原來世界是這樣運轉的：微服務架構原理與實戰

◎ Google、雅虎、蝦皮、亞馬遜是怎麼運行的？ ◎ 以Container為主的微服務早就一統網路世界！ ◎ Docker、Kubernetes才是王道，別再管伺服器或虛擬機了 ◎

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管家服務(第二版)

本書之內容以英式管家之相關理論為主，輔以作者親身之經歷及所見所聞，以加深讀者對英式管家之認識。因此，第一章清楚說明甚麼是「英式管家」；第二章則闡述英式管家之起源、歷史與轉變；第三章為條列並說明不同管

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高快速公路匝道分匯流區容量及服務水準分析之研究（1/3）－獨立進出口分匯流區

本所前於民國79年出版之「臺灣公路容量手冊」方法主要引用美國 Transportation Research Board（TRB）1985 年之公路容量手冊，提供規劃、設計及評估公路容量及服務 水準

95折特價522元

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牽電點燈－集光發熱的用電服務（臺灣電力文化資產叢書10）

不同於台電的其他單位，業務處所建構的價值，正如電力一般，無色無形，卻讓民眾相當有感的－「服務」。「我國電費相當親民」，但深入其中，發現維持親民的電費，可說是台電70多年來努力的目標。 對民眾來說，電

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【電子書】餐飲服務日語【有聲】

要當專業人，就需要最專業的《餐飲服務日語》工具書！《餐飲服務日語》是一本餐飲實務的專業用書，主要提供餐飲從業人員學習正確合宜的餐飲服務日語。本書以接待客人的服務流程為主軸，依序收錄迎賓、點餐、上菜、

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【電子書】飯店服務日語【有聲】

要當專業人，就需要最專業的《飯店服務日語》工具書！「お荷物をお持ちいたしま&#1237

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【電子書】機長的頂級服務（番外）

★全新電子遊戲書，他與他的戀情發展由你選擇，你的決定將帶來不同的結局。 ★暢銷實力作家 羽宸寰X旅日肉感派繪者ZawarC聯手出籍。 ★風趣迷人機長攻Ｘ陽光貼心小鮮肉受，突破尺度、衝破天際線，一

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【電子書】社會工作直接服務

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餐旅服務全方位試題精選&統測必考重點

本書根據民國99年教育部修正發布之「餐旅服務I-IV」課程綱要，精選歷屆統測、四技二專、二技、技藝競賽、丙檢、導遊普考、領隊普考等相關試題編寫而成，以做為餐飲管理科、觀光事業科等科學生升學應試前

9折特價162元

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載客船舶航行作業相關危險情況資料調查蒐集服務[109綠]

基於交通運輸之所需以及觀光產業快速發展，載客船舶運輸日益頻繁。為增進我國籍載客船舶航行安全，本研究將透過資料蒐集分析方式，深入歸納、研析我國籍載客船舶於航線上實際作業之危害及風險狀況，以強化我國載客

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交通行動服務（MaaS）示範建置計畫（2/2）[109粉]

本計畫於107年9月28日正式對外公告上線啟用，高雄市已成為亞洲第一個MaaS服務區，民眾只要透過一卡通票卡以及智慧型手機APP，即可在高雄地區使用所有的運輸服務，包括高雄捷運、7家市區公車、公路客

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社會政策與社會立法（含社會福利服務）(高普考‧社工師‧三、四等特考‧社福特考‧身心障礙特考‧原住民

※破題研讀─以應試邏輯指引同學研讀章節脈絡，易於記憶與考試※焦點剖析─便於探究內容之正確概念，確實掌握題意、贏得高分※試題特蒐─歷年考試落點分析，輔以「試題大全」，作精準演練【本書特色】※彙整近年各

9折特價585元

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【電子書】人生售後服務部 03

前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 什麼時候聽到那個名字， 臉上的笑容不會消失， 才是真正的成熟。 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Goog

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【電子書】人生售後服務部（3）

前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 什麼時候聽到那個名字， 臉上的笑容不會消失， 才是真正的成熟。 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼──

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人生售後服務部(03)

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85折特價204元

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丙級門市服務學術科講義－筆試及清潔作業（2019最新版）（附門市服務理論、教學影片光碟）

本書係依據勞發署公告「門市服務技術士技能檢定規範」及技能檢定中心102年12月6日最新修訂「技術士技能檢定門市服務職類丙級術科測試應檢參考資料」編撰而成。筆者經多年了解應檢人員參與檢定結果，將應檢人

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交通事件資訊整合服務與精進計畫（2/2）[109粉]

本計畫延續前期(107年)計畫執行成果，持續擴充各類事件資料蒐集、完成交通事件資料交換規範標準外，並精進開發主題圖產製、視覺化呈現、資料統計及交通事件資料API等功能，以提升交通事件管理之效率及應用

95折特價237元

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【電子書】實戰Firebase：APP開發者的最佳雲端服務平台

App開發技術不斷推陳出新，為了讓開發者專心在核心商業邏輯，而不是在重覆撰寫的通用程式上，Google推出了共用後台(BaaS Backed as a Service)也就是Firebase。Fir

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品質管理：食品加工、餐飲服務、生鮮物流（第四版）

本書是針對食品、餐飲產業編寫的品質管理專書。作者根據自身在學界的教學經驗以及在產業實務界的品管經驗編寫本書，提供讀者品質管理的基礎概念與標準，以及在食品加工、餐飲服務與生鮮物流業的實際應用，引導讀者

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【電子書】機長的頂級服務－Desire★star

★暢銷實力作家 羽宸寰X旅日肉感派繪者ZawarC ★風趣迷人機長攻Ｘ陽光貼心小鮮肉受 突破尺度、衝破天際線，一場只為守護你上天下地的愛戀。 ★藍月最新主打企劃《Desire★Star系列》

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【電子書】機長的頂級服務－Desire★star

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服務業行銷與管理（第二版）

近年來台灣服務業發展快速，產值日漸龐大，從業人口逐年增加。所以服務業對國家之經濟成長，將扮演越來越重要的角色。本書將理論和實務相互結合，配合理論描述置入相關實務案例，引領讀者學以致用，並於文中加入國

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神國日本荒謬的決戰生活：一切都是為了勝利！文宣與雜誌如何為戰爭服務？大東亞戰爭下日本的真實生活

神國日本藏在紙屑般的舊書裡， 300幅圖片訴說二戰期間日本全民總動員的生活樣貌。 二○○○年時，當本書作者聽到當時的首相森喜朗說：「日本是以天皇為中心的神之國。」他受到很大的衝擊。即使

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台灣的明天：基礎產業與服務業的思考

基礎產業×服務業， 二大主軸綜觀台灣永續發展。   基礎產業是台灣經濟發展的支柱，除了須強調跨域整合，進行產業的轉型與升級，也要兼顧環保、節能與減碳的趨勢，在經濟

9折特價405元

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餐旅服務升學寶典（下）旅館篇2019年版（餐旅群）升科大四技（附贈OTAS題測系統）

1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 3.歷屆考題：於章節之末集合統測題目，供學生自我加強練習之用。

9折特價180元

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餐旅服務升學寶典（上）餐廳篇2019年版（餐旅群）附單字口袋書及單字實錄MP3－升科大四技（附贈OTA

1.重點整理：濃縮教材精華，集合重要內容。 2.立即練習：立即驗收學習成果，以強化課程之學習。 3.歷屆考題：於章節之末集合統測題目，供學生自我加強練習之用。

9折特價342元

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丙級門市服務學術科通關寶典－使用微創POS系統－2018年版－附贈OTAS題測系統

1.依據勞動部最新公告學科、術科試題編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提升學習效果。 3.試題與解析作一明顯區別，每題均附有詳細解析，強化學習效果。 4.術科筆試均有

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升科大四技－餐旅服務（2019最新版）（附隨堂測驗卷）

1.依據教育部餐旅群99課綱「餐旅服務」課程大綱，並輔以歷屆試題重點歸納彙整而成。2.本書共20章，每章章首處附有「研讀重點」，分析考試型態及重點。3.文中穿插「小叮嚀」、「餐服知識+」及等單元，補

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服務業韓語：最能滿足第一線服務人員的韓語教戰手冊，從打招呼、餐飲旅遊、交通住宿到求神問卜一本搞定

韓國觀光客破百萬！ 如果不會韓語，你要怎麼把握商機？ 全台第一本服務業韓語 專為第一線服務人員量身打造   從打招呼、服務用語到求神問卜應有盡有 讓你想怎麼說就怎麼說，

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【電子書】服務業韓語：最能滿足第一線服務人員的韓語教戰手冊【有聲】

韓國觀光客破百萬！ 如果不會韓語，你要怎麼把握商機？ 全台第一本服務業韓語 專為第一線服務人員量身打造   從打招呼、服務用語到求神問卜應有盡有 讓你想怎麼說就怎麼說，

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丙級餐飲服務學術科通關寶典含食品安全衛生及營養共同學科題庫－2018年版－附贈OTAS題測系統

1.依勞動部最新公告學術科試題暨參考資料編寫。 2.學科試題細分工作項目與自我診斷，提昇學習效果。  3.術科實務操作以大量照片圖解方式呈現，每個步驟標註重點與扣分項目，快速掌握操

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北臺區域陸路運輸服務均衡發展策略研究[109淺黃]

北臺區域包含臺北都會區(臺北市、新北市)、宜蘭縣、基隆市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣等8個縣市，本年度工作重點為建立北臺運輸需求模式，並進行未來年供需預測分析，以利後續據此針對北臺區域各運輸系統

95折特價627元

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交通行動服務（MaaS）示範建置計畫專案管理及監督審驗[109粉紅]

隨著資訊科技的發展與交通工具的多樣化，通勤安排不再是單純的點對點移動，而是需要透過多方的資訊、票務與金流整合，提供便捷的多元運輸系統之一站式服務。本計畫主要針對高雄地區交通行動服務建置計畫進行專案管

95折特價228元

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家庭暴力防治：社工對被害人服務實務(二版)

本書特色︰ 本書內容主要針對家庭暴力防治社工員在對被害人服務過程的處遇實務，著重於社工員面對家庭暴力被害人在最初接案開始、受案評估、服務介入的實務處遇知能與技巧。本書為能更符合實務應用

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一開口就暖心的讚美練習：客人回流率高達80%的服務心法

～「讚美」是最好的款待～ 在外商投資經營的高級飯店，讓客人回流率高達80%， 曾款待眾多名流的女主廚傳授祕訣， 藉由豐富讚美的言詞，建立更美好的人際關係。   【日

9折特價288元

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就業服務乙級技術士技能檢定完全指導手冊（第七版）（附學術科歷屆試題）

隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化，我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照－〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長，截至2018年1月為止，通過檢定者僅5496人，足見此專業證照取

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丙級餐飲服務技能檢定學術科完全攻略（2018第二版）（附學科測驗卷）

本書依據勞動部勞動力發展署技能檢定中心106年3月21日審定之「餐飲服務丙級技術士技能檢定術科測試參考資料」編寫而成。編輯著作群為擁有多年教學經歷的餐飲科主任、老師及五星級飯店專業經理人等。全書從基

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【電子書】最極致的服務最賺錢（暢銷改版）

知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園—&mdas

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【電子書】最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺

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最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺(暢銷改版)

知名的旅館集團麗池卡登，曾經詢問顧客，對於麗池有什麼期望。顧客大多數都回答「我們希望它就跟家一樣」。當他們進一步追問，才知道顧客想要的不是自己的家，而是夢寐以求的兒時家園——小時候你在家裏什麼事也不

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【電子書】人生售後服務部02

前作《時光當舖》授權克頓傳媒，影視化改編啟動！ 即使註定要死，我也要走自己選擇的路！ 華文原創新風貌！ 翼想本，帶您幻想展翼── ★ Google Play行動嘉年華，獨家精選

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【電子書】人生售後服務部（2）

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人生售後服務部(02)

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社會福利服務精修

本書主要針對公職考試社會行政類科，由大東海資深明師馬有依最新修正之法規整編，簡而有力地由社會福利服務基礎概念、政策及實務應用等面向切入，介紹社會福利最新觀點及政府重要措施，進而應用於個種案例及實

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【電子書】網路行銷與創新商務服務－－雲端商務和物聯網個案集（第四版）

■ 最新第四版涵蓋：虛實整合和平台共享行銷、聊天機器人、成長駭客行銷、智能行銷、大數據...等熱門個案。■ 教學導向：以每學期16週實際上課時數，安排有12章以及6個創新服務之網路行銷應用案例討論，

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論健康佈道：服務真詮新中文版

「叫我傳福音給貧窮的人，差遣我報告被擄的得釋放， 瞎眼的得看見，叫那受壓制的得自由，報告上帝悅納人的禧年。」 (路加福音4：18) 本書以耶穌來世上服務人群為典範，娓娓道出醫藥

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服務方案之設計與管理(第五版)

專為人群服務所撰寫的《服務方案之設計與管理》第五版，目的在於引導讀者學習設計、執行與評估地方機構層級的人群服務方案。在過程中每個階段所提供的案例清楚說明以成效為導向的規劃原則，以及如何將概念應用

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自造成功！提升營收與所得的個人品牌經營術：給專業服務提供者與中高階主管的個人品牌書

存一桶金，不如存你的個人品牌！ 一旦擁有個人品牌，你將會是被人工智慧、機器人、或平均每10年一次經濟不景氣所影響到的最後一個人！ 一流公司其實並不會阻擋，甚至鼓勵人才發展其個人品牌。

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