從實力原則談競爭與鬥爭（2CD）
實力是什麼？是專業是人脈，還是對時代趨勢的掌握？市場是展現實力的戰場，競爭對手與市場之間，存在著什麼樣的關係？身處在這個場域的人們，是要在乎個人的成功，還是要在乎別人對你的評價？想要成功嗎？那就千萬別錯過高教授精彩的解析。
從實力原則談競爭與鬥爭（DVD）
實力是什麼？是專業是人脈，還是對時代趨勢的掌握？市場是展現實力的戰場，競爭對手與市場之間，存在著什麼樣的關係？身處在這個場域的人們，是要在乎個人的成功，還是要在乎別人對你的評價？想要成功嗎？那就千萬別錯過高教授精彩的解析。
成功的人習慣和你不同（2CD）
成功的標準是什麼？他必定是蓋棺論定、是典範、是反應或代表一種類型的成功。而習慣指的又是什麼？是生活、是工作，亦或是得意或失落時的自我認知與學習。成功與習慣之間有著什麼樣的因果關係？就讓高教授為你娓娓道來……
成功的人習慣和你不同（DVD）
成功的標準是什麼？他必定是蓋棺論定、是典範、是反應或代表一種類型的成功。而習慣指的又是什麼？是生活、是工作，亦或是得意或失落時的自我認知與學習。成功與習慣之間有著什麼樣的因果關係？就讓高教授為你娓娓道來……
邁向經濟新紀元及其他論文
杜拉克以其獨特的洞察力，用最平實的語言，針對各種議題，提出最具批判性的見解。面對20世紀後半頁的動盪，在世局渾沌不明、波濤洶湧的背景下，彼得‧杜拉克試圖為世人點亮一盞明燈，指引方向！本書為彼得‧杜拉克於1972年至1980年間所撰寫，有關商業、管理、經濟與社會的論文集。內容反映了國際觀點，並與杜拉克所稱的「社會生態學」有關，特別是關於各式機構組織，如政府機構或是科學組織、工商企業或各類學校。本書亦是一本「當代」的書，探討許多當前議題，例如環境、老化人口的退休政策、科技的衝擊等。每一篇論文的用意，在於如何利用當前時刻來理解、擘畫未來，以及透過稍縱即逝的瞬間看到恆久不變的事物。
屏東管理學
屏東，雖位處南台灣，但在台灣與國際的產業發展舞台上從未缺席，甚至佔有一席之地。屏東管理學一書介紹的企業包括：深厚文化底蘊藏在甕裡的中洲建設公司；朝向亞洲最大服飾品牌發展的秀軒事業；沉水泵浦銷售到歐美亞的河見電機；台灣掛鎖龍頭的安得烈公司；強調天然清潔用品的芙玉寶；榮獲各項大獎的大田精密機械公司；台灣畜牧先進的國興畜產；辦公椅產品佼佼者的金皇企業；苦幹實作的印象建設。這些企業從建立至今，企業領導人與企業體本身不斷的提升企業理念、研發產品、強調品質與拓展行銷，同時也善盡企業責任－「取之社會，用之社會」，讓企業除在商業發展外，亦能善盡在地企業的能力，發展出屬於屏東特有的管理學文化。
21世紀的管理挑戰
《21世紀的管理挑戰》出版於1999 年，代表著在這之前，杜拉克已經看見未來世界潮流的主要變動趨勢，唯有了解明日重大議題，才能據以制訂策略。因應烏卡不確定、動態而複雜的世界挑戰，管理需要更多彈性及創新思維，這正是杜拉克特別強調知識經濟時代，知識工作者及創新的原因。「變革、轉型、創新」一直是管理的重要議題，變革無可避免，如何克服對變革的阻力，有效推動變革、轉型，持續受到企業經營者的關注。杜拉克指出：「變革無從管理，我們只能走在變革之前。」明日的「熱門」議題本書專門討論明日的「熱門」議題，也就是那些必定會成為明日重大挑戰、攸關生死存亡的核心關鍵議題。必定？沒錯。因為這不是一本談預測、論未來的書。本書探討的諸多挑戰與問題，已出現在每個已開發國家，以及大多數的新興國家（如韓國或土耳其）。我們已經能確認、討論、分析這些挑戰與問題，並提出對策。有些地方已有一些人在努力處理這些挑戰與問題，但至今極少組織與高階主管那樣做。今日能因應這些挑戰，從而為自己及組織作好準備、迎向新挑戰的人，將是主導明日的領導人；而袖手旁觀，等到這些挑戰真的成為「燙手」問題的人，很可能會遙遙落後，也許永遠追趕不及。因此，本書呼籲人們起而行動！這些挑戰不是今日才出現，也很不尋常。在大多數情況下，它們和今日人們接受之事與成功之事相互抵觸，扞格不入。我們生活在一個劇烈變遷的時期，變化的激烈程度也許還超過19 世紀中葉迎來的「第二次工業革命」，或是經濟大蕭條（the Great Depression）與第二次世界大戰引發的結構性變革。閱讀本書可能讓許多人感到困擾與不安，如同我在撰寫本書時的感受。因為在諸多情況下（例如已開發國家生育率驟降，或最後一章〈自我管理〉中探討的個人及其受雇組織遭到的挑戰），新的現實情況及其需求，有賴於人們逆轉上一世紀成效良好的政策，甚至是改變組織與個人的心態。本書探討的是管理，刻意略過商業上的挑戰，甚至略過非常重大的議題，例如歐元是否會取代美元，成為世界主要貨幣，或是接替商業銀行與投資銀行（這兩者是19 世紀最成功的經濟發明）而起的將是什麼，本書都沒有著墨。本書刻意不討論經濟，雖然基本的管理變革（例如知識興起成為經濟的主要資源），必定會使激進的新經濟理論和新經濟政策應運而生。本書也不討論政治，即使是俄羅斯能否恢復政治、軍事、經濟的強權地位等重大議題。本書只關注管理議題。這麼做自有道理。本書談論的議題，舉凡新的社會、人口結構與經濟的現實情況，都不是政府有能力好好處理的。這些議題對政治有深遠的影響，卻不是政治議題，不是自由市場能處理的議題，也不是經濟理論或經濟政策方面的議題。它們是管理階層和個別的知識工作者、專業人士或高階主管才能處理、解決的議題。當然，這些議題會在每個已開發和新興國家的政壇上受到熱烈討論，但議題的解決方案，有賴於個別組織及管理階層，和組織內各個知識工作者（尤其是各個高階主管），共同努力成事。當然，這些組織中有許多是企業。而受到前述挑戰所影響的許多知識工作者，將是企業員工，或是和企業共事的人。然而，本書著重的是管理，而不是企業管理。書中提出的挑戰，影響今日社會的所有組織。其實其中有些挑戰，對非商業組織的影響甚至更大，只因為許多非商業組織（如大學、醫院、尤其是政府機關），比企業更僵化、更缺乏彈性，而且更深陷在昔日的觀念、假設與政策之中，甚至是糾結在更久遠的19 世紀的假設之論裡，大學就是這樣。如何使用本書？我建議讀者一次閱讀一章，因為各章的篇幅都相當長。讀完後先問：這些議題與挑戰，對我們組織、對我這樣的知識工作者（或專業人員、高階主管）來說，意味著什麼？當你徹底思考過後，再問：「我們的組織和我這個知識工作者（或專業人員、高階主管）應該採取什麼行動，才能將本章提到的挑戰轉化為良機？」然後放手去做！
下一個社會的管理
在人人開始談論新經濟的1990年代中期，作者已注意到社會正在改變，而且在那十年中，愈往後變化愈多。社會是從根基發生改變，不只是已開發國家，新興國家甚至改變得更多。資訊革命只是其中一項因素（甚至可能不是最強大的因素，至少人口結構因素與它一樣重要），尤其是已開發和新興國家的出生率節節下滑，導致年輕人口的數量、比率、成家比率迅速滑落。資訊革命是已發展一百多年趨勢的最高潮，年輕人口的萎縮卻是一項前所未見的大逆轉。另一件完全逆轉的事，是提供財富和工作的製造業逐漸式微，從經濟面來說，已開發國家的製造業已經成為邊際產業；但矛盾的是，從政治面來說，製造業的力量反而變得更強大。勞動力的轉型和細部分工，也是前所未見。已經發生的這些改變，加上資訊革命對社會的衝擊，都是本書的主題。下一個社會已經來到，無法回頭。本書有些章節，談的是傳統的「管理」課題，有些不是。不過，本書沒有任何內容觸及「萬靈丹」，宣稱是「萬無一失」的工具和技巧；而1980 年代和1990 年代許多談管理的暢銷書，寫的大部分就是那樣的內容。但本書確實是為高階主管而寫，也的確花了很大心力著墨在談管理。全書以一個論點貫穿所有章節——種種重大的社會變化正在創造下一個社會（可能是未來十幾年或更久），這些變化左右高階主管肩負的任務。對每個組織來說，社會變化既是重大威脅，也是機會；無論組織大小、營利或非營利事業、是在南北美或歐、亞、澳洲，都是如此。這項論點會在每一章中重複出現，旨在強調：和重大經濟事件相比，社會變化對組織和高階主管的成敗，可能更加重要。這是一本有未來學意味的書。杜拉克於2002 年預測，下一個社會大約會於2030 年出現。這個社會有幾個特色，其實今天導讀 管理根植於社會已多少應驗，包括資訊社會的誕生（第1 章）、人口老化（第2、10 章）、電子商務對實體企業的威脅（第4、5 章）、知識工作者崛起（第5、6、8 章）、創新以開創商機（第7、9 章）、社會問題更甚於經濟問題（第13 章）。他的觀察大致是正確的，例如：不是資訊科技本身帶給社會變化，而是資訊科技的運用促成變化。在今日，遠距上班、上課、看診已成事實。他預見知識工作者會成為職場主流，並且不同於以往的雇傭關係。他花了許多篇幅談「創新」，其中他談到，最需要創新的是政府。另外，人口老化固然是問題，年輕人口縮減才是更大的問題。第15 章是總結，面對下一個社會的挑戰，他認為需要以創造性破壞因應；至於如何預測未來? 他有一句名言可以回答: 預測未來的最好方法就是去創造未來（The best way to predict the future is to create it）。
杜拉克論極權主義與社會拯救
杜拉克逃離極權統治並對抗極權主義，這個經歷貫穿了他的大部分著作，也深深滲入他的信念，包括對個人的賦權，以及組織具有道德責任需授權給各自領域內的個人。這本精選集強調人的抉擇、尊嚴、自我價值等原則，以及在公平、公正的制度下，社會應該扮演何種角色，以達到這些目的。家父與邵明路先生正是基於這套共同的信念系統，在互敬互重下，發展出溫馨的友誼。這份彼此滋養、維繫多年的情誼，一直到家父於2005 年過世才終止。這本精選集呈現家父諸多切合時宜的著述，也證明在他初次動筆寫作將近90 年後，在我們面對當今世界的若干關鍵情勢時，他的著作仍然適用。本書的內容是從杜拉克的五本著作中選出的， 它們是《經濟人的終結》（The End of Economic Man）、《社會生態願景》（The Ecological Vision）、《明日的地標》（Landmarks of Tomorrow）、《旁觀者》（Adventures of A Bystander）和《正常運作的社會》（A Functioning Society）。我的工作只是把這些內容分門別類，放進共計九個章節裡，並為這些章節擬定標題和寫下相關的引言。杜拉克對於極權主義的反思和批判貫穿在他絕大多數著作中，但在上述五本書中算是比較集中和有系統的。他畢生對極權主義深惡痛絕，號稱「現代管理學之父」的他研究管理的目的，也只是因為有效管理的多元化社會組織，包括非營利機構、工商企業和政府機構，提供了另一種選擇或替代方案，得以遏止極權主義。
工業人的未來
《工業人的未來》被認為是杜拉克所有著作中最好的一本，也是影響杜拉克最深遠的一本書。本書初出版於1942年第二次世界大戰期間，而在二戰後，本書被當作再造歐洲大陸的藍圖，當時的英國首相邱吉爾更將它奉為「聖經」。十多年後，本書成為1960 年代日本工商業重建國家的指南。《工業人的未來》是杜拉克於在1941 年12 月，美國參戰前夕動筆；數個月後，在美軍首度登上歐洲大陸時出版。下筆之時，他就打算讓它成為戰後世界的指南。這本書預先提出往後50 年在世界經濟、世界社會和世界心理上的變化，從第二次世界大戰的尾聲，直到1990 年代資訊科技和網際網路的降臨，引領一個嶄新且全然不同的年代為止。 由這本書描述的社會，後來成了西方的社會。在第二次世界大戰後的50 年間，這個西方社會又成為世界的社會，占領地球愈來愈大的面積。 該怎麼讀這本書呢？尤其是亞洲的讀者，可以從怎樣的角度閱讀呢？杜拉克有以下三個建議：（一）可將本書當作是對於西方社會鉅細靡遺的描繪。西方社會在第二次世界大戰後迅速成為世界的社會，也在今日迅速轉變成中國的社會。（二）也可將它當作今日世界社會的深入分析。它所描述的社會在1945 年或1960 年後，已如我所說，成為今日的世界社會。（三）最後，本書有助於了解今日社會、經濟和心理方面，各種未解決問題的根源。這些問題多半是20 世紀上半葉遺留下來的：第一次世界大戰、1920 年代歐美的榮景及1930 年代的敗象、美國新政、希特勒和史達林在歐洲的崛起，以及西方世界從工業社會轉型為後工業社會（然後現今轉型為知識型社會）。
精實革命+精實服務
《精實革命：消除浪費、創造獲利的有效方法（十週年紀念版）》 & 庫存太多，永遠是管理者心中的痛！而各種形式的庫存，其實就是「浪費」。 & 本書以豐田生產方式（TPS）和及時生產（JIT）為基礎，徹底剖析精實生產（Lean Production）的思維與做法。本書將教您如何觀看流程、消除浪費、節省成本、學習「少量而多樣化」的生產模式，並推廣到研發、銷售、上下游廠商，大家一起持續改善，讓您的供應鏈徹底「暢流」，創造最大的價值與獲利。 & 「精實革命」或「精實系統」（Lean）是什麼？它為什麼重要？ & 「精實系統」是為各種類型的組織和市場，創造「價值」和「品質」的全新思想系統。就價值(value)而言，用「實」來表示；而品質(quality)則用「精」表示。「系統」表示它有特別的利害關係人、宗旨和互動、變異、知識和參與者需要加以考量。 & 由於現代的產業，大多是極複雜的「製造兼服務」整合性供需系統，所以必須要問：提供給顧客的「價值」是什麼？如果把某產品各種活動背後的價值看成一溪流，那麼，如何創造它？又如何使它「暢流」？這些都是任何行業、組織中最重要的課題，不管您從事的是研發、銷售、服務、行銷、製造或其他支援職務，都逃不了上述基本問題。而台灣的產業仍以廣義的生產或製造為主，更適用本書。 & 書中的個案，從小型的Lantech公司，到中型的Wiremold公司、市場區隔獨特的保時捷（Porsche）汽車、到超大型的普惠（Pratt Whitney）公司，以及英國的Tesco超市，大多是面臨困局而仍然精益求精，推行精實系統而穩定成長、轉型的績優企業。而在「精實革命」中領先的豐田汽車，更是不斷成長，精益求精。 & 本書第一部就說明「精實系統」的五大核心觀念： 一、價值（Value） 二、價值溪流（Value Stream） 三、暢流（Flow） 四、後拉（Pull） 五、完善（Perfection） 精實系統強調要回歸經營的根本去思考，顧客真正感受到的「價值」是什麼？下一步，要沿著某特定產品(或產品族)的價值溪流，來檢視哪些活動能創造價值，並將所有「浪費」的活動去除掉。然後，創造出「暢流」的營運、生產條件，讓設計和生產能依顧客的需求和要求，採取後拉式生產(而非以生產者為主導的「推式」，即把產品強推銷給顧客)。最後，加速改善活動的循環，讓它生生不息、止於至善。並以精彩個案為例說明。 & 第二部以清楚的實例，說明這些簡單的原理和觀念可以推廣到各行各業，並帶來一番新氣象，也包括可一步步遵循的行動計畫。 & 如果您對「精實系統」已有些了解，本書第三部將值回票價。對於「精實革命」入了門之後，還可以再接再厲，為各產品族建立上下游整合的「精實企業體」，也就是從原材料到把產品交到顧客手上，所有的價值創造活動都要能緊密結合起來。 & 第四部是根據1996年以來的新發展和想法，追蹤本書個案的後續發展，以及如何落實轉型，將「精實革命」制度化。第15章後半對於目前全球企業一窩蜂向低成本地區遷徙的趨勢，有一些務實的建議，值得一讀。 & 一切回歸經營的根本。如果您對企業、組織、產業的財富創造、價值創新、生產力提升（消除各種浪費）、企業改造、追求組織的彈性、速度等有興趣，不管是「新鮮人」或學者專家，這本書都有極大的參考價值。 & 《精實服務：將精實原則延伸到消費端，全面消除浪費，創造獲利（經典紀念版）》 & 最大的獲利關鍵，就在消費端！ 漫步「消費現場」、「供給現場」，找出價值，去除浪費，就會有源源不絕的利潤！ 現代的消費者有許多高品質的商品可供選擇，也有愈來愈多管道可購得這些商品，還保證能解決我們每一項需求。但是，消費者的感受卻越來越糟！為什麼當我們的電腦或手機壞掉，要聯絡服務專線、客服中心時，都使我們覺得又累又氣？為什麼我們看醫生必須等候數小時？為什麼我們剛從修車廠取車，還沒開到家，「檢查引擎」的警示燈又亮起來？ & 在經典暢銷書《精實革命》中，作者詹姆斯．沃馬克和丹尼爾．瓊斯已經闡明了精實生產（Lean Production）原則──即去除生產流程中的浪費。在本書中，兩位作者則提出精實消費（Lean Consumption）原則，帶領讀者漫步消費的現場、供給的現場，說明如何將精實原則運用在消費端，去除其中的浪費。 & 很少有企業體認到，消費也是一種流程──即解決問題的流程，以一系列緊密連結的商品及服務，讓消費者滿意。在本書裡，作者提出「精實消費」的六大原則： ● 全盤解決問題 ● 不要浪費時間（包括顧客所花的金錢、時間和精力） ● 精準提供需要的商品 ● 適時提供價值 ● 適地提供價值 ● 減少解決問題必須做的抉擇數量 & 同時也要應用價值溪流（value stream）、暢流（flow）、後拉（pull）等重要的精實觀念。本書列舉包含修車業、汽車經銷商、資訊服務業、鞋業、醫院、零售業、航空公司等各行各業，如何運用精實消費的原則，提供消費者真正想要的商品、解決顧客的問題，並且提供完整的解決方案，不浪費企業和消費者雙方的時間和精力。其結果是，企業成功降低成本，又能讓顧客買得安心、用得快樂，為企業帶來源源不絕的獲利！
技術、管理與社會
杜拉克以一貫的務實和通俗的行文風格，深入地探討技術的本質、社會技術系統的特徵以及作為實踐學科的管理。杜拉克就像一個神奇的預言家和指路人，準確地描述了組織和管理學者走過的彎路以及不斷矯正的過程。透過本書，讀者可從各個視角遨遊在杜拉克的思想世界，與之對話。《技術、管理與社會》收錄了12篇杜拉克於不同時期、為了不同目的所寫的論文。旨在探討過去所謂的「物質文明」的某些層面，例如人的工具及其材料，人的機構與組織，以及工作與謀生的方式，是一本波瀾壯濶、極富洞見的論文集。本書的部分文章是關於技術及其歷史，部分是關於管理與管理者，部分則是關於特定的工具，例如電腦；但它們全都是關於工作的人，全都是關於人努力發揮自己的效能。12 篇文章中，有五篇探討的是技術、技術史、技術對人與文化的衝擊，而這幾篇文章涵蓋的時間，從七千年前「第一場技術革命」開始談起，然後一路下來，試圖評估技術在我們這個世紀的地位。有四篇文章將管理者視為今日社會的推動者，並將管理視為核心的社會機能。其餘三篇文章，探討的是基本的做法與技巧。這幾篇文章關注的是組織之中的管理，而非做為社會功能的管理；不過這些文章也一再強調，對於人類、經濟與社會來說，管理的目的不是要有效能，而是要有生產力。
企業的靈魂
《企業的靈魂》作者威廉˙波拉德曾擔任被《財星》評為500大企業之一的ServiceMaster前執行長，此書為作者的管理經驗之談，書中提到領導的藝術—承受壓力、面對現實、把願望變成結果。作者透過此書公開領導的使命感和企業的價值觀，詳細闡述了ServiceMaster的價值系統，一個強調尊嚴的重要性的系統。讀者能從作者的智慧中獲益匪淺。《企業的靈魂》談論人與價值，說明人和價值對企業的最終成功能起決定性作用，不僅是因為工作道德和追求成功的決心，也因為對那些有機會服務、共事的人，對他們的生活產生影響。本書要傳達的主旨很簡單：企業的領導階層對組織內每一個人道德、專業、個人的發展都負有責任；要做到這點，唯有透過相信每個人都是依神的形象與愛好被創造出來，相信尊重每個人的尊嚴與價值的哲學。《企業的靈魂》以簡單易讀的格式編寫。作者以組織內各個階層親身實踐信念的員工的生動例子，強調了價值觀、員工和領導責任。比爾以特有的循循善誘的風格，傳達出一個信念：任何人，無論是顧客、同事或股東，若受到尊重、獲得有尊嚴的待遇，都會給予相對的回報。本書提供了一系列有關企業價值的重要性、領導是一項道德責任的觀點，並教導人們如何連結在一起，成為「企業的靈魂」。
總經理行政規範化管理
企業如同列車，想要飛快向前奔馳，就必須有一條端正的「軌道」 軌道讓員工能跟隨整個公司一起行動，而且不會迷路、更不會偏離目的地 這些軌道，就是企業應有的「規範」 用規範管理員工、也用規範推行整個公司向前走 那麼，一家優秀的企業應如何管理員工？又應該制定哪些規範？ △▽△▽△▽△▽△▽△▽△ 本書以行政業務為依據，將行政管理事項的執行工作落實在具體的業務模型、管理流程、管理標準、管理制度中，幫助企業行政事務管理人員順利實現從「知道做」到「如何做」，再到「如何做好」的科學轉變。 為了便於讀者閱讀和使用，本書針對日常行政事務管理、印章證照管理、文檔資料管理、辦公資產管理、行政會議管理、辦公安全管理、環境衛生管理、行政管理費用控制、行政後勤管理、企業文化建設十項行政管理職能事項，按照組織設計和工作分析的思路，將業務模型劃分為業務導圖和工作職責兩項，分別提供了設計方案，進行了詳細介紹，並給出了模型範例。 本書在梳理行政管理工作内容的基礎上，提出了各項行政事務流程的設計思路，並向讀者提供了六十二個行政管理流程範例，細化了人力資源管理的具體工作事項，構建了「拿來即用」的行政管理流程體系，為企業實現行政管理工作的規範化、流程化、標準化提供很好的指導。 本書根據目標管理的原則，科學、合理地制定了績效結果的評價項目、評估指標及評估標準。同時，為達到相關的績效目標，本書在工作分析與測算的基礎上，科學地設定相應的行為規範和作業標準，並給出應達成的結果目標，為讀者展現行政管理工作的工作標準，並提供相應的標準範例。 只有層層實施規範化管理，明確工作導圖、工作職責、績效標準、工作標準，做到人人有事做、事事有規範、辦事有流程，才有可能提高企業的整體管理水準，從根本上提高企業的執行力，增強企業的競爭力。
圖鑑/大企業為什麼倒閉？從25家大型企業崛起到破產，學會經營管理的智慧和陷阱
大企業的成功，你不一定可以複製，但他們的失敗，你卻可以避開！ 一看就懂！分析大企業「倒閉」的原因，學習珍貴的經營智慧和陷阱！ 許多企業管理書籍只分享成功的案例，然而本書中那些蓬勃發展、最後卻走向倒閉的企業，更是蘊藏許多經營企業珍貴的智慧和經驗。 評估一家公司，往往太過依賴其業績及經營指標，然而，在這裡看得見的數據背後，可能正潛伏著帶往企業走向倒閉的危險因子。在企業快速成長的過程中，管理制度是否跟得上？大環境變動時，企業會不會做了一項錯誤的決策？ 本書作者澈底檢視了全球二十五家大企業，分別介紹公司的起源、公司為何倒閉、檢討管理及決策上出了什麼問題，以及最重要的，我們可以從這些企業的倒閉過程中學到什麼。作者將經營企業這門龐雜的學問，整理出成功及失敗的核心概念，深入淺出，並搭配圖表，讓讀者更容易掌握到經營的智慧和陷阱。 好評推薦 朱文儀 台灣大學工商管理學系暨商學研究所教授 何飛鵬 城邦媒體集團首席執行長 紀 坪 紀堡記帳士事務所負責人／專欄作家 許繼元 Mr.Market市場先生／財經作家 陳泰谷 Fansi粉絲群募平台創辦人暨執行長 愛瑞克 知識交流平台TMBA共同創辦人 蘇書平 為你而讀執行長 （依姓名筆畫排列）
業績飆倍的PDCA日報表工作法：200間以上公司實證！ 12分鐘打造SOP、OKR、KPI做不到的精準
★200間以上公司實證，有85.6%的小企業在2～4年後營收增加2～3倍！ ★品管大師戴明PDCA理論，日本經典70年後再升級的「業務PDCA日報表」 ★4大基本表格、10個延伸應用表格QR Code免費下載，適用各產業、各規模的邏輯和表格 & 一張A4的PDCA日報表結合三大優點： 手帳功能的P（計畫） 日報表功能的D（行動紀錄） 日記功能的C與A（檢核與改善） →將手帳、日報表和日記的功能統整在一張紙上，因為是寫給自己看的，所以可以毫無顧忌地寫入失敗或需要注意的事項。 & 4大基本表格： 1. 我的地圖：寫下1年後、3年後和5年後的工作、個人理想與夢想的規劃。 2. 年計畫表：規劃一年間的預定，一想到「想做的事」、「該做的事」就寫進去。 3. 月計畫表：將年計畫表具體化，具體落實到每個月，請「預約」自己的時間。 4. 日報表：PDCA的基本精神，持續寫下去才是關鍵！只要三個月就學得會！ →先從標準版開始學，才不會造成心理壓力，每天都想寫！ & PDCA日報表的4個階段8個步驟： 1. 提振精神的一句話：目的性要明確。例)「業績達到XX萬」。 & 2. 寫下夢想和希望：達成目標時的獎勵或是提出未來性。例)「買XX牌的手錶」、「成為業界第一」。 & 3. 具體寫下「今日目標（P）」：具體的工作項目。例)「完成POP設計」、「與XX顧客碰面」 & 4. 排入「今日預定（P）」：當天流程，可再細分為15分鐘內能做完的「空檔任務」、要花15分鐘以上的「耗時任務」。例)「坐車時想好宣傳大標」、「修訂業務手冊」。 & 5. 誠實寫下「當天結果（D）」：具體寫下當天發生的事。例)「因為做了XX被主管罵」。 & 6. 評價「今日結果（C）」：檢查計畫與實際結果是否有落差。例)「推出新菜單，可是客人的反應不是很好」。 & 7. 將順利的事「規則化（A）」：對工作有幫助的部分，保留下來繼續沿用。例)「穿工作服比穿西裝的攬客效果更好」。 & 8. 思考不順利之事的「改善對策（A）」：改善才有進步。例)「新菜色的開發一個月一次就夠了」。 →用日常累積的經驗與記錄變化，從中導出提升業績的具體方案，將成為提高業績的原動力。 & PDCA日報表的填寫時機： 1. 早上5分鐘：寫下1天的計畫（抱持著確切目標與目的意識）。 2. 白天想到就寫：寫下行動後的結果和察覺到的小細節（隨時寫下來以免忘記）。 3. 晚上7分鐘：回顧1天，進行改善（延續好事，改善不好之處）。 →1天最少12分鐘、最多20分鐘，就能用日報表改善業績、改變人生。 &
覺醒的年代(經典珍藏版)：解讀弔詭新未來
弔詭是圍困的迷宮，也是突圍的契機；我們必須自食其力，在黑暗中點燃自己的小小火焰。「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均明尼亞波利市的露天雕塑公園裡，立著一件筆挺的青銅中空雨衣。有名無實的中空雨衣，象徵人類在文明裡遭遇的窘境：隨著科技迅速發展、組織高度分化、制度層疊蔓生，個人的價值和主體也被淘盡，有如那件中空的雨衣。英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。不論對個人或組織而言，眼前的挑戰，應該是如何管理弔詭，將中空雨衣填滿，重新落實個人的存在感。在本書中，韓第透過對金錢、工作、組織、生活等各方面的整體省思，試圖帶領讀者走出變動、混亂、迷惑的迷宮。韓第為他所處的時代標示出九大弔詭，今天回頭來看，彷彿不曾落幕的預言。由未知而生的普遍不安，甚至徬徨虛無之感，只有加深，不曾稍減。不確定的年代，唯有大師智慧，引導我們重建價值和意義，開啟未來的門扉。
韓第經典珍藏版套書：你是誰，比你做什麼更重要、覺醒的年代、你拿什麼定義自己？、大象與跳蚤、第二曲
當代管理思想大師查爾斯．韓第畢生經典力作唯一與杜拉克齊名 大師中的大師「韓第不僅是管理大師，更是傳統思維的解放者，追求人類和諧相處的人道主義者。」──美國威斯康辛大學榮譽教授 高希均被尊稱為「英國國寶」的韓第，透過嚴密的思考推理及個人的實踐，數十年來，多次精準預言新管理文化、新組織、新工作型態的出現。2002年曾受遠見．天下文化事業群邀請親訪台灣，生涯代表性著作中文版，皆由「天下文化」出版。韓第的管理思想，融合了市場經濟、企業文化與人道觀點，文字典雅、親切身為商業世界中的個人，你將看見自己的自由、價值和選擇；身為組織的運作者，你將發現在獲利之外，你和組織，都能承擔著更多的意義與責任。《你是誰，比你做什麼更重要》高齡近九十 當代管理哲學大師人生體悟頂峰之作韓第的21封信 是我們在21世紀必須回答的問題你們生活的世界和我過去認識的世界大不相同，但我猜想你們會碰到的問題，不會和我有太大差別。這些信涵蓋我希望在你們這個年紀就已經知曉的所有事情，但願當年我在踏進外面世界，開創自己的未來，訂定自己的人生契約之前，已經懂得這些事。──韓第韓第以信件的形式，清晰而樂觀的依序提出每個人都需要問自己的問題，並以自己為例，點出問題的思考方向，指引職場工作者、企業家、公民、哲學家和夢想家等新一代的人找到人生機會與挑戰的解答。《第二曲線》為下一波成功超前部署 韓第畢生智慧菁粹之作「盛極而後必衰」是人生、歷史，乃至於企業、政府的宿命，要打破S曲線的宿命，唯有另外開創第二曲線！本書以第二曲線的概念探討從資本主義、政府、教育到金錢，人我關係、美好生活的定義等一連串議題，提供抓住第二曲線的指引，讓我們有機會彌補第一曲線的缺失。許多一生卓越輝煌的人物，都是擅於駕馭第二曲線的大師，例如賈伯斯早在麥金塔電腦尚未成功時，就已和創意團隊計劃用iPod打入音樂市場；等到iPod開始主導市場，他已經開始設計iPhone；iPhone開始成功時，又推出iPad。蘋果的每一條新曲線都在上一條曲線尚未攀上頂峰時，就開始醞釀，但跨足截然不同的市場。《大象與跳蚤》擺脫「差不多」的人生 率先提出自由工作者、斜槓工作趨勢的經典著作在多變的世界裡，個人隨時都有可能主動或被動的變成獨立工作者（跳蚤）。該如何推銷自己並自我訂價、如何安排自己的學習、如何和大象組織維持均衡的關係、如何平衡自己的生活與婚姻，並找到自己生命與工作的意義呢？韓第將和你分享如何勇於嘗試並堅持下去。《你拿什麼定義自己？》回顧自己的一生，看見組織管理理論的本質從一個在傳統基督教家庭成長的愛爾蘭小男孩，到牛津大學攻讀古希臘羅馬文史的大學生；從婆羅洲叢林獨當一面的殼牌公司主管，到參與創立英國第一個商業學校的倫敦商學院；從訓練政商學界領袖的聖喬治堂學監，到著名管理大師與暢銷書作家，韓第的一生多采多姿。他是如何成功轉換不同的角色？一路上又遇到什麼挫折？《你拿什麼定義自己》是韓第的回憶錄，也記錄了他那些影響甚鉅的組織管理理論從何而來。他從自家廚房更改了七次位置，談到組織應是為人所用，而不是叫人去屈就組織；父親的離世，讓他放棄穩定的教職，開始人生的「第二條曲線」。閱讀者可在韓第的詰問中反思己身，看到人生與職涯的多種可能性。《覺醒的年代》每當我界定自己是事業經營者的角色時，這是我心儀的十本重要必讀經典之一。──吳清友，誠品書店創辦人英國當代管理大師韓第感嘆，即使人類文明高度發展，很多問題仍然沒有答案，有更多事情隱含矛盾。科技看似有力，卻又極為微小；我們有精良的武器，卻對殺戮束手無策；世界糧食過剩，卻無法餵養餓殍；我們能解開銀河奧祕，卻解不開家庭難題；我們知道的愈多，似乎愈迷惑。良善的動機卻導致不良的後果；成功的處方反而帶來諷刺的結局。誰願意自己只是薪資單上的一個代碼、組織圖裡的一種職稱、經濟學研究裡的一筆資料，或政府報告裡的一排數字？韓第引領我們反思金錢、工作、生活的弔詭，重新落實個人的存在感。
實踐版 最強經營企劃書 解決人、事、錢三大煩惱，創業必備魔法書
員工對於企業方針與總經理的決策有共識並據此行事的公司， 和背道而馳的公司之間差距相去千里。 打造「共識」的祕訣，就是這本書要介紹的， 一本記事本大小的經營企劃書。 指導720家企業‧400家達成過往最高收益！ 化不可能為可能，連續18年讓營收增加的最強利器！ 「經營企劃書」的奧義徹底公開！ 人的煩惱：人才培育 員工心態不佳、幹勁低落。找不到、也得不到優秀人才。 事的煩惱：營業額、服務 再三嘗試錯誤，營業額卻不見成長，生產率無法提升。 錢的煩惱：資金調度運用 金融機關不願貸款。明明有盈利，卻付不出薪水。 經營者的三大煩惱，本書中寫滿解決祕訣！ ★《最強經營企劃書 帶來66億年營業額的B6手帳》實踐版！ ★想要順利經營一間公司，最重要的就是順應人性！被稱為「中小企業經營之神」的小山昇，將告訴你推動一間公司應如何面對你的員工！
社會生態願景
管理大師怎會談生態願景？本書內容包含：美國文化與企業經營發展、對經濟學大師凱因斯的評論、企業管理的角色及管理創新、社會創新、企業社會責任與企業倫理、科技帶動的組織型態、日本文化與日本企業成功的分析等等，包羅萬象。閱讀杜拉克文章能幫助我們跳脫出既有的思維框架，獲得新的靈感與能力釋放！本書收錄的31 篇文章，是作者在四十餘年中陸續完成的作品，最早的一篇是第10章〈凱因斯：經濟是個神奇的體系〉，寫於1946 年；最新的一篇〈後記：一個社會生態學家的省思〉，是1992 年特地為本書所寫。本書涵蓋多門學科，主題包羅萬象，但全是有關「社會生態」的文章，探討的都是人為環境。這些文章研究個人和社會，或是個人和社群之間的互動，試圖將經濟、科技、藝術，視為社會經驗的不同層面，以及社會價值觀的多種呈現。全書沒有任何理論性的文章，最接近理論的，要屬第11 章〈管理的角色〉和第22 章〈資訊、溝通和理解〉；前者試圖提出一套管理理論，說明它在「組織型社會」（society of organizations）中，特定的社會功能；後者是從邏輯和感知（perception），也就是溝通和意涵兩方面，來探討資訊。不過，這兩篇文章絕非「純粹」的理論。而就算是偏向探討「實務性」，討論「該怎麼做」的文章，仍是有理論基礎，或是至少具備理論層面。本書行文淺顯易懂，希望讀者能夠樂在其中。
明日的地標
杜拉克的管理學說有其獨特的前瞻性與時代性，數十年來影響了全世界的管理思維。而他對管理觀念的洞察力，又建立在其廣博的社會科學素養，以及宏大的世界觀之上。從這本《明日的地標》可以略窺他對世界種種演進軌跡的理解，以及數十年前對未來世界發展的預期。這本書是關於我們今日身處的新興後現代世界報告，僅此而已。它不涉及未來，只處理有形的現在。的確，我一直試圖克制揣測接下來會發生什麼的誘惑，更別提預測未來了。我甚至沒有嘗試整合獨立呈現的價值和觀念，成為有脈絡可循的秩序。在完成這項工作之前，我們當然不可能擁有一個真正具備獨特特徵和世界觀的新時代；我們只會處於現代「之後」。在撰寫本書時，我將重點放在理解而非創新，描述而非想像。當然，這是迄今為止較細微末節的工作；我們仍需要具備新綜合理論、新哲學和新制度的偉大想像者、偉大思想家，以及偉大創新者。這本書涵蓋非常廣闊的視野，然而，它並不完整。從本質上來說，我試圖涵蓋三大領域，每個領域都代表人類生活和經驗的重大面向：新世界觀、新概念、新人類能力本書的第一部分（第1 到3 章）探討哲學領域的轉變，從笛卡爾的機械論世界觀，轉向以模式、目的和流程主導的新世界觀。我也探索了我們在科技和社會方面取得的新創新能力，以及隨之而來的新機會、新風險和新責任。隨後，本書討論我們取得的另一種新力量，這種力量讓我們能組織具備高知識和高技能的人才，經由負責任的判斷，共同努力實現目標，為大型組織提供新的核心制度，並為社會秩序提供新的理想。在這種新的社會秩序理想中，個人和社會相互依賴，成為人類自由和成就的支柱。新領域、新任務和新機會本書的第二部分（第4 到9 章）描繪了四個新現實，每一個都是自由世界人類面臨的挑戰。第一個是教育型社會的出現，在這個社會中，只有受過良好教育的人，才是真正的生產力來源；至少就入學年限來看，每個人的教育程度都不斷提升；而一個國家能否在國際競爭中勝出，將取決於整體的教育水準。這對社會和個人來說，意味著什麼？對教育來說，又意味著什麼？第二個現實是經濟發展（脫貧）成為人類新的共同願景和目標，而國際間和種族間的階級戰爭出現，是新的威脅。第三個現實是民族國家政府的衰落，昨日的「現代政府」，無論是在國內治理，還是在處理國際事務上，都日趨無力。第四個現實是「東方」的崩潰，也就是非西方文化和文明的崩潰，以至於除了在西方制式基礎上建立可行的社會外，並無他法。在只由幾個段落構成的簡短結論中，本書提出以下的問題：這四個現實對西方國家代表什麼？對政府和政策的制訂方向、目標和原則，又有什麼樣的涵義？人類的境遇最後的第三部分（第10 章）主要討論人類存在的新精神現實（或者有人更偏好稱為形而上學）：知識和權力已成為絕對，並獲得無與倫比的絕對破壞力，由此帶來的結果就是，自人類文明誕生以來，我們首次被迫思考這兩者的性質和功能，以及如何對這兩者加以控制。儘管我力求忠於事實，但就像任何一個身處陌生國度的人一樣，我相信自己必定經常誤解這些事實。儘管我力求客觀，但我意識到自己深受西方背景和偏見的影響，這類偏見包括歐洲人，尤其是「盎格魯－美國人」中保守主義固有的偏見：信仰自由、法律和正義，相信責任和工作，相信人既有獨特之處，也有先天缺陷。我也明白，自己在知識和理解上的局限性，這是我在面對創造性藝術時最大的問題。但我依然希望本書能達成我設定的目標：報告我對新時代的見解，向讀者傳達兩個驚人的事實：第一，新的陌生時代已明確到來；第二，我們曾經很熟悉的現代世界，已經成為無關緊要的過去。
正常運作的社會
本書把讀者帶回到歷史中，鞭策所有人去深刻反省社會的本質、結構和秩序；理解組織的關係邏輯與多元化現實；明辨知識型社會的現狀與未來；認識企業做為社會組織的獨特性、使命和貢獻；深刻意識到如何使一個「病得不輕的世界」中「轉不動的社會」，能夠正常運作；從而感悟生存的意義、敦促反省自己的精神價值、信念以及責任。《正常運作的社會》是一部杜拉克晚年親自精挑細選的得意佳文的合集，嚴肅且有立場地分析世界局勢，認真思索在動盪的社會中尋找平衡，以及在急劇變化的時代中尋求出路。杜拉克有勇敢地提出了自己的觀點和看法。這部文集很能體現杜拉克的個性與風骨：獨立人格、自由思想以及人文精神。人們對他在管理學上成就的推崇，遠遠高於對他在社會學和政治學上的研究，這部文集會讓讀者瞭解管理學之外思想深邃的另一個杜拉克！全書分七個部分，共19 章。所選文章從20 世紀30 年代末到21 世紀初，時間跨度約70 年。關鍵詞是Functioning。許多人都在想方設法尋找最貼近杜拉克對社會本質理解的中文用語，來表達functioning 具有動態美感的現實與現象。「正常運作」是大家目前所能理解的比較合適的表達之語。杜拉克具有敏銳細緻的洞察力和宏觀敘事的超強能力。本書所選文章的時間跨度長，貫穿全書的主題是社會生態學、組織運作方法和政治理論，尤其針對20 世紀的政治思潮和社會變遷所做的客觀分析和精要評判。書中討論的許多主義、運動、思想、革命、制度、宗教信仰以及各類風雲人物，有些已經成為傷痛的記憶甚至被人遺忘，有些已經被人傳承和發揚，有些需要修正與調整，有些正在死灰復燃，也有些還在變化中徘徊，但更多的是引發人們的深度反思。
經濟人的終結
彼得杜拉克於八十多年前創作《經濟人的終結》，對當時社會及政治重大現象的分析與見解。 當時歐洲社會的法西斯主義、納粹主義，成為大多數人的主流意識時，與主流不一致、缺乏所謂的「政治正確」，就被打壓為異議分子，不見容於社會。八十多年後的現在，這現象在許多社會依然存在著，好像也是目前世界政經環境的寫照。《經濟人的終結》一書是杜拉克八十多年前的創作，也是他的第一本書，主要是談歐洲當時的政治與社會現象，特別是法西斯主義、馬克斯主義、納粹主義等極權主義和獨裁專制的現象，並探討這些專制強權的崛起原因。雖然本書論述的是1930年代歐洲大陸的社會及政治環境，以及社會主義、共產主義等極權專制的作為，但是在閱讀時，筆者感覺歷久彌新，好像也是在寫我們當前的社會與世界！如同杜拉克書中所言，他不是在寫歷史、描述極權主義的現象，而是在探討這些極權主義形成的原因，特別是歐洲社會最早倡導自由、民主等理念，而極權主義本身與自由、民主不相容，為何當時能夠獲得歐洲世界的認同與流行？這是一個有趣且重要的課題。杜拉克本身是民主、自由理念、人本思維的信奉者，他強調社會學需要做的事，是分析社會現象，分析社會裡的各種拉力、壓力、趨勢、變動等複雜因素的交互影響，從整體全觀去認識社會現象，才可能提出變革的對策。杜拉克有別於一般學者，他沒有在看見「問題的表徵」後就做出論斷、提出解決方案。率爾操觚的論斷常會製造更多、更大的錯誤。本書中將「社會」視為人類獨特的生存環境。歷史處理的是表面上發生的事情；而「主義」的哲學體系，或可稱為「社會氛圍」。杜拉克認為：社會本質上應屬於「生態學」（ecology）。這也是杜拉克非常獨特的見解，呼應他所強調的社會分析。
商業心理思維
市面上林林總總的經營叢書，其中不乏有大師級的作品，也有名家專精的論述，但對經營者而言，這些書對他們的幫助程度到底如何，讓人不得而知？不過，大師級的作品當然氣勢磅礡，見地宏觀，可是每家公司有各自的文化背景，這些大師的精髓，事實上只能觀賞並無法吸收，至於名家的看法，也是只能擷取一小部分，其餘只好束之高閣。近年來，反而是一些商業小品更能贏得企業人的喜愛，探討其原因是―—企業本身與大環境相依並存，已經演化成一種既非約定的固定模式了，新觀念的學習是一點一滴累積消化的(並非一蹴可幾)。再以現代人的忙碌而言，看書除了汲取新知外，也是一種休息養生。因此，當代人喜愛小品，就不是一件奇怪的事了。本書是以一些經典溫馨的小故事，延伸至商戰應對的勵志小品，易讀、易懂、易吸收，在這些小故事中，您可以悟出許多大道理。除了商戰，它也可以引導您在人際方面、家庭面以及生活層次面，取得更豐富的智慧，除了實際滲透的功能，還能讓您的大腦在閱讀時產生活性化思考。您可以當作辦公室的「加油站」，也可以是車上「補充液」，更可以當成臨睡前的「晚安曲」……或許，風吹到哪一頁，就讀那一頁。也許是一句話、一段小故事，會讓您猛然覺醒，您失去了什麼？您錯過了什麼？還有您遺漏了什麼……但這一切都無妨，只要您今天看到了這些文字，一切都為時不晚，您可以重新開始，去開創新的人生與新的事業！
杜拉克定律
何謂「成功管理」？管理是最讓人頭痛的事。不懂管理，就搞不好企業。資金差不多的公司，為什麼有的能夠蒸蒸日上，有的卻怎麼都活不下去，到處像亂麻一樣，「解不開，理還亂」？很顯然，是管理出了問題。一般來說，管理不好的企業肯定是一家沒有效益的企業，終將被淘汰出局。 & 任何一位企業的管理人最害怕的事就是被淘汰出局，因為這意味著徹底失敗。因此，有很多管理人就想在「管理」上打主意、動腦筋，試圖改變人力資源結構，把工作程序合理化，減少不必要的障礙，同時熱切希望從每一個員工的大腦裏挖掘出聰明才智，從他們的身上調動出使不完的幹勁，最終使公司的利潤指數呈直線上升。 & 可以說，每一個管理人都在不遺餘力地探究「管理」的訣竅。但是，如何掌握其中之奧妙卻眾說紛紜，相關的哲學與藝術也是仁者見仁，智者見智。 & 在浩如煙海的企業管理理論中，美國當代管理大師彼得．杜拉克的管理思想以其實用性、系統性與前瞻性為世人所稱道，並被尊為現代管理之父。半個世紀以來，杜拉克在《哈佛商業評論》上發表的文章激勵並教育了全世界的管理人，甚至影響了商業活動的規則。 & 《哈佛商業評論》譽為「當代不朽的管理思想大師」。 《經濟學人周刊》尊其為「管理大師中的大師」。 「商界教皇」湯姆．彼得斯認為：「在杜拉克之前，並無真正的管理學的存在。」 《華爾街日報》認為：「杜拉克是企業管理的導師，他的理論是世界公認的條理清晰、最具體可行的管理經典。」 & 杜拉克著有數十部有關管理方面的專著，並被譯成20多種文字，在世界各國廣為傳播。卓越的學術成就給他帶來20多個名譽博士學位和無數個獎項。但他受到的最大讚譽還是來自企業界。世界IT巨頭美國英特爾公司總裁葛洛夫說：「彼得．杜拉克是一盞指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧，找到方向。」 & 杜拉克運用獨特的分析手法向世人展示了工作職場中巨大變革的軌跡，幫助人們更清楚地理清管理人在平衡變革與連續性的努力過程中所應扮演的角色。其管理思想常常給人們帶來精神上的震撼。 & 他大膽地提出管理人要克服自身的惰性，具有不斷變革的勇氣。他的言語切中要害又要而不煩，常有出人意料的奇思異想，但又總是落到實處，可以讓取法者即時行動起來以求改善管理，因而深受一線管理人的歡迎。 & 本書以杜拉克的管理思維出發，將杜拉克的管理密碼一一詮釋解密，並且以現代語言，演繹出大師的管理訣竅以及如何活學活用。如果你能掌握其中的重點並運用自如，便能在最少的時間內獲得最大的成功。 &
彼得.杜拉克的管理聖經(經典新裝版)
為杜拉克奠定「管理教父」地位之經典鉅作 因為有杜拉克，才有現代管理學！ 本書涵括「管理」的一切，觀念歷久彌新，也是杜拉克最重視的管理學著作。 無論你想從基礎學起，或是重新思索管理的意義，這都是你必讀必備的一本！ & 這本書，正是被譽為「現代管理學之父」的彼得‧杜拉克，最重視的一本管理學著作。書中論及「管理企業」、「管理經理人和員工」；同時也談到「管理的結構」與「制定決策」。一方面探討管理的本質，如管理者的角色、職務和所面對的挑戰，另一方面也從人的角度來看管理者，探討擁有管理職位的管理者需具備哪些特質、如何發展管理能力，以及他們的責任和價值，最後探討到「組織的精神」。 & 想要完整了解管理的奧義，無論你是不是管理者，都應該從中一窺究竟。 & 學管理，就從這本開始！ 完整認識企業管理的劃時代之作── ★第一部以全觀點看待管理的著作 ★長銷數十年，精要概念隨時適用 ★提出「目標管理」概念，影響當代與未來企業方針 ★時刻提醒管理者必備思維：企業的目的在「創造顧客」；企業的功能在「行銷」和「創新」 & 經典推薦 & Miula（M觀點創辦人） 方素惠（EMBA雜誌總編輯） 胡忠信（政治評論家、歷史學者） 許士軍（逢甲大學人言講座教授） 郭水義（中華電信總經理） 詹文明（杜拉克管理學家） 楊士範（The News Lens關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長） 詹益鑑（UC Berkeley 訪問學者 AppWorks聯合創辦人） & 推薦書評 & 這本書是杜拉克一生管理觀念的精華，非常適合任何想要完整理解與學習管理這門學問的人，作為一輩子持續閱讀的材料。──Miula（M觀點創辦人） & 《彼得‧杜拉克的管理聖經》，是經典中的經典，是企業管理的教戰守則，也是終身學習的人文對話錄。──胡忠信（政治評論家、歷史學者） & 《彼得．杜拉克的管理聖經》可稱為歷久彌新的一本鉅著。……它對於今天我們所認識的「管理」和「管理學」產生奠基性的影響。──許士軍（逢甲大學人言講座教授） && 《彼得‧杜拉克的管理聖經》之所以如此命名，就是在強調「假如你只讀一本管理書，那麼就該讀這本」。──詹文明（杜拉克管理學家） & 如果你喜歡甚至熱愛思考各種情境和問題的本質、原則和原因，或許現在也正是時候讀一讀杜拉克。──楊士範（The News Lens關鍵評論網媒體集團共同創辦人暨內容長） &
管理學
互聯網技術、信息通信技術與人工智能技術的飛速發展改變了以往的資源配置方式、生產組織方式和價值創造方式，推動了管理的變革，促進了新的組織模式的誕生。面對已經發生、正在發生和即將發生深刻變化的外部世界，管理學教材應該對此做出一定的回應。 管理者（manager）是協調和監管其他人的工作，以實現組織目標的人。一方面，管理者的工作是協調，或是協調本部門人員的工作，或是協調部門之間的工作，也可能協調組織間的工作；另一方面，管理者的工作是監管，監督下屬完成工作，必要時提供幫助。 對大部分人而言，第一次被提拔至管理崗是一個苦樂參半的體驗：一方面，得到領導的肯定和提拔自然是一件讓人非常高興的事；另一方面，成為一名優秀的管理者所需要的技能組合與成為一名優秀的獨立貢獻者所需要的技能組合是完全不同的，這難免會讓那些第一次走上管理職的人感到困惑。如何順利完成從員工到管理者的角色轉變？ 斯科特（Kim Scott）在谷歌、蘋果、Dropbox、Twitter和Square等知名公司都工作過。她將自己的管理經驗總結為以下四點：關心你的員工、殘忍的同理心、提供管理決策的方向、因材施「管」。 當管理者在明確組織的發展方向、指派人手、檢查工作時，他們執行的是特定的活動或者職能。亨利•法約爾（Henry Fayol）在20世紀早期提出所有管理者都在執行五大職能：計劃、組織、指揮、協調和控制。如今，管理學者和作者仍在廣泛地使用這個分類系統，用四種職能來描述管理者的工作：計劃、組織、領導和控制。
經理人的實務：管理大師杜拉克最重要的經典II 帶你打造高績效團隊
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。管理者不是權力賦予的頭銜，是對績效負責的擔當者要創造資源的加乘效果，平衡長短期的行動原文書超過八百頁，分為三部，《經理人的實務》收錄第二部的內容。在杜拉克看來，決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。管理的成敗與經理人息息相關。因此，經理人必須扮演模範生角色，除了性格特質，所做所為都很重要，只有肩負作育英才大任的老師可堪比擬。本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。＊「為何要有經理人？」管理工作需要經理人來執行，在組織中負責知識應用與績效表現，其素質與成效攸關組織的成敗。＊「經理人的工作是什麼？」經理人若能做好設立目標、組織安排、激勵與溝通、評量，以及人才的發展這五件事，就能成功整合資源、讓組織持續生存成長。＊「如何做出有效的溝通與決策？」經理人必須了解問題，動員組織的願景、能力及資源，才能採取有效的行動。至於溝通，光傾聽還不夠，做好目標管理才是有效溝通的關鍵。
經營者的責任：管理大師杜拉克最重要的經典III 帶你掌握管理的挑戰
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。高階經營層應該是個團隊，分工明確創新不是技術進步，而是價值增進 原文書超過八百頁，分為三部，《經營者的責任》收錄第三部的內容。高階經營層如同組織的「大腦」，一家公司最難安排的就是高階經營層的工作，卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務，做出極為宏觀的洞察，幫助讀者快速掌握並融入實務。針對董事會應該扮演的角色，也提出了獨到見解。＊「哪些是高階經營層該做/不該做的事？」高階經營層必須針對組織規模、複雜度、經營方式、各種情境，設計不同的結構、訂定不同的策略。凡是別人也能做的，便不是高階經營者的工作。＊「組織規模該大而好、還是小而美？」在杜拉克認為，適當的規模才是最重要的，否則應該儘早合併或收購、出售或分割。針對多角化經營，杜拉克也提出了四種工具、五大原則。＊「如何跨越成長的極限？」唯有創新，組織才有永續經營的可能，因此必須將自己打造成創新型組織，以創新為管理的重心，從事持續、具生產性的創新活動，讓變革成為常規。
管理的價值：管理大師杜拉克最重要的經典I 帶你認識管理的奧義
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出不論你是剛進入組織，或者正在經營的路上，都能有所啟發原文書超過八百頁，分為三部，《管理的價值》收錄第一部內容。杜拉克從根本開始，帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法，開宗明義的提出三個經典問句並完整回應：＊「我們的業務是什麼？」這是由顧客來定義的。企業要不斷探究：顧客是誰？顧客在哪兒？顧客認定的價值是什麼？顧客會透過何種通路購買？這是行銷而非推銷的做法。＊「我們的業務將是什麼？」著眼於顧客未獲得滿足的欲望予以創新，不論是產品或服務的創新，或是管理的創新及社會創新，都要以創造顧客為目的。＊「我們的業務究竟應該是什麼？」企業必須有計劃的捨棄。例如，我們應該捨棄哪些現存的產品線及事業？應該跨入哪些新業務？此外，針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」，以及企業應有的「社會影響力與社會責任」，杜拉克都在此做了相當中肯且具深度的建議。
管理大師彼得．杜拉克最重要的經典套書
史上第一套探討管理的專著，啟動半世紀管理風潮引領時代的企業家、管理學者遵循的圭臬新增二萬字，全新修訂版本管理思潮更替，效率工具推陳出新，杜拉克的觀點穿透半世紀的變動，帶你真確的認識管理的本質與價值、經理人的角色與任務，理解產生績效的正確路徑，平凡人也有能力完成不平凡的事！「除了彼得．杜拉克，哪裡還有其他管理書可看？」——微軟創辦人比爾．蓋茲「杜拉克是指引我們的明燈，他的著作讓我們走出迷霧找到方向。」——前Intel總裁安迪．葛洛夫「每年都有幾百本管理書問世，但只要讀杜拉克就好了」——《華爾街日報》從吉姆．柯林斯（Jim Collins）到傑克．威爾許（Jack Welch）每位偉大的理論家和管理實踐者都遵循了杜拉克的腳步《Management：Tasks, Responsibilities, Practices》是杜拉克的第一套管理著作，也是史上第一套探討管理的專著，讓管理變成可以有系統學習的學科，更可以成功執行。這本專著1973年問世後，啟動了全球管理風潮，成為管理科系與企業經營者最好的入門工具，是杜拉克近四十本著作中，最重要的一部，堪稱「全世界閱讀率最高的管理書」。歷經了半世紀，儘管我們可以找出本書缺少了哪些後來新出現的管理課題，卻很難發掘出已經不適用的部分。不同於一般管理理論書，這本書是杜拉克以顧問身分，與大小型企業、政府機關、醫院學校中各層級經理密切共事的經驗，透過企業組織的實務觀察、多元學理思辨所提出的管理洞見，含括了經理人必須知道的所有管理知識，深入淺出的探討經營管理工作的層面與需求、組織的工作與經營管理的技巧，以及高階經營層的工作、結構與策略。涵蓋經營管理最本質、最基礎的觀念，深入淺出不論你是剛進入組織，或者正在經營的路上，都能有所啟發原文書超過八百頁，分為三部：第I部《管理的價值》從根本開始，帶領讀者思考管理任務所需要的一切政策、原則與方法，開宗明義的提出三個經典問句並完整回應：「我們的業務是什麼？」、「我們的業務將是什麼？」、「我們的業務究竟應該是什麼？」。針對「如何使工作具有生產力」與「讓員工有成就感」，杜拉克也提出中肯且具深度的建議。第II部《經理人的實務》決定管理效能的因素，不是資本、不是技術，而是經理人的願景、奉獻與正直，因為真正執行管理的是「人」。本書將探究成功經理人的工作表現與其性格特質，幫助經理人了解現在及未來的工作，以具備相關的完善知識與技能。第III部《經營者的責任》高階經營層如同組織的「大腦」，一家公司最難安排的就是高階經營層的工作，卻也是最重要、最必須花心思妥善安排的工作。杜拉克在本書針對高階經營層的功能、結構及其任務，做出極為宏觀的洞察，幫助讀者快速掌握並融入實務。
薪傳風暴：經營者的今天與明天、第二代的經營與傳承、代代相傳，永續經營
今天的壓力－經營 明天的壓力－接棒 本書將告訴您，如何創造美好的今天與明天。 看天上星空希望無窮，爭腳踩地盤衝突無限 年輕人一無所有，以活力、衝勁及一股事業愛，而胝手胝足地創業，可是猛一回頭， 往事歷歷，竟然走了好長一段創業路，公司在成長中，而自己卻已步入衰老之途， 這是目前台灣第一代創業者的寫照。 當第二代的經營者突然感覺到自己衰老時（如：身體力、行動力、決斷力、成長 力、獲利力），往往想起年輕一代（如：子女、家族或公司內外），去尋找自己 年輕時的影子，想尋回過去，但往往是失望的，因為他老是以自己的標準來衡量， 可是畢竟時代的轉變，環境的大異，所以常有『一代不如一代』，『接棒人何在』 之感慨。 近三年全球百強企業排名榜《財富》 近三年全球百強富豪榜排名榜《福布斯》 近三年年中國大陸百強企業排名榜《財富》 近三年中國大陸百強富豪排名榜《福布斯》 近三年臺灣百強製造業排名榜《天下雜誌》 近二年臺灣50 富豪強排名榜《福布斯》
23堂學校沒教你的M型管理力—解放90%潛能 人人都有CEO基因
玫琳凱‧艾施女士在全球建立了一支現已擁有180萬女性的銷售隊伍，得到了商界和學術界領袖的尊重。她是怎樣獲得成功的？秘密就在這本書中。有人說，沒有哪家公司能夠像玫琳凱公司一樣，完全體現其創始人的價值觀和信念。現在你也可以運用同樣的管理方式來獲得成功。玫琳凱‧艾施女士于1963年創建了玫琳凱公司，她被評為美國最偉大的女性企業家。她在男性主宰的世界中為女性開辟出了一條新的成功道路。這位出生于得克薩斯的偉大企業家為全球女性創造了新的機會，建立起了資產高達數十億美元的企業。 本書可謂是玫琳凱‧艾施生命的傳承。 名人推薦 Sam玫琳凱亞太區業務行銷及創新副總裁 | 前香港迪士尼總裁 KK 玫琳凱亞太區總裁｜華頓大學客座講師
專業致勝：從專業人士的自我修練到專業服務公司的管理
第一本融合台灣與國際專業服務公司實務的管理書 最全面有系統的專業服務公司中文著作 麥肯錫管理顧問的領航人馬文・鮑爾（Marvin Bower）曾以這段話來描繪他對公司的看法， 可視為專業服務公司共同的一個標竿： ‧我們有的不是顧客，而是業主。我們不屬於哪個產業，而是自成一個專業。 ‧我們不是一家以股權結合的公司，而是由合作夥伴結合的公司。 ‧我們沒有員工，我們有的是擁有個人尊嚴的成員和同事。 ‧我們沒有商業計劃，我們有的是遠大的志向。我們沒有規則，我們有的是價值。 作者從第一份紐約工程顧問公司的工程師工作，回國加入工程顧問公司參與第一線建設，到進入年營業額10億英鎊的英商莫特麥克唐納擔任董事長。在職業生涯的各個階段，都不斷思索：我如何成為一個好的工程師、計劃經理、總經理、董事長？ 從國際專業服務行業的親身經驗，加上對台灣優秀公司管理經驗的透徹審視，本書將確實採用的具體解決方法，完全呈現給讀者。 ．什麼是專業服務公司？ 專業服務公司是以專業知識為基礎，解決業主實際問題的事務所和顧問公司。 ．專業服務公司的型態與組織 合夥制或是公司制，究竟孰優孰劣？傑出專業服務公司的層級、部門和職能的做法。探討台灣專業服務公司國際化的議題。 ．專業服務公司的經營與專業人士的成長 專業服務公司是以人為本的組織。專業人士如何自我鍛鍊，不斷成長？從傳奇人物的事蹟中得到激勵與啟發。 ．專業服務公司的財務管理 全面檢討財務管理的各個要項，找出提升財務績效的做法。 ．專業服務公司的智慧資本 專業人士執行業務所需要的專業知識、技能和判斷。強調知識管理的重要性。 ．專業服務公司的作業系統 專業服務公司執行計劃中各個階段作業應注意的事項，以及必備的風險管理和品質管理系統。 ．專業服務公司的業務發展與業主關係 專業服務是必須透過和業主的互動來完成，業主關係對公司業務發展至為關鍵。 ．專業服務公司的經營策略 以「商業模式畫布」勾勒公司經營的策略藍圖，用實例說明在專業服務公司的應用。 ．專業服務公司的價值觀與公司文化 許多公司特別重視「家庭」式的公司文化。在關鍵時刻，公司文化可以產生難以想像的力量。 ．專業服務公司的衝擊與挑戰 從安隆事件後，專業服務業的公信力受到巨大的挑戰。科技的衝擊，也使人擔憂專業服務工作被逐步取代。專業服務公司必須要能打造成一個具有高度調適性的組織！
每日遇見杜拉克(2019新版)：世紀管理大師366篇智慧精選
．直接取材自杜拉克三十餘本著作，將博大深刻的思想化為366篇精闢雋永的短文，讓讀者可以每日咀嚼大師的智慧之語。．《追求卓越》作者畢德士：「在杜拉克之前，並無真正管理學的存在。」如果要當代幾位重要的管理大師指出影響他們一生的管理導師是誰，他們一致的答案一定是：「杜拉克！」杜拉克，被尊為是管理學之父，他定義了管理學。他提出「經理人是最有力量改變人類社會的一群」，這句話點醒並鼓舞了所有的管理者。他在四十年前所提出的前瞻觀點「知識工作者在未來會成為職場的主流工作形態」，已在現今社會應驗。閱讀杜拉克的著作，在現今詭譎多變的商業時代，往往可以開啟另一扇解決問題的窗。然而，很多人也一定會問：「杜拉克的書那麼多，我應該讀哪一本？」本書便是這個問題最好的答案。本書直接取材自杜拉克三十餘本著作，透過杜拉克的老友馬齊里洛教授之手，將杜拉克博大深刻的思想化為366篇精闢雋永的短文，讓讀者可以每日咀嚼大師的智慧之語。本書不僅呈現杜氏思想精華，也誠如杜拉克所言：「這是一本『行動書』。」在每頁的篇章末了，作者都提出一個實踐點，引導讀者默想，進而親身實踐杜拉克的教導。
經濟管理實驗教學平臺建設研究
實驗教學平臺是培養高素質「應用型、 創新型」人才的重要載體，是大學生實踐能力和創新創業能力塑造的重要場所。作者群認為高水準的實驗教學平臺至少應該具備以下三個特性：一是平臺功能的多元性。教學之外也能支援研究和學生就業；二是實驗資源的共享性。跨學科的資源共享；三是運行機制的開放性。理論與實務的同時運行，並且讓企業的資源可以進場。 本書共有五章，分別是第一章為經濟管理實驗教學導論。主要闡述實驗與實驗教學的概念，經濟管理實驗教學及實驗教學平臺的特點、作用和類型等基本問題，分析了經濟管理實驗教學平臺建設存在的主要問題，探討了其建設原則和思路。第二章至第四章研究經濟管理實驗教學三大平臺（實驗課程教學平臺、開放實驗教學平臺和創新創業實驗教學平臺）建設的有關理論和方法。我們主張建立獨立的實驗課程體系，以能力培養為導向設計實驗課程；建議創新開放實驗運行機制，建立開放實驗項目「超市」，構建多維立體的開放實驗平臺；倡導與專業教育有機結合，搭建創業實訓公司等創新創業實訓平臺。第五章探討經濟管理實驗教學平臺保障體系。包括經濟管理實驗教學管理體制、實驗教學隊伍、實驗教學運行和質量監控體系等方面，以此保障平臺建設的順利實施。
50則非知不可的管理學概念
成功建立品牌的起手式？ 標竿學習將步入什麼樣的陷阱？ 如何跳脫削價競爭死循環，贏得破壞性創新？ ▌為剛起步的企業創辦人，引薦大師智慧 從伊格爾‧安索夫、彼得‧杜拉克到勞倫斯‧彼得、麥可‧波特。 ▌為甫入管理界的新手，建構有效工具 80:20原則、行銷4P、波士頓矩陣、平衡計分卡…… ▌為適應新時代的自我精進者，描繪思考地圖 擴大維度，品牌、外包、行銷；解釋商業行話，藍海、長尾、網路2.0。 大事年表、專有名詞表，迅速理解全盤架構，確定想進一步深入研究的主題。 始於公司實務，精於學院理論 凝鍊、雋永、歷久彌新，並經受市場考驗 時至今日，仍具革命性的啟發
一次讀懂商業經典
創業家與創新者存在的理由， 無疑是提升人類生活品質之外，同時創造利潤。 我們很容易認為大型企業的崛起是必然的， 事實上唯有不科學的勇氣、熱情、運氣、信念， 才能繼續推動人們往前走。 ── 湯姆‧巴特勒－鮑登（Tom Butler-Bowdon） 大多數商業書中只有一到兩個重要概念，以圖表或案例填滿其他頁數。然而，記在腦海的一個想法，遠比寫在筆記本或存於電腦某處的一系列概念及案例來得更有用處，《一次讀懂商業經典》做的就是為你擷取這些片段，捕捉其中的核心價值。 好的商業書不僅可以激發想像力，還可以預示著有機會飛躍而上或突破窠臼。商業類書籍有時會被指責只顧著激勵人心，卻沒有足夠的統計基礎，但有時候我們需要的就是一點動力，去展開新的事業，以某種方式改變世界，讓生活更輕鬆、更美好、更有創造力。這樣遠大的企圖足以讓商業成為一種職業、生涯目標。 湯姆‧巴特勒－鮑登（Tom Butler-Bowdon）集結五十本有趣的理論、真實的案例以及發人深省的商業書籍，從真正經典、至今仍具深意的歷史著作，到近代公認最好的商業書寫作品，挑選出最重要的思想，找出最有價值的想法轉為商業養分，幫助讀者制定成功策略。
有錢人都在學！超級有效的國際級課程Business & You，4周蛻變人生
►邁向成功生活最好的工具書◄ 只要四周，就能讓人生產生改變！ 這絕不僅是激勵你的心靈雞湯， 而是讓你複製成功的超實用工具書。 塑造價值│傳遞價值│實現價值 每周一點小改變、一個好習慣， 將產生複利效應，如滾雪球般指數型成長， 讓您的組織倍增、財富倍增， 得到金錢自由，更擁有時間自由， Business You就是要指引你成功的方向， 藉由潛在的無窮能量，獲取財富、過上平衡豐盛的生活， 助你踏上自我實現之路，走向人生渴望的巔峰！ 本書乃根據Business ＆ You課程內容為基礎，被美國各企業領導人應用長達240多年，是已確實證明有效的人生參考書，更是延續宇宙自然的法則，所發展成的平衡生活行動手冊，是邁向成功生活最好的工具書；它可以成為你獨一無二的書籍，只要4週的時間，便能讓生命產生改變。 第一週：幫助你了解什麼樣的成功模式才是你真正需要的。 第二週：幫助你瞭解BU真正的行動計畫及核心平衡法則。 第三週：協助你察覺生活是否平衡喜樂，並提供平衡生活的七項修練。 第四週：完成一生的命定，找到長、中、短期的目標，並順利達成目標。 提到世上最頂尖的經營管理，那一定與兩位重要人物脫離不了關係，一是曠野上的先知──富勒博士（Buckminster Fuller），二是管理大師──彼得‧杜拉克（Peter Drucker）。富勒博士是一個超越時代的科學家、先知、詩人，一生執著於科學研究，以至於生活環境困苦，還因事業經營不善而破產。但他的思想深深影響世人，包含心靈雞湯作者馬克韓森（Mark Victor Hansen）的秘密導師傑克坎菲爾（Jack Canfield），還有《富爸爸‧窮爸爸》作者羅勃特‧T‧清崎，都受到其演講與著作的影響。 富勒博士生平的著作及演講紀錄現已很難找到，更別說是中文版本，而BusinessYou便是源自於富勒博士的理念與精神，發揚他對於宇宙變化所歸納出財富的法則、宇宙的準則，及無數具有貢獻的研究。 彼得‧杜拉克出生於奧地利，是知名作家、管理顧問以及大學教授，他催生「管理」這個學門，使之被系統化地探討，同時預測知識經濟時代的到來，被譽為「現代管理學之父」。富勒與杜拉克曾有一段師生情誼，兩人探討層面雖不相同，但都是以世界更美好為目標。 普羅大眾認為，杜拉克為管理學之父，但他真正的自我定位是「社會生態觀察學家」，他藉由觀察人類與各方組織，整理出一個新學派「管理學」，進而對社會產生非凡的貢獻；而富勒博士則普遍被視為發明家，他找出大自然運行的法則，將其運用在人類社會上，發現人類社會有許多原則與大自然的法則息息相關──其中包含財富的十大法則與三大白金法則。 而這兩者的精神與智慧完美結合，便是最完美的Business You教育訓練系統，也是人們思考未來方向最完整的參考依據。Business You是現今已知的培訓課程中，第一個將這些原則以清晰的文字影音，且有系統地表現出來的課程，內容涵蓋甚廣，涵蓋了全球培訓界主流的二大系統及參加培訓者的三大目的，讓你掌握個人及企業優勢，整合資源、打造利基，創造高倍數財富！
差異商機：運用藍海策略，發掘市場發大財！【漫畫圖解】
▄ 勇敢做出「差異化」，才能贏得「大商機」！ 與其在競爭激烈的市場中，跟對手打爛仗，不如想辦法找出並做出差異化，發掘更多商機、開拓更有願景的新市場！ 但要如何做出差異化呢？《【漫畫圖解】差異商機：運用藍海策略，發掘市場發大財！》以漫畫故事、簡單文字、清楚圖表講解藍海策略，簡單易懂更易學，只要能夠善用，就能開拓出不被競爭左右的市場！ ▄ 什麼是藍海策略？ 為藍海策略建立體系的INSEAD的金教授與莫伯尼教授，對超過30種業界的108家公司調查的結果，發現藍海策略的成功使營業額成長所占的比率則多達38％，至於利潤成長則有61％，顯然藍海策略可以實現絕大的利益。 ▄ 為什麼需要藍海策略？ 「全球化進展與IT的發達，使商業競爭的嚴酷程度加速進行。」 「許多企業承擔的專案工作逐漸被中國或東南亞各國的企業搶走。」 「跨業的加入使得市場情況突然改變，甚至急遽地陷入業績不振。」 …… 因為科技急速發達、全球情勢劇烈轉變、市場趨勢難以捉摸， 公司經營者、主管、業務與行銷人員， 要決定公司經營策略或是產品銷售與行銷方案的時候， 都需要藍海策略做輔助，檢視擬訂的方案是否能夠執行並且達到預期成效。 ▄ 6步驟，馬上建立自己的藍海策略！ Step 1 策略草圖，分析市場 利用描繪策略草圖，了解業界的競爭情況，就能判斷如何訂定經營策略。 Step 2 開發產品，價值創新 藍海策略要成功，最重要的就是「價值創新」。一面追求差異化，但同時需要力求降低成本，刪除不必要的花費，把錢花在刀口上。 Step 3 發掘需求，擴大客群 經營競爭對手不重視的非顧客群，只要找出這些目標客群的共通點，你就找到沒有競爭對手的廣大市場了。 Step 4 提高效用，精準訂價 看清顧客密集的價格帶，有系統地設定產品的適當價格。 Step 5 控管成本，持續獲利 以不同以往的觀點思考產品與價格，重新描繪策略草圖，並使用BOI（Blue Ocean Idea）指數」確認擬定的策略是否正確。 Step 6 領導組織，克服障礙 找出最重要的關鍵點，只聚焦在重點上，就能在短時間內，用低成本、高效率克服許多障礙。 ▄ 實行藍海策略，贏得商機、創造獲利的企業 ［QB HOUSE的崛起］ 發展QB HOUSE的QB net創辦人小西國義先生常去的理髮店，不僅得花1小時接受刮鬍子、按摩等自己不需要的服務，且昂貴的價格也令他覺得不滿，於是他開創了只有剪髮且親民的低價收費理髮店。從1997年創業時只有5萬7千名的顧客人數，到2007年的1059萬人，然後，2016年達到1595萬人，現今仍然持續成長獲得巨大的成功。 ［深植人心的星巴克咖啡］ 星巴克不只主力商品咖啡，也藉由互補性服務建立有差異化的事業。那就是「享用咖啡的環境」。他們將店鋪定位在家與職場或學校的中間地帶──一個既非家庭也不是職場，能夠自由優雅地享受悠閒的場所，讓顧客不只「體驗咖啡」，還提供了更高的附加價值，使顧客滿意而願意屢次上門消費。 本書改版自2017年的《百大企業都在學的新藍海策略：勇敢做出差異化，才能贏得大商機》 本書特色 勇敢做出「差異化」， 才能贏得「大商機」！ 當市場充斥一樣的產品、一樣的服務， 要讓客戶心甘情願地掏錢買單， 靠得不是話術、不是低價，也不是贈品， 而是你有什麼「不一樣」！ 與其在有限的市場跟競爭對手打爛仗， 倒不如找出「差異化」， 做出和別人不一樣的產品、服務， 發掘更多商機、開拓更有願景的市場！ 當大家都一樣，你要勇敢「不一樣」！ 商場上邪惡的「賺錢祕密」， 學校不教，老闆不說的「藍海策略」！
12週完美領導學：35位國際醫界CEO的智慧結晶
完美≠成功 完美＝超越成功 在空前不確定的年代裡，領導者不能只要求成功 這是一本匯集35人 × 10年領導經驗的跨東西方文化智慧書 值得各行各業的領導人借鏡 12週邁向完美領導之路 讓組織超越成功，邁向卓越！ Compleat，英文Complete（完美、完整）的古字，根據《韋氏字典》（Merriam-Webster Dictionary）的解釋是「具備所有必要或渴求的條件或技巧」。完美領導的精髓，就在於承襲由古至今的前人智慧，開展後續的事業。猶如在波濤洶湧水域中駕駛小船的領導者，想帶領組織破浪前進，安抵彼岸，有哪些必須修練到臻於完美的技巧呢？ 100多道管理與領導的問題，向35位國際醫界CEO尋求的答案及結論。 拉爾夫‧克萊曼，國際泌尿科領域的泰斗，曾擔任美國加州大學爾灣分校醫學院院長。邱文祥，亞洲低侵襲性泌尿外科手術、腹腔鏡手術的播種者，更是臺灣達文西腹腔鏡機械手臂之先驅；還有擔任醫學院和醫院的領導人、臺北市政府衛生局局長及臺北市副市長的經驗。兩人剖析在管理挑戰難度極高的醫界裡，平均領導資歷將近10年的CEO能夠屹立不搖的王道，分享他們親身領悟到的完美領導學 ── 12週邁向完美領導之路，不分領域，人人受用，一輩子受用！ ●1～3週：擔當 一個組織能否成功，領導者必居關鍵地位，領導者要具備哪些特質呢？無論你是內定繼任或臨危受命的領導者，又有哪些心法和技巧能幫助你、同仁和組織渡過動蕩與危機呢？ ●4～6週：使命 管理是領導者的使命。成功與卓越的領導者，一定要具備有效的人才管理策略。如何找對人，以免日後痛苦開除人呢？萬一必須決定員工去留時，有哪些評估標準與權衡協調的對策，可以降低衝擊，達到你要留住優秀或辭退怠惰員工的目標呢？ ●7～9週：格局 領導者想要有深厚的文化底蘊，必須具備豐富與全面的知識組合。專業知識之外，要再加上哪些人文與倫理涵養和數位技能，日後擔任領導者時才會更加出色呢？考慮組織的永續發展，你該如何為研究及教學鋪路呢？ ●10～12週：無畏 面對突發危機、財務與募款難題、生活與事業兩頭燒、卸任的抉擇，該如何不受制於這些挑戰與危機，當一個勇於扛起責任的領導者呢？ 本書特色 1. 第一本從醫學角度出發的領導教材，集結訪查35位國際醫界CEO，歸納出醫界領導者的經驗與智慧。作者之一拉爾夫‧克萊曼教授為國際級的泌尿科權威，在擔任加州大學爾灣分校醫學院院長五年當中，就讓該醫學院獲得美國醫學教育評鑑委員會的高度評價。 2. 亞洲泌尿外科醫學會祕書長、國立陽明大學泌尿學科教授邱文祥，結合台灣經驗與個人領導觀點，引導華人讀者借鏡西方醫學領導人才養成經驗。 3. 全書四部以領導特質破題，不限於醫學領導，而以更高的視野，點出領導的本質，以12週規劃邁向完美領導之路，成為各行各業的領導指南。每章皆收錄領導格言，章末皆有清晰的領導實用指南，對於未來擔任領導者職務、培育領導人才的讀者，是實用的指引之書。
當責式管理經典叢書
把事情做完，是負責；把事情做對、做好，是當責（accountability）。 隨時自問：「我能多做什麼，把事情做對又做好？」 就能脫離受害者循環，進而勇於當責、交出成果、達成目標。 這套經典叢書是「當責三部曲」，包括個人篇的《當責，從停止抱怨開始》（The Oz Principle）、組織篇的《從負責到當責》（How Did that Happen?），以及企業文化篇的《建立當責文化》（Change the Culture, Change the Game）。 個人篇的《當責，從停止抱怨開始》，以《綠野仙蹤》（The Wizard of Oz）為架構，透過女主角桃樂絲遇見稻草人、錫樵夫、膽小獅，帶領大家踏上「黃磚道」尋找魔法師奧茲（The Great Oz）的旅程，說明組織裡的每個人若能採取當責步驟、在水平線上運作，就可以擺脫「被害者循環」，為自己的際遇負責。發揮智慧、熱情和勇氣，而這就是奧茲法則（The Oz Principle），採取正視現實、承擔責任、解決問題、著手完成的當責步驟，交出成果、達成目標。 組織篇的《從負責到當責》，將「當責」的意義，由原本消極的「事後究責」，提升到積極且公開的「事前承擔責任」。 「組織當責」是確保企業成功最重要的單一要素，作者在書中提出「當責流程」的概念，這是一個系統化而明智的方法，包含兩個基本概念：設定期望、管理未達成的期望。 作者們設計一套正面又合理的方式、人人都能實踐的當責步驟，在組織裡落實當責式管理，讓人自動自發將「當責」設定成自己的核心價值，交出符合期待的成果、達成共同目標，這是任何一個組織的決勝關鍵。 &企業文化篇的《建立當責文化》，主張改變文化，就能改變成果，啟動變革，強化競爭力。 無論是公司老闆還是企業領導者，都希望激勵員工積極投入工作、交出成果、提高業績。其實，成果的根源就在於文化。 文化，就是「我們這裡（公司、企業或組織）是怎麼做事情的。」《建立當責文化》鋪陳一套可據以為行動的方法，每一位領導者都應精通。因此，如果你已經倦於嘗試無效的領導技巧與無用的新方案，請閱讀本書，進而改變員工的經驗、信念和行動，讓每個人願意從主動思考、改變行動進而交出符合期待的成果。 當責三部曲《當責，從停止抱怨開始》、《從負責到當責》和《建立當責文化》，從個人、組織到企業文化，告訴我們如何採取「正視現實、承擔責任、解決問題、著手完成」的當責步驟，從自己做起，讓組織或企業轉型成功，永保競爭力。 &
論語與算盤：改變近代日本運命的商業聖經
《論語》也能用來拚經濟？ 睽違40年取代福澤諭吉登上日幣萬元紙鈔的傳奇人物 ——「日本資本主義之父」澀澤榮一 從人生之道到經營之道，被日本企業界奉為商業聖經的經典之作 「我認為在談及企業經營管理之社會責任問題的歷史人物當中，沒有誰比開創了明治輝煌年代的澀澤榮一更勝一籌；他比任何人都更早發現，經營管理的本質就是責任。」 ——現代管理學之父 彼得．杜拉克（Peter F. Drucker, 1909-2005） 用「論語」講道德，用「算盤」講經濟，澀澤流思想的集大成之作 澀澤榮一（1840－1931）一生功績顯赫，而在背後支撐著他的行動理念，正是主張「道德和經濟兼顧」的「道德經濟合一論」。他將《論語》作為第一經營哲學，並在書中總結自身的成功經驗，既講精打細算賺錢之術，也講儒家的忠恕之道，強調論語和算盤兩立的重要性。他希望告訴世人「求利」其實並不違背至聖先師的古訓，可以盡管放手追求「陽光下的利益」，而不必以為與道德有虧。他說：「算盤要靠《論語》來撥動；同時《論語》也要靠算盤才能從事真正的致富活動。」相較於世間認為「無商不奸」、「道德與利益水火不容」，澀澤榮一認為只有秉持著誠信賺取的合理財富，才能使經濟活動長久維持。 「士魂商才」、「公益即私利」的理念 所謂的「士魂商才」也就是說一個人既要有「士」的操守、道德和理想，又要有「商」的才幹與務實。離開道德的商才，即不道德、欺瞞、浮華、輕佻的商才，所謂小聰明，絕不是真正的商才，而培養士魂的根基，正是《論語》。他主張「謀利和重視仁義道德隻有並行不悖，才能使國家健全發展，個人也才能各行其所，發財致富。」此外，他亦提倡「公益即私利」的理念，認為公益和私利二者並非無法統一，而是藉由謀求社會利益，使國家富強，終究會給個人帶來利益。澀澤的經營思想很大程度上改變了日本「輕商」的傳統，引導許多年輕人投身於實業界，推動了近代日本資本主義的生成與發展。他不僅是日本人所公認的近代產業先驅，更是近代日本工商業的精神領袖。 以最淺顯易懂的比喻，講述人生最受用的道理 澀澤榮一引用儒教古籍當中的智慧論述各種現實中面對的情況，並透過各種生動的比喻，除了經營以外，也探討選擇人才的方式、人際關係、勞動的意義等與個人生涯相關的問題，本書既是人生論，也是人類論，同時也是經營哲學和以利益相關問題為中心的道德論。他壯闊的生涯當中所做出的訓示，為今後資本主義的形態和新興國家經濟的發展方略提供了一種思考方向或啟發；即使在百年後的今天，仍是值得人們仔細研讀與省思的人生指引。
倫敦商學院教授的25堂MBA課：全球MBA課程中最實用的管理、決策、行銷、創業、財務模式
◎用全新觀點思考、解決老問題◎沒有長篇的理論，只有實用的實戰知識◎收錄各種管理、決策工具本書從全球重要商學院的MBA課程中，挑選出最實用的25種管理、行銷、決策、創業、財務等模式和工具，以濃縮且好讀的方式，搭配實戰指引，讓你隨時針對企業問題找到新的解決方案。每一種工具，都包含概念、概念緣起、定義、應用時機、應用指引、注意事項，以及延伸閱讀書目，無論有沒有上過MBA課程，只要是企業主管、公司創辦人，這本書即時提供你各種思考和決策的方式；對於準備上MBA課程的學生，這本書更是窺見MBA殿堂的實用入門書。
中高層管理者的工作指南：做一個專業經理人的15堂致勝課
【編輯推薦】 擺得平老闆，穩得住下屬；讓你快速入門、輕鬆管理的實戰手冊。 本書最大的特點，就是利用有限的資源，從內涵到外在，從實力到技巧，從理論到實戰，從上任到勝任、從單打獨鬥到管人用人、從個人努力到團隊奮鬥、從自我鼓舞到團隊激勵、從個人績效到團隊執行、全方位多角度培養經理人的綜合能力。 本書特色 經理人泛指企業的中高級管理人才，所有職業人士，盼望的事莫過於升職和加薪了。升職是一件值得慶賀的好事，然而對很多經理人卻是一場“噩夢”。超前的管理工作讓很多經理人都感覺到力不從心，面對眼前的工作，他們意氣不再風發，困惑與苦惱襲上心頭。 遇到這種情況，從根本上說是他們尚未能勝任新的經理工作，不具備晉升後職位的勝任素質。所以在晉升前和晉升後，都應該反覆問自己一個問題——讓你晉升，你能勝任嗎? 本書正是為了解決上述讀者群體的這種困難，利用有限的資源，從內涵到外在，從實力到技巧，從理論到實戰，從上任到勝任、從單打獨鬥到管人用人、從個人努力到團隊奮鬥、從自我鼓舞到團隊激勵、從個人績效到團隊執行、全方位多角度培養經理人的綜合能力。希望提升新手主管的勝任能力，使之能夠遊刃有餘地面對新職位、新工作、新局面。並帶領、激勵員工同仁，使員工同仁能發揮出他們最大的潛能，從而促進企業的發展。
