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金石堂
【電子書】一開口就暖心的讚美練習：客人回流率高達80%的服務心法
楓書坊文化 出版～「讚美」是最好的款待～ 在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。 【日
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2021商業服務業年鑑：疫情新常態下的臺灣商業服務業發展
時報文化 出版第一本深度解析疫情新常態下臺灣商業服務業發展， 引領企業掌握趨勢變化與未來創新發展，搶占商機！ 本書帶你超前預測後疫情時代服務業批發、零售、餐飲、物流發展新趨勢！ COVID-1
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Intel大師帶你架設AI底層：持久記憶體架構服務實作
深智數位 出版有記憶體的極速，有M.2 SSD的非揮發性， 持久性記憶體打破現有架構，是量子電腦真正出現之前的最偉大發明！ Intel作者群帶你進入持久化記憶體的世界 分層記憶體架
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服務業行銷與管理(第三版)
全華 出版臺灣服務業發展快速，產值日漸龐大，從業人口逐年增加。所以服務業對國家之經濟成長，將扮演越來越重要的角色。本次改版有以下特色：一、刪除競賽企劃在單獨一章解說，改放置在書中適合章節呈現：市面上看到服務業
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空姐長毛(中英對照)：國泰空中服務員工會前主席關笑華自傳
青森文化 出版★ 關笑華，國泰航空服務員工會前主席，首次出版自傳，全方位記述她六十年人生的故事！★ 鄭經翰、李柱銘、李卓人作序推薦！《空姐長毛》記述關笑華的人生故事。上半場成為主調的胡塗愛情人生，到下半場全情投入
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麥肯錫服務客戶最強的19個行銷細節：原來改幾個字，就能換來業績成長10倍！
大樂文化 出版★作者系列作品，暢銷22萬冊！ 拯救業績、看出產品優勢…… 這些都是每個麥肯錫顧問的強項， 但他們是如何訓練出來呢？ 我們每天都會碰到大大小小的問題，
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Spring Cloud & Docker雙劍制霸(熱銷版)：微服務架構實戰應用技術
佳魁 出版Spring Cloud是集微服務框架大成的超值套件Docker是終極高效輕量級虛擬化的雲端超容器一個實例貫穿Spring Cloud、微服務架構以及與Docker整合，一試就能上手掌握架構基礎與應
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Spring Cloud極致精巧的微服務架構開發技術(熱銷版)
佳魁 出版本書從時下流行的微服務架構概念出發，結合Spring Cloud解決方案，深入淺出剖析Spring Cloud在建置微服務架構中所需之各個基礎設施和技術要點，包含服務治理、容錯保護、API閘道、設定
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我們在馬來西亞當志工：台灣大學生走入多元文化、看見自己的服務旅程
真文化 出版深入馬來西亞日常生活，感受多元文化的趣味，了解自身的文化 ◎收錄超過一百五十張全彩馬來西亞漁港、小鎮照片◎ ˙三太子和印度神一同上街遊行 ˙華人背部穿過許多鐵鉤向印度神還願 ˙台灣
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金石堂
【電子書】社會工作直接服務搶分題庫
考用 出版※陳思緯老師部落格http://blog.sina.com.tw/ku_socialwork/瀏覽人次破70萬不必通勤跑補習班浪費你的時間，考用名師幫大家把歷屆試題按章節及重要度有系統性的整理好了！
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金石堂
【電子書】專業致勝：從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理
時報文化 出版第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書 最全面有系統的專業服務公司中文著作 麥肯錫管理顧問的領航人馬文?鮑爾（Marvin Bower）曾以這段話來描繪他對公司的看法， 可視為
7折特價266元電子書 -
專業致勝：從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理
時報文化 出版第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書 最全面有系統的專業服務公司中文著作 麥肯錫管理顧問的領航人馬文?鮑爾（Marvin Bower）曾以這段話來描繪他對公司的看法， 可視為
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【電子書】人生售後服務部（05）
尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 為了自由，我們願意付出多大的代價？ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選
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金石堂
【電子書】人生售後服務部（5）
尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 為了自由，我們願意付出多大的代價？ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選
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108年度「交通創新應用服務示範場域推動」研究報告
郵電司 出版本研究綜整國際創新應用服務示範場域的作法以及新技術、應用的發展趨勢，並掌握我國政策推動方向以及對創新應用服務之需求，定義出我國在創新應用服務推動過程中中央、地方政府和技術團隊之合作架構。根據此架構針
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金石堂
【電子書】社會工作直接服務小辭典
考用 出版【隨身讀小辭典】不答非所問、不雞同鴨講＊英文索引方便讀者中英文對照查找！＊看不懂專有名詞，勢必與金榜無緣！完整收錄社會工作直接服務的名詞。一眼看懂題目的意涵，不會答非所問。501個詞條，讓你的答案不
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實體店求生手冊：電商無法突破的瓶頸！取代不了的體驗行銷，將如何發生作用？線上做不到服務是什麼？將如何把客人拉回線下？
好優文化 出版電商的弱點★會是實體店的生機嗎？ ?退貨很麻煩──而且「體驗」無可取代 ?喜歡立刻帶回家──不用等物流 ?有溫度的服務──而非制式罐頭回應 產品‧場景‧服務‧情感‧智慧
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【電子書】門市服務丙級技能檢定學術科（微創POS系統）：109年版
★★★☆☆碁峰資訊 出版附書DVD*1本書內容包含學科、術科第一站筆試、第二站櫃檯作業(微創POS系統)及第三站清潔作業(地板+玻璃) 學科：完整收錄學科題目，難題解析掌握題目不出錯 術科：「看題目、按清單／刷條碼、帶話術
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【電子書】餐飲店的賺錢數字：好手藝、好服務還要懂算術，讓你點「食」成金的42堂數字管理課
臉譜文化 出版即使景氣不穩定，台灣餐飲業已連續17年從未衰退， 但為什麼有人開餐飲店能賺大錢，有人卻做得累死、賺得少死？ ──關鍵就在懂不懂「數字」！ 每年拯救上百家餐飲店的日本餐飲達人河野祐治，
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社會政策與社會立法（含社會福利服務）(高普考‧社工師‧三、四等特考‧社福特考‧身心障礙特考‧原住民特考‧退除役特考‧升等考 考試適用)
志光保成 出版※彙整近年各類高、普、特考考題於各章最前面的「試題總覽」，讓讀者鑑往知來。 ※於各章後面「試題範例」內，附有豐富的：(1)申論題：讓讀者了解作答方式與技巧。(2)選擇題：讓讀者了解各章選擇題之
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丙級門市服務學術科講義－筆試及清潔作業（2020最新版）（附門市服務理論、教學影片光碟）
全華 出版本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心104年9月24日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人
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![交通事件資訊整合服務與精進計畫（1/2）[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570100393/2015570100393m.jpg "交通事件資訊整合服務與精進計畫（1/2）[108粉]")
交通事件資訊整合服務與精進計畫（1/2）[108粉]
運輸研究所 出版本計畫主要係持續前期高雄市交通事件資訊整合服務之研究成果，持續落實與精進各項資料蒐集及通報機制，並透過多場座談會修訂完成交通事件資料交換規範(草案)，此外亦從不同使用者角度規劃建置「交通事件整合資訊
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![交通行動服務（MaaS）示範建置計畫[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570100423/2015570100423m.jpg "交通行動服務（MaaS）示範建置計畫[108粉]")
交通行動服務（MaaS）示範建置計畫[108粉]
運輸研究所 出版當前已有多個國家推動交通行動服務(MaaS, Mobility as a Service)，此概念係以資通訊技術整合多項公共運具及共享運具服務，提供具票價優勢之月票方案並結合便利之手機APP服務，滿
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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略（2019最新版）（附學科測驗卷）
全華 出版本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心107年11月17日審定之「餐飲服務丙級技術士技能檢定術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從
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反應過激的貓 服務員公仔
反應過激的貓 服務員公仔 反應過激的貓變身系列 高度約18~20公分 吾輩化身成了各種造型 除了吾輩，探戈跟老闆也有唷! 服務員、廚師等等的造型 應有盡有選擇多多
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![運輸部門溫室氣體減量及能源使用管理委託服務專案[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015216331846/2015216331846m.jpg "運輸部門溫室氣體減量及能源使用管理委託服務專案[108粉]")
運輸部門溫室氣體減量及能源使用管理委託服務專案[108粉]
運輸研究所 出版配合國內溫室氣體減量、能源轉型、空氣污染防制等課題發展，本計畫透過蒐集研析國際運輸節能、溫室氣體減量及交通空污減量發展策略，研提可供我國借鏡之建議。此外，依據溫管法規定，推估運輸部門能源使用及溫室氣
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日本料理的常識與奧祕：米其林7星懷石料理首席大師，從禮儀、器皿、服務、經營到文化，為您解析和食背後
目前有1人說過讚遠足文化 出版全日本擁有最多米其林星星的和食之神京都 菊乃井 第三代掌門人 村田吉弘幽默！辛辣！真敢寫！透視132個和食入列世界非物質文化遺產的關鍵聯合國教育科學文化組織於2013年底，正式將「和食」納入世界非物
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Google聯手IBM：Istio架構一統微服務世界
深智數位 出版◎圍繞Istio核心特性，精選應用場景 ◎快速入門Istio、了解Service Mesh 內容簡介 在微服務浪潮的推動之下，微服務的治理成為新的技術熱點，從Linkerd提出Ser
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【電子書】愛與企劃的誘惑氣息～女裝男友的粉色服務
長鴻 出版★BL小說暢銷作家草子信×臺灣知名人氣漫畫家Hibiki-響 攜手共譜「第一次與男人交往的業界機密戀愛」★一線品牌廣告♂女裝♂模特兒×甜美的香水行銷企劃專員★愛與性的廣告合作，心與身體的親密接觸。★
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這就是服務設計！|服務設計工作者的實踐指南
歐萊禮 出版服務設計思考實務應用 提供給~ 設計思考、UX設計、(顧客)體驗設計、(服務)行銷、新創、(商業模式)設計、以人為本的設計，當然還有服務設計...，或是看你如何稱呼你在做的事情...
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![應用旅次特性大數據精進公共運輸服務計畫[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570099123/2015570099123m.jpg "應用旅次特性大數據精進公共運輸服務計畫[108粉]")
應用旅次特性大數據精進公共運輸服務計畫[108粉]
運輸研究所 出版交通數據分析已成為交通運輸管理的決策支援工具之一，特別是透過數據分析結果檢視公共運輸之服務缺口，提供主管機關與業者公共運輸服務改善之方向。本研究在本所現階段之電子票證與電信數據分析研究成果之基礎上，
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【電子書】餐旅服務［歷年試題＋模擬考］
千華 出版◎近年試題彙編．一探統測趨勢本書之編寫係根據考試範圍，配合教育部公布之職業學校餐旅群餐旅服務課程綱要架構，並參考國、內外學者著作、各項法令規章以及歷屆精華考題編輯而成。第一部分為近年試題彙編，收錄近
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餐旅群餐旅服務升學寶典－適用至2021年－含解析附單字口袋書及單字實錄MP3（附贈MOSME題測系統）
台科大 出版1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 3.歷屆考題：於章節之末集合統測題目，供學生自我加強練習之用。
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金石堂
【電子書】工作的身體性：服務與文化產業的性別與勞動展演
巨流圖書 出版台灣直到近年來，關於女性低階白領工作的勞動過程、身體和情緒勞動的操作、當代服務業與性╱別的期刊或專書論文才逐漸增加。這應是與大量互動式服務性質工作的興起，以及被認為符合女性特質、女性天生就會做的
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網際網路資源與雲端服務的12堂必修課(2版)
上奇科技 出版掌握無限‧科技未來◆ 最新網際網路強力資訊，邁進時代最先端。◆ 精要淺顯、明悉易懂，脈絡具體、內容紮實。◆ 實用角度引介網路資訊及工具，活學活用。◆ 設計評量加深讀者通曉了解Internet的世界。
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金石堂
【電子書】餐旅服務完全攻略
千華 出版◎重點歸納‧搭配雙色編排突顯關鍵 本書之編寫係根據考試範圍，配合教育部公布之職業學校餐旅群「餐旅服務」課程綱要之架構，並參考國內外學者著作、各項法令規章以及歷屆精華考題編輯而成。第一部分是依照
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升科大四技－餐旅服務（2020最新版）（附隨堂測驗卷）
全華 出版1.依據教育部餐旅群99課綱「餐旅服務」課程大綱，並輔以歷屆試題重點歸納彙整而成。2.本書共20章，每章章首處附有「研讀重點」，分析考試型態及重點。3.文中穿插「小叮嚀」、「餐服知識+」及等單元，補
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就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊（第八版）（附學術科歷屆試題）
全華 出版隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化，我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照－〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長，截至2019年4月為止，通過檢定者僅5600人，足見此專業證照取
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【電子書】人生售後服務部（04）
尖端 出版前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 地獄是太晚見到的真相。 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選代表作──
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![交通行動服務（MaaS）示範建置計畫[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570100423/2015570100423m.webp "交通行動服務（MaaS）示範建置計畫[108粉]")
![運輸部門溫室氣體減量及能源使用管理委託服務專案[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015216331846/2015216331846m.webp "運輸部門溫室氣體減量及能源使用管理委託服務專案[108粉]")
![應用旅次特性大數據精進公共運輸服務計畫[108粉]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20155/2015570099123/2015570099123m.webp "應用旅次特性大數據精進公共運輸服務計畫[108粉]")
