1106~1107_為什麼要說對不起(王宏哲
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優質企劃案撰寫:實作入門手冊(第4版)

陳梅雋  著
五南 出版
2007/11/01 出版

任何一個成功的活動背後都有完美的企劃。當前社會商業活頻繁,人人都需要具備籌畫的能力,作者在學界執教多年深覺坊間缺乏此類書籍,因而期望能完成一本兼具實務與理論的教科書。 最具困難度的企劃案首推行銷企劃案,本書以步驟化的企劃案撰寫方式引導讀者,在章節後提出問題供讀者發想,並於書後附上常用的公關企劃書,透過實務界的範例拉進學術與實務的距離。

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消費者行為(第2版)

榮泰生  著
五南 出版
2007/10/01 出版

.具系統性及國際觀:以循序漸進方式介紹有關觀念,清楚掌握整體架構。說明及引例具全球化,讓讀者能了解不同文化下的消費者行為。.行為與策略兼顧,並具務實性:除說明消費者行為外,更介紹行銷策略運用上的重要意涵。捨棄冷澀偏僻的理論,用實用的觀念及行銷策略,帶領讀者進入消費者世界。.科技導向:本書著重於資訊科技對消費者行為的影響,對新興網路消費行為有相當詳盡的描述。消費者行為 (consumer behavior) 是指人們在購買、使用產品的決策過程與行動。本書秉持「行銷導向」的重要行銷觀念,除讓讀者有系統的了解消費者行為外,更介紹行銷者針對這些行為所應採取的策略,與這些行為在行銷策略上的重要意涵。本書擷取美國當代熱門教科書精華,並融合作者多年任職行銷顧問的經驗編寫而成。內容共分肆篇,14章。第壹篇介紹基本觀念與影響消費者行為的因素。第貳篇說明生活形態、消費者資訊處理與決策制定。第參篇介紹消費與採購行為,討論主題包括:網路消費行為、全球消費者行為及組織採購行為。第肆篇說明如何了解消費者,討論主題包括:調查研究、實驗研究與觀察研究、定性研究。作者以深入淺出說明方式,並輔以實例應用,有助讀者輕鬆學習;章後均附問題討論,幫助讀者複習內容,並提升思考及整合能力。本書適用於大學、專科「消費者行為」教科書,以及行銷學、行銷管理學、行銷研究參考書。

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有效撰寫行銷英文

柯泰德  著
揚智文化 出版
2007/09/07 出版

本書主要教導讀者如何建構良好的行銷英文。書中內容包括:1.預測市場趨勢;2.產品或服務研發;3.專案描述;4.公司或組織介紹;5.組或部門介紹;6.科技介紹;7.工業介紹。書中的每個單元呈現六個視覺化的情境,經由以全民英語檢定為標準而設計的口說訓練、聽力、閱讀及寫作四種不同功能來強化英文能力。此外,本書也非常適合在課堂上使用,教師可以先描述單元情境而讓學生藉由書中練習循序在短期內完成。

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市場調查與研究-如何在15天內成為市調達人(08082)

陳遜易  著
全華 出版
2007/09/07 出版

一位具三十年理論與實務經驗,親自參與五百個市調個案的之公司總經理,透過輕鬆且完整的筆法陳述、多元且獨創的經驗分享,深信必能幫助您在十五天內成為市調達人。 & ■ 本書優點特色 多元性:本書蒐集豐富個案,並融合作者多年豐富實務經驗的描述,盼透過這些個案的分析,讓沒有實務經驗的讀者們,實際地接觸市場調查的精髓。 完整性:坊間市調書籍,較偏「消費者調查」,鮮少提到「產業調查」。然本書涵蓋這兩種不同構面,為目前市面上市場調查方面,最完整的書。 獨創性:在瞬息萬變的經濟情勢中,獨特且具行銷決策意義的市場情報是商業活動成功的必要條件。本書所列出的分析模式,幾乎全為作者所獨創,目前無法在一般市調書籍看到,且其預測模式經廠商證實結果,具有極高的準確度。 輕鬆學:本書個案研究利用一般人士所熟悉的SPSS軟體作為問卷整理與各項統計分析的工具,將令人頭疼的數學統計與電腦操作化繁為簡,只要熟讀本書,幾乎可以應付任何的市調分析。

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工廠管理

邱政田  著
五南 出版
2007/08/28 出版

本書內容敘述精準清晰,文字說明力求簡明扼要,並有習題作為輔助,更加深讀者對內容的理解。從工廠管理制演進、管理發展過程及近代工業的特質等,並介紹工廠生產程序、型態及工廠組織、生產管理與品質管理等等。原先教育部所頒佈的「工廠管理」僅有10章。本書增加「品質管理」學,它是工廠管理之七大管理業務之一,著者的觀點認為這是非常重要的單元,故也將此單元納入本書當中。

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工廠管理學習手冊

邱政田  著
五南 出版
2007/08/27 出版

本書內容敘述精準清晰,文字說明力求簡明扼要,並有習題作為輔助,更加深讀者對內容的理解。從工廠管理制演進、管理發展過程及近代工業的特質等,並介紹工廠生產程序、型態及工廠組織、生產管理與品質管理等等。原先教育部所頒佈的「工廠管理」僅有10章。本書增加「品質管理」學,它是工廠管理之七大管理業務之一,著者的觀點認為這是非常重要的單元,故也將此單元納入本書當中。

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現代行銷管理:理論與實務

范惟翔  著
五南 出版
2007/08/01 出版

本書除了基本行銷學理的架構外,為使讀者輕鬆理解及增進行銷視野,引用豐富的行銷案例,每章開頭先用個案說明實務現象,引發讀者對各主題的興趣;每章末以「Marketing Platform」實證行銷理論的應用。 & 為因應台灣企業的經營現況,特別增加專章探討近來流行的行銷活動,如網路行銷、產品創新、優勢行銷與台灣企業海外行銷等。 & 作者具有多年的行銷實務與教學經驗,特別撰寫此本合乎讀者需求的行銷專書。各章內容豐富、文字簡潔易懂,有效提升讀者的學習意願與興趣。本書可作為大專院校行銷的教科書,以及職場進修人士的參考教材。

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流通業現代化與電子商務

五南 出版
2007/07/03 出版

網際網路的應用引爆流通革命,企業積極運用自動化及電子化系統進行變革與運籌,經營及行銷理念突破舊式思維,對於供應鏈管理、顧客關係管理、全球運籌等先進技術之導入應用,展現前所未有的積極與信心。本書「流通業現代化與電子商務」一方面從整體產業俯瞰流通產業的角色與功能,另方面提出供應鏈各環節效率化及整合化之具體方案,是流通業現代化之極佳參考範本。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 台北科技商研所陳銘坤 隨著企業全球化佈局,及資訊工具效能的提升,透過實體流通系統與資訊的緊密搭配,可以及時的回應顧客的需求與提升企業競爭優勢。因此,實體流通體系效益的改善將有助於這個目標的達成。是以,現代化的流通業必須要能強化商品流通效率、即時掌握消費需求,並將資訊回饋予供應鏈的上游廠商,來促成整個供應體系有更好的回應。本書「流通業現代化與電子商務」即以此為其探討的重點,來說明流通業現代化的觀念與可能通用的方法。 台灣大學商研所蔣明晃 隨著網際網路及資訊技術的不斷進步,流通業者在科技工具的運用上就愈發成熟與專業,如此除了能提昇企業經營效益外,最重要的是能分析消費者需求,進而提供消費者更好的產品及服務,所以在經營既有的門市外,如何結合實體通路的優勢,輔以電子商務的形態,以增加消費者使用上的便利,便是目前流通業者最需要努力的方向。 本書作者對於流通業的現況及系統性的經營管理做了深入的研究,並且對於電子商務、企業網站經營、顧客關係管理等重要議題做詳畫介紹,是從事流通業研究者值得參考的書籍,當然,透過作者在行政院產業自動化方面專才,也期待未來在政府及產業間密切配合的促進上,會有更多高見及成果。   統一超商總經理徐重仁       

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現代行銷管理

余朝權  著
五南 出版
2007/03/02 出版

嶄新的行銷時代正以排山倒海、銳不可當之勢向我們湧到。靠行銷而成功的企業屢有所聞;因行銷不當而失敗的企業,也多如恆河沙數。行銷之重要由此可見。 兼具了行銷觀念的創新與實務應用,是本書最大的特色;同時,對於企業競爭的分析,本書亦有深入的剖析。讀過一般行銷書籍的讀者,將可從本書中獲得新的行銷觀念;而尚未跨進行銷領域的讀者,亦宜以本書作為了解行銷的起點。

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管理資訊系統(05915)

陳瑞順  著
全華 出版
2007/03/02 出版

本書提出導入資訊新技術,以使傳統企業資訊系統重生、並運用新竹科學園區高科技廠商的豐富實例,說明資訊新科技如何應用於高科技產業的管理。其內容不僅包含高科技產業之管理資訊系統,也涵蓋關於MIS之管理與應用,非常適合作為各大專院校資訊管理系教學讀本及實務界進修之用。 & ■ 本書優點特色 1.探討最新的管理資訊系統開發技術,並從開發技術的層面加以剖析,以改善一般資訊管理學域對於管理資訊系統開發技術知識之欠缺。 2.以使傳統企業資訊系統重生、並運用新竹科學園區高科技廠商實例,說明資訊新科技如何應用於高科技產業的管理。 3.強調邁向電子化企業應有的管理資訊系統開發技術與策略,每一章節並以個案分析來進一步闡述該章節之概念。 4.本書架構完整,全書共為18章,資訊系統的開發、電子商務…等,幫助讀者建立清晰完整的管理資訊系統架構與觀念。

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管理數學精要

薄喬萍  著
五南 出版
2007/03/01 出版

▓管理數學強調借由數學的推理與演算,分析決策者面臨到的管理問題,並提供可行的解決方法。 ▓每章附「學習目的」與「適用範圍」,方便同學查詢、解決問題。    何謂「管理數學」?簡單回答,就是凡能解決管理問題的數學方法,都可稱之為「管理數學」。但在一般生活上,讀者並不需要理解艱深的數學問題,而是應用簡單的數學,解決周遭的管理問題。    有鑒於此,本書作者用淺顯易懂的方式介紹六種「最簡單」的「管理數學」。內容包括微分、導數的應用、積分、矩陣、線性規劃及資料包絡分析法。    本書的「微積分」,有助於學習經濟學時尊定基礎,因為沒有微積分的概念,就不知道極大、極小的作用。另外,矩陣、行列式,以及線性規劃,是介紹解決規劃問題的基礎,具備這些概念之後,進而可以學習用來評估各公司經營效率的工具──資料包絡分析法。    本書各章前皆明列重點及適用範圍,讀者可以迅速明白各章學習目的。章後並附習題,加深學習效果及理解。

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管理數學

趙英宏  著
五南 出版
2007/02/01 出版

1 適用商學院有關管理數學、作業研究等課目使用。 2 隨書附贈以MicroSoft Excel 為基礎的管理數學軟體,使能夠充分瞭解數學模式的相關解法,並適為工作上的強力工具。 3 每章均附有習題及答案,有助讀者觀念的深化與廣化。    政府管理或企業經營均面臨在有限資源現實條件下,追求最大利益或最小損失的左右兩難決策經營管理問題。隨著問題複雜度的增強,其困難程度已非僅憑決策者個人或多人的智慧與工作累積經驗所能判斷定奪,而需借助於數學的推理與演算。    管理數學一書以線性規劃模式建置、分析技術及應用為主體,就運輸問題、指派問題、整數線性規劃特殊應用、決策分析、賽局理論、馬可夫鏈、計畫評核術與要徑法、存貨控制模式等經營管理上的重要課題,推衍相關數學模式的建制與演算技術。    管理決策因為充滿兩難性與不確定性,故所需的數學演算過程往往相當冗長與繁複。數學演算已經繁雜到非手工計算所可畢竟事功,因此,本書特以微軟公司的試算表軟體為平台與基礎,設計一套管理數學軟體,以紓解掌握解決問題的原理與方法,卻苦無計算工具的困難與遺憾,更是實務工作上的有力軟體工具。    管理數學為商學院相關科系必修科目之一,本書內容適合一學期的教學課程。習題的練習有助於觀念的深化與廣化,各章習題並附有答案以供驗證。

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公司治理法制-公司內部機關組織職權論

陳彥良  著
翰蘆圖書 出版
2007/01/31 出版

作者為德國梅茵茲(Mainz)大學法學博士,專授企業法制、公司治理暨證券交易法制等課程,對公司法及公司治理法制專精,在財經法學研究卓然有成。本書主要闡釋公司治理法治的架構和制度,並針對我國及德國公司法制提供理論建構,在實務運作亦有具體建議,對於企業主經營事業、治理公司有相當助益。本書均環繞公司治理議題,特別是股份有限公司各機關間職權分配、公司治理透明度加強、企業併購等面向,更有深入論述。讀完本書,對我國及德國公司治理法治的理解一定能大有收穫,並且可以學習到德國企業的公司治理精髓。

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賣場規劃與管理精華版

謝致慧  著
五南 出版
2006/12/07 出版

* 本書掌握賣場整體營運及新開店(或改裝)的關鍵要素,針對賣場規劃與管理做廣泛深入的探討。 * 以具有邏輯性的論述,配合實務精要和圖解形式,有系統地提供實用性的內容,呈現給讀者。 * 本書論述賣場的重點管理,提供管理者更實際可行的管理方法。 * 循序漸進的課程論述及有步驟的技巧,期望培養學生未來服務職場或自行創業的賣場經營能力 本書以實務及富教育意味的方式,向在校學生及在職人員傳達賣場規劃與管理的精華,期望讀者瞭解賣場規劃與管理的目的與原則,進而學習到其技巧與方法,並運用於未來或現職的實際賣場經營。另針對行銷流通管理系與企業管理系的零售課程規劃,希望提供對授課老師有所幫助的完整教材。 精華版的內容維持完整版四大篇的架構,僅將原17章之精華調整成13章。 第一篇「賣場規劃概論」介紹賣場基本概述、賣場基本製圖,讓學生充分學習技能性的規劃製圖課程。 第二篇「賣場規劃與設計」包含店頭與店內規劃設計、賣場動線規劃、後場行政作業區規劃,主要聚焦在營業賣場的規劃設計。 第三篇「賣場販促氣氛規劃」含括賣場色彩、照明計畫、商品陳列規劃、POP廣告運用計劃,學習如何以色彩、照明等氣氛的訴求,讓賣場更活潑、更具親近性。 第四篇「賣場管理」則以賣場商品管理、賣場服務管理、賣場安全管理為重點。   精華版的問世,期能協助讀者與業界先進掌握賣場規劃與管理的觀念技能與實務應用。

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台灣企業個案研究選粹

五南 出版
2006/10/01 出版

台灣自經濟起飛,企業快速發展,對企業管理人才的需求遽增。為求管理理論與實務能相互結合,管理教育的本土化及個案教學的重要性與日俱增。近年國家高等教育又以回流教育為重,各大學管理領域、各研究所的在職班,在入學筆試時,多已放棄單一的專業科目測試,而以能整合考生經驗,發揮在職專長的綜合個案為主。管理個案的應用與實習,已成為一個必然的趨勢。    本書自曾發表於「第三屆台灣本土企業個案發表暨研討會」上的八十餘篇個案中精選三十六篇,依其內容劃分為「經營策略」、「行銷銷售」、「財金會計」、「國際企業」、「研究發展」、「資訊管理」、「組織人力」及「採購管理」等八篇,冀望能對推動我國企業個案學習及教育的永續發展上,做出持續的貢獻。

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企業倫理(附範例光碟片)(18025007)

莊立民  著
全華 出版
2006/09/08 出版

本書除探討企業倫理制度外,並附上了四十二篇個案,讀者可以根據章節所指派的討論個案,對其進行深入的討論,相信這樣會使得學習效果更加事半功倍。其內容之豐富與系統性的分析,適合大專院校之學生或企業界的人士仔細品嘗與閱讀,對於有心學習企業倫理的讀者來說,實為一本不可多得的好書。 & ■ 本書優點特色 & 1.以利害關係人管理為架構,著重探討企業對內外部利害關係人群體的社會與倫理責任。2.以中文平舖直敘的將原味呈現,加上練達的文辭和清晰的架構,讓讀者一目了然並瞭解其精華所在。3.提供42篇個案,為教授和學生提供實務的教材,以利進一步深入探討書中相關的議題和觀點。4.內容豐富且具系統性的分析,對於有心學習企業倫理的讀者來說,本書實為一本不可多得的好書。

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知識經濟

陳智凱  著
五南 出版
2006/09/01 出版

1 本書分析架構兼具縱深與廣度,以理論、模型、管理為經,佐以國家、產業、企業為緯,不僅宏觀知識經濟的典範發展,同時也微觀企業的機會與挑戰。 2 內容跨涉多元領域,引用廣泛案例素材,為近來知識經濟及管理領域中,難得的理論實務兼具的好書。 &3 文中收錄「創新角落」、「世界之窗」、「本土觀點」、「批判思考」等專欄,讓讀者充分地領略各章的全貌。 在這個「連續的不連續」與「確定的不確定」年代。本書首揭法國哲學家德希達(Derrida)的解構(Deconstruction)概念,強調新與舊、虛與實之間的表象對立,實則可能隱藏著一種和諧關係。   本書特色:「沒有魔鬼,就沒有上帝」。過去以來,人類始終在魔鬼與上帝之間徘徊,也總是習慣用創新與傳統、虛擬與實境、想像與真實,這樣的「非此/即彼」的邏輯來定義世界。然而,直面這個連續的不連續和確定的不確定年代,我們不應偏執於任何一端,或許應該透過解構的觀點,重新賦予新舊經濟一個全新的面向。本書一共分為三篇,第一、二篇從國家和產業的角度出發,宏觀建構一個知識經濟的衡量指標與機制;第三篇從企業的角度出發,微觀分析知識經濟下企業的機會與挑戰,提出整合性的原則和成功典範,同時探討知識經濟與管理的未來發展。

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行銷策略管理(第五版)

五南 出版
2006/08/01 出版

1 聚焦於決策制定:有助提升讀者決策能力。2 簡明的策略基礎:協助教師發展專業化選修課程,達到教學目的。3 洞悉網路的知識:能夠有效運用新行銷工具。4 實務及全球觀點:提供經理人行銷策略思考時的範本。本書為行銷管理的進階書籍,聚焦於行銷決策,重點在闡述行銷策略的原理與應用,教導行銷經理贏的策略。舉凡行銷管理的精義、策略管理的精髓、行銷策略的應用與管理,都有深入的論述,加上四位作者的獨到論點與精闢見解,理論與實務兼具,是一本不可多得的行銷策略管理巨著。不僅適合學校開設行銷管理進階課程的教材,也適合企業界行銷管理訓練課程,更是企業經理人思考贏的策略最佳案頭書。本書內容豐富,不但是四位作者教學心得的大成,更是指導與經營企業實務的智慧結晶,本書更融入許多新見解及歐洲企業實例,極具參考價值。每一章末附問題討論,協助學生們複習內容,更為課堂上討論的焦點。

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物流業經營管理

張福榮  著
五南 出版
2006/06/21 出版

本書撰寫之目的在於期望提高物流業者之經營效率,進而減少其他產業之物流成本,而致力於企業競爭力之提升。更因它兼具理論與實務,故可作為學生或初學者全面了解物流業經營管理概念及策略之途徑。  本書內容包括物流業之籌建與設立,物流業之策略管理、行銷管理、物流管理、財務管理、人力資源管理,並將物流之責任中心制及全面品質管理、國際物流等加以介紹,最後利用三家業者作為個案研討對象,以供讀者參考。

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多國籍企業論(第六版)

林彩梅  著
五南 出版
2006/06/21 出版

多國籍企業之經營理念,即如何運用國際經營資源(資金、原料、人才、技術、市場、資訊等),以彌補國內經營資源之不足,並提高國際合作,獲取更佳經營成果。  本書分二十章,內容重點為多國籍企業之理論、投資環境分析法、所有權策略、MNE成長策略、技術移轉策略、異國文化管理及海外派遣主管之培育、國際財務管理、國家主義與國家主權之紛爭、國際產業分工、企業內貿易效果策略與產業國際競爭力,以及國家產業結構等。本次除增修數字及部分內容更新外,重點在第十二章國際產業分工及MNE「企業內貿易效果策略理論」。

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企業資料通訊(最新版)(0387401)

全華 出版
2006/06/09 出版

隨著電腦與通信技術快速的發展與整合應用,現在的企業不論是傳統產業或高科技產業,在經營面上都面臨產品生命週期日短、利潤趨薄的嚴厲考驗,如何突破此種困境,提昇本身商業經營自動化與現代化的能力,是目前產業界最為關心的話題。本書收集了許多時下有關最新的資訊安全與無線資料通訊之資料,另外亦累積作者數年的教學經驗及講稿,參考學生修課之反應彙編而成,期能達到全書內容充實、說理精湛、架構完整之目的。 & ■ 本書優點特色 & 1.利用系統化的方式教導同學們了解網路基本元素,通訊協定運作模式,網路硬體之功能及使用時機。 2.透過小故事使同學們了解資料通訊的演進及發展。 3.透過本土案例使同學學習了解資料通訊如何應用於企業中。 4.透過實務實驗使同學學習企業網路的架設與分析的能力。 5.透過深入剖析使同學學習進階的資料通訊知識。 6.包含許多最新的無線通訊的內容。 7.增加了資訊安全管理與資訊倫理的章節,讓同學們從技術與管理層面去了解如何做好企業網路管理。幫助同學們準備高、普考,以及研究所入學考試。 8.了解網路未來的發展與趨勢。

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今日經濟學(附範例光碟片)(18024007)

許景翔  著
全華 出版
2006/06/01 出版

本書詳實的鋪陳經濟學的基本架構,結合理論與實務,使讀者瞭解經濟學不僅可以強化邏輯思考能力,也可增進對日常事務的敏銳觀察。並以國際觀的觀點提供多則饒富趣味的報導,提供讀者與世界接軌的多元資訊。細讀此書,你會發現經濟學也可以如此平易近人! & ■ 本書優點特色 & 1.觀念應用:結合理論與實務,使讀者瞭解經濟學不僅可以強化邏輯思考能力,也可增進對日常事務的敏銳觀察。2.國際觀:提供多則饒富趣味的報導,例如惡性通貨膨脹、歐元的創立與黃金本位主義等,提供讀者與世界接軌的多元資訊。3.觀哨站:學習區間廣設思考關鍵點,檢驗學生的學習成果。

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服務業行銷-亞洲實例(18018)

全華 出版
2006/02/15 出版

《服務業行銷──亞洲實例》是目前唯一一本從多元觀點出發、針對亞洲實例所撰寫的教科書。服務業行銷,從只有少數教授鑽研的學術領域,轉變成在世界各地都繁榮興盛的商業活動,亞洲也不例外。服務業行銷的相關課程也盛行於企業和非政府組織,特別是對於經理人而言,以製造業為基礎的管理模式有時並不適用於服務業體系,因此,了解服務業行銷的最新理念與發展更顯得至關重要。& & ■ 本書優點特色 & •著重管理導向和策略性意涵,運用容易記憶的觀念性架構,搭配學術研究的重大發現和有趣的實務典範,充分結合理論與實務。 •與傳統行銷原理的教科書互補,強調服務業行銷與製造業行銷的差異。 •分析不同資訊科技對於服務業管理的影響,並提供創新的因應之道。•因服務業具多樣性,此書教導服務管理者和學生如何在多種服務組合、架構和概念中,挑選出能夠解決各種不同情境的最佳方案。 •以「了解如何創造和傳遞服務」的核心想法貫穿全書。

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行銷學

揚智文化  著
揚智文化 出版
2005/12/12 出版

本書針對需要對行銷概念、行銷流程、行銷所面臨之困擾與應用有明確與清晰概念的學生及企業人士,提供完整的正規行銷課程,並且充分反映出21世紀市場與行銷活動之變化的現況。而其重心,則在於行銷規劃的過程,並分析行銷環境、行銷的使命與目標,以及策略與控管流程,因而充分使行銷組合與目標市場相呼應。 & 每章規劃「國際觀點」小節,以便說明從國內市場發展至國際市場的行銷概念與行銷活動。另外,內含「市場焦點」與「全球焦點」篇幅,藉由生活中實際狀況來說明該章概念,每章最後附有「配對練習」,以個案為基礎,並且以簡短的答案,來審查每章內容並且測試讀者學習的有效方式。另特闢網路行銷章節,說明網路在行銷流程的各個階段中,將有助於企業開發與銷售產品提供服務。 & 本書係以緊湊的敘述風格撰寫,去除繁瑣贅詞,裨益探討全球行網路行銷等內容。

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網路公關:理論與實務

邱淑華  著
揚智文化 出版
2005/10/26 出版

晚近網路通訊技術的發明,無疑對公關產業帶來革命性影響。本書即嘗試從網路發展歷程切入,說明新興的網路公關運作現況與趨勢;並進而剖析網路特性如何與傳統媒介互補整合,以勾勒網路公關形貌和工作內涵。 誠就實務面觀之,組織規劃公關活動用意,旨在與公眾建立友好關係,並塑造正面良好形象;因此傳統企劃操作方式雖有其效益,但若能善用新科技,則更易收事半功倍之效。特別是網路不僅可幫助訊息準確、快速傳播,還能克服傳統公關活動執行時,易受天候、場地或人數等條件限制影響;因此如何全方位發揮網路公關效能,則成為組織擬定經營策略時不容忽視的一環。而從理論面來看,網路公關強調的雙向互動,也是植基於西方公關學者James Grunig「對等性」溝通的實踐;在組織與公眾相互依存前提下,如何藉網路技術特性而使組織與公眾開始產生對話,即是強調彼此皆能創造雙贏。故本書即以傳統的公關操作思維出發,進而介紹網路公關的基本概念、目標公眾,再進入研究、行動規劃、溝通與評估的活動規劃流程,並探討網路公關如何進行危機處理及其倫理規範;最後再以案例說明網路公關的實務運作狀況。

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產業與競爭關係

楊政學  著 、陳銘煌  著
揚智文化 出版
2005/10/18 出版

本書編撰的動機,乃是期望以學理的分析技術,對應實務的產業特性,來敘說產業與競爭關係的不同面貌。全書的章節安排共計有二篇十六章;在學理篇部分,探討不同市場結構特性下廠商訂價策略,以及產業競爭與政府政策介入,來整體介紹廠商、產業、市場與政府間的關聯性。在實務篇部分,以新竹科學工業園區產業為例,來探討園區產業環境與競爭機制的互動性

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合夥、獨資開公司(三版)

曾淑瑜  著
書泉 出版
2005/10/01 出版

‧ 自己獨資好?還是找人合夥好?  ‧ 公司、商號的名稱如何選擇?  ‧ 未滿20歲的未成年人可否擔任公司股東?  ‧ 資本額多寡是否有最低限制?  ‧ 公司、商號的負責人有何資格限制?  ‧ 股票又要如何發行呢?  開設公司有一定的法律程序,本書透過流程圖解和詳盡的相關書狀,幫助你輕鬆開公司、當老闆!

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知識經濟理論與實證

楊國樑  著
五南 出版
2005/10/01 出版

一、特性篇:    首先介紹知識經濟的定義與特色,並經由產業技術變動及受雇結構改變對生產之影響、個人偏好對新產品消費之採用時程、產品市場之優質化與多樣化等角度,剖析知識經濟與傳統經濟之差異。 & 二、測度篇:    經由產業微笑曲線理論,透過無形資產專利技術鑑價、價格對創新所造成衝擊的衡量、以及品牌價值評定方式與品牌行銷未來趨勢,介紹知識經濟產業附加價值之移動方向。 & 三、貢獻篇:    由創投公司績效、投資人意願與新興產業報酬率著手,經由群聚效果與外溢效果下之創新與模仿行為、人力資本累積之最適時徑,探討知識經濟要素之累積與其對經濟成長之貢獻。 & 四、應用篇:    對知識經濟體系下之產業─知識型產業、知識產業化與產業知識化進行分類,並探討網路經濟的發展與時代的互動性及未來性,透過國內高科技產業競爭力之分析與生物科技的外溢效果對經濟的影響及貢獻,勾劃知識經濟之實用性與未來性。

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行銷學(榮)

榮泰生  著
五南 出版
2005/09/02 出版
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現代行銷學

余朝權  著
五南 出版
2005/08/01 出版

1.本書著重在行銷觀念的創新與實務應用,蒐羅近年來流行的網路行銷、關係行銷等重要的行銷觀念,對行銷理論之敘述力求詳盡。 & 2.對企業競爭的分析,舉凡如何分析競爭對手、如何蒐集競爭情報、如何擬定競爭策略,均有深入剖析。 & 3.豐富的行銷案例:增進對當代行銷實務之了解,並略窺台灣企業之行銷功力。

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戶外廣告

樊志育  著 、樊震  著
揚智文化 出版
2005/07/07 出版

這本《戶外廣告》最外大特點是:父子兩人的集體創作:一是從事廣告教育多年的廣告理論家,一是美國戶外廣告的經營者,將戶外廣告理論與實務融為一體。 所引證的廣告圖片,涵蓋世界主要國家及地區,如美、日、台、加拿大歐洲各國。 揉合理論與實務;在理論方面,凡戶外廣告經營、戶外媒體運用,均有系統的論述;在實務方面,特闢「戶外廣告製作實務」一章,例證歷歷,頗多獨到之處。 「戶外廣告世界巡禮」一章,係作者親赴歐亞各地,實際考察心得,所見所聞,足資借鏡。

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行銷管理:策略、個案與應用

范惟翔  著
揚智文化 出版
2005/06/15 出版

 本書內容主要分成五大部分,依序為新世紀行銷、購買行為與市場區隔、行銷組合策略、行銷執行及國際市場與企業。因此,讀者可藉由閱讀本書瞭解行銷管理的意涵,每一章開頭有一個「個案」,為每一章之主題內容做開場白,引發讀者對各主題的興趣。並提出學習目標,另安排專欄穿插於內文中,使初學者得以輕鬆的方式,從不同的角度瞭解行銷管理的真諦。以及在章節最後附有問題與討論,使讀者可以前後呼應,為該章之主題內容做一個總結之討論與練習。 本書作者以其多年的實務與教學經驗,採循序漸進的寫作方式,輕鬆引領讀者進行行銷管理的專業養成。各章內容觀念新穎、層次分明、文字簡潔活潑、內容豐富、立論精闢,極具可讀性。

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歐洲共同體經濟法

陳麗娟  著
五南 出版
2005/06/01 出版

  2002年1月1日歐元正式啟用,歐洲聯盟實現了經濟暨貨幣同盟,2004年5月1日歐洲聯盟完成第五次的擴大,突顯歐洲聯盟在國際社會的重要性。本書的內容為歐洲聯盟重要的經濟法規,不僅可以作為大專院校相關課程的優良教材,並且可以作為工商業界前往歐洲投資的重要參考文獻。

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賣場規劃與管理

謝致慧  著
五南 出版
2005/06/01 出版

1. 本書以實務及富教育意味的方式,向在校學生及在職人員傳達賣場規劃與管理的精華。期望讀者瞭解賣場規劃與管理的目的與原則,進而學習到其技巧與方法,並運用於未來或現職的實際賣場經營。2. 針對行銷流通管理系與企業管理系的零售課程規劃,希望提供對授課老師有所幫助的完整教材。3. 文字平易近人、圖解清晰易懂,結合理論與實務,使讀者容易掌握內容,提高學習興趣並獲得更具體的學習成果。4. 陳述賣場規劃的必要性,並非只是專業人員的單一責任,希望藉由書本所提供的數據資料,協助管理者皆能依照賣場的需求做好完整的規劃。

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高科技產業管理-兩岸產業競合策略(08049)

全華 出版
2005/05/23 出版

1.本書內容除探討競合策略分析之架構與步驟外,並研究未來極具發展潛力的產業為對象。 2.以PC、IC/SOC、平面顯示器、無線手機、WLAN、、軟體、ADXL等七大產業探討目標,分析這些產業的關鍵成功要素、未來發展趨勢、創新需求要素及核心能力策略。 3.了解企業必須具備的經營條件,並輔以大陸當地市場、產業與競爭態勢分析,以瞭解兩岸產業的競合情勢。

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消費者行為(18016)

全華 出版
2005/05/11 出版

消費者行為學不只研究消費者購買的原因,還試圖瞭解產品、服務和消費活動對於這個廣大的社會所產生的貢獻。在《消費者行為》第六版中,你會發現許多前一分鐘發生的事情卻已經納入本書中,如數位消費者行為、恐怖攻擊事件、網路隱私、911之後的消費者行為、種族行銷、甚至是肉毒桿菌美容等。除此之外,本書同時呈現世界各地的行銷與消費實例,不論在於購買、擁有與感受,繽紛多樣的體驗,都是我們理解消費行為的關鍵。《消費者行為》第六版特別推出「全球瞭望鏡」新單元,透過這些精彩實例,可以知道不同地區消費者對美國以及美國所輸出的一切,所抱持的看法。 & ■ 本書優點特色 & 1.內容完整.新穎,同時呈現世界各地的行銷與消費實例 2.為第六版 3.適合大學及技術學院使用 4.由台灣大學商學研究所張重昭博士審閱,編審嚴謹

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人力資源管理(18015)

全華 出版
2005/03/04 出版

本書特色: & 1.管理的觀點:說明每章的內容以及與管理者切身相關的人力資源議題。 2.應思考的道德問題:這個單元突顯出與各章內容相關的道德問題,希望藉此激發大家對於道德難題的辯論和想法。 3.管理者筆記:這些管理者筆記針對各種管理者每天會碰到的議題提供管理建議,內容包括從評估過程的意見回饋、乃至於為員工對裁員做好準備,並討論日益重要以及未來可能逐漸獲得重視的人力資源管理作法。 4.「你也可以辦得到!」討論個案:每章末附有實際案例,深度介紹案例背景,並提供「關鍵性的思考問題」和「團隊練習」等單元;可藉由分析案例情勢,回答關鍵性思考問題並進行團隊練習,這部分有助於學生課後練習。 5.大幅增加對國際人力資源議題的討論,這個議題在各章皆有著墨。譬如,多樣化管理已經成為西歐的重要議題,現在西歐的外國員工(大多是北非和東歐人)已佔總人口的10%到20%。

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行銷個案研究

五南 出版
2005/03/03 出版

行銷管理近年來已成為各行各業重視的管理方法之一,而個案研究則有助於業者及學界了解企業運用行銷策略現狀。全書分上下兩篇,由兩種不同的角度提供讀者閱讀及參考。上篇以功能別行銷案,將臺灣目前為人熟知的產品或公司,以不同功能別的個案加以剖析;下篇部分則以公司總體行銷策略為部析對象,讓讀者了解一家公司較完整的行銷策略內容。 本書具有三項特點:第一、行銷個案之內容均為台灣地區內之企業,包括國內外公司。第二、分別針對功能行銷個案及總體公司行銷個案加以探討。第三、提供各項問題,供讀者深入探討。

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競爭理論與案例評

陳櫻琴  著
五南 出版
2005/03/01 出版

本書為延續經濟法與公平交易法的一系列著作,也是作者對競爭法理論與實務的心得之作。企業經營的法律環境愈來愈重要,本書討論的主軸為市場公平競爭與行政管理介入。對於法律的應用及實用性,我們有若干的思考,相信法律條文不是精英閱讀者的專利,毋寧應有與社會大眾對話的空間,如何導向法律書籍通俗化呈現,也是我們念茲在茲的。本書即以此一出發點,嘗試以公平交易法為主軸,整理具有指標意義的實務案例,輔之以案例事實、處分或判決要旨、案例評析方式,說明競爭法有關爭議問題,主要討論第二章的獨占、結合及第三章不公平競爭行為。

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高科技產業個案分析(08046)

全華 出版
2005/02/21 出版

1.客觀分析產業在特定區隔與定位中之優先發展方向與策略,評估產業之動態發展。 2.分析國內極受矚目的產業,包括積體電路半導體產業、通訊產業、平面顯示器產業、生物科技產業等四大產業。 3.研究產業的關鍵成功要素、未來發展趨勢、創新需求要素及核心能力策略,以了解企業具備的經營條件。 4.探討策略分析之架構與步驟,內容兼具理論與實務。

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管理學(18013007)

全華 出版
2005/01/26 出版

《管理學》以易讀、易懂的型態提供讀者完整的管理學概念;並且綜合傳統的管理流程、以及實務上的管理技巧,呈現以下三大特色: (1)整合所有管理原則、實務與技巧,每章皆附有經理人每天必備的管理實務、模式、清單,及表格。 (2) 隨書附贈多媒體輔助光碟,每章閱畢可依光碟中的影片情境,馬上應用該章所學的觀念,學習以顧問的角色解決該公司面臨的問題。 (3) 每頁盡量使用圖示、真實生活的例子,來呈現經理人如何運用該頁所提到的觀念。 & 本版新增內容有: (1)每章皆以真實企業所面臨的困境,來揭示該章主題及挑戰。 (2)新增「程序清單」、「管理實務」、「全球經理人」、「無疆界管理」、「你也可以當顧問」等單元。本書的基本管理原則和做法,將使讀者成為成功的管理者;而且不光是在今日的世界成功,在明日的環境裡依舊能傲視群雄。 & 1.內容相當豐富,文字敘述亦深入淺出。 2.理論與實務相結合。 3.將企業實務融入課文中,任課教授容易發揮,學生學習亦較有趣味。 4.每章附有個案討論,可供討論及練習。作者Dessler亦屬大師級作者。

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全球化與企業實務

Barbara Park  著
弘智 出版
2005/01/06 出版

◎何謂「全球化」?◎全球的企業經營「環境」往哪些方向改變?如何改變?◎這些改變對於企業經營與「管理實務」產生哪些衝擊?如何因應?  本書以簡明易懂的撰寫風格闡述「全球化」的涵義,極適合商學院及其他受到「全球整合」趨勢影響的學科做為「核心教科書」。  本書每一章均以一個有趣的故事來引出各章的關鍵概念,內文中更有許多「小故事」與豐富的圖表輔助學習教材的吸收;每章最後則彙總關鍵概念(名詞解釋),並提供討論問題,協助讀者整合學習教材與激發對各種現象的思考。

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科技管理-案例分析(第二版)(0800701)

伍忠賢  著
全華 出版
2005/01/06 出版

本書為國內第一本科技管理個案集,分析多家國內外企業個案,且內容具國際性,以高科技產業製造公司為主,傳統產業為輔。 & ■ 本書優點特色 & 1.國內第一本科技管理個案集,且皆為重要、熱門、具代表性之個案。 2.分析海內外著名之企業個案,視野具國際性,且內容以高科技產業製造公司為主,傳統產業為輔。 3.運用大量圖表與數據驗證理論。 4.可搭配任何一本科技管理教材進行教學。

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領導學(第四版)(18010)

全華 出版
2004/11/18 出版

不管21世紀是知識經濟時代、資訊時代還是高科技時代,「人才」已成為組織競爭力的關鍵因素。如何將人才與組織競爭力劃下等號,甚至呈現倍數關係?無庸置疑地,唯有優秀的領導者才能為組織創造願景、找出核心競爭力、發展策略、蓄積人力資源、建立紮實的管理機制,使追隨者能在一個優質的組織環境中工作、成長,進而創造組織整體的競爭優勢。 & 本書由美國著名的管理學者Stephen P. Robbins執筆,專為21世紀、想成為一流的領導者所撰述,書中除了彙整管理理論的發展、沿革、改變與新思維,更穿插了許多世界知名公司的個案與經驗。本書在理論和實務方面兼容並蓄,不管你是否具有管理背景和經驗,或只是想學習領導的學生,皆可透過本書有系統與深入淺出的介紹,瞭解21世紀管理與領導的意義與真諦。 & ■ 本書優點特色 & 1.書中除了彙整管理理論的發展、沿革、改變與新思維,更穿插了許多世界知名公司的個案與經驗。2.本書在理論和實務方面兼容並蓄,不管是否具有管理背景和經驗,或只是想學習領導的學生,皆可透過本書有系統與深入淺出的介紹,瞭解21世紀管理與領導的意義與真諦。 &

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問題員工背後的解答

麥格羅希爾 出版
2004/10/21 出版

昨天下班前在吸菸室聽到某位員工的八卦,今天一早就趕忙和另一位同事「分享」,並且不忘加油添醋一番;一個星期前主管交辦的三項工作,因為分不清孰輕孰重,而阻礙了其他部門的工作進度;沒有工作情緒,三天兩頭就請病假,渾渾噩噩地度過每一天…… 針對管理者在職場上普遍會遇到的幾種問題類型,本書作者不僅陳述這些問題可能的發生原因,更「因材施教」地提出各個擊破的因應之道。不管是愛遲到或請假的員工、行為舉止不合宜的員工、生產力低落的員工、霸道的員工、還是有私人問題或癮頭的員工,都有屬於他們本身的解答方案。 事實上,沒有哪一位員工願意看著自己往下沉淪,也沒有哪一位員工會惡意拖垮整個團隊,每個人都希望自己在職場上能有高效能的表現,都期待自己能夠獲得重用或者被賞識;因此,身為管理者若能運用敏銳的觀察力,及時發現員工因各種因素而產生的問題,並和員工一起尋找解決之道,相信問題員工有朝一日也能成為明日之星,為團隊及公司帶來最大收益和價值!

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策略管理

ALEX MILLER  著
五南 出版
2004/10/01 出版
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生產與服務作業管理

林豐隆  著
揚智文化 出版
2004/09/30 出版

  今日卓越的企業皆具有彈性與精簡、自動化與資訊化的特性,更重視其組織的效率及效果。在此動態的環境下,生產與服務作業管理比以往更為重要。作業管理是整合組織所有的功能在一起,使企業可面對全球的競爭在產品的品質、顧客服務及有效的成本控制。本書闡述作業管理的原理、概念、技巧及應用,不僅說明製造作業的重點,更增加服務業作業的需求,符合我國現今及未來的經濟發展,.有益於讀者瞭解作業管理的真諦及未來在職場的運用。

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非營利組織行銷:以使命為導向

許瑞妤  著 、劉淑瓊  著
揚智文化 出版
2004/09/13 出版

這是一本直接而實際的指引書籍,可以讓非營利組織的管理者從中學習到如何帶領組織在一個越來越競爭的環境中脫穎而出。本書提供若干知識與技術,以建構一個既是市場導向、也堅守核心價值的組織,更完美地完成使命,成功地競爭有限的資源、服務對象、轉介來源、工作人員與董事會成員。

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