所在，排除特殊原因之後，剩下的就是共同原因。重點是：系統造成的錯誤屬於共同原因（common cause），偶發事件造成的錯誤則是特殊原因（special cause）。共同原因需要由最高階主管帶頭，從系統著手改善才行；特殊原因則需要當事人知錯能改，並且負起責任。然而，人們常把系統問題歸咎於特殊原因，或將特殊原因怪罪於系統，導致真正的問題無法解決。戴明博士藉由知名的「紅珠實驗」及「漏斗實驗」說明，必須留意外力的介入與過度干預，所造成的變異。4. 戴明的心理學主張，員工基於自己內在的動機，想要做好工作，才是可貴的。外在的激勵、過分的肯定或獎勵，將會摧毀員工的內在動機。例如，生產線上的工人對於自己的技藝引以為傲，這是內在動機；但是獎金制、依績效給薪、強迫排名，則會摧毀人們的內在動機、自信心與上進心，也會破壞人們的合作意願，這在企業組織、或是學校裡，都有數不清的血淚案例。戴明的「淵博知識系統」、「管理十四要點」，都是管理學的寶藏。當人們普遍在組織當中飽受不良的管理方式肆虐，身為管理者、領導者應該檢討本身的系統與管理方式，深切自省，才能邁向健全的經營管理，與永續的競爭力。本書是戴明博士的最後經典，臻於哲學之境，值得細心體會。應參照《轉危為安》一同閱讀。◎專業推薦●戴明是世界著名的品質管理大師，他對日本與美國都具有難以估計的影響力。——管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）●戴明的《轉危為安》是所有主管都應該閱讀的重要作品。——知名管理哲學家查爾斯‧韓第（Charles Handy）●豐田汽車於1965年獲得戴明獎（Deming Prize），奠定豐田的發展基礎，我確信戴明強調品質管制的理念和理論，對於所有時代的人都非常適用。——豐田達郎，豐田汽車前社長●我以身為戴明的信徒深感榮幸，敝公司全力實踐他的原則，特別是在持續改善及全員參與這兩方面。——唐納德‧彼得森（Donald E. Petersen），福特汽車前執行長●戴明是我們的導師、催化劑、良心，偶爾也是馬鞍下的芒刺，逼使我們正襟危坐。——詹姆斯‧貝肯（James K. Bakken），福特汽車前北美區副總裁●戴明之於管理，如同美國開國元老富蘭克林之於公眾良心，是指引，也是先知，更是有力的推動者。——羅伯．芮奇（Robert B. Reich），美國前勞工部長、加州大學教授●戴明博士對於遇到的每一位日本人都表現出熱忱，坦誠地交換意見，他的高尚情操深深地打動了每一位向他學習的人。他打從內心喜愛日本和日本人，以誠意與熱心全力辦好每一場他所開設的課程，這就是我們之所以敬愛他的原因。——小柳賢一（Kenichi Koyanagi），日科技連（JUSE）前事務局長●日本人民把日本產業得以重生，以及收音機及零件、電晶體、照相機與縫紉機等產品成功行銷全球，歸功於戴明博士在日本講學時所做的努力。——1960年戴明獲頒日本二等瑞寶獎章（The Second Order Medal of the Sacred Treasure）得獎事由●如果要品質管理領域的菁英們推薦一位大師，此人非戴明莫屬。——《財星》（Fortune）●戴明是品質管理哲學大師。——《商業月刊》（Business Month）
改造組織100招：從你開始改善溝通、會議與工作方式，終結職場內耗
～日本上市即再版的話題書～濃縮400家企業諮詢案例，助你從自身開始，將工作職場轉變為人性化組織【本書特色】◎從剖析「組織文明程度」開始，掌握組織體質問題，才能與時更新、切中改革要點！◎針對不同情境，提供100項能從第一線開始實踐的改革方法，基層也能改變僵化職場！◎濃縮400家企業與公家機關的組織改革案例，絕非紙上談兵的「振奮團隊士氣指南」！「公司規定就是這樣」這句話真是受夠了！！！許多職場上，員工能力不差、彼此相處也沒問題，甚至每個人單獨談話時，都能提出合理又有建設性的想法；然而，一旦進入團隊或組織層面，意見卻說不出口、會議沒人發言、改革推進不動，新點子還沒開始就被打回票，主管或同事可能一臉為難地說：「這樣做沒有前例耶……」「無法判斷這到底好不好……」「以我們公司的架構來說有困難……」實在有夠讓人鬱悶！！！真正造成組織停滯、僵化的，往往不是某位主管、某名員工，而是由習慣、潛規則、人際關係、職場氛圍⋯⋯共同塑造出的「組織體質」。更麻煩的是，當一個人長期身處其中，也會不知不覺被這套體質改變，從願意主動提出想法、積極挑戰、對工作充滿熱情，變得沉默服從、凡事求穩、對公司失去歸屬感，甚至反過來強化原本的組織文化，形成難以擺脫的負面循環。本書作者長年投入研究組織發展與工作形態的改革，並參與過400家企業與公家機關的組織改革，發現組織既然是「人」塑造出來的，自然能由「人」重新改寫，看似抽象的「組織體質」，其實就是由眾人一個個日常行為所累積而成。《改造組織100招》從實際工作現場中，整理出一百項無論員工、主管，人人都能實踐的改革方法，涵蓋日常對話、工作溝通、會議模式、部門合作、對外交流等各種職場情境與問題，幫助你為自己創造嶄新、舒適、自在的工作環境。如果你曾這麼想：「明明同事都很好，為什麼公司待起來這麼累？」「我喜歡這份工作，卻受不了公司文化。」「大家都知道問題在哪，為什麼沒人要改？」「難道一定要當主管，才能改變組織嗎？」現在就翻開本書吧！「改變組織，從你開始。」（※因應印刷需要，內頁實際印刷的顏色會與預覽有所差異。※）
