從木桶到垃圾桶：用管理大師的智慧打造金質團隊
一次看懂40個最經典的管理定律你一定知道木桶定律、菠菜原則、粉絲症候群、霍布森選擇、垃圾桶效應……，但你可能不知道怎麼用這些耳熟能詳的黃金定律打造一支無堅不摧的超強團隊！本書以現代化角度重新闡述這些大師們的智慧，告訴您在競爭激烈的經營環境下，團隊如何創造永續的競爭力。然而，有些大師們的智慧確是顛撲不破，但現今網路資訊經常以訛傳訛，一旦誤用，恐擾亂或影響企業經營者和團隊領導者的思考邏輯。為此，作者深度考證這些大師的經典智慧，並以輕鬆易解的筆法，幫助您變身管理高手。本書共分五大部份，分別敘述團隊經營的基本法則、合作的氛圍、領導風格、團隊溝通、創新。讓您一次看懂40則眾所皆知、鮮為人知或以訛傳訛的法則、定律和效應。
36計之商業處世與軍事(圖文版)
36計早已超脫了軍事兵戰的範疇演繹，提昇深耕入普羅眾生的生活領域，息息相關、緊密相連；上至朝堂下達市井，廣受傳誦活用。企業家以它利析秋毫、軍事家以它決戰千里、政治家則更以它運籌帷幄、縱橫捭闔，平凡百姓活學活用，振聾發聵、朝發夕惕。本書特色36計是中國古代卓越軍事家，集批亢擣虛灼見精知，完成之曠世卓著，被譽為“東方之戰略明珠”，與孫子兵法並列“兵法策略雙絕”。36計的理論基調，源自「周易」之陰陽法則，論證奇正、攻防、剛柔、虛實，包含正反辯證、相輔相成，以及商業處世與軍事的活學活用。
超級店長必勝術(增訂版)
身為一店之長的店長，必須具備哪些十八般武藝？在經濟不景氣的情況下，要如何維持穩定甚至增加利潤？面對競爭對手的凌厲攻勢，要如何見招拆招、出奇制勝？身為店長或想成為店長的你，不可不知的超級「店長學」！想開一家餐飲店並不困難，只要擁有資金、店面、設備、人才等，就能讓店面順利開張；但要成為一位稱職、優秀的餐飲店店長，卻不是一件容易的事情。 所謂店長，就是一店之長，小至店務清潔、接待顧客，大至業務銷售、財務會計、危機處理都要面對，不僅得會心理學、管理學、會計學、行銷學等十八般武藝，更是解決問題與做出決策的最後一道關卡，整家店的成敗可說是全掌握在店長手中。那麼，店長最大的任務和使命究竟為何？該如何培育店內的員工？如何增加獲利與解讀各式財會報表？如何擬定基本策略與經營戰術？如何訂立年度計畫與目標？本書透過詳盡的文字敘述，介紹成為一名餐飲店店長所該具備的知識、能力及訓練，並搭配各式圖表協助店長進行店鋪與員工的管理工作。不管是對於身為店長的人，或是將來想成為店長的人，都是極具參考價值的實用書籍。
管理達人諸葛亮教你打造金飯碗
用時尚幽默語詞解讀和《品三國》迥異的諸葛亮是孔明的「智慧」？或「謀略」？「管理智慧箴言」職場中的你，一定要看！●人浮於事，謀職要順遂，懂得「自我包裝」是決勝要素！●求人幫忙，「買、求、許、爭」四字箴言最有效！●碰到恃才傲物的人，怎樣能做到為我所用？●職場能人如何取得老闆信任？●老闆面前的紅人、親信怎樣領導？做人做事一定要懂得低姿態。面對石牆，躬下身來，能從門中順利通過；手拿茶杯，躬下身來，能接到清香的茶水。低姿態，是一種境界，也是一份智慧。劉備得到西川的地形圖靠的就是這個。給待遇的時候，先封賞和自己有過節、鬧過對立的人，先公公正正給他們一個待遇，然後再給自己人，這一招叫做「給待遇由遠及近」。它是一個非常有效的穩定人心的方法。 大家對「三顧茅廬」的故事一定很熟悉，根據趙玉平的分析是說孔明善於包裝自己連出四個奇招，為自己謀得美好前程，這四個辦法就是：第一，借助口碑，迅速冒尖；第二，製造差異，吸引目光；第三：欲擒故縱，激發需求；第四：高調出場，低調說話。通過這幾個招數，諸葛亮終於一圓心願，被劉備聘請為軍師，為自己的求職路交出一張漂亮的成績單。問題員工就像是地雷，很多人在發展事業的過程中都會遇到。碰到這個地雷的時候是引爆處理掉，還是息事寧人繞過去算了呢？諸葛亮又是運用什麼樣的策略來處理彭羕、李嚴和馬謖這三個頭痛人物的呢？全書分包裝自己、請求幫助妙招、人盡其才、賞罰策略、能人不嚇人、穩定人心、問題員工策略、培養進用年輕人等幾個主題來鋪陳故事。融合《三國志》《三國演義》中的描述，運用管理學、心理學來分析三國人物、分析諸葛亮。《管理達人諸葛亮教你打造金飯碗》談的是一種精神、一種生活方式、一種人生的信念，在麻辣逗趣的文句中，啟發讀者激盪出智慧的火花。
為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣
管理，看起來似乎很繁雜，但其實都是總結一句話──回歸到「人」的問題就對了！管理以「人」為中心，便需以「安人」為目標。「人」安定後，管理的效果自然出現。陪你一起和房地產大亨唐納．川普、全球第一CEO傑克．威爾許、日本經營之神松下幸之助、Intel創辦人安迪．葛洛夫、媒體大亨梅鐸……等全球各界最頂尖企業大師，學習最有效的管理用人之計，只要一書在手立即讓你現學現用，馬上成為管理高手。◎連管理學之父彼得杜拉克都要讚嘆的管理技巧廣受中高階主管、讀者好評的管理手冊，2012年改裝上市！2010年，易富文化推出《管理大王─什麼人都能管》，將26位企業大師的帶人管理之道一一彙整，期望藉由這群管理高手的過來人經驗，把職場上關於「人」的大小事完整揭露，能讓身處管理階層的人們，有個遵循學習的依據。書出版之後，也確實造成一股熱潮，引起眾人的迴響，紛紛表示此書為其帶來諸多助益。而後接獲許多讀者詢問，表示坊間已不太找得到此書，希望我們能趕緊再版。因此，在與美加小姐溝通討論之後，徵得其同意，將本書改版修訂後重新發行，並且更名為《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》。如果你之前曾經錯過，那這次請不要再放過。◎職場成功的必備要件──管理締造半導體巨人英特爾奇蹟的安迪．葛洛夫(Andy Grove)說：「在工作當中，人人都是管理者，都能促成變革，讓公司變得更優質，從中獲得喜悅。」畢竟，「人」才是管理中最重要的課題，而「自我管理更是管理的極致」。說到底，沒有人希望被管理；然而，管理與個人的相關，事實上卻與日俱進，不僅限於工作，更在生活之中。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》提醒你，你不一定要做老闆，但還是要懂管理；管理才是職場上每個人的必修課。◎你的管理方針，決定你的員工去留！你想成為管理高手，還是讓員工都跑光光？為什麼管理高手總是能把企業經營得有聲有色？因為他們能把溝通工作做到最好，而且越是大企業，管得越少。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》將告訴你，學習企業大師的管理技巧，如實扮演好你的職場角色，便能真正負起管理的重責大任，成為什麼人都能管、員工趕都趕不走的管理高手。◎獨家揭露MBA不教、老闆沒告訴你的管理高手技巧26招你是否總是感嘆員工不好帶、人才留不住呢？套句廣告用語：「要刮別人鬍子之前，先把自己的刮乾淨！」也就是說，要管別人之前，先把自己管好再說。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》不只教你管人用人的必備經營策略及管理技巧；還教你管理自我、當英明主管的祕訣。只要按照管理高手的養成步驟，一步步貫徹執行，你就有機會成為明日的職場風雲人物。◎企業有怎樣的文化，就決定有怎樣的出路。從1人公司到世界500強企業通通適用！管人是科學，用人更是門藝術。管理高手的高明之處就在於，能使每個層級的人員都各司其職，善盡其責。不論你身處１人公司，還是世界500強企業，想成為管理高手，《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》的「用人管人」之計，都將是你必備的能力。◎管理是社會創造豐沛資源的一種機制」——彼得．杜拉克但你知道，管理到底是在管什麼嗎？連企業大師都在用的管理技巧，懂得應用，你就是下一個管理高手！管人、管作業、管資訊、管資源……，是身為管理者的重責大任，其中任何一個層面管理失當，便會對企業組織及個人帶來莫大的影響。要做到高效地實現組織或個人的目標，「找對人，做正確的事」正是關鍵。這是任何企業能夠成為行業領先者並使利潤持續增長的核心，也是你取得卓越業績與偉大成就的關鍵因素。《為什麼他們會贏：管理高手想的和你不一樣》將房地產大亨唐納．川普、全球第一CEO傑克．威爾許、日本經營之神松下幸之助、媒體大亨梅鐸、Intel創辦人安迪．葛洛夫……等企業大師的經營管理技巧精華薈萃在書中。如果你能學會這些技巧，和員工「心靈相通」、「心心相印」，那麼管理就不再是苦差事。跟著本書親炙26位企業大師的獨特管理技巧，將能協助你扮演好自己的管理角色，並且真正負起管理的重責大任，成為什麼人都能管的管理高手。
人事經理操作手冊（增訂二版）
寶潔公司前董事長Richard Deupree說過「如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。」可見，人才對於企業是何等重要。 & 人力資源主管已經成為高層管理者必經的發展階梯，人力資源管理既是藝術，也是一門專業，是專業就要有標準。但是，長期以來，企業的人力資源管理一直缺少系統、全面的規範。 本書特色 本書是增訂二版，專為人力資源管理部門主管而撰寫的實務工具書，提供了人事管理規範。從專業的角度，介紹了人力資源管理部門的工作職責和工作規範，同時為人力資源管理活動中的各項工作，包括人力資源規劃、工作崗位分析與設置、招聘、培訓、績效考核、薪酬等各個方面提供了具體操作的指導，每一章均有管理辦法與案例，使讀者能理論與實際結合，真正做到學以致用。
取代蘋果：接收賈伯斯的事業版圖
賈伯斯的身上究竟蘊藏了什麼樣的魔力呢？他的性格特徵、管理特色是什麼？是哪些因素促成了他今天的成功？本書首先介紹了賈伯斯的個性和經歷，深入挖掘潛藏在他身上的成功元素，讓你取代蘋果、成為賈伯斯。本書特色五大關鍵啟示 32項成功戰略 全面接收賈伯斯的事業版圖研發的創意 行銷的創新 用人的創見 管理的創制 營運的創舉本書由賈伯斯的個性和經歷著眼，深入挖掘潛藏在他身上的成功元素，剖析蘋果達人留給後世最珍貴的啟示，全方位探述賈伯斯的成功歷程。關於賈伯斯在賈伯斯的身上究竟蘊藏了什麼樣的魔力呢？他的性格特徵、管理特色是什麼？是哪些因素促成他今天的成功？本書首先介紹賈伯斯的個性和經歷，深入挖掘潛藏在他身上的成功元素；接下來分別從研發、行銷、用人、管理和營運等方面，全方位探討賈伯斯的成功歷程。取代賈伯斯，讓你成為賈伯斯。
網店撈錢的88個精細化絕招
如果你臨近畢業，正在為找份工作四處奔波，並為結果不理想而鬱悶；如果你厭倦了沉悶無聊的辦公室，厭倦了日復一日毫無新意的生活；如果你有挑戰自我、實現自我、自主創業的夢想，卻苦於沒有資金也沒有門道，那麼，不妨試試開一家網上店舖吧！在網路中開一家店舖，是資訊時代網路技術快速發展的背景下，誕生的一種全新販售方式。想要自己當老闆經營店舖的創業者，或者想把業務擴展到網路上的實體店主或企業，都可以通過在網路交易平臺上註冊一個屬於自己的網上商店，或者自己搭建一個獨立的網店，將待售商品的資訊以圖文形式發佈到網店裡，說明商品情況，並標出具體價格，供人們流覽選擇。流覽者若對商品有購買興趣，可以通過多種支付方式，包括網上支付和網下支付，向網店店主支付商品款項，支付成功後，網店店主可以選擇使用郵政、快遞公司等物流服務，將商品寄到購買者留下的地址。據有關調查顯示，二○○二年時在網上進行購物所達成的交易總額僅占全國消費品交易總額的零．零四％；到二○○六年，這一比例已經增長了九倍，達到零．四一％；到二○○七年上半年，這一比例更是快速增加到零．六％，二○○八之後的每一年更是呈現爆炸性增長趨勢。網店給創業者提供了一種全新的創業管道，這種創業方式自由、靈活、新奇、廉價但並不低檔。網店不同於實體店，開店初期不太需要一個用於經營的門面或用於辦公的場地，也不需要專門尋覓一個足夠大的倉庫存放貨物，更不需要剛開始開店就招聘員工從而增加成本。網店目前還沒有必須進行工商註冊的法律規定，比實體店的註冊快捷方便、省時省力省經費。網店成本低，開店方式靈活，店主想要轉換經營模式、經營風格、經營方向等等都可以輕鬆實現，沒有實體店會遇到的各方面限制。由於網店的靈活，風險也相對實體店來說小了很多。所以，即使完全沒有做生意經驗的人群，也可以嘗試開網店，從自己的興趣愛好出發，一點點把生意做起來，一邊開店一邊積累經驗，不需要擔心門檻的問題。網店打破了傳統店舖對店主及員工的各種束縛，作為店舖老闆，你已經不需要一直守在店裡，為了不錯過顧客，吃喝睡都在店裡，一步不離，完全不敢分出時間去做別的事情。很多店主即使歇業一天專門用來休息或遊玩，心裡也很不踏實，總惦記著店舖的生意是不是會受影響。但是如果你開了家網店，就完全不同了，只要有一台電腦你就可以掌控大局。你可以在家邊休息邊操作，也可以在出門時帶著電腦，隨著查看店舖和回覆顧客的詢問。網店是對傳統經營模式完全顛覆性的變革，充分迎合了時代的需求。如今很多年輕人都把開網店視作一種時尚有趣的活動，有些人開網店都沒想要賺錢，僅僅是為了滿足自己的好奇心和興趣，或者只為了挑戰一下自己，看看自己有沒有開店的能力，金錢方面的收益都已經位居其次了。這些充分說明開網店實在太值得嘗試了，它的爆棚之勢也就是理所當然的。那麼，到底怎樣創辦網店，怎樣成功經營一家網店呢？如果您對此還沒有什麼瞭解，那麼這將是一本非常值得你放在枕邊學習的書籍，它可以為你在網上創業指引方向。本書詳細講述了開網店前的準備、網店貨源的尋找、網店的裝修與商品展示、商品圖片拍攝與包裝發貨技巧、網店的推廣與服務等等，全方位地介紹了網上開店的各個細節，具有很強的實用性和很高的指導價值。如果你是剛剛接觸網絡經營的新手，或者是開了一段時間網店卻沒有取得理想收益的店主，本書將讓你迅速掌握網店的經營技巧，做一個真正能夠賺到大錢的網店店主。由於台灣市場及人口少，因此這兩年來便流行到大陸淘寶網開設網店，這是因為它的市場夠大，成功率高。因此，本書將以最熱門的淘寶網為開店主軸，為讀者詳細的一一道來。
團隊之美：資深團隊領導人物陳述發人深省並引以為鑑的經歷
資深團隊領導人物陳述發人深省並引以為鑑的經歷 “有好的、壞的、醜陋的，當然還有美麗的團隊。在本書裡你會看到那些團隊不論情況如何惡劣都能夠不屈不撓堅持到底，那些享有盛譽的知名組織是如何建構團隊。如果想知道如何讓你的團隊團結一致上下一心，形成完美出色的團隊，請閱讀這本書。” —Johanna Rothman，顧問、作家 一個優秀的軟體開發團隊面臨著一個不可能的任務，在這樣的團隊裡工作將會是一個什麼樣的情況？如何才能建立一個高效率的團隊？一群不能融洽相處的人也能建構良好的軟體嗎？當專案利害關係重大、期限又很緊迫時，團隊領導者如何讓團員們保持正常的運作，達成目標？ 本書帶領你到幕後看看那些在軟體工程史上最引人注目的團隊。經由傑出的程式設計師，架構師，專案經理和思想先驅者等一系列引人入勝的故事和訪問，您將從資深團隊領導者的成功和失敗中學到經驗。 本書的撰稿人包括： Tim O’Reilly Cory Doctorow Michael Collins Scott Berkun Neil Siegel Karl Rehmer Mark Healey Trevor Field Andrew Stellman Bill DiPierre James Grenning Ned Robinson Andy Lester Steve McConnell Scott Ambler Keoki Andrus Barry Boehm and Johanna Rothman Tom Tarka Maria H. Penedo Mark Denovich and Auke Jilderda Peter Glück Eric Renkey Grady Booch Karl E. Wiegers Patricia Ensworth Jennifer Greene Alex Martelli Andy Oram Mike Cohn Karl Fogel Tony Visconti Andrew Stellman 和 Jennifer Greene 是資深的軟體工程師和專案經理。他們自從2005年開始為O'Reilly編寫過幾本暢銷書，包括《Applied Software Project Management》，《Head First PMP》，和《Head First C#》。
如何提高市場佔有率（增訂二版）
行銷是無國界的，隨著市場的不斷發展，行銷手段也必須滿足市場發展的需要。面對形形色色的市場、不同的區域特色、複雜的運營環境，企業要想生存與發展，在競爭中立於不敗之地，就必須提高市場佔有率，也就必須擁有先進的行銷戰略、戰術、產品、手段、人員和必要的配備。遇到市場競爭激烈或經濟不景氣，使每家企業都受困，卻是有為企業突破瓶頸的好機會。本書是2011年12月增訂二版，全書是針對企業如何增加業績、提高市佔有率，探討「如何提升市場佔有率」而撰寫的專書，第一部是由戰略入手，先分析市場佔有率原因，再指出由何處著手的企業戰略，第二部是由戰術入手，具體介紹提升市場佔有率的各種方法，全書不尚空談，以實務操作為主，值得企業經營者，高階主管，行銷經理參考借鑑。本書特色本書是2011年12月增訂二版，全書是針對企業如何增加業績、提高市佔有率，探討「如何提升市場佔有率」而撰寫的專書，第一部是由戰略入手，先分析市場佔有率原因，再指出由何處著手的企業戰略，第二部是由戰術入手，具體介紹提升市場佔有率的各種方法，全書不尚空談，以實務操作為主，值得企業經營者，高階主管，行銷經理參考借鑑。
員工第一，顧客第二
「顧客至上」OUT「員工第一」才是王道！激發員工熱情，共創組織績效。實際案例：印度之星HCL科技公司如何以「信任、透明度、明日的浪漫」來進行組織變革與轉型，成為印度成長最快速的全球科技創新服務公司本書以第一人稱的方式敘述，由HCL執行長文尼．納雅（Vineet Nayar）鉅細靡遺訴說五年間HCL科技公司的轉變點滴，並闡述其如何成功將組織轉型，讓績效下滑的公司轉虧為盈。 此書由三種觀點切入：一、以文尼．納雅身為執行長的觀點，一窺他帶領公司徹底轉型，從心生疑惑、發現問題、闡明想法，直到建立共識等之種種心路歷程。二、帶領讀者目睹文尼．納雅掙脫舊有模式，繼而採取新式管理的思考轉折，看原本的傳統層級結構，如何歷經權力、責任、當責分化，以創造更多價值。三、從文化先決條件，探索文尼．納雅的管理方法，這些條件包含了誠實以對、透明度、信任、對話等，且組織上下必須切實奉行。文尼．納雅深切體認到，當今一間組織的資產基礎，逐漸取決於員工的才能與創造力。以知識型企業而言，更是仰賴一群極具熱忱、積極迎接重重挑戰的人，組織內部的隱性知識，也需由他們守護。（這群人大抵為Y世代員工）此現象在全球性組織尤為明顯，而要管理這些人，必須採行一套有別以往的作法。文尼也於書中說明，一間公司要大幅成長、大筆獲利，就應重視價值製造者——前線員工。在傳統製造業紛紛轉型為知識型公司，在此瞬息萬變的當代，主管任務和管理實踐方針也面臨轉型。這些變化背後的重要哲學問題，本書也將一一提出。此書不僅敘述組織轉型的歷程，也是所有冀求相似績效的主管，不可或缺的工具書。 公司若能將員工置於第一位，最終不僅能吸引顧客上門，也能讓顧客享有最大利益，但比起傳統「顧客至上」（customer care）作法，「員工第一」的效果更為顯著。
塑造領袖特質
最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人，他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人。－－赫伯特．牛頓．卡森每一個勝利者身上都有傷痕。如果一個人終其一生只為錢，那麼他依然會是一個窮光蛋。無論是在幸福面前還是在生命的價值面前，他都是一個窮光蛋。每一個美國人都有想成為領導者的雄心壯志，這一點很值得讚賞。而這種精神的付於實踐，在很大程度上，造就了美國，乃至美國人在當今世界的霸主地位。本書將結合25位世界最傑出領袖的成功解密向讀者揭示贏得領導力的具體方法和途徑，以期對大家有所幫助。本書共分為兩大部分。第一部分主要探討如何贏得領導力的原則方法；第二部分將結合實例，簡要、精闢分析25位卓越的世界級領袖是如何登頂，實現其成功之路的。本書的作者卡森先生是整個大不列顛公認的、最了不起的商業作家和商人。他在美國時豐富的人生閱歷使他對美國的商業和商人有著非常透徹的瞭解。他並不是一個愛空想的理論家。他是英國最資深的商業人員培訓師。他自己也建立了成功的公司。因此，已經成為領導人的他深諳其道。而我們廣大的讀者朋友只需輕鬆地翻動幾頁紙，就可以找到答案。卡森將以最引人入勝的方式向你揭秘領導的藝術。1869年9月23日，赫伯特．牛頓．卡森出生於安大略省奧德薩市。他的父親威斯利．卡森牧師是一名衛斯理公會的傳教士，他的母親是伊莉莎白．傑克遜。由於卡森的父親工作的關係，他們一家總在搬家，一直沒有安定下來。在曼尼托巴省住了幾年之後，就在梅蒂斯叛亂爆發之前，他們一家於1880年又回到了安大略省。由於沒有受到過正式的學校教育，卡森只有從他所處的環境中汲取知識的養料。1890年，卡森來到維多利亞學院，打算學習哲學，但是卻機緣巧合地被授予神學獎學金。1892年，卡森大學畢業了，並取得了雙學位。在卡森23歲的時候，他被授予衛斯理公會牧師一職。但是不久之後，他就因宣傳異端邪說而被指控，在被判有罪之後，卡森就辭去了牧師的職務。後來，到了1893年，卡森又搬到了波士頓，並在波士頓的出版業開始了他的職業生涯。在波士頓工作期間，移民們的貧困生活吸引了卡森的注意力。在貧民區裡，他目之所及的狀況讓他感到如此地震驚，他決心做一名社會學家。由於反對戰爭，卡森被他的追隨者遺棄，於是他又搬到了田納西州的拉斯金殖民地：一家社會主義公社。在公社生活了6個月後，他又再次離開了。「最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人。他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人。」（卡森）就在他遷居到紐約之前，卡森與莉蒂亞．金斯米指揮官結為連理，並開始在《紐約晚報》工作。之後，他又在約瑟夫．普利茲所經營的報紙《紐約世界》工作了一段時間。在他作為記者的職業生涯中，卡森採訪了很多人，諸如格羅夫．克里蘭夫總統，義大利發明家馬可尼，發明家特斯拉．尼古拉，科學家湯瑪斯．愛迪生，以及亞歷山大．格雷厄姆．貝爾等等。卡森的第一本書《浪漫的鋼鐵：千百萬富翁的故事》出版於1907年。作者於書中詳細地描述了19世紀末期美國鋼鐵工業的崛起。1910年的時候，卡森又寫了一本書，名為《電話的歷史》。在這本書的序言中，他這樣寫道，「短短的35年，如此迅速！剛剛誕生不久的電話就已經完全長大。300萬部電話現在已散佈在美國以外的很多國家，就在電話的誕生地美國本土也已有了700萬部電話。」1914年，卡森告老還鄉，回到了英格蘭。在第一次世界大戰期間，卡森做了很多場有關工廠管理的報告和講座。他一個人身兼數職，自編自導，創建了報紙《效率》。他就這樣一直工作到1950年，那個時候他正在澳大利亞，紐西蘭和斐濟作巡迴演講。就在他回到薩里諾伍德的家鄉後不久，1951年9月4日卡森去世了。人本沒有宿命。通常對於我們來說，無論好與不好，都是我們作為或者不作為的結果。赫伯特．牛頓．卡森經典語錄：商業中總是存在著鬥爭，商業路上總是佈滿了荊棘和眾多的競爭對手。除了那條通往失敗的寬闊之路，商業中也從來就沒有坦途。每一次偉大的勝利都是靠艱苦的鬥爭得來的，每一個勝利者身上都佈滿了傷痕…。最終取得勝利的正是那些為數不多的講究效率的人。他們這些人擁有著不斷完善自我的野心和堅強的意志力。一直以來，善良都是一種財富。一個友好、有用、坦率的人也許永遠不會擁有名望，但是每一個認識他的人都會尊敬他、愛戴他。他已為成功打下堅實的基礎，他將會擁有一個有價值的人生。決定商業勝敗的並不是其規模。一些擁資50萬美元的公司其淨利潤要高於那些擁資500萬美元的公司。因此，如果沒有效率與之相隨，規模只是一種羈絆。一個人在處理人事關係的過程中，有三種情感切不可有，即恐懼、厭惡以及蔑視。如果一個人對人感到恐懼，他就無法控制人。如果一個人對人感到厭惡甚至藐視，他也就不可能用自己的力量去感染他人。他絕不能對人唯唯諾諾，也不能嘲笑人。他必須做到既要尊重自己，也要尊重他人。一般人把生活視為麻煩，其一生都處在一個憤怒的緩慢釋放狀態。通常情況下，他不會去學習如何區分麻煩與困難，除非有一天，某種真正的麻煩徹底地擊垮他。他經常會無病呻吟。直到真正的疾病來襲，他才能知曉麻煩與困難之區別。「最終取得成功的只是少數的幾個講究高效率的人。他們是一小部分有著想要不斷自我發展野心和堅強意志力的人」每一個勝利者身上都有傷痕。人本沒有宿命。通常對於我們來說，無論好與不好，都是我們作為或者不作為的結果。 如果一個人終其一生只為錢，那麼他依然會是一個窮光蛋。無論是在幸福面前還是在生命的價值面前，他都是一個窮光蛋。
簡單的領導
你是要當個「不沾鍋」的領導人，還是要當個「淌渾水」的領導人？你要走安全穩當的路線，不做不錯；還是要察納雅言，重視直覺？面對部屬或同僚的嗆聲，你會變臉回嗆？還是請對方喝咖啡、吃點心，順便進行良性溝通？本書舉出許多前田約翰運用「簡單領導」處理差異性、化解誤會、形成決策、提高開會效率、坦誠交談的例子，讀者可以從中找到化解領導難題的方法，並思考領導對你個人的意義。結合設計師與電腦專家身分的前田約翰，2008年應聘出任全美設計科系排名第一的羅德島設計學院（RISD）校長時，他必須在短時間內，迅速學習如何領導。本書整理他在推特（Twitter）上的1200則推文，抒發他對領導的體會，以及學習領導的過程。前田約翰把藝術家從事創作的熱情轉化為對工作的幹勁，親自投入組織內的各種事務，並藉由藝術家對人和環境的高敏感度，來掌握全局。反覆嘗試許多做法後，前田約翰明白，領導人應該要勇於接受批評並且用心聆聽外界的意見，還要善用直覺──畢竟，說故事比提出統計數據更能打動人心；領導人要讓團隊發揮集體力量，最高明的做法就是展現自己的人性。他也發現，透過推特、臉書、電子郵件、部落格等科技平台來溝通，只能達到資訊透明度，並不一定能說清楚講明白；人與人直接交談才是最短的溝通途
贏的祕訣：打造夢想與明星的球場
懂得把每一個「一分」加在一起，就是NBA裡，贏家和輸家的分水嶺！馬刺隊贏的祕訣：打造出一支富有團隊精神的球隊活塞隊贏的祕訣：找出其他球隊錯過的璞玉溜馬隊贏的祕訣：摸清球隊的風格，再去找適合的球員湖人隊贏的祕訣：用錢燒出來的好運氣小牛隊贏的祕訣：善用交易，換回值得栽培的球員火箭隊贏的祕訣：重視並獎勵球員對球隊的貢獻熱火隊贏的祕訣：充實自己的實力，等待明星的降臨 豁出去的人才能贏得那一分！本書特色為NBA瘋狂前，不能不知道的事！奠定球隊勝負最重要的關鍵是「選秀」就因為皮蒂諾沒有挑到鄧肯，聖安東尼奧馬刺隊與波士頓塞爾蒂隊因此走上天壤之別的命運之路。保障型合約的目的是讓球員專心打球尼克隊的傑羅姆．詹斯即使水準下滑，每年仍然可以拿到六百萬美元的薪水；麥可．瑞德寧可捨棄和「小皇帝」打球的機會，也要留在公鹿隊。球隊可以藉由「交易」掌控風險和回報猶他爵士隊相繼送出青年才俊的球員，卻不要任何回報；而願意承擔這些薪資的雷霆隊和灰熊隊則因為付出了金錢，而得到潛力無窮的新人。真正在行的人，都懂得用VORP評估好球員「無數據全明星」貝提耶，靠著極高的場上效率，和豐富的籃球經驗，是球評和球隊心目中，最奇貨可居、難得一見的好球員。偉大球員和一般球員最大的區別在於是否擁有「籃球智商」喬丹個人在單場能夠獨得三十九分雖然了不起，但懂得相信同隊隊友，才是他能夠成為NBA最偉大球員的關鍵處。讓外行人迅速看懂NBA的關鍵詞！瘋狂追逐NBA每場賽事，仔細聆聽球評的詳細解說，對於NBA這項比賽已經狂熱到無法停止的地步，卻還是有些專有名詞聽不懂，看球賽的熱情都被這些專有名詞澆熄，再怎麼上網查資料，還是覺得「霧煞煞」。《贏的祕訣》用球隊和球員的親身經歷，解釋這些難懂，但為籃球著迷時又不能不知的規則和條款：賴瑞．伯德條款是幫了球員還是幫了球隊？奢侈稅能夠阻止財大氣粗的球團老闆嗎？如何善用薪資上限，打造出一支少花錢多辦事的球隊？最物美價廉的是明星球員；最容易哄抬身價的是自由球員？先簽後換是讓所有參與者共贏的方法？掌握NBA贏的祕訣，邁向贏家之路！認清自己的目標球隊需要不斷發明新方法去了解球員的本質。無論是藉由成績分析還是藉由觀察，球隊（人）最終的目的就是拋棄自己的偏見，不要讓自己先入為主的想法，耽誤自己對客觀事實的認知。成比例的風險與收益高風險雖然能夠帶來高回報，但高風險本身不等於高回報。因此，球隊（人）必須保證自己所承擔的風險是值得的，這就意味著球隊（人）必須意識到風險的存在，並能夠正確地評估風險和收益。應對變動的能力在知識為先、全球化至上的體制下，沒有任何一項競爭優勢是可持續的，企業（人）的競爭者很快就會開始模仿其他企業（人）的優勢。因此，求新求變、永不止步是每個企業（人）都應該重視的環節。合理的獎勵制度正確的獎勵制度最重要的一點就是：「不以成敗論英雄」。一支球隊應該重視的是決定過程的正確性，而非最後的結果是否讓人滿意。長期規畫的必要性球隊應該根據自己目標的不同，設置不同的規畫。這種規畫雖然需要時時刻刻根據環境的改變而進行調整，但最終目標應該是不變的，體系的貫徹也應該是從上而下的，即一切決定都需要為最終目標服務。
透視與規避貿易風險案例解析
本書集結貿易實務上的各種案例，具體建議風險的審視，提供有效評估及解決的方法，搭配整體貿易環境的背景說明，提供讀者快速掌握如何規避各種貿易風險的要訣，值得推薦給所有在貿易領域發展業者參考。
企業網格
「從理論轉移到日常實務，它說明如何打造網格方法，以便極為成功地應用在真實企業中。負責推動績效的人都應該閱讀本書。」──夏蘭澤（Shelly Lazarus），奧美集團全球董事長現在的工作場所不同於過去，員工也是如此。美國最大專業會計及管理諮詢事務所德勤管顧（Deloitte LLp）的兩位專家作者，針對企業體如何改造人才升遷的傳統階梯型態（Corporate Ladder）的弱點，以客制化的全面作為，打造新職場。本書深入研討目前各型企業的實際作為，加以評比研究，包括思科（Cisco）、德勤（Deloitte）、湯姆森路透（Thomson Reuters），以及員工個人要如何面對此等網格型（lattice）的巨變，均提供因應策略，使員工與企業體能上下同心，提升效率及應變能力。現今企業的層級減少，工作的性質也比以往任何時候都更為虛擬、透明並且更需要相互合作。資訊的發展與流通，改變了原先的工作，也打破了以往的種種限制。並且改變了以往對於背景、經驗、世代、和性別期望的既有概念，也改變了工作與生活之間的關係，以及我們對於成功的定義。德勤管顧（Deloitte LLP）的兩位專家作者觀察到，這些轉變顛覆了人們在職涯途徑中前進的方式。根植於工業時代的傳統公司階梯已不再適用在現今全球商業環境，取而代之的就是「網格模式」。本書提出架構，協助組織去改變工作模式、促進工作效率、以及提供員工參與的方式。對於領導這而言，「企業網格模式」是一個策略性的方法，能充分運用並改變整個職場環境。企業網格模式的概念如下：職涯成功的定義不再只侷限於傳統的模式，而是需考慮到多重的成長和貢獻。高績效和職涯生活之間並非完全對立。以符合成本效益、系統化的方式，提供更多個人化和吸引人的工作模式。工作的「時間、地點及完成方式」應藉由團隊協同合作自主管理而非僵化固定。資訊透明且可廣為存取並量身定製。網格組織的基本生活型態是：網格化的職涯建立方式：建立多元的價值及發展選擇，使量身定製職涯的模式可以與組織目標相容而且成為組織的常態；強化職涯中的學習與發展而非一味追求晉升；建立個人技能及個人品牌，以求在變動的市場中永遠保有一席之地。網格化的工作方式：透過虛擬、團隊和模組化設計來量身訂做工作的時間、地點和方式。藉由矩陣結構、彈性團隊、專案小組運作再加上策略性的應用科技來重新設計工作以強化工作的彈性、速度和適應性。網格化的參與方式：借助兩個相關聯的力量「協同合作」與「透明化」來促成跨越層級和部門界限的廣泛參與，提昇組織的多向式溝通、創新及透明度。所有層級的人都能選擇分享構想、擴充職涯經驗及存取並量身定製關鍵資訊，最終是透過組織的包容文化帶來高度互信及向心力。本書不只提供理論，還以豐富、深入個案研究範例，來說明網格模式。現今的企業將面臨重大的調整，使用舊日的公司階梯藍圖對未來投資，是徒勞無功的。唯有「企業網格模式」才能適應變動中的世界，並使組織更快速達到成效且獲取更多的利潤。
總經理重點工作（增訂二版）
某個星期一早上，你走進一間門上釘有「總經理」頭銜的辦公室。你知道你必須做一些事情，你必須「採取行動」。可是做什麼？怎麼行動？公司的所有人對你有所期望，他們期望什麼呢？這本書可以或許答覆這個問題。被提升為總經理的關鍵，就是要讓那些擁有任命權的人認為你是個總經理人才。要讓他們相信，你的能力遠迢過你以往傑出的表現。首先要讓他們相信，你可以順利地由部門經理轉任總經理。他們心中的關鍵問題是：你能不能將你的才智由達成「部門目標」，轉移到達成「公司目標」。要讓他們信服，最有效的方法就是「證明」你能做得到。董事會、部門經理、公司員工都在期望著你，所以你的思想和行動愈像總經理，就愈可能被視為總經理；你要樂於承擔更重的責任，以自信的態度邁向成功之路。一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和決策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。無數實例證明，傑出的總經理，不僅能夠統攬全局，指揮若定；也能夠技如雕蟲，洞察入微；更能夠防患未然，未雨綢繆。傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人產生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能夠在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，意味著你必須說明該做什麼？何時該做。總經理要多一些領導，少一些管理。告訴部屬你希望他達到的目標，並加以適當的輔導與督促，一旦你不能授權，你會把自己由總經理降級成工作者。成功的總經理都擁有絕佳的團隊，愈早擁有成功團隊，就能早一步成功美國通用電器公司的前首席執行官傑克·韋爾奇曾經這樣說過：「把梯子正確地靠在牆上是部門管理的職責，總經理領導的作用在於保證梯子靠在正確的牆上。」我們可以這樣來理解：「你是將軍，不是士兵。士兵是戰爭的執行者，而我們卻是戰爭的策劃者。如何保證這場戰爭的勝利，惟一的希望就是要保障執行者能夠按照決策去正確地執行。」所以，作為「將軍」的你最重要的事情不是去管理你的團隊，而是去真正地領導你的團隊，把權力正確地下放給下屬，並讓下屬按照你的決策去執行。成功的領導者不在於自己有多強，關鍵在於他懂得運用企業組織的其他人。總經理要善於用人，敢於用人，領導效能才會事半功倍。時間是最重要的資產，不要把你有限的時間浪費在只能帶來極少報酬的事情上。 這套系列叢書是我和顧問師好友共同執筆，一共6本書。第一本書是《總經理重點工作》，專門針對企業總經理的重點工作、如何執行工作，強調為帥之道，如何領導企業，配合眾多企業案例加以講解。身為總經理，只有統率是不夠的。你還必須有「陸、海、空」軍的部門幹部出來幹活，你這位總司令才算是成功的。因此，第二本書是《部門主管手冊》，強調如何擔任一個成功的部門主管。第三本書是《總經理如何管理公司》，介紹總經理的管理統御技巧。第四本書是《主管必備的授權技巧》；第五本書是《贏在細節管理》；第六本書是《企業執行力》。本書在2007年上市後再版多次，獲得海內外眾多企業的喜愛，此次是增訂二版，修正內容、增加更多案例達100多頁，提出具體執行方針與步驟，希望此書內容更能符合你的喜愛。本書特色傑出的總經理，不僅能使企業發展壯大，還能使瀕臨破產、將倒閉的企業起死回生，重鑄輝煌。本書專門針對企業總經理的重點工作、如何執行工作，強調為帥之道，如何領導企業，配合眾多企業案例加以講解。本書在2007年上市後再版多次，獲得海內外眾多企業的喜愛，此次是增訂二版，修正內容、增加更多案例達100多頁，提出具體執行方針與步驟，希望此書內容更能符合你的喜愛。
解讀電子書
對談 小飼彈 X 池田信夫電子書開拓什麼樣的未來？eBook pioneers the future.隨 iPad 和 Kindle 震撼上市，與商業電子書相關的各種事務亦蓄勢待發。在此，我們邀請到勇敢地挑戰電子書，且實際製作電子書的兩位重量級人物，進行專訪。Profile小飼彈1969 年生。部落客∕程式設計員∕投資家。1996 年成立 DIEIENU 有限公司。1999 年擔任 On The Edge（現 Live Door）的 CTO（程式設計師技術長）。2001 年擔任 DIEIENU 社長。部落格每月有100 萬人點閱。著有『彈言』、『決彈』（Aspect 出版）、『別讀空氣，請讀書』（East News）等書。部落格：「404 Blog Not Found」blog.livedoor.jp/dankogai/Profile池田信夫1953 年京都府生。東京大學經濟學系畢業後，進日本電視台 NHK 任職。1993 年退職後，歷經國際大學 GLOCOM 教授，經濟產業研究所高級研究員等，現任上武大學大學院經濟管理研究系教授，擁有學術博士（慶應義塾大學）學位。著有『為何世界會陷入不足』（池尾和人共著，日經 BP 社）、『Hayek 知識社會的自由主義』（PHP 新書）、『電波利益」（新潮新書）等。部落格「池田信夫 blog」ikedanobuo.livedoor.biz/
三國演義之36計活學活用
中國四大名著泛指，霏金鑲玉、文情並茂、才華洋溢、膾炙人口的三國演義、水滸傳、西遊記和紅樓夢，三國演義的故事演繹，框架在歷史典故、名人軼事之上，它具有一付相當完整縝密的宏大結構，有條不紊的整理出繁瑣的細節頭緒，描繪了極其寬廣壯闊、波譎雲詭的歷史畫卷。本書以36計為靈魂，以三國演義為血肉，把深邃的思維和高敏的文筆，熔為一爐，舉綱帶目、點撥成金以饗讀者。本書特色36計是一部專論軍事韜略的智謀兵書，最早見於【南齊書、王敬則傳】，但真正為文成書約在明、清之際，作者不詳。36計運籌帷幄兵法戰略中的奇正、剛柔、虛實、攻防、主客對立之轉折互換；因其折衝尊俎博大精深，在軍事國防領域上，佔有批亢擣虛舉足輕重的地位。
系統思考的即戰力
本書詳細介紹並教導系統思考的應用，引導讀者從觀看片段到重新審視整體；由事件表面到了解背後的變化結構，由靜觀分析變因，到知曉箇中的結果，進而取得之間的平衡。本書的安排與設計希望讀者能在培養問題解決能力、表達能力、觀察分析能力、規劃能力、管理能力之餘，也同時學習英文寫作、投資理財、專案管理、職涯規劃、求職面試等幾個與就業相關的重要議題。透過本書，可知道許多專家所提出的目標與理念，可以實際發生在你的生活裡，而不再只是天邊一抹晚霞，雖然美麗，卻不實際。「即戰力」是當紅管理大師「大前研一」所提出，世界通用人才養成力方向。「系統思考」正是一個開啟您無限學習能力的方法。它是「第五項修鍊」中最重要的一項修鍊。新加坡優秀文官團隊，自高中開始就以系統思考培育其規劃能力。也是大陸南京市十幾所優秀高中的選修課程。本書即戰力涵蓋：「問題解決能力」「英文表達能力」「財務觀察分析能力」「專案管理能力」「職涯規劃能力」「求職面試能力」頂級推薦 (依姓名筆劃)朱雲鵬 《金磚四國》作者江瑞祥 台灣大學政治系副教授何旭輝 中華電信總公司投資事業處處長何卓飛 教育部高教司司長李政熹 國立苑裡高級中學 教務主任 杜貴欉 國立苑裡高級中學 校長胡志強 台中市長范立達TVBS電視台法務室經理 馬彥彬 逢甲大學公共政策研究所所長 葉連祺 暨南國際大學教育政策與行政學系系主任熊培霖PMI國際專案管理學會台灣分會理事長蔡長鈞 明道大學產業創新與經營學系系主任賴志師範大學國際人力教育與發展所所長藍武王 明道大學管理學院院長
不花錢學夜市創業
因應低薪時代來臨，創業風潮再起本書中專文介紹八種在台灣夜市中最流行的創業模式，除了有經營細節及內幕公開之外，也蒐集了十數個各式案例，以利讀者從中比較，思索自己全新的夜市獲利模式！另外，也有三個特別的人物故事，他們可能是年輕的創業者、中年轉職的上班族，也有新移民在台灣的夜市開闢新天地；在這些夜市創業故事中，可以看到他們在其中的努力。他們可能不是郭董，但是為了自己事業打拚的努力程度，卻跟郭董沒兩樣！他們行，相信我們也行！本書重點本書要分享如何利用夜市的超人氣來小額創業，擺脫低薪風潮，找到自己的一片天。低薪時代襲來，無薪假再起！薪資持續零成長，身處低薪時代的你，要如何殺出重圍，前進人生第一桶金？在夜市創業 進可攻 退可守！幫老闆賺錢，不如自己賺！低成本入行各式各樣的創業選擇 小生意也可成就大事業
計程車王子
第一天上路剛過六點半，我在員工餐廳吃早餐。「執行長，聽說您今天要開車載客呀。」「營業額一定不太好啦。」鼓勵的話和冷言冷語我都聽到了……第二天上路「感謝搭乘。我是日本交通的川鍋。」我謹慎地打開車門讓客人上車。目的地是東京車站。全家人要搭新幹線去旅行，看樣子是經濟狀況優渥的一家人……第三天上路「好的。您要到澀谷車站對吧。不好意思，其實我是新手司機，還不熟要怎麼走，如果您方便教我怎麼走的話，就是幫了我大忙……」一邊努力客氣說話，一邊表示自己不認得路，不知道為什麼乘客就會願意教我……第四天上路「客人會帶你到有客人的地方去。」一如計程車業界的格言。今天從早晨開始，我就接連受到客人照顧，開頭就十分順利。載六本木上車的客人到日本電視臺前面後，對向車道馬上就有客人跟我招手……第五天上路得意洋洋回到營業處，把計費器的紀錄送入機器。周圍的司機湊過來看畫面。七萬零五百二十日圓。「哇！執行長超過七萬？」出現輕微的騷動。「沒有啦，只是新手的好運而已。」儘管我表情冷靜，謙虛地說著，內心卻是高興得不得了。從2007年除夕到2008年1月28日，這段期間發生的，有歡笑有淚水，還有出乎意料的邂逅……13天的菜鳥司機日誌，充滿了奮鬥、學習與感動。究竟，川鍋一朗如何面對為期一個月的繁忙工作？本書特色「日本交通」執行長川鍋一朗親自下海體驗的血淚「菜鳥司機日誌」！！！創業80餘年、營業額日本第一、以櫻花加上N的標誌為人熟知的計程車公司「日本交通」，率領六千名員工的執行長，就是第三代繼承人川鍋一朗。年紀輕輕的他，是當今最受矚目的年輕經營者，為了更深切的瞭解自家企業，為了展現執行長應有的氣魄，川鍋一朗決定以一個月的時間徹徹底底的上街頭當計程車司機！這是三十出頭的年輕執行長戰勝經營危機，致力於「計程車改革」，最終贏得了「計程車王子」的稱號的故事。他將告訴你如何在職場上主動出擊？主動出擊後所帶來的實際成效？出生於1970年的川鍋一朗，日本慶應大學畢業後，赴美國西北大學凱洛格商學院取得MBA（企業管理碩士）學位。返國後在麥肯錫管理顧問公司累積經驗，然後在2000年進入家族的「日本交通」，準備接班。29歲的董事，看起來正要展開一帆風順的人生。然而，揭開表面繁華的面紗一看，公司的營運狀況卻岌岌可危。泡沫經濟時代影響觀光業、不動產的投資舉動造成損害，日本交通集團實際負債高達一千九百億日圓。不僅如此，公司內部還缺乏危機意識。川鍋一朗如何讓公司從谷底翻身？如何展現經營者的謙卑姿態、親力親為為員工樹立典範？力挽狂瀾的驚險歷程就在四四方方的黃色計程車裡面發生了！
早上3分鐘變身管理大師
苦命上班族，搞不定豬頭上司？ 中階主管，受不了員工是笨蛋？ 大師在講，你都沒有在聽！ 教你搞懂管理，輕鬆達成工作績效！ 23位經營大師、大企業老闆 成功經營學精華整理 & 彼得．杜拉克 / 大前研一 / 查爾斯．韓第 / 約翰．科特 / 麥可．波特 / 史蒂芬．柯維 / 麥克．喬治 / 湯馬斯．弗里曼 / 華倫．巴菲特 / 約翰．麥斯威爾 / 松下幸之助 / 傑克．威爾許 / 嚴長壽 / 郭台銘 / 王永慶 / 稻盛和夫 / 柳井正 / 蘋果 / 星巴克 / 谷歌 / 臉書 / 皮克斯 / 沃爾瑪 & 企業管理有這麼難嗎？ 第一堂最輕鬆的管理課！ & 你一定知道這些人、這些事！「管理之神」彼得．杜拉克、總裁獅子心嚴長壽、矽谷狂人賈伯斯、超火紅社群網站臉書、亞洲第一的平價服飾UNIQLO、星巴克、GOOLE、皮克斯傳奇，但你知道他們如何成功嗎？ & 本書以簡淺易懂的文字，搭配清楚圖解，從「大師觀點」、「企業家觀點」、「成功企業觀點」，介紹每位大師的智慧精華，帶你進入成功經營的入門捷徑，輕鬆掌握管理大師的獨門功夫！小員工、中階主管，也能變身經營高手！ & ★大師觀點：搞懂大師在想什麼，你也可以變身經營高手！ 視野：杜拉克談經理人的未來挑戰 / 旁觀者：管理大師杜拉克回憶錄 / 質問力 / OFF學 / 冰山在融化：在逆境中成功變革的關鍵智慧 / 大象與跳蚤：預見組織與個人的未來 / 競爭論 / 與成功有約 / 創新者的實踐 / 世界又熱、又平、又擠 & ★企業家觀點：企業家成功經營學大揭秘！ 雪球：巴菲特傳 / 人生一定要沾鍋 / 100日圓的創業傳奇：松下幸之助 / 傑克．威爾許的奇異智慧 /& 總裁獅子心 / 五千億傳奇：郭台銘的鴻海帝國 / 王永慶奮鬥傳奇 / 稻盛和夫經營術：阿米巴經營的實踐之道 / 全世界都穿UNIQLO & ★成功企業觀點：爆紅非意外！抓住消費者，就能創造無限商機！ 蘋果紅了：數位之王蘋果電腦的崛起傳奇 / 星巴克模式：體驗熱情煮沸的經營哲學 / 翻動世界的Google / Facebook：性愛與金錢、天才與背叛交織的祕辛 / 皮克斯傳奇 / 沃爾瑪王朝：全球第一大企業成長傳奇
盲點：從大國興衰看聰明人為什麼會做蠢事
聰明人為何做出蠢事？因為盲點！洞悉盲點，對症下藥，才能走向勝利之路！◎笑看大國興衰錄，洞悉「盲點」，走向勝利之路！＊ 曾經成功的策略也會在不同的環境下成功。× → 了解新環境，勇於放下成功的身段。○＊ 盲目依賴過往的各種經驗。× →保持敏感度，與時俱進。○＊ 不肯承認錯誤，結果錯的越來越大。× →虛懷若谷，知過能改善莫大焉。○＊ 過於相信好運會永遠站在我這邊。× →冷靜瞭解客觀事實，不高估敵人、不低估自己。○◎汲取前人的經驗：「每走一小步，就有新高度」！＊豐臣秀吉告訴我們不要一昧依賴過去的成功，應該要與時俱進，以全新的姿態去解決當務之急。＊大英帝國在印度的成功告訴我們，客觀限制並不是決定成敗的唯一因素。如果採取正確的措施，那麼劣勢也可被「廢物利用」發展成優勢。＊大英帝國在北美洲的失敗告訴我們，盲點可謂根深蒂固，很容易就讓人看不清事實，因此必須無時無刻的警惕著。＊美國的經歷告訴我們，任何困難都是可以克服的，但要採取正確的解決方案，否則前一天才剛成功的策略也會立刻馬失前蹄。＊第一次世界大戰的歐洲各國告訴我們，任何國家或機構，都有可能在認不清局勢的情況下做出一系列錯誤的判斷，在這種情況下，意識到自己的局限性是阻止自己犯錯的唯一方法。＊清末中國所遭遇的恥辱，是因為清朝未能意識到自己思想中有諸多盲點，才會一蹶不振、屢次受辱。無論是個人、團體還是國家，我們只有保證自己不犯同樣的錯誤，才能讓自己在未來能夠自立自強。本書特色盲點使當局者迷，以致馬失前蹄、功虧一簣！早在1873年起家的巴恩斯．諾伯，憑藉著全美上千家實體書店的雄厚資本，為何不敵亞馬遜網路書店而拱手讓出王座？美國2007年爆發的金融風暴，其影響擴及全世界，堪稱盲點的「完美風暴」，國家、企業、個人同時被什麼樣的盲點所迷惑？正如同我們不知道未來究竟如何發展，以及什麼才是正確的，歷史上的人們也面臨了同樣的困惑。我們遇到的問題雖然不同，但人類的本性都相近，應該提防的盲點也雷同。大國的崛起與失敗並非只對領導人才有意義，對一般人及企業更有幫助。讓我們敲響歷史的警鐘，一起努力「每走一小步，就有新高度」！
你其實不懂管理學
提到管理學，我們首先會想到的就是它是和企業部門有關的學科。在絕大多數人看來，這門學科的基本內容就是教一個領導者如何管理一個團隊、如何讓企業獲得良好發展，如此而已。很多人不會想到的是，管理學並不僅僅局限於企業和組織部門，而是和人們的生活密切相關。例如，你是否知道當你在和別人進行溝通的時候，怎麼樣才能夠獲得最佳的溝通效果？你是否知道我們應該如何合理運用壓力，來讓自己變得更加堅強有力？你是否知道如何認識自己，為什麼要尊重他人？這些看上去和管理並沒有直接聯繫的問題，卻恰恰是管理學的各種定律所要強調的內容。這又印證了我們之前的解釋： 管理學是研究人的學科，它所強調的不是管理，而是人心和人性。
主管如何激勵部屬
企業要具有競爭力，方法很簡單，就是要釋放出員工的活力、績效、智慧與創造精神，在深入瞭解員工需求的基礎上，制訂恰當的激勵策略，激勵每一個員工去實現企業的預定目標。激勵就像企業發展源動力的一對翅膀，幫助企業走向騰飛。一流的企業家只管人不管事，二流的企業家既管人又管事，三流的企業家只管事不管人。企業的「企」是人字頭加一個停止的止，離開了人就停止了。所謂管理的概念，就是在管好自己的同時，再管好自己該管的那麼幾個人。有l00件事情，一個人都做了，那只能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機會，這就是管理！所以，管理者的核心工作是要激發他人的工作積極性。作為管理者，除了要懂得如何發號施令外，更重要的是還要懂得運用好自己手中的賞罰大權。在管理中，賞罰分明要遠比身先士卒更為有效。漢朝的霍去病將軍就是一個最好的例子。他說：「作為將軍，不一定要和士兵同吃同做，只要獎懲分明，士兵自然勇往直前。」實際上，他也是這樣做的，事實證明霍去病的論斷是正確的，他的部隊所向披靡，無人能擋，取得了赫赫戰功，讓人不得不服。管理的第一法則就是「胡蘿蔔加大棒」，它來源於一則古老的故事：要使驢子前進，就在它前面放一個胡蘿蔔或者用一根棒子在後面趕它。優秀的管理者都是善於運用「胡蘿蔔加大棒」的。通用公司總裁傑克‧韋爾奇的管人秘訣是他自創的「活力曲線」，他認為：一個組織中，必然有20%的人是最好的，70%的人是中間狀態的，l0%的人是最差的。管理者必須隨時掌握那20%和l0%堶悸漱H，以便做出準確的獎懲措施。最好的應該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。本書是針對主管如何激勵部屬所撰寫的具體指導實務書。本書結合知名企業的獎勵方法，並依據本土企業的生存環境及發展特點，歸納出適合我國企業獎勵制度的方法及建議。希望能給經理人啟示與幫助，找到人性化管理中那把最簡易、有效的萬能鑰匙。
在失業中創業：被炒魷魚又怎樣！
畢業視同失業嗎？被上司炒魷魚就如同人生被判出局嗎？沒有高學歷就成不了大器嗎？沒有資金就做不成生意嗎？沒有人脈資源便成就不了大事業嗎？NO!NO!NO!人生沒有什麼絕對的待業或失業，正是創業的好時機在職場中被排擠、裁員或炒魷魚的年輕人、中年人，總有機會重新躋身到職場，開創屬於個人的一片天，現代人應對失業危機、另起爐灶，必須開啟新思維、新創意，才能走出人生新途徑。失業浪潮活像一場可怕的海嘯席捲全世界，不斷衝擊現代人的生活。面對失業，是該徬徨絕望、哀怨痛苦、坐以待斃？還是祈望和等待新的就業機會？事實證明，等待或哀怨並非最好的辦法。要想跨越失業難關，不妨遵循創業就業論，走出「工作—失業—再工作—再失業」的困境，加入創業行列，不但可以創造自我生存的機運，還可以為更多人帶來就業機會。不管您是剛從工作崗位上被裁員辭退，還是待業、失業甚久，提醒您，從現在開始，了解創業、學習創業，為生活尋找出路，替將來做準備，都是勢在必行的事。要你讀這本書的理由失業並不可怕，失業正是給自己的潛能提供爆發性機會失業，就是你現夢想致勝的最佳佐證創業不用擔心沒有資金，搶先行動。你就可以賺大錢
營造幸福的公司
經營者必讀！「貴公司是做什麼的？」「我們是營造幸福的公司！」經營是讓相關的所有人都得到幸福。幸福社長與你分享經營撇步！人生、工作、經營以及幸福，全部息息相關！工作繁忙抽不出時間進修學習嗎？一則則短文小語讓您可利用零碎時間輕鬆閱讀，給自己一個改變與成長的機會，工作的成功及人生的幸福就在離你不遠處！如果工作變成人生中最快樂的事該有多好？經營者如果能讓顧客、員工、協力業者、股東，以及所有和公司有關的人都得到幸福，這樣會有多棒？作者曾協助上千名人士創業成功，他最想傳達給大家的訊息是──經營者必須是「幸福的專家」，經營的精髓是讓所有相關的人得到幸福。
藍海策略致富80絕招
善觀情勢：情勢比人強，無勢難起風。截長補短：化阻力為助力，化危機為轉機。量力而為：一鳥在手勝過百鳥在林。穩扎穩打：打蛇打七寸，經商靠謀略。借力使力：寸進尺退，不戰而屈人之兵。拋磚引玉：偷雞也要蝕把米。見風轉舵：以逸待勞，好漢不吃眼前虧。謀定後動：緩不濟急，遠水難救近火。
品牌樹立與致富商機
品牌泛指企業透過軟、硬體廣告，經由行銷手段，在商業市場和購物族群心中，所建立的產品形象和功能特色。麥當勞的黃色大型“ｍ”字體，及其小丑裝扮“麥當勞叔叔”的人像造型招牌，突出而顯著的品牌策略和廣告效果，達到了全球年破百億立竿見影的企業收入。企業或個體，經由品質的改進、市場的經營、以及廣告的推陳出新，才能建構出一個成功的品牌形象和良好口碑。本書特色1803年可口可樂的問鼎世界，以其獨特的瓶裝造型和醒目的紅黑廣告，聚焦全球、吸睛世人，產品因時制宜、因地制行，透過高超的行銷手腕和分售系統，達到了年占全世界飲料市場，突破50％的驚人數字。在“商業週刊”最新公佈的全球百大品牌，更以700億美元的身價力壓“微軟”，技敗群雄獨占鰲頭。
拉力，讓好事更靠近：自然匯聚人才、資源，讓企業快速成長的嶄新模式
什麼是拉力 ? 什麼又是推力 ?拉力原則改變企業由上而下的管理模式，讓企業更開放、更創新，擁有超強的競爭力1937年，美國企業的存活期平均為75年，如今已降為15年；歐美的CEO們紛紛發現，自己正不斷被印度、中國等新興市場的同業遠拋在後……問題究竟出在哪裡？在這個風險和機會不斷增加的世界中，成功不再來自擁有知識，而是懂得如何與眾人合作，運用拉力──努力吸引人才和資源的能力──把不確定轉成機會，使簡單的動作產生龐大效益。本書作者認為，多數企業及領導人仍習於「將資源權力集中在少數人手上」、「凡事由上往下推動」、「固守核心區域」等封閉的經營模式。然而，一種強調更開放、更具協作性的商業模式，正促使新興市場的企業在「具前瞻性的優勢領域」中不斷創新。本書教導我們如何應用拉力，解放個人和公司隱而未顯的能力，改變社會，發展創造性的才能。透過本書，讀者將懂得：取得新的資訊資源吸引全世界志同道合的人增加與貴人意外相遇的機會創造讓你與同事能提升自我的空間轉化組織，適應知識流的社會
2011產業技術白皮書
本書分三大篇，分別為環境篇、產業篇、課題篇。環境篇：展現我國現階段科技創後成果與總體產業政策方向產業篇：整理各技術領域，包含創新研發、電資通光、機電運輸、生技醫藥、材料化工、民生等區域之發展目標、研發規劃藍圖及產業效益課題篇：經貿自由化趨勢下產業聚落創新能耐、科技研發促進服務貿易，以及美學設計導入科技成果等焦點議題進行探討。邁入建國百年，也開啟了我國下一個新世代。過去在政府及全民共同努力下，不僅創造出舉世欽羨的「台灣經驗」，亦奠定我國經濟發展的穩固基礎。隨著國際經貿條件及產業經營環境的變遷，面對全球化競爭及產業結構轉型的挑戰，未來我國必須更積極以創新開放的思維開展經濟動能、以科技人文的融合提升附加價值、以前瞻研發的能耐轉化競爭實力，讓我國發展更上層樓，繼續邁向「創新經濟、樂活台灣」新願景。為引導台灣經濟結構良性調整，以及因應國際與兩岸新局，經濟部透過各項科技發展專案計畫的規劃與執行，結合法人研究機構及產學界的研發能量，強化國際交流與資源整合，以完善研發活動與環境、鞏固國際市場地位。長期以來，不僅引領科技研發創新、突破產業發展，創造有利經濟成長及企業永續經營發展的環境，更進一步建構我國在光電、通訊與生技領域發展所需具備國際競爭優勢的研發基礎，包括針對寬頻網絡、車載資通服務系統、顯示器應用等進行開發，促成智慧科技的發展；投入電動車、太陽能、材料應用等綠能科技領域，迎向永續發展的趨勢；推升製造精進往智慧製造服務高值化發展，強化台灣製造優勢；進行新藥、醫材與生技開發，回應醫療與疾病需求；以及結合產學研資源，挖掘未來新興雲端智慧生活設備概念，促成服務業系統性且群聚的創新等，協助強化產業發展的核心能力與厚植創新能量。本部出版「2011產業技術白皮書」，以『環境篇』展現我國現階段科技研發成果與總體產業技術之政策方向；『產業篇』則整理各技術領域包含智慧科技、綠能科技、製造精進、民生福祉、服務創新等領域之技術發展目標、藍圖及產業效益；另將兩岸產業之競合、專利布局與推動、技術研發推動國際合作、提升創新軟實力等焦點議題納入『課題篇』摘要探討，俾利於大眾掌握政府推動產業技術發展之各項施政措施。「產業技術白皮書」自1995年起發行迄今，每年匯集產業技術研發資訊與重要技術規劃，藉以傳達政府推動產業技術研發之政策方向，期望促進國人對我國政府政策目標、產業技術發展現況與未來方向之瞭解。本書編撰過程中，承蒙二十餘位編審委員、百餘位專家貢獻寶貴建議，以及各研究機構撰稿人員鼎力協助，促成本書順利付梓，謹此致謝。惟囿於編撰時程及產業技術範疇廣泛，疏漏之處在所難免，尚祈各界不吝指正，以供未來改進之參考。
平衡：企業品牌的生存戰略
平衡是管理的最好狀態、是品牌管理的重要基礎，也是戰略層面的藝術。經營品牌，要內外呈現動態平衡，才能成就不凡的價值。兩岸經貿活動日益密切，臺灣中小企業要掌握機會將商品推展到中國，品牌的建立愈益重要，如何在充滿山寨氛圍的中國打造MIT的特色，又能保護智慧財產權呢？唯有深入瞭解中國本土企業的品牌想法與品牌經營方式，才能知己知彼，百戰百勝。本書特色．剖析企業品牌的生存戰略 ——「平衡」◎平衡不是平均主義，不是取悅每一個人，而是有原則的取捨、很周到的集中。◎要做到有效的品牌管理，必須考慮企業內外關係的平衡，沒有這種平衡，品牌這個結果是出不來的。這就是為什麼，不少企業做品牌都流於表面，很多所謂的「品牌」都如流星劃過，瞬間消失在天際的主要原因。 ．平衡＝五大企業發展價值鏈的核心詞內部因素：戰略選擇、制度安排、模式設計外部因素：品牌管理、文化塑造◎只有內部的三個因素有了好的制定，外部因素的文化塑造與品牌管理，才有可能產生好的結果，缺了一個方面的因素，就少了相關的平衡關係，品牌的結果就很難出來。經營品牌，要內外呈現動態平衡，才能成就不凡的價值。．品牌的創造、管理與價值傳遞◎品牌對於消費者是認知的方向與信任的平臺。品牌領導力就是將品牌的這種競爭力放到最大，使之能引領這個企業不斷發展壯大的核心動力。◎要成就強大的品牌領導力，沒有一種顛覆行業規則的力量是不可能的。顛覆就是改變現有的經典產品的生存介質與形態，透過對一種原有經典的徹底解構，從而換發出一種全新的消費體驗或者認知，可口可樂、麥當勞與星巴克都是經典的例子。◎從品牌價值的傳遞來看，不外乎「說什麼、對誰說、怎麼說」三個方面，如把這個三個方面做好了，企業的品牌諸問題，就可以持續發展。．成功者的平衡戰略◎李嘉誠的投資理念，講求的就是進與退的平衡戰略。何時進，何進退，進多少，退多少，怎樣進，怎樣退，沒有平衡簡直就無法進行。如果掌握了這個平衡術，就可如李嘉誠般，進也賺錢，退也賺錢，進退之間，氣定神閒，擎天一指百億元。◎中國企業教父柳傳志以一人之力，將「聯想」打造成一個具有國際影響力的知名品牌，並開闢了多個領域，創造了全新的經營局面，而且很少發生重大失誤。他無論是在處理政府關係、還是股東關係、產權關係、員工關係、客戶關係等方面，都非常懂得平衡要素的處理，是一個非常懂得平衡價值的企業家。◎中國著名企業成功與失敗的經典實錄，例如TCL、中鋁、聯想、比亞迪、招商銀行、蒙牛、三鹿集團……等。
贏的祕密：從NBA看企業用人之道
掌握NBA七大「贏的祕密」達拉斯小牛隊的堅持；波特蘭拓荒者隊的經營哲學；邁哈密熱火隊的強隊之路；洛杉磯湖人隊的不敗地位……用人、管理、企業經營，商場上的疑難雜症一次解決。本書特色．如何掌握「贏的祕密」？球隊背後的規畫往往影響一支球隊在場上的表現，重要性有時遠超過某個球星。只有那些規畫得當的球隊才能讓自己增值、並增加營業額和利潤。《贏的祕密》除借鏡NBA各球隊運作方式外，還舉出許多當今企業界實例，如Google與Yahoo的併購、二○○七至二○○八的華爾街金融風暴、IBM的經營方式、SONY和PANASONIC的競爭等等，讓讀者更清楚知道如何學習NBA贏的祕密。．學會用人之道，邁向成功的第一步◎引進人才卻不懂培養，就像腦袋進水的紐約尼克隊：在和尼克隊合約的最後三年中，科里一共只上場十次，而且只在這十場比賽打八十二分鐘，得到三十一分。可是光這三年，尼克隊支付給他的薪資達到三千一百萬美元，平均一分鐘四十萬美元，每一分鐘的成本更是高達一百萬美元。◎正是因為熱火隊擁有眼光獨特的大局觀，所以他們才能在二○○七至二○○八年賽季時，就開始為二○○九和二○一○年賽季做準備，並在關鍵的時候不斷調整和修正，最終實現了德威恩．韋德、勒布朗．詹姆斯和克里斯．波許這鐵三角在邁阿密集合的夢想。人才的獲得是企業長期經營的結果，如果不擅於人才的長期規畫，那麼企業的發展勢必會受到影響，只有明確落實人才規畫，才能實現企業當初所制定的宏偉目標。在二十一世紀的商場，人才就是致勝點，而籃球場上正是最能表現這個道理的地方。藉由學習NBA的成功案例，我們可以在現實生活中模擬他們的管理之道；藉由學習NBA的失敗案例，我們可以知道如何避免現實中經營企業時會發生的問題。從這個角度來講，NBA就是現實生活的縮影，因此只要懂得NBA中「贏的祕密」，我們就可以在現實生活中所向披靡。．NBA能帶給我們什麼啟示？NBA每年營業額高達40億美元；光湖人隊一年就有6.7億美元的產值，整個NBA加起來的價值更是高達百億美元；NBA的每一場球賽，都有215個國家，用41種語言在188家電視台轉播。但是創造出這麼一個龐大「企業體」的，不是球員、不是球迷，更不會是球團老闆。而是掌握致勝祕訣，懂得挖掘人才的「球隊經理」。只有深入了解這些球隊經理在背後運籌帷幄的方式，才能進一步掌握「贏的祕密」。NBA告訴我們的七大致勝祕密武器．懂得遊戲規則，打造合理團隊達拉斯小牛隊的經驗告訴我們，只有讓全公司都朝同一個方向努力，才是一個成功的管理者。．不走不尋常路波特蘭拓荒者隊的經驗告訴我們，只有踏踏實實的經營才能取得最後的勝利。．懂得欣賞，學會取捨「空中飛人」喬丹永遠只有一個。只有懂得將現有的員工培養成「喬丹二世」的公司，才能找到物超所值的績優股。．求新求變，不要拾人牙慧明尼蘇達灰狼隊的經驗告訴我們，只有不斷尋找挖掘人才新方法的公司，才能得到勝利。．走一步看十步邁哈密熱火隊的經驗告訴我們，只有不斷調整目標、規畫和具體實施步驟，才能面對商場上各種層出不窮的考驗。．重視風險，強調靈活性奧蘭多魔術隊的經驗告訴我們，公司應該確保自己的政策有足夠的靈活性，才有機會彌補因個人失誤或運氣不佳所帶來的損失。．謀事在人，成事在天洛杉磯湖人隊的經驗告訴我們，只會隨遇而安的公司是不可能成功。老天爺只幫助那些願意努力的人。「整體而言，奧登的能力應該會勝過杜蘭特，而且他比較「奇貨可居」。奧登是和鮑威一樣幾乎完全一無是處，而杜蘭特又成為了歷史以來最偉大的球員，不然的話，沒有人會詬病他們選擇中鋒。相反的，如果他們選擇杜蘭特，那麼除非鮑威和喬丹事件再次發生，不然他們將無法解釋自己的腦子怎麼會「進水」到這種地步，連三歲小孩都能做出的選擇也做錯。拓荒者隊唯一沒有想到的就是，閃電有時會兩次擊中同一個地方。對於一支球隊而言，球員素質是球隊能否制服的關鍵點；同樣對於一個企業來說，如何選人、用人也關係到企業的存亡。選人不當無疑會給企業帶來潛在的隱憂，所以謹慎甄選人才是每個企業主不得不親力親為去做的功課。拓荒者隊假設自己能夠找到一條「從病號中找出高手」的捷徑。和拓荒者隊一樣，美國的投資銀行也彷彿從次級貸款中找到了一條穩賺不賠，可以無限擴張的捷徑，並很快就獲得巨額利潤。對這些投資銀行來說，信用不良的借貸人是個容易被忽視的市場，如果把錢借給這些人讓他們去買房子，那麼銀行就可以從中獲得大量的手續費和利息，而當這些房子漲價後，銀行還可以透過房子的轉手或二次貸款獲得更多利潤。因此這些人雖然信用不良，但借錢給他們，卻可以讓這些投資銀行很快地就獲得巨額利潤。然而，別的球隊之所以不碰病號球員，就是因為他們會扯球隊的後腿。讓華爾街機構躍躍欲試的次級貸款也在數年後露出了廬山真面目，這些借貸人之所以信用不良不是沒有原因的，一旦金融風暴來襲，真正被拖跨的還是那些借錢給他們的投資銀行。」
