新書出版心理勵志 | 人性/人際
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用腦說話：有效解決衝突的神經科學溝通策略！哈佛法學院權威溝通專家＆美國神經科學會院士，聯手打造「殿堂級實證溝通聖經」！
哈佛法學院權威溝通專家＆美國神經科學會院士，聯手打造「殿堂級實證溝通聖經」！3步驟培養衝突應變力×4階段自我反思的技巧×6種高效能對話設計×3項判斷撤退的指標！「所有人都該讀」的全美熱銷話題書！前美國國會議員、大學校長、暢銷作家一致盛讚！「我讀過許多好用的指南書，但沒有一本像《用腦說話》這樣實用且經過科學驗證！」——福特漢姆大學校長／塔妮亞．泰特洛在人人都能發聲的時代，有智慧的溝通才是最稀缺的本事。我們真正需要的，不是更強硬的話術，而是用腦傾聽和說話的能力。❈ ❈ ❈開口說話前，你可以這樣試試看：▍先放下自己的立場，並接受「你可能錯了」。▍準備幾把椅子，輪流換位思考，扮演不同的角度。▍如果你能讓人「感覺被傾聽」，自己也會更容易被聽見。▍列出「最佳替代方案」來及時止損，並在適當時機退出。明明想好好溝通，為什麼最後總是不歡而散？為什麼一遇到不同意見，我們就會下意識防衛、反擊，或乾脆選擇逃避？其實，真正的問題並非我們不會說話，而是沒有人教過我們如何「用腦說話」——這是一種能在溝通時保持鎮定、理解彼此，並創造有效對話的能力。哈佛法學院權威溝通專家波多內與美國神經科學會院士薩利納斯，共同提出一套經過科學方法與數十年驗證的完整溝通技巧，能幫助我們應對各種艱難對話。從覺察大腦與身體面對不同意見時的反應開始，透過簡單有效的策略及練習，學會調整狀態、深度傾聽、設計對話，甚至判斷何時應該暫停。就像鍛鍊肌肉能提升身體能力，用腦說話的能力也可以透過練習來培養。當我們學會在不同意見中傾聽、思考、表達、暫停與重新靠近，每一次困難對話，都能成為修復關係與創造改變的開始。無論面對家人、伴侶、朋友、同事或任何立場不同的人，都能找到一種更理性、更自在，也更有力量的溝通方式。❈ ❈ ❈【各界名家好評如潮】【前美國國會議員、《叛徒》作者】亞當．金辛格【哈佛國際談判中心創辦人兼主任、《哈佛法學院的情緒談判課》作者】丹尼爾．L．夏畢洛博士【福特漢姆大學校長】塔妮亞．泰特洛【《FBI談判協商術》作者】克里斯．佛斯【《EQ》作者】丹尼爾．高曼【記者、《多元思維》作者】傑娜拉．內倫伯格【《哈佛這樣教談判力》合著者、《創造可能》作者】威廉．尤瑞【王意中心理治療所所長／臨床心理師】王意中【資深口語表達與溝通課程講師】周震宇【世新大學口語傳播暨社群媒體學系教授】温偉群【國立陽明交通大學神經科學研究所特聘教授】鄭雅薇【蘇予昕心理諮商所所長】蘇予昕燒腦推薦（中文推薦人依姓名筆畫序排列）❈ ❈ ❈「從國會大廳到高階主管，再到大學行政人員和地方官員，每位領導者都該讀這本書。在這日益兩極化的世界中，本書提供了關於如何建設性地表達歧見、堅持立場，並達成任務的實用建議，是我所知道有關慎重談論政策歧異並找到建設性合作方式的最佳書籍。」——前美國國會議員、《叛徒》作者／亞當．金辛格「《用腦說話》全書充滿引人入勝的故事和切實可行的洞見，為我們彌合個人生活和職涯中的各種分歧提供了關鍵要素。期待『衝突應變力』成為這個時代的號召，引領我們勇敢邁向一個打造緊密連結的新紀元。」——哈佛國際談判中心創辦人兼主任、《哈佛法學院的情緒談判課》作者／丹尼爾．L．夏畢洛博士「波多內和薩利納斯提出一個加深並建立與同事、同胞甚至家人之間真誠連結的最佳（或許也是唯一）途徑。如果你厭倦了迴避、爭吵，正在尋找一種能讓你正視自身矛盾以及人際分歧的方法，不妨幫自己一把，讀讀這本效力強大又切合時宜的著作。」——福特漢姆大學校長／塔妮亞．泰特洛「羅伯．波多內和喬埃．薩利納斯對存在於日常生活中的衝突提供了精闢獨到的寶貴洞察。《用腦說話》是一本能深化你的思考，並提供實際可行的策略來幫助你化解大小衝突的絕佳讀物。」 ——《FBI談判協商術》作者／克里斯．佛斯「《用腦說話》為那些相反觀點的人們，提供了進行真正對話時必備的強大而實際的解方。羅伯．波多內和喬埃．薩利納斯合著的這本書正符合我們時代的需求。」——《EQ》作者／丹尼爾．高曼「《用腦說話》出色而深入地詮釋了日常衝突，兩位作者分享了他們如何在重大分歧中找到能更緊密連結的獨到方法。懂得接受不確定性、泰然處之並尋求對方的理解，將成為下個世紀最熱門搶手的技能之一。」——記者、《多元思維》作者／傑娜拉．內倫伯格「《用腦說話》是一本符合當今需求的書，能幫助我們挺過這個兩極化的時代，並在未來取得成功。這本教我們以堅韌、真誠和創造力面對最棘手衝突的開創性指南，讓我們確信，即使解決之道看似渺茫甚至不可能，我們也無需放棄或爭執不休。」——《哈佛這樣教談判力》合著者、《創造可能》作者／威廉．尤瑞❈ ❈ ❈哈佛談判專家和神經科學家的超級作者組合，用清楚的論述，帶領讀者用更清晰的方式看待溝通中的衝突，同時也擺脫了一般溝通書籍過於偏向「話術」或「純心理勵志」的兩極傾向，直指培養「衝突韌性」（Conflict Resilience）的重要性。本書強調提升溝通能力的關鍵，是建立對「不舒服感」的生理耐受力，讓大腦和情緒在壓力下依然能冷靜運作，才能巧妙破解僵局，把溝通結果帶到自己想要的方向。在AI時代，與真人溝通，你會需要這本指南。——資深口語表達與溝通課程講師／周震宇我長期教授溝通與談判課程，哈佛法學教授的經典談判著作皆是指定教材，其中跨領域合作的文獻更具啟發性，《用腦說話》（Conflict Resilience）正是另一本跨領域傑作。本書結合法學與神經科學，開發「命名、探索、投入」三階段策略，並搭配「鏡子」與「椅子」練習，帶領讀者重新訓練大腦生存反射，鍛鍊「衝突應變力」。本書直譯是「衝突韌性」，引導我們坦然面對無處不在的分歧；譯為「用腦說話」，更是語意雙關。在流量當道的時代，數量固然吸睛，素質才是核心。衝突管理不該是無腦任性發洩，而應是用腦適切互動——既與外界有意義地對話，也與自己真誠地和解。——世新大學口語傳播暨社群媒體學系教授／温偉群溝通與對話，有如一場又一場的戲。得不時地經過反覆的排演，才能精準到位。話該如何說？語氣如何拿捏？對方的眼神、表情、肢體動作究竟傳達了什麼訊息？這在在考驗著每一個人說話的技巧。還好，這齣戲，聘請了大腦作為我們的編、導、演。讓我們可以透過神經科學有效的實驗與研究作為紮實的背景。讓我們可以好整以暇，從容自在的面對日常生活中、工作職稱上、親密關係裡，與家人、朋友、同學、上司、員工、客戶、同事間的衝突危機。——王意中心理治療所 所長、臨床心理師／王意中
你的情緒稅，憑什麼要我買單：一流神人的大格局思維，11個強大信條讓你「以自我為中心」活出精彩人生
日本傳奇斜槓創業家著作銷量突破400萬冊拉開人生差距的，不是能力，而是心態磨練心性，從停止討好所有人，成為自己做起 你是否也曾有過這些迷惘時刻——‧已經很努力，卻還是逃不過比較與焦慮的內耗迴圈；‧做任何決定前，第一個想的永遠是「大家會怎麼看」；‧一被否定或冷落，就開始懷疑是不是自己不夠好；‧看著別人有話直說，心裡羨慕，卻始終跨不出去；‧忙著迎合所有人，變得愈來愈討厭自己……。 很多人之所以活得疲憊，是因為長期替別人的期待、反應、評價買單，希望有一天能獲得肯定與認同。那些反覆消耗自己的精神成本，就是每天默默繳出去的「情緒稅」。★實際決定人生高度的，是心的強度 年薪五十萬與年薪五千萬，收入有百倍之差，但年薪五千萬的人，卻不必付出一百倍的工作量，這是為什麼呢？ 當我們努力提升技巧、學習新方法，仍不足以撬動命運齒輪時，這本書提醒：真正決定人生高度的，從來不是外在技能，而是內在心態。如果技巧是枝葉，那麼心就是根。枝葉再怎麼修剪，若根部沒有養分，人終究無法真正成長。★不隨波逐流，成就「一流」的關鍵 所謂的「一流神人」，並非天賦異稟，也無高人一等的起點。他們只是明白「向內投資」的重要性，若總把人生建立在他人的期待與評價之上，只會離真正想要的愈來愈遠。 他們選擇相信內在準則，不讓外界聲音左右自己；拒絕盲目與他人比較，轉而專注於自身步調；停止對所有人好，把有限的心力放在更值得的人事物上。★「以自我為中心」才是真正的自愛 許多人以為「自我中心」就是自私自利，但這其實是誤解。它指的是把人生的主導權重新拿回手上，對自己負起全部責任。唯有不再一味配合他人的「應該」，開始聽見內心的「想要」，方能突破當前不上不下的困境。 不被所有人喜歡，並不等於失敗；不走大家都走的路，也不代表錯誤。成長會帶來別離與孤獨，但那不是失去，而是前進。★11個強大信條，磨練出不將就的人生格局 作者引導讀者由內而外重建人生邏輯，拆解一流神人的思考模式。從覺悟到姿態，從成長到學習，從自信到人望，從貢獻到感恩，從逆境到夢想：→連神明都無法讓所有人喜歡，何必逼自己做到？→守護好自己的快樂，它不是對方幸福的墊腳石；→別試圖改變他人，而是去改變你要來往的人；→為何總盯著缺點不放？你的才華才是該看的風景；→對人脈的追求在於「質」，而不在於「量」。 讀完本書，你將明白，「一流」源於心性的磨練；當內在足夠強大，便能夠駕馭自己的命運。 人生只有一次，勇敢活成自己的主角！本書特色‧從11個人生面向，彙整出一流神人共同具備的心態與行動原則。‧從「磨練心性」出發，建立不被評價、比較、成見與人際消耗的自我基準。‧透過一流／普通思維對照，讓讀者看見自己停滯不前的原因。
格格不入也沒關係：終於不必再假裝合群，可以在人群裡真正做自己【名醫的３步驟歸屬感練習】
歸屬感，不是向外尋找，而是從內心親手打造！最溫暖的精神科醫師、暢銷心理作家水島廣子獻給孤單心靈的溫柔處方日本亞馬遜4.2星好評長銷書只要簡單 3步驟 再也不必在人群裡獨自寂寞AI時代更需要重新學習安定心靈的人我關係諮商心理師｜李家雯（海蒂）彰師大輔導與諮商學系博士｜海苔熊 一致推薦（按姓氏筆畫順序排列） ●常在聚會上察覺自己是在場唯一無法加入熱絡談話的人，因而尷尬不已、手足無措？○久違的同學會上，眾人滔滔不絕聊著升職加薪等近況，工作不怎麼樣的自己感覺就像個局外人？●剛進入公司的新人幹勁十足，深深擔心能力不足的自己很快就被上司看破手腳，好焦慮……○轉調新單位一年來始終難以融入辦公室，為了改變現狀而付諸行動，主動開話題卻遭誤解為「裝熟」…… 為此煩惱許久的你，只需要簡單3步驟，就能找到「歸屬感」，打造屬於自己的「安身之地」！ 步驟1──找到自己的「生存之道」唯有真正接納自己，獲得心靈安定的人，才能擁有歸屬感。因此，只要在生活中找到可以自我安頓的生存之道，就是打造安身之地的第一步。步驟2──給予他人歸屬感擁有歸屬感，要先給予歸屬感。接納對方原本的樣貌，不對接受到的情緒做評價。在相處中賦予他人的安心感，其實最後都會回到我們自己身上。步驟3──為自己打造一個「角色」為自己訂立明確的「目標意識」，自我提醒：此時此地，我的任務目標是什麼？我扮演的角色是什麼？如此一來只要達成目標，完成符合角色的行動即可，再也不必為了交際不順利而苦惱。感覺不自在、難以融入、被排擠……懷抱著這些感受的你，其實不是少了友伴或欠缺認同，而是還沒有從心靈深處接納自己的存在，在找回「歸屬感」的練習裡，就能一步步重新找到自己。精神科醫師、暢銷作家水島廣子，融合豐富臨床經驗與研究，獻給感覺格格不入的你。
小人經【最恐怖的識人術】：好人也要看的「千古第一邪書」！
「一部《小人經》，道盡小人之秘技，人生之榮枯。它使小人汗顏，君子驚悚，實乃千年不二之異書也。」——清‧曾國藩「在中國歷史上，有一大群非常重要的人物被歷史學家忽視了……小人是什麼？如果說得清定義，他們也就沒有那麼可惡了。」——余秋雨◎ 《小人經》——好人也要看的「千古第一邪書」！在複雜多變的政治舞台上，沒有所謂的真正「忠臣」與「奸臣」，只是政治立場不同、政治利益不同。從北宋歐陽修到現代作家余秋雨，都認為馮道是一個「小人」，除了將馮道其人視作「小人之極端」以外，其著作《小人經》也被冠以「小人哲學之精粹」。◎ 《小人經》——官場達人的心血之作！馮道歷任後唐、後晉、後漢、後周、契丹的輔佐大臣，《舊五代史》中說他「歷任四朝，三入中書，在相位二十餘年」，無論朝代如何更換，他都可以位居人臣之首，前後擔任宰相二十餘年，創造中國古代官場史上罕有的奇觀。《小人經》是一部有大智慧的「小人」哲學，是馮道在他所處的特殊環境中，用心血總結出的人生之道。◎ 一部《小人經》，道盡小人之秘技，人生之榮枯。小人不是「惹不起」、不是「躲不掉」，小人並非不可戰勝，小人的罩門是有跡可循、可以破解的！我們換一個角度看，馮道可以在複雜的特殊環境中立於不敗之地，必然有他正確和智慧的一面。瞭解他的觀點，更有利於我們在現在的殘酷競爭中立於不敗之地。
修復沒有被接住的傷，在愛裡找回安全感
★美國Amazon 4.8星、權威書評網站Goodreads 4.07星，讀者共鳴推薦沒有安全感，不是因為你太脆弱、太敏感、想太多，而是因為你受傷了。每個人都渴望被理解、被接住，你也值得擁有一段安全而穩定的關係。理解依附模式→覺察身體訊號→重建安全連結→改變關係循環陪你鬆開過去留下的防衛，停止重演舊有模式，重新學會安心去愛。為什麼越在乎一段關係，越容易焦慮？為什麼越渴望靠近，越害怕受傷？為什麼明明想改變，卻總是在一次次關係中，重複相似的痛苦？那些反覆出現的焦慮、防衛與逃避，其實都有存在的理由。這些並不是你的人格缺陷，而是你的內心為了避開痛苦與恐懼，在過往依附經驗中逐漸發展出的保護策略。在本書中，心理治療師潔西卡．鮑姆結合依附理論、神經科學與多年心理治療經驗，透過真實案例與實用練習，陪伴你一層一層理解自己的依附故事，看見過往的依附經驗如何形塑今天的自己與關係，以及被保護策略掩蓋已久的情緒與需要。本書將陪伴你找到安定內在的「錨點」，認識那些一路保護著你的內在守護者。在這段旅程中，你將學會傾聽身體與情緒傳遞的訊息，觸及那些等待療癒的記憶，回到依附傷口形成的起點，重新建立對自己、對他人以及對關係的信任，一步步走向屬於自己的修復之路。你會發現，關係帶來的不只是傷害，也能成為療癒開始的契機。【各界盛讚】「閱讀本書就像與一位充滿智慧、富有同理心的朋友促膝長談。潔西卡．鮑姆深刻理解人們因失去連結而產生的痛苦，也看見關係修復所帶來的美好。她為所有渴望在關係中感到安全、被看見、安心的人寫下了一份珍貴的指引。」——馬克．格羅夫斯（Mark Groves），人際關係專家、《解放的愛》（暫譯，Liberated Love）共同作者「本書巧妙融合神經科學、依附理論與真實世界的療癒經驗。潔西卡．鮑姆以深厚的臨床洞見結合真摯的同理心，為讀者描繪出一條重新轉化自己與他人關係的清晰路徑。」——茱莉．梅南諾（Julie Menanno），《安全的愛》（暫譯，Secure Love）作者「潔西卡．鮑姆將依附科學與深刻的同理心巧妙結合，打造出一本實用的神經系統療癒指南。對於總是在關係中缺乏安全感或經常被情緒淹沒的人來說，本書是一本必讀之作。它不僅帶來理解與安慰，更結合多重迷走神經理論與神經生物學，提供真正可實踐的方法，而不只是理論。」——泰莉・柯爾（Terri Cole），心理治療師、《有界限，才有自由》（Boundary Boss）及《太多》（暫譯，Too Much）作者、《The Terri Cole Show》主持人「本書最打動人之處在於它溫柔而深刻。潔西卡．鮑姆邀請我們帶著尊重看見那些保護自己的舊有模式，同時引導我們走向真正的連結。這是一本寫給所有準備重新找回自己故事、重新肯定自身價值的人的依附療癒之書。」——英格麗．克雷頓博士（Dr. Ingrid Clayton），《討好》（暫譯，Fawning）作者「身為伴侶治療師，這是我一再想推薦給個案的書。對所有在關係中難以感到安全的人而言，潔西卡．鮑姆不僅讓複雜的依附模式變得容易理解，更讓人相信，改變是真正可能發生的。」——伊莉莎白．恩肖（Elizabeth Earnshaw），婚姻與家族治療師（LMFT），《直到壓力將我們分開》（暫譯，'Til Stress Do Us Part）、《我想讓這段關係成功》（暫譯，I Want This to Work）作者
我看起來很好欺負嗎？【軟柿子獨自升級指南】：那些讓你為難的人，本來就沒打算讓你好過！別讓「弱者氣息」定義你的價值(首刷限量贈：「好柿花生」改命金句貼紙)
★首刷限量贈：「好柿花生」改命金句貼紙★縮小自己，只會放大別人的囂張；吞下委屈，只會養大別人的貪婪。從討好型變討伐型，逆天改命，掌握命運！★你有沒有過這樣的經驗：×當眾發言時，聲音發抖，手心冒汗，明明準備充分，開口卻支離破碎；×面對不合理要求時，「不」字在嘴邊打轉，最後卻變成一句「好喔」；×被人冒犯後，當場沉默忍耐，回家後腦海裡激情上演各種反擊戲碼，以為是用幻想彌補自己，其實是反覆內耗。★這是不是你的人生軌跡：×總是想著走一步算一步，回頭卻發現自己已經走了好多沒意義的彎路？×「大家」都說：考研究所好、考公務員好、進大企業好、有穩定工作好、選這個伴侶好……人人都能對你的人生插一句嘴，你照做了但也沒比較快樂？×身邊的人都閃閃發光，顯得自己黯淡無光，但除了自卑嫉妒，不知道還能怎麼辦才好？外人眼中的你，「好相處」、「隨和」、「懂事」、「配合度高」、「文靜」，只有你自己知道，表面笑得越好看，內心哭得越大聲……這不是你的錯，只是那些讓你不斷退讓、自我懷疑、束手束腳的習慣和思維，讓你活成別人眼中的「好人」，卻離真實的自己越來越遠。沒有人天性懦弱，只是你太久沒練習做自己。這一次，我們甩開軟柿子的好掐好捏，練就強者的自信從容——脫掉軟柿子外衣的那一刻，就是改寫命運的開始！從你翻開這本書的這一刻起，「好欺負」就是上輩子的事了。☆本書特色：精準診斷→標靶治療→終身免疫1.採用「發現問題—解決問題—防止反彈」的科學架構，直擊阻礙個人成長的核心痛點。2.特別設計「軟柿子體檢」，透過「軟柿子指數」評估，幫助定位待改善領域。3.深度拆解常見的軟柿子體質，提供行動步驟，確保改變過程清晰可見、持續有效。4.最終章聚焦「防反彈」機制——免疫力需要終身鍛煉，你的強大也需要定期強化。☆即學即用的反擊話術庫：30秒扭轉被動局面特別收錄「軟柿子表達習慣替換表」，針對社交困境提供「語言急救方案」！
我看起來很好欺負嗎？【軟柿子獨自升級指南】：那些讓你為難的人，本來就沒打算讓你好過！別讓「弱者氣息」定義你的價值
縮小自己，只會放大別人的囂張；吞下委屈，只會養大別人的貪婪。從討好型變討伐型，逆天改命，掌握命運！★你有沒有過這樣的經驗：×當眾發言時，聲音發抖，手心冒汗，明明準備充分，開口卻支離破碎；×面對不合理要求時，「不」字在嘴邊打轉，最後卻變成一句「好喔」；×被人冒犯後，當場沉默忍耐，回家後腦海裡激情上演各種反擊戲碼，以為是用幻想彌補自己，其實是反覆內耗。★這是不是你的人生軌跡：×總是想著走一步算一步，回頭卻發現自己已經走了好多沒意義的彎路？×「大家」都說：考研究所好、考公務員好、進大企業好、有穩定工作好、選這個伴侶好……人人都能對你的人生插一句嘴，你照做了但也沒比較快樂？×身邊的人都閃閃發光，顯得自己黯淡無光，但除了自卑嫉妒，不知道還能怎麼辦才好？外人眼中的你，「好相處」、「隨和」、「懂事」、「配合度高」、「文靜」，只有你自己知道，表面笑得越好看，內心哭得越大聲……這不是你的錯，只是那些讓你不斷退讓、自我懷疑、束手束腳的習慣和思維，讓你活成別人眼中的「好人」，卻離真實的自己越來越遠。沒有人天性懦弱，只是你太久沒練習做自己。這一次，我們甩開軟柿子的好掐好捏，練就強者的自信從容——脫掉軟柿子外衣的那一刻，就是改寫命運的開始！從你翻開這本書的這一刻起，「好欺負」就是上輩子的事了。☆本書特色：精準診斷→標靶治療→終身免疫1.採用「發現問題—解決問題—防止反彈」的科學架構，直擊阻礙個人成長的核心痛點。2.特別設計「軟柿子體檢」，透過「軟柿子指數」評估，幫助定位待改善領域。3.深度拆解常見的軟柿子體質，提供行動步驟，確保改變過程清晰可見、持續有效。4.最終章聚焦「防反彈」機制——免疫力需要終身鍛煉，你的強大也需要定期強化。☆即學即用的反擊話術庫：30秒扭轉被動局面特別收錄「軟柿子表達習慣替換表」，針對社交困境提供「語言急救方案」！
讓步之前，先看穿再談判：可以談條件的人很多，會打心理戰才能占上風
真正厲害的談判者，先讀空氣，再談利益一句話怎麼說，往往比說了什麼更關鍵▎在交涉裡，看見人心的運作談判常被想像成商場上的攻防、會議桌前的角力，甚至是高手之間的語言博弈；其實，它更深的核心，是對人性、情緒、需求與判斷機制的理解。無論是工作協商、價格磋商、職場溝通，還是日常關係中的意見交換，人與人之間每一次試圖說服、爭取、退讓、平衡的過程，都隱含著談判的結構。真正左右結果的，往往不是話說得多漂亮，而是能不能看懂對方在意什麼、自己又該守住什麼。▎比技巧更重要的，是掌握心理節奏一場成功的談判，從來不是單靠臨場反應就能取勝。表面上的報價、讓步、僵持與妥協，背後其實都牽動著期待、焦慮、防備、試探與權衡。誰先開口、怎麼開局、何時沉默、何時施壓，甚至談話的時間、場域與氣氛，都可能改變雙方的心理位置。當一個人懂得辨識談判中的心理效應與盲點，就比較不容易被情緒帶著走，也更能在局勢膠著時保有清楚判斷，避免在無形中失去主導權。▎會談判的人，不靠壓制，而靠理解與布局許多人以為談判就是強勢，就是把對方逼到退讓；然而真正成熟的交涉能力，建立在理解需求、設計交換、守住底線與創造空間之上。讓步若沒有交換，往往只會削弱立場；堅持若沒有方法，也容易把關係推向對抗。能夠分清楚人與事、看出誰才是真正的決策者、辨認何時該進何時該退，才有可能把表面的衝突轉化為可處理的問題。這種能力不是單一招式，而是一整套思維與判斷的訓練。▎雙贏，來自對局勢與人性的精準拿捏談判的高明之處，不在於讓一方徹底勝出，而在於讓結果具有可接受性、可執行性與可持續性。信任感的建立、好感的累積、說服方式的選擇、壓力的運用，以及最後收束局面的節奏，都會影響談判是否真正落地。當一個人既能洞悉對手，也能穩住自己；既知道如何爭取最大利益，也知道怎麼讓對方願意接受，談判就不再只是對立場的拉扯，而會成為一種兼具判斷力、情緒力與溝通力的實戰智慧。這樣的能力，足以改變職場表現，也能重新塑造一個人面對世界的方式。〔本書特色〕談判，從來不只是說服技巧的比拚，更是心理、需求與利益的精密拉鋸。從開局試探、中場攻防到終局收束，關鍵不在話術多高明，而在於能否讀懂對方、穩住自己、守住底線。透過談判心理、策略運用與說服節奏的解析，幫助讀者在職場、合作與日常溝通中，提升判斷力、應變力與交涉能力。
