上司的條件（暢銷改版）
頂尖管理者的用人、帶心哲學「管理者」與「被管理者」的差別，在於管理者能掌握屬下的榮譽心及成就感，給與適才適所的工作分配，激發屬下潛力，創造組織最大優勢。真心、嚴格、信任、謙虛── 50項成功管理者的核心態度與技巧對於身為管理職的上司來說，必須明確認知「實務能力」不等同於「領導能力」。實務能力固然重要，但所謂「管理職」就是管理「人」的職務，還要具備教育指導、帶領屬下的能力。同時，也必須喜歡、關心接觸「人」，深刻理解「人」的心情。本書介紹讓屬下仰慕、敬畏、信賴你的50項態度與技巧，讓你成為屬下心中兼具實力及領袖魅力的上司。讓屬下仰慕你成為主管後，不能只學習如何用人，更要努力磨練自己，提升自己的器量。讓屬下敬畏你不是用權力壓迫，而是要創造出不輸給最好領導者的人格魅力，真心對待屬下。讓屬下信賴你最重要的是，要讓屬下具有責任感，而主管也須具備正確評價的能力。不要受限於常識，人性、態度、夢想同樣重要。
30秒活用商業經典的財富管理書（新版）
全新改版！實用上市！只會記帳，賺不了大錢！記帳X理財，財富立刻增加10倍！★獨家贈送！2012年月曆小卡 + 收集單據專用防水拉鏈袋！★最實用！立刻上手的記帳表格！★最基礎的理財觀念！經常入不敷出？總是存不了錢？不是你太會花錢，而是你不知道錢花到哪裡去了！想省下有限的薪水，進一步投資賺錢，「記帳」絕對是不可不做的第一步行動！◎最實用！立刻上手的記帳表格！幫助沒有儲蓄習慣的人，透過每日記帳，養成控制花費、減少不必要金錢支出的絕佳能力！◎最基礎簡單的理財觀念！記帳節流，省錢雙步驟、現金袋理財術、六大入門投資工具教你輕鬆省下不必要的多餘開銷，存下投資理財的本錢，讓你擺脫月光族，晉陞新富！◎30秒重點速讀！20本有錢人都在看的商業經典！在理財的同時，教你快速讀懂MBA，有效提昇職場競爭力！精采內容：80/20法則∕長尾理論∕M型社會∕一分鐘經理∕紫牛QBQ！問題背後的問題∕免費∕先別急著吃棉花糖∕富爸爸，窮爸爸貨幣戰爭∕第五項修煉∕從A到A+∕執行力∕藍海策略∕決定未來的10種人網路巨變元年∕中國大趨勢∕僕人∕師父∕當和尚遇到鑽石◎ 現金抓漏法 ◎現金袋理財術 ◎理財工具活用術◎ 家計簿健診DIY ◎每月收支表 ◎當月大事記◎ 每日紀錄表 ◎全年收支一覽表 ◎保險和繳費備忘錄◎ 儲蓄投資一覽表 ◎分期還款信用卡備忘錄◎信用卡消費分期紀錄◎ 醫療紀錄一覽表 ◎贈禮備忘錄 ◎常用電話備忘錄◎ 親友聯絡本 ◎單據收集專用防水拉鏈袋本書特色財富增加10倍的理財筆記書！有效提升職場戰鬥力！立刻搞懂行銷學管理學！馬上增進領導力執行力！
主管必備的授權技巧
美國著名企管顧問史考特‧派瑞博士曾提醒管理者：授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」，成功的領導一定是個「成事者」。別忘了，三國時的諸葛亮就是這麼累死的。充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放心，不能放手只好事事插手。三國時期，時任丞相主簿的楊顒，跟在諸葛亮身邊，看到諸葛亮日理萬機，很擔心諸葛亮累壞了身子，他提出建言，說：「治國和治家一樣，有一定的體制，一定的分工。以治家為例，奴僕耕種，婢女下廚師，雞管鳴曉，犬管防盜，牛只負載，馬匹跑路，各司其事，條理分明，主人高枕，安心吃住。如果事事親自掌理，不再分派，只會弄得筋疲力盡，終無一成。」楊顒接著說：「難道主人的才智不如奴婢雞犬？不，而是他失去做主人的章法。」楊顒隨後舉出古人的例子，證明分層負責的重要。諸葛亮謝謝楊顒的意見，楊顒死後，諸葛亮想起這事，還感傷落淚。三國諸葛亮的最大失策是什麼？感動歸感動，感傷歸感傷，諸葛亮仍然不放心授權，大小事情仍然親自處理，鞠躬盡瘁，死而後已。因此當諸葛亮最後一次北伐，和魏國大將司馬懿相持，司馬懿就是不出戰，卻借諸葛亮派人下戰書時，和來者閒話家常。看似聊天，實則探聽情報，探聽的不是軍隊調動或軍力等軍情，而是諸葛亮這名主帥的作息。使者回答：「諸葛公夙興夜寐，打二十板以上的刑罰都要親自裁定，做得多，吃得少。」使者走後，司馬懿便對部將說：「諸葛諸葛亮食少事繁，恐怕撐不了多久。」司馬懿猜對了。諸葛亮不久便積勞成疾，病逝了。聰明的諸葛亮，怎麼可能不知道授權的道理？說不定正因為他太聰明，不滿意他人的行政績效，寧可大小業務一手攬下。不論如何，諸葛亮身子忙壞了是事實，因此被後人批評也是事實。充分授權，分層負責，聽起來簡單，做起來不易。不能放心就不能放手，不能放手只好事事插手。諸葛亮事必躬親的做法，是萬萬不應該的。推演到經營管理，也是一樣。諸葛亮的苦衷可以理解，卻不值得鼓勵。「出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟。」每每讀到這千古名句，就會很自然地想起諸葛亮。想起諸葛亮就會為他的天縱英才而擊掌，但更多的時候，是為他而長歎。這真讓人扼腕！造成這悲慘結局的主要原因是他自己。我們不妨從管理學的角度來審視一下：雖然諸葛亮一心為主鞠躬盡瘁，死而後已，但由於不懂得授權，將行政與軍事大權集於一身，從行軍打仗到君主身邊的具體小事情，都要親自過問，特別是在劉備去世後更是如此。諸葛亮一身多任，雖有面面俱到之心，卻分身乏術，累垮自己不說，部屬的潛能也發揮不出來。最終自己的宏願變成泡影，只能帶著遺憾離開人間。其實，在很多人的內心深處，大丈夫不可一日無權的思想根深蒂固，自己即使當上了「頭兒」，也要事事躬親，好像如果不這樣，就不是一個負責任的領導。這樣做所導致的直接後果就是：他所領導的團隊變成了救火隊員，那現問題，那會出現管理者指揮救火隊員滅火的身影。表面上看，這似乎能夠表明管理者一個好領導，是能夠率領團隊做出好成績的。其實不然，這樣做並不能說明領導者有能力，其評價可能就是一個平庸的管理者而已。因為這樣做會讓領導忘記本職工作，最終結果是主管忙得團團轉，下屬天天發怨言，大事上顧此失彼，小事上漏洞百出，工作效率極其低下。管理者的職責是引領而非運營，管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源，聯合力量，齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者，都是懂得授權之道的。領導者的工作，在於完成任務，而不是運營任務。只要能完成，能透過別人而做，就不要自己動手去做。不要再找藉口了！從今天起，請你加強授權，來強化你的績效。本書就授權管理：授權前的準備、授權中的控制、授權後的評估總結及要注意的細節做了詳細的介紹，通過對本書內容的學習將更為深刻地理解授權管理。本書特色授權重於領導。別做下屬能做的事。領導者不應是一個「做事者」，成功的領導一定是個「成事者」。別忘了，三國時的諸葛亮就是這麼累死的。管理者的職責是引領而非運營，管理者的職責都是要最大限度地調動各方面的資源，聯合力量，齊心合力地實現企業的目標。管理者沒有三頭六臂，不能事必躬親，但管理者又必須對每件事承擔自己的領導責任。成功的領導者，都是懂得授權之道的。領導者的工作，在於完成任務，而不是運營任務。只要能完成，能透過別人而做，就不要自己動手去做。本書就授權管理：授權前的準備、授權中的控制、授權後的評估總結及要注意的細節做詳細的介紹，通過對本書內容的學習將更為深刻地理解授權管理。
唸。舊：跟著市集去流浪
「請叫我簡老闆」。至於圍繞著假日玉市而盤根錯節的古董市場，稱它「江湖」。福和橋下的假日市集，有濃濃的草莽氣息，許多都是黑市來的贓貨，稱之為「綠林」。而遊學歐洲，逛跳蚤市場更是一場古董舊貨的震撼教育！本書特色銘甫從小就喜歡舊東西。雖然沒做過三毛年少時所做過的拾荒夢，但是對於路上任何遺棄的物品，都會投以好奇的眼光。從大學時代，就愛流連在光華商場橋下的舊書攤以及周邊如十面埋伏般的古董市場，在舊書攤裡找過期漢聲雜誌，蒐集早期皇冠出版的三毛叢書。至於圍繞著假日玉市而盤根錯節的古董市場，稱它「江湖」。這裡總有諱莫如深的隱士，以及不知哪裡冒出來的廈門人，蹲在地上賣著大陸出土文物，以及一堆如真似假的小古玩。就在那裡，銘甫開始繳起關於舊貨人生的學費，學怎麼認人，學怎麼識物。後來光華商場拆了，改去福和橋下的假日市集悠晃。這個市集雖然沒有出土文物，卻有濃濃的草莽氣息，雜亂無章的攤位裡，許多都是黑市來的贓貨，他稱之為「綠林」。這個市場雖然不以古董出名，但卻聚集了一些早期喜歡玩本土民藝的玩家，那時候Artdeco的燈罩、大同寶寶以及日據時代的鐵牌、玩具等雜項，早就風靡一時。遊學歐洲，逛跳蚤市場更是一場古董舊貨的震撼教育！看到古老歐洲有如此多寶貝，如此細瑣關於生活用品的設計、關於工藝技術的追求，頓時領悟到，這才是文化的極致表現呀！這一路下來，銘甫從光華商場少年，變成福和橋下青年，再變成遊遍歐洲跳蚤市場的壯年，他說：這些年所繳過的學費，所學到的人生，都讓我甘之如飴。寫作需要熱情。我以前寫柏林，燒的是熊熊烈火，用年輕當柴火；現在唸起舊貨人生，比較像是駕著一葉輕舟，順著長河潺潺東流。我要把這本書，獻給天下所有執著於自己熱情的人，要榮耀他們的與眾不同，也銘誌他們的赤子之心。
國際企業管理：精華理論與實務個案
國際企業管理的重要性日益提高，尤其在全球化的產業與市場發展架構下，企業紛紛走向國際化。因此，傳統企業管理必須提升自己的戰略高度與廣度，以跨國化的管理知識與技能，因應時代巨變。台商早已奔赴中國大陸設廠，也紛紛在歐洲、美國、日本、東南亞等地設立行銷業務據點，這批台商正接受著海外事業體產銷過程的嚴格考驗及洗禮，在世界市場的舞臺上，與全球化跨國企業相互合作或競爭。而大學企管系或國際企業學系培育出來的青年學子，將來勢必得在全球市場舞臺上擔任要角，進行企業間激烈的競爭。傳統的企管知識已不足應付今日世界之戰局，唯有提升自己的國際企管知識，才是致勝之道。本書特色國際企業管理必備知識菁華呈現。架構完整，內容周全。跳脫翻譯書艱深難懂的困擾，融合多本原文教材重點，去繁存菁，學習事半功倍。穿插多則國際知名企業與大型台商案例，理論與實務兼顧。最後一章提供十四則個案與相關問題，可做為個案教學的互動研討或檢測學習成效之用。
投資開店．黃金招財術
1.開店時機及促銷廣告2.門面設計與格調設定3.內部裝潢及風水取向4.店名抉擇與招牌形樣5.商圈客源及市場評估6.商店取捨與貨源穩定人際關係及良好口碑本書特色中國人開店創業、投資謀利，首重天時、地利、人和，本書作者是經營大師，他把“天時”設定為大環境中，商機的把握及經營的策略，這是最基本的條件。“地利”指的是店址的選擇與客流量的評估，必須因地制宜、因行制取。“人和”就是所謂的人和萬事興，包含商業誠信、良好口碑、人脈擴充。
圖解管理學
「管理學」雖是一門基礎的學問，但畢竟要講求實務應用性，對企業才有價值及貢獻。嚴格來說，管理學並沒有艱深的學問，只是一門「藝術＋科學」的應變思維與行動。管理學也沒有一套放諸四海皆準的單一成功模式。只要是成功卓越的企業，都有其可敬可佩的管理模式。管理「理論」是基礎，但重在「實踐」。本書內容除了管理學基本知識，同時也涵蓋經營知識面。在企業界擔任中高階管理者都知道，其實企業「經營」知識遠比「管理」知識更為重要。因為企業「經營」與公司賺錢存活有密切關聯，而管理則是比較靜態的。本書也相當適合想要參加高普考、研究所及國營事業考試中「管理學」這一門考試科目的研讀準備。 本書特色ㄧ單元一概念，迅速理解管理學的精華及內涵。內容完整，架構清晰。適合作為高普考、國營事業、研究所考試的管理學工具書圖文並茂．容易理解．快速吸收
如何改善企業組織績效 （增訂二版）
在多變的當今時代，世界處於激烈動盪之中,對企業產生重大影響：技術革新的快速步調，不斷變化的流通革命，情勢嚴重的勞力不足，薪資的高漲，都是足以致企業於死命的重大問題。今後企業的課題，就是要改變、改善企業的組織編制方式，要對應挑戰，採取求新、求變做法，以挽救其命運。經營組織是企業經營活動的基盤，也就是一切經營問題的根源。大多數的企業，都在想盡方法處理叢生的問題，著手改革其組織。但是，他們的組織改善，僅僅是為應急而整頓落伍的組織改善。換句話說，只是抄襲、模仿外國企業組織的體制而已，換湯不換藥，也絕對解決不了問題。作者擔任企業經營顧問多年，深知若企業的組織編制不改變、組織績效不改善，組織做法不修正，而只在末節小做法突破，是捨本逐末之錯誤做法。企業必須擺脫那種只是改革機構的老方法，把組織的改善著眼於能使企業獲得最大成果的狀態，以最大的彈性，靈敏地適應各種環境之變化。本書內容全為企業界實務操作之案例精華，撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織，本書不崇尚理論架構，全是企業界顧問師實務操作後的心得精華，加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則，再分析如何找出企業組織的弱點，介紹如何改善企業組織之方法，並具體提出改善步驟，配合各企業的組織改善案例，使本書講解更明確，可提供企業界作最有效的參考。本書特色:本書內容全為企業界實務操作之案例精華，撰寫之主旨在於建立具有強大執行力的企業組織，本書不崇尚理論架構，全是企業界顧問師實務操作後的心得精華，加以濃縮精華。本書先介紹企業組織架構的原則，再分析如何找出企業組織的弱點，介紹如何改善企業組織之方法，並具體提出改善步驟，配合各企業的組織改善案例，使本書講解更明確，可提供企業界作最有效的參考。
領導，帶人更要帶心：K教練教你打造卓越團隊
一個人成功一次可能是運氣好，但如果每年都要面對不一樣的成員，卻還可以不斷複製和累積成功的經驗，那他身上一定有值得我們效法和學習的地方。一窺世界級教練如何展現征服人心的魅力讓K教練引領你打造一支超級團隊比賽不一定要贏，但必須打出一場精彩的賽事向K教練學領導，你也能成為領導新典範K教練是個傳奇也是籃球史上最偉大的教練累計戰績900勝、284負，勝場率達76％為杜克大學勇奪四次NCAA總冠軍2010年帶領美國男籃隊奪下世錦賽冠軍2008年北京奧運為美國奪回男籃金牌★各大網路書店五星超級暢銷好書★被評選為「一百本最佳商業書籍」之一本書特色麥克．薛塞斯基（Ｋ教練）領導杜克大學「藍魔隊」三十年，締造了享譽全球的輝煌戰績。自一九八六年起，Ｋ教練帶領杜克男籃十一次闖進NCAA最後四強，並四度摘冠；二○○八年帶領美國國家男籃隊在北京奪回奧運金牌；二○一○年再次率隊贏得世錦賽冠軍。K教練的勝績斐然，可說是籃球史上的傳奇，累計戰績900勝、284負，勝場率達76%。在籃壇上取得崇高地位，Ｋ教練靠的不是精湛的籃球技術，而是懂得如何領導和管理團隊。猶如一家企業的經理人，作為「藍魔隊」的總教練，他的工作是帶領和引導團隊持續成長，締造一次又一次的佳績。本書內容是Ｋ教練透過帶領球隊的經驗，與讀者分享他的領導哲學。企業組織跟球隊一樣，都處在競賽（競爭）環境，除了事前的萬全準備，更要因應環境變化隨時作出調整，才能順利達成目標。領導者面對的不只是冷冰冰的績效數字，更重要的是引領部屬朝共同目標前進，當成員向心力強，作出共同承諾，有著良好關係，並團結一致，目標自然水到渠成，這個過程中，領導者扮演了關鍵角色。以自身經歷出發，K教練從不同層面提出領導者應具備的特質和條件，例如：適才適用、正面思考、堅守信念、實踐承諾、激發熱情、勇於承擔、懂得組織團隊與危機處理、從別人的角度看自己、成為部屬的依靠等等。籃球比賽強調團隊精神與合作，K教練以五人為單位的籃球隊比喻成一隻拳頭，每根手指代表一種特質，不管面對的比賽或對手為何，只要五根手指緊握在一起，就能所向無敵、戰無不勝，這五大特質，正是卓越團隊的核心要素：1.積極溝通：鼓勵下屬發表意見、成員之間要勇於對話2.建立信任：成員必須互相信任，有信任才不會有猜忌3.共同責任：作為團隊，只要一人犯錯，等同全隊犯錯4.互相關心：成員要關懷彼此，成為彼此的依靠5.引以為傲：強調責任和榮譽，讓部屬學會為自己負責部屬不是領導者成功的踏腳石，更非達成目標的工具。在團隊裡，領導是複數，不是單數，Ｋ教練致力把領導貼近人心，營造一個如大家庭般的團隊，激發彼此的潛能，幫助彼此成長。這本啟發人心的書籍是任何喜歡籃球，或想在競爭環境取得成功之人必讀和參考的寶典。
管理和你想的不一樣：用80分鐘更新舊式MBA
這是一本MBA課程不會告訴你，但你絕對要會的管理觀念！你還執著於課本裡的管理法則？別傻了！真正成功的經營祕密，只要80分鐘，就能全盤掌握！帶領拋開舊式管理法則，快速更新你的MBA腦袋，升級你的管理思維，從內強化，找到培養具有攻擊力的企業經營法則！．真正厲害的CEO才不會告訴你，其實管理應該這樣學！想要公司永續經營，靠三腳貓的管理功夫絕對不行！如果你不知道管理的獨門絕技，憑什麼說你懂經營管理？《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》擺脫傳統商學院課程的紙上談兵，將經營管理概念與關鍵性議題做重點式篩選整理，讓你能夠即時引用強而有力的手法，發展具創造性的周延思考。．職場無分學歷，擁有正確管理思維的人就是贏家！取得MBA又怎樣，只要花80分鐘，你也可以掌握致勝關鍵！《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》帶你靈活運用5大企業經營關鍵力，一一擊破MBA課程沒有關注的盲點！利用80分鐘，用5大關鍵力，創造企業新實力！經營力領導力文化力財務力溝通力馬上學會5大企業管理思維，打造紮實MBA，提升職場競爭力！．亞馬遜網路書店讀者5顆星主力推薦全球經理人公認對企業最有幫助的管理教材！英國知名經濟思想家約翰．尼爾（John Knell）資深評論家李福斯（Richard Reeves）帶你從不同角度看管理，不同面向學MBA，帶領企業提昇競爭力，創造企業新價值！《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》將簡化繁複的企業管理思維，以濃縮的形式呈現，培養全新的企業精神。只需要80分鐘，就能更新老舊的MBA思想，升級你的管理腦袋，掌握新的企業價值，強化商場競爭力。．一定要會的企業經營5大關鍵力！1、經營力：企業開始講究環境與金融的永續性，工商企業的領導人需要新的管理精神，把大部分聚焦在永續生存上，身為領導人或主管如何邁向成功，環境與金融體系的永續經營，都是不容小覷的關鍵。2、領導力：企業經營的核心要素在於，該以何種方式領導企業創造經營高峰，並且明確指出成功的企業領導者的絕對優勢，具備何種技巧能夠安定廣大的企業內部員工，並且能夠針對外在的威脅，以牢不可破的凝聚力迎向事業體的成功。3、文化力：人員是最有價值的生產因素，同時又是最難以有效吸引的一項資產。針對「人力資源」的管理，主要應該藉由企業體本身的文化著手，創造出人員的價值，與企業文化的呈現，巧妙的牽動組織的營運。4、財務力：針對企業經營關鍵－財務報表的理解，對於現金的運用與規劃。現金的範圍涵蓋了財務金融、資產負債表、會計、供應鏈的管理和經濟學，藉由這些專業的經營工具，使得企業在管理上能夠擁有最好的財務保護。5、溝通力：聚焦該如何和市場及顧客們對談？在策略、倫理道德、時間管理、經濟學、統計學以及神經市場行銷（neuromarketing）等方面，提出些小型的模組。．本書為2010年9月出版的《學校沒教的MBA－80分鐘讀完你沒學過的MBA》全新修訂版，更名為《管理和你想的不一樣--用80分鐘更新舊式MBA腦袋》，讓更多讀者察覺到自己能夠為企業做什麼，有效改變企業體質，並且根據現況做出正確判斷，創造具有競爭力的企業體！企業管理學家一致認同，給你5個觀念，就能找到最有力的管理方式！他們都驚訝，因為本書說的和課本上教的都不一樣！用這5個觀念帶你融會貫通管理技巧，讓你比MBA更具競爭力，帶領企業起死回生，充滿戰鬥力！
易經．開店創業黃金寶典(上)
易經論述的六十四卦，包羅萬象、靈光閃爍、深邃無極，穿透千古時空的迷霧，尋流溯源、雲起龍驤、桴鼓相應，古今中外多少英雄豪傑、能人賢士、巨賈富商，無不熟讀易經，並活學活用於經營管理和用人理財之實際運作。“周易”這一部古老的東方文化經典傳統，前無古人後者難追。
易經．開店創業黃金寶典(下)
易經論述的六十四卦，包羅萬象、靈光閃爍、深邃無極，穿透千古時空的迷霧，尋流溯源、雲起龍驤、桴鼓相應，古今中外多少英雄豪傑、能人賢士、巨賈富商，無不熟讀易經，並活學活用於經營管理和用人理財之實際運作。“周易”這一部古老的東方文化經典傳統，前無古人後者難追。
從負責到當責：我還能做些什麼，把事情做對、做好？
一本書，讓人交出成果，而不是交出藉口！一本書，讓人言出必行、看見真相、有話直說！一本書，讓人從負責到當責，不只把事情做完，還能做對、做好！為什麼多年來，食品濫用塑化劑卻沒人發現？為什麼工安事件層出不窮？為什麼不該發生的事情，卻一再發生？人人都想問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」答案是──人們缺乏責任感、沒有盡到本分、沒有負起當責（Accountability）。本書的兩位作者羅傑．康納斯（Roger Connors）與湯姆．史密斯（Tom Smith），是美國的當責訓練專家；他們將「當責」的意義，由原本消極的「事後究責」，提升到積極且公開的「事前承擔責任」。真正的當責文化中，並非事後嚴厲地追問：「事情沒做成功，到底誰該負責？」而是在事前與工作進行中，積極且正面地問：「誰來負責把事情做對、做好？」究竟要怎麼做，才能以正面又合理的方式，在組織裡（政府、企業或非營利組織等）創造當責文化，以得到期待中的成果？本書作者們為世界各地的企業提供當責訓練超過二十年。他們的經驗顯示，「組織當責」是確保企業成功最重要的單一要素。因此，他們在本書中提出「當責流程」的概念，這是一個系統化而明智的方法，包含兩個基本概念：一、設定期望：如何針對自己所倚賴交出成果的人們設定期望？如何和期望鏈中的每一個人建立正面的當責關係？四個方法包括：形成期望、溝通期望、校準期望與檢視期望。二、管理未達成的期望：許多成功的企業，能夠有技巧地管理未達成的期望。當人們無法交差時，透過「當責對話」管理未達成的期望，進而逆轉無法交出成果的不幸。四個解決方法包括：激勵動機、提供訓練、創造當責與改變文化。作者們設計一套正面又合理的方式、人人都能實踐的當責步驟，在組織裡落實當責式管理，讓人自動自發將「當責」設定成自己的核心價值，交出符合期待的成果、達成共同目標──這是任何一個組織的決勝關鍵。本書以企業案例與實作法為主，自我評量與實況檢核為輔，運用書中的方法，為自己與他人創造當責、交出成果，達成共同的目標。唯有把所有的問題都視為「因我而起」，才能解決問題，為自己當責，也為他人當責，更為成果當責！把事情做完，是負責；做對又做好，是當責！人人隨時自問：「我能多做什麼，把事情做對、做好？」就能創造勇於當責、樂於當責、善於當責的文化。一本書，讓人不再面對與期望產生落差的結果失望地問：「怎麼搞的？事情怎麼會變成這樣？」而是看著人們交出符合期望的成果，欣喜地問：「這麼美好的成果，究竟是怎麼發生的？」本書榮耀入選亞馬遜書店2009年最佳書籍之一，榮獲《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》與《出版者周刊》領導類書籍第一名。
人生的第一本杜拉克
如何從平凡到卓越？如何成為前百分之二十的人才？如何擺脫萬年基層命運，抓住出人頭地的機會？這是一本專為20世代年輕人撰述整理的杜拉克思考書。杜拉克曾說過，「不知道什麼是正確的，當然無法做出正確的妥協。」許多年輕人因為缺少經驗，所以缺乏做出正確妥協的判斷基準。因此，對於主管以及顧客所說的事即使有所懷疑，卻也提不出根據反駁。因此作者主張從20歲起就該學習杜拉克的管理思維，不但可以提高工作的能力，還可以豐富本性，因為杜拉克不僅可以教導各位生存的意義，還有工作及努力的意義。經營管理大師何其多，為什麼還是杜拉克！．美國「奇異公司」在威爾許（Jack Welch）擔任執行長時，以「選擇與集中」策略打造「奇異傳奇」，讓公司躋身全球最有價值企業之列。威爾許被譽為二十世紀的偉大企業領袖之一，當時提供其諮詢意見的正是彼得．杜拉克。．韓國「三星電子」模仿索尼等公司商品，也是日本公司（佳能、理光、豐田、本田等）在高度成長期模仿美國公司讓自己成功的策略，這就是杜拉克所說三項競爭策略之一的「創造性模仿策略」。．瑞士的鐘錶公司開發出石英錶的技術卻晾著不用，讓當時還是二流公司的「精工」有機可乘，以石英錶搶到世界第一的寶座。這就是杜拉克所說，借力使力，「企業家的柔道策略」。──全球奉行彼得．杜拉克管理思維的成功企業不知凡幾，如果你也即將投入職場，或者已在其中渾渾噩噩打滾數年卻還只是小工一枚，你怎麼能不快點認識他！
遇見有機農幸福100%
本書收錄作者李紀庭過去半年走訪台灣土地上28位有機農夫、29處有機農場的訪視錄，是一般讀者一窺有機農耕、農作的入門書。從書中一篇篇農場和農夫介紹，可以知道有機農業也許是條艱困路途，但只要農民投入熱情與執著，總能走出康莊道路，並創造蝶飛螢舞、生機盎然的農村美景，更是台灣土地再生的不二法門。從芽菜到石蓮花，由稻米到花茶，有機農作物或許形形色色，但總歸一個真相：有機農法等於回歸自然，在台灣正飽受塑化劑風暴之苦時，本書的出版別具意義。本書特色如果說純素食是一種減碳與不殺生的生活主張，用有機栽培方法耕作農作物，則是一種讓土地再生的生態工程，更是搶救地球、力阻氣候變遷惡化的有效途徑。從北到南，我們親身走訪28位有機農夫、29個有機驗證農場，這些農夫呈現了共同性格──真誠、良善、堅持與不斷研究的熱誠。能夠認識土地上這些好農夫，是一種幸福，尤其和他們訪談時總感受到一股感動與溫暖，這是透過對他們善待土地、復育生態的了解而來。他們都有著務農人特有的內斂，初見面時總是笑容靦腆，不輕易暢談工作的成就。有一朝能踏上他們辛勤耕耘的農地時，我們該努力擁抱這些具有驚人生命力的有機農業勇士，和他們悉心栽培的農作物，體悟「汗滴禾下土，粒粒皆辛苦」的恆久傳奇。 推薦理由農糧署長陳文德：第一本不再視農民為弱勢團體，而是悉心觀察有機農夫善待土地、巧心栽種的書籍；盡現台灣有機農業的面貌，和有機農戶的真情，也讓閱讀者頓生熱愛大地、珍惜食糧之心。
策略精論基礎篇
孫子兵法說：「廟算者贏」。廟算即謀略，在商業上來說，就是「策略」。如果企業沒有「廟算」，而只知抱頭往前衝，就如同軍隊，只會打仗不會謀略，可說是有勇無謀。策略，企業最高指導原則。企業要贏，並在短期中能夠在產業中立足，其策略能符合競爭環境的要求，創造短期競爭優勢，這正是造就一代霸主的關鍵。但即使短期僥倖有所成就，短期的競爭優勢並不保證長期的成功。 企業要長治久安，長期策略不但要能配合經營環境的變化，更要能創造持久的競爭優勢，才能維持既有的領導地位，因應後起之秀的挑戰。企業為了要戰勝對手，必須配合企業決策環環相扣的特性，將企業資源做合理化的運用與分配；人力、財務、行銷、生產、研發等各單一管理功能的努力均需指向同一目標，才能統合成一體的策略。策略正是統合企業內相關資源之整體性的指導原則，絕非行銷、生產、人事、財務等各行其是的片面做法。換言之，「策略」就是企業行為的最高指導原則，這和反應管理、走動管理、目視管理均有極大的分野。事實上，反應管理、走動管理、目視管理均是局部、片面的企業經營方式，和策略管理不啻千里之別。《策略精論》內容博大精深，因此分為兩冊，以循序漸進、淺顯易懂的實例說明「策略」對於企業永續經營之重要性。第一冊「基礎篇」探討形成策略的基本概念，包括策略的定位、差異化策略、產業分析、進入阻絕策略、競爭優勢分析等。讀完第一冊，對於掌握策略方向會有進一步的了解。
Expert Choice在分析層級程序法A
1.平易近人，清晰易懂。以平實的文字、實證研究的例子，說明原本是艱澀難懂的數理觀念，讓讀者很容易上手。本書沒有「曲高和寡」的公式推導，更無艱澀難懂的理論陳述，強調以Expert Choice（11.5、11、2000版本均適用）做為分析工具，以獲得研究結論所需具備的技巧。2.「解決問題」導向，實作與方法兼備。作者指導研究生及大學生撰寫論文、專題研究的經驗豐富，充分瞭解到讀者所需要的是什麼、所欠缺的是什麼。本書除了說明如何操作Expert Choice軟體之外，還提供了「如何做研究」的基本概念。本書以「解決問題」為導向，說明利用Expert Choice進行有效企業研究時，必須具備的觀念與技術。當我們在做複雜度及難度高的決策時，必須仰賴一套決策支援軟體。「分析層級程序法」（Analytical Hierarchy Process，AHP），是評估各相關因素，並進而解決複雜決策問題的一種理論。當我們以AHP處理決策問題時，Expert Choice是坊間使用率最高且最受歡迎的軟體。也是理性決策分析及群體決策的絕佳工具。對於追求時間效率與利潤成長的決策者而言，Expert Choice是不可或缺的工具。對於撰寫有關企業決策、個人決策及關鍵因素論文的同學而言，Expert Choice也是分析數據的好幫手。您可善用它撰寫一篇高品質論文，進而獲得師長的嘉許，並順利畢業。本書以作者所指導的專題論文為例，說明如何操作Expert Choice及分析資料，並獲得結論。
圖說彼得‧杜拉克的管理學
所謂的「管理」究竟是什麼？為什麼會是必要的？「最重要的是真心誠意」、「請瞭解管理機制」、「具有獲取整體成果的責任」從杜拉克的人格魅力到管理之法彼得‧杜拉克，用超過半世紀的時間指導商業人士，而經過他教導的企業，橫跨製造、經銷、IT等領域，均成長為大型公司。現在杜拉克的知識再度獲得重視，並且陸續出版了與杜拉克相關的作品。為了瞭解杜拉克的思想、經營哲學、現狀分析與時代預測的手法，最好能讀透所有杜拉克的書籍，不過這些著作將近有50本書。據說就算只讀代表作品，細讀之下也要花費數年時間。本書是從杜拉克的人物背景乃至其思想，並且以圖說方式針對具體指導內容做重點閱讀的概略解說。也就是希望讓讀者當作超越「杜拉克高峰」的導覽介紹來閱讀。要是有人因為本書而對杜拉克產生興趣，想認真地找1本或2本杜拉克著作來讀，那將會是我們出乎意外的榮幸。 本書特色以漫畫形式講解經營大師彼得杜拉克的管理哲學
會這些，創業很簡單
根據「104創業網」──「上班族2010創業意向大調查」發現，高達82.8%的受訪者有創業意願，與2009年調查結果比較顯示，今年創業意願再創新高。但其中僅有3成上班族有信心認為自己能夠成功創業。104創業網營運長鄺詠馨表示，「創業」當老闆始終是台灣上班族的夢想之一，但調查中發現，只有32.6%的受訪者有六成以上的信心指數認為自己能夠成功創業（指一年後達到單月損平）。其中，有意創業的受訪者認為資金不足(68.1%)，無專業知識技能(41.3%)，找不到合適的創業管道或地點（34.9%）是創業最大的困難。但根據創業過來人的經驗指出，影響創業是否成功的五大因素中：「1.對自己的事業有熱情（40.9%），2.地點佳(30.1%)，3.產品或服務具獨特性(28.8%)，4.人脈廣（27.3%），5.抗壓性強、不怕挫折（27.3%）」，和個人性格相關的因素就占了兩項。不論你是上班族或是從事其他工作。相信你心中一定也曾閃過「創業」的念頭。但大多數卻都只是想想而已，未曾付諸實行。除了上述調查原因外，一般人在創業前都在擔心什麼呢？．對未來不確定的「薪水族」。．想創業卻不知從何著手？．創業後不知如何管理教育員工？．創業後不知如何行銷產品？．開公司要辦理哪些手續？．找人合夥要注意哪些細節……你也有這些煩惱嗎？別擔心，創業一點都不難，只要搞懂《會這些，創業很簡單：實現當老闆夢想的15堂必修課》，你就能立即晉級當老闆。▉你，真的想創業嗎？創業是你的夢想嗎？如果你是在被老闆大罵之後，在工作受挫失意時，或是和同事相處不融洽等情況下，燃起「創業」的念頭，那請你立刻打消這個想法吧！你不是真的創業，你只是在逃避現實。「創業」這件事說困難不難，說簡單卻也不簡單。因為創業前需要有「當老闆」的心理準備，創業後要有「管理」與「領導」公司的心理準備，這些都還是大方向，公司創立後的「眉眉角角」更需要注意。千萬不要以為「當老闆」很簡單，然後丟下一句：「老子我不幹了」就想跑去創業。那可是會吃盡苦頭。在本書中，作者以過來人的經歷，不藏私和我們分享創業前必須要先學會哪15堂必修課，才能成功當老闆。你準備好了嗎？趕快翻開《會這些，創業很簡單：實現當老闆夢想的15堂必修課》吧。▉創業當老闆，帶人很重要，帶心更是讓你成功當老闆的關鍵。對於「創業」這件事，許多人認為只要有錢就可以創業，至於創業後的管理、經營等問題，則只要出一張嘴，使喚下屬去做就好。如果你有這種想法，請趕緊把它丟掉。因為那可是妨礙你創業當老闆的「錯誤觀念」。創業需要錢大家都知道，但是，除了錢，當你創業成功後，你還要面對員工的管理，財務的管理，還有做決策；更重要的是，你必須要懂得領導旗下的員工，這可不是「出一張嘴」就可以辦到的。還要懂得「帶心」。在《會這些，創業很簡單：實現當老闆夢想的15堂必修課》中，作者Chris Chen列出了15堂想創業當老闆的人必須學會的必修課。別擔心，這15堂課中，沒有看不懂的大道理，沒有令人一翻開就想把書闔上的瑣碎教條，書中有的只是Chris Chen從一個公司小職員到今日成為一間中小型公司老闆的經歷。看完這15堂課，所有想創業的朋友，都會忍不住說大喊：「我要創業當老闆」。第01堂必修課：當老闆，要有過人的能耐第02堂必修課：當老闆，要能掌握市場脈動第03堂必修課：當老闆，財務管理要錙銖必較第04堂必修課：當老闆，要有管理力第05堂必修課：當老闆，要有行銷力第06堂必修課：當老闆，要掌控時間分配與運用第07堂必修課：當老闆，要懂激勵員工ing第08堂必修課：當老闆，身邊隨時要有信任的人第09堂必修課：當老闆，一定要注重細節第10堂必修課：當老闆，法律常識不能少第11堂必修課：當老闆，要有膽量與勇氣第12堂必修課：當老闆，要知道自己在做什麼第13堂必修課：當老闆，要有宇宙無敵的抗壓性第14堂必修課：當老闆，要多聽他人經驗，不要獨斷鐵齒第15堂必修課：當老闆，要建立好人緣▉創業成功不表示一帆風順，唯有不斷學習，才不會被後浪淹沒！「創業當老闆後，我就可以翹著二郎腿數鈔票！」「創業當老闆後，我就再也不用看人臉色了！」「創業當老闆後，我就可以每天坐在辦公桌前使喚別人做事，再也不用加班了……」如果，以上這幾件事都曾出現在你的幻想中，請你趕緊「清醒」一點吧。創業當老闆絕不如你想得那麼輕鬆愜意，毫無責任感，當上老闆後，其實要注意的細節比一般上班族更多，也更勞心勞力。但是，這正是一個有遠見與有擔當的人願意去做的，因為當自己從一個上班族，辛苦努力到「擁有一間自己的公司」，那種「擁抱夢想」的甜美滋味，只是當事人自己瞭解。在《會這些，創業很簡單：實現當老闆夢想的15堂必修課》中，Chris Chen告訴所有想當老闆的朋友，就算你成功創業當老闆後，也絕對不能因此就怠惰安逸，認為可以開始什麼事有不管。更必須要不斷充實自己，例如為公司規劃遠景，讓公司一步一步往前成長，以及開始授權培養自己左右手等等，如此，就算後輩不斷崛起，你也不用擔心被後浪淹沒！▉創業不是夢，敢做就會成真！請認真問問自己：「我真的想創業當老闆嗎？」當你真的確定自己不是為了逃避，不是為了不想再看人臉色等鴕鳥心態，而是真正想自己創業當老闆的話，現在開始，請勇敢的去實踐它！放棄高薪、高職位，自己出來創業開公司的Chris Chen認為：「想得太多，夢想永遠不會實現！」想創業就要快，迷惘與猶豫容易使自己錯失良機。做好當老闆的心理準備後，請立刻開始研讀「實現當老闆夢想的15堂必修課」，讓自己成功創業，立即進級當老闆。給自己一個實現夢想的機會！《會這些，創業很簡單：實現當老闆夢想的15堂必修課》一本連「金飯碗」、「鐵飯碗」看了都想創業的創業寶典。
亞洲新時代的企業策略
由日本人的觀點來看台灣在商業活動上的靈活度以及值得合作之處，為什麼日本想進入中國市場最好的合作夥伴要選擇台灣，並以作者本人曾在台灣讀書、工作的實際生活體驗與觀察解析台灣人的性格與商業活動的發展變遷。在台灣－中國簽訂ECFA之後，海峽兩岸的經貿活動愈加密切，以台灣－日本原本就有的信賴感與合作關係讓日本了解與台灣合作的優勢，同時透過此書讓台灣重新評估日本在經營策略和對事情的縝密要求。
決策高手22招
本書統整22條企業決策的必勝法則，讓您每一次的決策都保證是最佳方案決策是企業經營的核心，決策的好壞決定企業的生死。如何才能在每一個重要關頭做出正確的決定，帶領企業敲開成功的大門？本書所歸納的22條決策法則，絕不是危言聳聽。作為企業經營者，要想在嚴酷的市場競爭中穩操勝券，永立不敗之地，唯一的辦法就是了解這些被事實檢驗過的，被市場肯定的規律和經驗。決策絕不允許一知半解、碰運氣，在決策工作中務求深謀遠慮、小心謹慎，方能使企業從平凡走向輝煌，創造長遠的未來。決策的時間性，是決定成功與否的關鍵所在。——美國管理學家勞倫斯‧彼德市場是相同的，決策是不同的。別人的決策只會是屬於別人辦公室的精品，即使拿回來，你也成為不了決策的主人。——美國企業決策學家格林斯曼在沒出現不同意見之前，不要做出任何自以為是的決策。——美國通用汽車公司前總裁Ｐ‧斯隆世界上每一千家破產倒閉的大企業中，有85％是因為企業管理者決策不慎造成的。——美國蘭德公司決策執行顧問馬里奧
世界經濟論壇：首席經濟學家論財經動向
金融海嘯已成過去，經濟數據詭譎，牛市熊市交戰，眾人期盼景氣曙光。亞洲新興市場似乎正引領全球經濟復甦，如何確保經濟持續好轉是各國重大挑戰。全球52位商界領袖暢談未來經濟趨勢本書專訪多位諾貝爾經濟學家、政治領袖，詳細解析世界經濟局勢與未來財經發展，有助於讀者判斷全球經濟潮流。全球頂尖風雲人物匯集「達沃斯世界經濟論壇」，面對全球金融危機引發的經濟衰退，就政府責任、大國走向和行業復甦等重大議題逐一探討。專訪全球52位商界、政界領袖與經濟學家，就各行業經歷危機後的方向做了精彩獨到的分析，文筆生動，資料真實，掌握經濟新局。本書結構嚴謹，突顯焦點，行文輕快，生動易讀，並夾雜諸多經濟金融名詞解釋，輔助閱讀。圖文並茂，層次遞進，在“新世界”的基調上，為我們展現全球商界領袖的所思所想，有助於讀者把握全球經濟大勢，瞭解金融經濟專門知識，並在閱讀趣味中，提升經濟發展與未來生活的信心。本書以央視經濟頻道專題節目為藍本，全景再現達沃斯世界經濟論壇的全新觀點，記錄全球商界、政界領袖以及經濟學家對海嘯後新世界的全面展望。簡介：達沃斯世界經濟論壇專訪全球商界權威、政府領袖與經濟學家35位全球商界領袖殼牌諾基亞公司董事長約瑪．奧利拉匯豐銀行董事長史蒂芬．格林前通用汽車董事長兼CEO雷克．瓦格納日產雷諾汽車CEO卡洛斯．戈恩巴西國家石油公司CEO加布里埃利蘇黎世金融服務集團CEO傑奧夫．瑞德中國移動通信集團總裁王建宙英國電信集團董事長利萬基前英特爾公司董事長克雷格．貝瑞特渣打銀行CEO彼得．桑德斯黑石集團董事長兼CEO史蒂芬．史瓦茲曼德勤（Deloitte）CEO奎勵傑前麥肯錫CEO戴頤安納斯達克OMX集團總裁麥格納斯．伯克爾畢馬威（KPMG）副董事長約翰．哈里森WPP集團CEO馬丁．索勒爾愛德曼公關集團總裁兼CEO理查．愛德曼NBA主席大衛．史坦富比世總裁兼CEO史蒂夫．富比世《金融時報》CEO李爾庭路透集團CEO湯姆．格羅瑟微軟公司研發與策略長克雷格．蒙迪印孚瑟斯公司資深副總裁阿夏克．維姆里特百惠公司董事長兼CEO雷克．葛因斯弘毅投資總裁趙令歡宏達電、威盛電子董事長王雪紅摩根士丹利亞洲區主席史蒂芬．羅奇麥肯錫CEO鮑達民強生公司研發部主席保羅．斯多福克萊頓．杜比勒．賴斯私募基金公司董事長約瑟夫．賴斯澳洲魯爾國際集團董事長麥克．魯爾Adveq管理公司CEO布魯諾．艾施勒前中國證監會副主席、匯豐銀行非執行副董事長史美倫大連萬達集團董事長王健林富比世副總裁羅伯．富比世17位國際政要與經濟學家英國前首相唐尼．布萊爾前中國人大副委員長成思危世界貿易組織秘書長帕斯卡．拉米世界銀行資深副行長兼首席經濟學家林毅夫巴西中央銀行行長邁瑞雷斯中國銀行副行長朱民歐盟執行委員會經濟與貨幣事務專員阿爾穆尼亞美國前副國務卿尼古拉斯．伯恩斯世界經濟論壇主席施瓦布耶魯大學校長萊文諾貝爾經濟學家菲爾普斯英國《金融時報》首席經濟評論員馬丁．沃夫紐約大學教授諾里爾．魯比尼哈佛大學教授喬希．勒納匯豐銀行首席經濟學家簡世勳路透社總編輯史進德清華大學中國金融研究中心研究員張寧作者簡介李詠 獨立財經評論人，品牌策劃專家。擔任湖南衛視財經記者，10年追蹤報導華爾街。主要著述有《四十年河西》、《辣椒管理》等，為中國多家上市公司品牌顧問。2009年出版《政府的“糧”—危機之後說豐年》，榮列財經書籍暢銷榜前五名，迄數月不衰。郭振璽 中央電視台經濟頻道總監。芮成鋼 曾任中央電視台英語國際頻道《財經中國》節目主播，《中國投資指南》主持人。曾對數百名國際商業界、經濟學術界及政界領袖人物進行過專訪，包括美國微軟創辦人比爾．蓋茲、荷蘭皇家殼牌石油公司主席司徒慕德、國際貨幣基金組織總裁科勒、韓國經濟部長李憲宰、諾貝爾經濟學獎得主福格爾、美國聯合技術有限公司主席喬治．大衛等。 2001年，成為中國國務院發展研究中心最年輕的客座研究員，曾多次在重大國際和國內商業經濟峰會上主持並演講，如“世界經濟論壇年會”、“中國投資論壇”、“中國企業高峰會”、“加中貿易理事會年會”等。 2001年，在瑞士達沃斯召開的“世界經濟論壇”年會上，芮成鋼被提名並授予“2001全球明日精英”稱號。 2002年，在美國美中關係委員會發起的首屆“美中傑出青年論壇”，芮成鋼又當選為首批24名“美中傑出青年”之一。 同年，應中歐國際商學院和歐盟寶馬基金會的邀請，在首屆中歐傑出青年論壇上，他再度被評選為“中歐傑出青年”。編委會編委會主任：郭振璽編委會副主任：韓建群、劉保平、李勇編委會：郭振璽、韓建群、鄭健、張政、韓青、劉保平、任學安、李勇、許文廣、鄭蔚、趙赫主編：郭振璽副主編：李勇、許文廣編輯：劉芡、劉迎、芮成鋼、高先民、吳勝、張凱華、宋云天、孟慶海、皮昊、李慶慶、張昕、于曉婧統籌：吳勝特約主筆：李詠（獨立財經評論人）
世界經濟論壇：企業領袖談未來經濟趨勢
全球52位商界領袖暢談最熱門的經濟話題華爾街金融風暴已成歷史，後危機時代開局，世界關注經濟該走向何處？全球頂尖風雲人物匯集「達沃斯世界經濟論壇」，面對全球金融危機引發的經濟衰退，就政府責任、大國走向和行業復甦等重大議題逐一探討。專訪全球52位商界、政界領袖與經濟學家，就各行業經歷危機後的方向做了精彩獨到的分析，文筆生動，資料真實，掌握經濟新局。本書結構嚴謹，突顯焦點，行文輕快，生動易讀，並夾雜諸多經濟金融名詞解釋，輔助閱讀。圖文並茂，層次遞進，在“新世界”的基調上，為我們展現全球商界領袖的所思所想，有助於讀者把握全球經濟大勢，瞭解金融經濟專門知識，並在閱讀趣味中，提升經濟發展與未來生活的信心。本書以央視經濟頻道專題節目為藍本，全景再現達沃斯世界經濟論壇的全新觀點，記錄全球商界、政界領袖以及經濟學家對海嘯後新世界的全面展望。達沃斯世界經濟論壇專訪全球商界權威、政府領袖與經濟學家35位全球商界領袖殼牌諾基亞公司董事長約瑪．奧利拉匯豐銀行董事長史蒂芬．格林前通用汽車董事長兼CEO雷克．瓦格納日產雷諾汽車CEO卡洛斯．戈恩巴西國家石油公司CEO加布里埃利蘇黎世金融服務集團董事兼CEO傑奧夫．瑞德中國移動通信集團總裁王建宙英國電信集團董事長利萬基前英特爾公司董事長克雷格．貝瑞特渣打銀行CEO彼得．桑德斯黑石集團董事長兼CEO史蒂芬．史瓦茲曼德勤（Deloitte）CEO奎勵傑前麥肯錫CEO戴頤安納斯達克OMX集團總裁麥格納斯．伯克爾畢馬威（KPMG）副董事長約翰．哈里森WPP集團CEO馬丁．索勒爾愛德曼公關集團總裁兼CEO理查．愛德曼NBA主席大衛．史坦富比士總裁兼CEO史蒂夫．富比士《金融時報》CEO李爾庭路透集團CEO湯姆．格羅瑟微軟公司研發與策略長克雷格．蒙迪印孚瑟斯公司資深副總裁阿夏克．維姆里特百惠公司董事長兼CEO雷克．葛因斯弘毅投資總裁趙令歡宏達電、威盛電子董事長王雪紅摩根士丹利亞洲區主席史蒂芬．羅奇麥肯錫CEO鮑達民強生公司研發部主席保羅．斯多福克萊頓．杜比勒．賴斯私募基金公司董事長約瑟夫．萊斯澳洲魯爾國際集團董事長麥克．魯爾Adveq管理公司CEO布魯諾．艾施勒前中國證監會副主席、匯豐銀行非執行副主席史美倫大連萬達集團董事長王健林富比士副總裁羅伯．富比士17位國際政要與經濟學家英國前首相唐尼．布萊爾前中國人大副委員長成思危世界貿易組織秘書長帕斯卡．拉米世界銀行資深副行長兼首席經濟學家林毅夫巴西中央銀行行長邁瑞雷斯中國銀行副行長朱民歐盟執行委員會經濟與貨幣事務專員阿爾穆尼亞美國前副國務卿尼古拉斯．伯恩斯世界經濟論壇主席施瓦布耶魯大學校長萊文諾貝爾經濟學家菲爾普斯英國《金融時報》首席經濟學家馬丁．沃夫紐約大學教授諾里爾．魯比尼哈佛大學教授喬希．勒納匯豐銀行首席經濟學家簡世勳路透社新聞部主編史進德清華大學中國金融研究中心研究員張寧作者簡介李詠 獨立財經評論人，品牌策劃專家。擔任湖南衛視財經記者，10年追蹤報導華爾街。主要著述有《四十年河西》、《辣椒管理》等，為中國多家上市公司品牌顧問。2009年出版《政府的“糧”—危機之後說豐年》，榮列財經書籍暢銷榜前五名，迄數月不衰。郭振璽 中央電視台經濟頻道總監。芮成鋼 曾任中央電視台英語國際頻道《財經中國》節目主播，《中國投資指南》主持人。曾對數百名國際商業界、經濟學術界及政界領袖人物進行過專訪，包括美國微軟創辦人比爾．蓋茲、荷蘭皇家殼牌石油公司主席司徒慕德、國際貨幣基金組織總裁科勒、韓國經濟部長李憲宰、諾貝爾經濟學獎得主福格爾、美國聯合技術有限公司主席喬治．大衛等。 2001年，成為中國國務院發展研究中心最年輕的客座研究員，曾多次在重大國際和國內商業經濟峰會上主持並演講，如“世界經濟論壇年會”、“中國投資論壇”、“中國企業高峰會”、“加中貿易理事會年會”等。 2001年，在瑞士達沃斯召開的“世界經濟論壇”年會上，芮成鋼被提名並授予“2001全球明日精英”稱號。 2002年，在美國美中關係委員會發起的首屆“美中傑出青年論壇”，芮成鋼又當選為首批24名“美中傑出青年”之一。 同年，應中歐國際商學院和歐盟寶馬基金會的邀請，在首屆中歐傑出青年論壇上，他再度被評選為“中歐傑出青年”。編委會編委會主任：郭振璽編委會副主任：韓建群、劉保平、李勇編委會：郭振璽、韓建群、鄭健、張政、韓青、劉保平、任學安、李勇、許文廣、鄭蔚、趙赫主編：郭振璽副主編：李勇、許文廣編輯：劉芡、劉迎、芮成鋼、高先民、吳勝、張凱華、宋云天、孟慶海、皮昊、李慶慶、張昕、于曉婧統籌：吳勝特約主筆：李詠（獨立財經評論人）
Step by Step新手開店賺錢的秘密
準備了大筆資金，反而容易失敗？只是開店的步驟錯誤就倒店？不要迎合顧客的需求才是正確的？本書顛覆一般開店常識，從如何構想開店、資金來源、人員的僱用、實際開店後的盈虧控管等等，針對想獨立開店的人，全方位地提供各種極為實用的情報和建議。第1章 首先要知道！超夯人氣店少不了3大重點初次創業的人必須先知道「什麼是經營店鋪」。這個答案，只要瞭解「經營」、「經營者」、「超夯人氣店」3個關鍵字，自然就會明白。本章以簡單明瞭的方式說明此3個關鍵字。第2章 實現夢想中的店鋪！理念創造本章開始，將進入擬定開店計畫。不只是開店，開公司時最重要的就是店鋪、公司的「理念」。本章將由「必須具備理念的理由」到「創造理念的重點」為止，簡單明瞭地說明。第3章 存款0元也不要緊！事業計畫的製作方法＆創業資金的匯集方式創業時會面臨的最大問題就是「資金」。如果沒有任何資金的話，就少不了「事業計劃書」。本章將介紹事業計劃書和創業資金的創造方法。第4章 這些一定要先知道！超夯人氣店的「數字」怎麼看？經營者一定要弄懂關於開店的毛利、成本、貸款、損益計算等各種「數字」。很多人看到數字就頭痛，但它很重要。本章透過遊戲方式，讓你學會解讀這些數字。第5章 不景氣才會成功！超夯人氣店的創業執行步驟按步就班閱讀到最後一章的讀者，腦中應該已經構思好「理想的店鋪」是什麼模樣。本章將介紹取得人才、促銷重點等具體執行方法。
店員操作手冊(增訂三版)
店員素質是否優異？店員服務是否貼心？店員販賣技巧是否高明？都會影響到一個商店（或專櫃）的興隆與否！沃爾瑪百貨的總裁也指出，「百貨業唯一的差別在於對待顧客的方式不同」，一語道破天機！指出了「店員的重要性與獨特性」。零售業是一個以人為本的行業，對顧客提供顧問式、導向式的服務，協助顧客挑選到真正滿意的商品，是注重服務和細節的行業，這當中，站在第一線的店員，扮演很重要的角色。這本《店員操作手冊》是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。本書上市後再版多次，本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。讀者若能將這本《店員操作手冊》與《店長操作手冊》，合併閱讀，效果將會更明顯。本書特色這本《店員操作手冊》（增訂三版）是一本專門「針對店員工作而撰寫的實用工具書」，內容以實用、實務為主，將理論技巧與實際經驗相結合，再加上顧問師的實際輔導精華，加以彙編而成，適合店員、商場幹部閱讀。本書在2011年5月推出「增補三版」，特別增加更多的店員推銷技巧、案例。本書針對店員而撰寫，內容強調實用性，書內所提之技巧、方法，實用性高，對提升店員能力有很強的操作性。
誰還需要MBA
徘徊十字路口的商學教育你還需要念MBA嗎？深切檢討商學教育現況，指出商學院的未來藍圖「商學院面臨信念試煉！」「該是商學院重修的時候了？」這類報紙標題清楚說明了，商學教育正在一個很大的十字路口上。過去幾十年來，一流名校的MBA學位就幾乎保證可以進到最頂尖的企業、享有光明的前途。如今世界變了，MBA學位也不再是金飯碗的保證，MBA學程也必須跟著改變。世界經濟飛速變化、學界和業界猛烈抨擊，再加上全球金融秩序崩解，使得商學教育走到了關鍵的十字路口。商業界出現了重大改變，企業高階主管和人資人員對於傳統商學教育的質疑，也日漸加深。他們的疑慮何在？最主要在於，MBA學程並沒有給予學生必要的高度文化意識以及全球觀。近來剛出校門的MBA們，缺乏必要的領導技能，而創意和批判思考，也必須獲得更高的關注。各校對這項挑戰的因應方式，將決定它們未來的角色……當然也決定了未來的地位。在這本引人入勝又權威的指標性著作之中，作者：● 記錄了對於商學院日益加劇的集體憂慮，並蒐集大量資料，廣泛訪問了各名校商學院院長和高階主管，並且深入分析目前商學研究所教育的課程和新興趨勢。● 提出個案研究，說明目前領先的MBA學程，如何開始自我改進、提升。● 提出具體建議，解釋商學院可以如何克服伴隨改進而來的挑戰，包括爭取具備新技能的師資，以及試驗新的教學方法等。在這本指標性的著作中，作者找出未來的8大商業需求，而這些需求正是目前各商學院在教學上所不足的。作者同時指出，這些未被滿足的需求對商學院來說，其實也正是改革的機會，藉以調整教學的內容與方式。本書包含豐富的案例以及深入徹底的分析，揭示了為何商學院必須重新界定出未來的路，也提出了走出一片新天地的方法。
如何撰寫連鎖業營運手冊(增訂二版)
企業要擴大經營，要借力使力，最方便、最有效的方法，就是實施各種途徑的連鎖業經營手法。本書就是針對企業界在連鎖經營時，要撰寫《連鎖業營運手冊》，以及企業在開發連鎖店體系時，最感困惑的焦點問題，那就是《連鎖業營運手冊》的編制與執行，這也是本書的編輯目的。本書內容所列的問題，都是從事連鎖經營多年來所碰到的關於連鎖營運手冊的常見問題，在書中都對它們作了詳盡、明確的回答。為了對讀者有真正的指導作用，本書吸收肯德基、星巴克、麥當勞、小肥羊、沃爾瑪、7-11便利店、永和便利店……成功連鎖企業的營運技巧，並提供了大量編制手冊的範本；公開呈現特許連鎖經營手冊範本，是相當寶貴的連鎖業經營操作內部資料。本書在2004年出版，內容深獲好評，2008年1月再版，2011年5月推出更新版本，增添各種案例與執行步驟，具體實務，內容更符合連鎖業需求。本書的出版是針對連鎖經營行業，對於編制《連鎖業營運手冊》的迫切需求，希望本書對你有所幫助。本書特色本書是2011年5月增訂再版。本書就是針對企業界在連鎖經營時，要撰寫《連鎖業營運手冊》，以及企業在開發連鎖店體系時，最感困惑的焦點問題，那就是《連鎖業營運手冊》的編制與執行，這也是本書的編輯目的。
幫主管自己變優秀的神奇對話：面對新世代員工與第一次領導焦慮的教練思考處方
學會面對「人」的問題，你才能開始當好主管！你怎麼拿捏主管的角色和責任？當主管，你要團隊少做什麼？多做什麼？和部屬對話，你要問什麼？怎麼問？當年輕人的好主管，就看這一本！【從小店長到team經理都能看易讀的「教練領導」學習書，《幫員工自己變優秀的神奇領導者》作者系列力作！】用不同於傳統「帶人」觀念的「教練式思考」，帶領新主管邁向轉型的易讀管理學習書；本書主角「大剛」可能就是位一般的公司經理人，也可能是你的鄰居，你的好朋友，你家附近社區裡便利商店或髮廊裡的店長，速食店或餐廳裡的經理，或者也可能就是職場中的你。這位「大剛」還年輕，三十出頭，學校畢業後就在這家企業由基層幹起，他聰明能幹，也願意學習，熬過了幾個年頭，皇天不負苦心人，有個獨具慧眼的老闆看上了他，給他獨當一面的機會，大剛不缺知識，他在公司內部和外部經過了許多的培訓，他是公司內所謂的HiPo（High Potential 高潛力人才），是重點培育的對象。但是在他接棒領導職務六個多月來，他發覺有些手忙腳亂，業績下滑，人才流失，團隊內的氣氛有些詭異，自己的家庭生活也亂了，自己身體也有許多說不出來的小毛病；最令他苦惱的是他對自己的信心在快速的喪失，無論投入再多的心力好像都沒有什麼效果，找不到著力點，以前所知所學好似都派不上用場，他有些心慌了，他需要一條救命的繩索，否則他必須下臺走人，這是公司的老傳統，大剛該怎麼辦呢？本書的故事就由這裡開始，讀者將會由接下來的故事發現，一位好教練會如何以「問問題」、「傾聽」、「給予衝擊」等專業的手法，引導一位新任的主管，完成對自己新角色與新心態的轉變，並且克服他團隊內年輕世代員工的溝通與帶動問題。關心「如何讓主管及團隊都能同時提昇」這件工作的職涯讀者，尤其可以從此書中領悟到「教練」式方法中，處理主管與部屬關係的重要心態與實踐／思考。
網路拍賣快易通
認識網路拍賣，取得拍賣資格商品相片的處理技巧將商品上架、簡易刊登商品的管理商品的廣告與宣傳結標後的商品交易本書配合圖文的詳細解說，除了操作步驟外，並輔以相關的說明，讓您了解各操作間的程序。各章節環環相扣，以實例由淺入深逐步引導，故可輕鬆學習，輕易的應用於工作實務上。★認識網路拍賣，取得拍賣資格★商品相片的美化、裁切及其他處理技巧★將商品上架至Yahoo!奇摩拍賣，以簡易的方式刊登商品★在「我的拍賣」進行商品的管理及功能設定，修改商品、描述及拍賣資訊★購買商品的廣告，賣場的宣傳★結標後的商品交易，商品的包裝、寄送及退貨的處理
特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品
當特色不再獨特，彼此大同小異，當客戶分不出你和競爭者之間的差異時，誰能成為真正的贏家？──創造出人人都喜愛的商品的人──1.在紫牛和藍海之後，誰能做出人人都喜愛的商品？你和大家都一樣嗎？你還在不停的為產品找特色嗎？面臨同業競爭時，你的企業和他們具有「差異」嗎？你知道麥當勞、星巴克、沃爾瑪……許多知名企業為什麼能屹立不搖多年嗎？特色是每個企業以及個人都必須做到的，但是當大家不斷模仿，特色雷同，客戶幾乎已無法分辨出你和對手之間的「差異」時，誰能脫穎而出成為真正的贏家？《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》讓你瞭解──唯有能做出讓客戶「眼睛一亮」並且「喜愛」的商品，才能成為這場戰役中的勝利者。2.過度專注於競爭中，只會迷失競爭力。讓自己「與眾不同」，客戶才會注意你！◎當你發現對手比你強時，你只是想打敗他？還是打敗他，並超越他？◎當大家都在打價格戰時，你有沒有想過：除了更低的價格，你還能給顧客什麼？◎你的產品一流，你的服務一流，但顧客卻開始對你的產品產生倦怠，你想過為什麼嗎？許多人面對競爭者時，第一反應往往都會陷入──我要打敗他。但是這只會讓你過度專注於在與對方競爭中，卻忘記了應該從「改變」自己或是企業做起。而當別人都在採取低價策略時，如果你的價格並非是你的特色時，請別再湊熱鬧了，否則最後可能「失血過多」，也無法留住長久客戶，因為──永遠有人可以比你更低價。在《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》中，美國第1名的企業演說家史考特‧麥肯(SCOTT MCKAIN)告訴我們，顧客要的絕不只是價格，價格也不是你與競爭對手的差異性，因為這是大家都會用的策略。你必須找出你或企業的「獨特性」，才是讓顧客記住你，並願意一直回來找你的方法。3.想創造獨特性，做出人人喜愛的商品，你必須具備這「9大關鍵」！在《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》中，你將會看到：美國總統歐巴馬如何利用9大關鍵中的其中幾項關鍵，贏得選民的愛戴。相信我，你絕對不該錯過本書！(1)找出獨特性當中小型企業遇到那些強力雄厚、花招百出的大型連鎖企業襲擊時，他們如何打贏這場戰役，並存活下來？找出獨特性是首要。(2)跳脫競爭迷思，創造差異性不要只是為了競爭而競爭，那會讓你失去顧客，失去工作熱情。唯有創造和對手之間的差異性，你才能脫穎而出。(3)找出真正的差異不要只是盲目的跟隨競爭者的腳步，就算做得比他好，你也只是讓自己複製成另一個他，毫無差別。你應該找出真正的差異處，然後打敗他。(4)艾柏特作用：就是要不一樣當大家感受到的是無法辨認的選擇時，就會認為有特殊差異的產品、手段或體驗更吸引他們。(5)清楚自己的定位你知道自己是誰嗎？你能夠清楚明確的讓「你的顧客」知道「你是誰嗎？」請注意！你是誰，跟你銷售什麼「並不是」同一件事！(6)創意VS.獨特性不要說你沒創意，《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》告訴你：「每個人都有創意，唯有發揮創意，你才能創造出人人都喜愛的商品。」(7)溝通：說故事的魅力銷售不只是銷售，你還得會「說故事」，為你的顧客說故事、為你的員工說故事，而且不只是說，更要透過其他人讓故事散播出去。別忘了，顧客就是你的銷售人力。(8)創造極致的顧客體驗「好的」服務對顧客來說已經是最基本需求了，如何能讓顧客獲得更多「服務之外的服務以及極致體驗」，這才是真正重要的。但是，它絕不是附加價值這玩意。請切記。(9)不一樣卡好：他們的成功決定值得你學習作者史考特‧麥肯(SCOTT MCKAIN)之所能擁有今天的成功，除了他自己的努力，更因為在他生命中有一些對他意義非凡、影響深遠的人，在本書中，史考特‧麥肯將和各位分享這些人帶給他的影響，因為這些影響也將能改變你。4.不要盲目跟從別人的特色，那不叫特色，只是模仿！！以「省錢過更好的生活」為廣告標語的美國世界性連鎖企業──沃爾瑪，不論洗衣產品或是車用電池等各式商品，都已在價格上與對手做出區隔──我們就是主打省錢又便宜。英國賓利汽車和勞斯萊斯也以他們的高價策略，引起大量潛在目標客戶的特殊需求。他們透過價差異所創造出來的價值認知，讓他們與其他汽車產業，如賓士和淩志有所差別，這就是他們之間的「差異性」。你可以降低價格或是抬高價錢，這是個方法。但是──如果你和你的對手相去不遠，這樣你並沒有做出差異性。畢竟如果你只是和大家「一樣的」特色！那顧客憑什麼要選你？在《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》中，美國第1名的企業演說家史考特‧麥肯將告訴你──如何創造出和大家「不一樣」的個人特色，以及受人喜愛的產品，讓顧客永遠記得你。在紫牛和藍海之後，誰能做出人人都喜愛的商品？在特色大崩壞的現在，千萬不要做出有特色的商品！因為有特色不一定賣錢！《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》9大關鍵，讓你馬上做出6-60歲都喜愛的商品！
文創薈萃—啟動第四波經濟力
《文創薈萃》專書，精心製作華美的編輯形式，除賞析文創故事和產品外，封面本身也是一件獨具創思的作品，，可觸可賞的突破性設計，呼應文創專書之風格，企盼掀起一股追求文化創意的熱潮，推波助瀾，讓台灣文創產業更上層樓。並帶領大眾了解文化、創意、科技、美學如何交揉相融，締造生活無限可能，提升優質生命品味。 本書介紹20家業者：太極影音、台師大文化創藝產學中心、台藝大文化創意產學園區、北藝風創新育成中心、吉而好、青文出版社、和英文化、明華園、故宮博物院、法藍瓷、紙風車文教基金會、國立台灣工藝研究發展中心、國立傳統藝術中心、雅凱藝術、琉璃工房、頑石創意、華山創意文化園區、學學文創志業、聯米企業、 遠傳ｅ書城 （依筆畫排序）。本書特色內容：彙編人間福報專題版「文創薈萃」報導，精選台灣20家卓越文創業者，包含出版、漫畫、音樂、文創園區、影音動畫、校園文創、設計、工藝文物、表演藝術等，在國內外綻放光芒、精采不凡的創業故事，翔實解開啟動第四波經濟力的密碼。
策略聯盟的兩難
策略聯盟是一種和競爭者聯手合作的競爭策略既要競爭，又要合作是一件非常不容易的事企業雙方該如何調適？如何合作？如何達成雙贏的目標？從1980年代開始，策略聯盟成為企業所採取的一項競爭策略，以達成單一公司無法達成的策略目標。這種現象每日在媒體報導上俯拾皆是，幾乎無日無之。但是採取策略聯盟作為競爭手段，首先必須改變心態，與競爭者聯手合作，但維持「競合」關係並非易事，必須具備相當的溝通技巧與解決衝突的能力。另一方面，合作雙方必須適應環境的變遷，調適彼此的策略作為，以避免合作觸礁或破局。因此夥伴之間相互調適、建立緊密關係；合作關係又能適應環境的變遷，調整經營策略，是策略聯盟成功的兩項關鍵因素，這就是本書取名為「兩難」的原由。
超人氣店舖：客源滾滾的46個祕密
走在熙來攘往的街道上，有的商店熱鬧滾滾大排長龍，有的卻門可羅雀，到底是什麼原因造成這些差異呢？其原因就在於經營者是否有把握『超人氣商店客源滾滾的４６個祕密』！一家超人氣商店必備的條件有百百種，本書精闢解析顧客心理，教您如何使用陳列道具做出最吸睛的陳列、怎麼樣的配色與擺設最讓人有購買慾望、製作最有宣傳張力的ＰＯＰ等等。不只如此，店舖內部的商品計劃教您如何從細部掌握顧客的喜好，進貨的時候就先去蕪存菁節省成本，不只外表光鮮亮麗，更讓店舖養成易賺錢的好體質。正所謂所謂羊毛出在羊身上，要客源滾滾就必須要懂得待客之道，給顧客良好的觀感相信在這個越來越重視服務品質的現代社會是再重要不過的了。然而，因為遇到素質不良的店員因而打消購買念頭經驗的人卻不在少數。站在顧客的立場去服務是個大準則，但過度的熱情是否也讓客人敢受到莫大的壓力呢？這中間的準則又在那裡？本書用圖文並茂的方式舉例，簡單易學但又切重要點是本書最大的特色。已擁有店舖的學習者可藉由本書仔細審視自己的經營方式是否需要加以修正，籌備開店的新手業者也可以本書為參考，降低失敗店舖的風險，贏在起跑點！本書編輯在此竭誠希望此書能對讀者的店舖有所助益，並歡迎不吝指教是幸。
逆轉勝管理學
面對現實吧！每個人都會失敗，至少偶爾都會，尤其是在現代。真正重要的是，接下來你要怎麼做。這就是本書要教你的重點。謝佛博士研究了數百位失敗與成功的企業家，歸納出管理失敗與創痛的有效策略，讓失敗變得沒那麼痛苦，讓你學得更快，盡可能從經驗中學習成長。謝佛知道如何釐清你失敗的原因，讓你從失敗中記取將來可以應用的啟示，他知道如何消除讓失敗更加惡化的「第二」壓力，如何在面對困難時即時給予自我關懷……以及更多的訣竅。失敗從來不是一件容易應付或我們所樂見的事，本書可以讓失敗變得不那麼慘痛、更有教育意義，讓你更快反敗為勝。失敗不全然是負面的，從失敗中獲取重新出發的動能，做好情緒管理，你也能化危機為轉機。從失敗的經驗中成長。記取和你原本想法有所出入的教訓。發現何時該即時從失敗中抽身。知道何時該放手，別讓失敗延續太久、受影響覺得沮喪。無論如何，堅持卓越。即使在失敗頻繁的環境中，仍要專注於成功。快速記取失敗教訓，這樣才能學得更快。學習如何化解失敗的情緒創痛。本書特色檸檬(Lemon)是酸的，檸檬汁(lemonade)卻是清新甘甜的；失敗為成功之母，是危機抑或轉機，實為一體之兩面，也在一念之間。如何利用失敗的經驗與教訓，轉化為更上一層樓的動力、奠定人生與事業更厚實的根基，這是每個人一生中最需要也最寶貴的一堂課。每個人都會歷經失敗的挫折，也都想從失敗中記取教訓，但是「從失敗中學習」並不會自動發生，需要特定的情感控制與理性技巧──從本書中你可以學習到這些技巧。托拜厄斯創業領導講座的主席，暨印第安納大學凱利商學院的創業學教授迪恩．謝佛(Dean A. Shepherd)，透過實例的說明，分析成功與失敗的關鍵，及其對個人及群體的影響；運用分析量表，科學而邏輯化地自我檢測，訓練你在某些情境下的心理反應與管理技巧。在每一章節的最後，謝佛教授提供讀者提綱挈領的重點，在創業中、在職場上、在學習各種新事物時，你一定都能有所收獲。
精品策略
精品不是完美，而是動人，並且永遠以顧客的夢想為優先兩位業內人士分析精品真正本質的權威之作——點出管理精品公司與品牌的獨特法則，說明如何在公司裡落實精品策略，這些策略將不僅適用於如今我們所知的精品業，更可落實在各行各業。品牌想走有效的原創策略，就必須效法精品，在所處的市場中把目標設遠大一點，和大眾配銷、折扣、「低價」公司所推動的通俗化互相抗衡。舉鱷魚牌的例子來說，從一九三三年雷尼．儂格仕（Rene Lacoste）創立這個品牌以來，它就是以每個人都買得起的精品來行銷，它的價位適中，卻依舊是大家眼中的名牌，這就是它忠於精品管理策略的結果。這個策略讓公司的中價策略顯得更了不起，也是它財務績效卓越的原因，是成功落實精品策略的極佳實例。書中分析與定義的精品行銷策略不僅限於傳統的精品市場，其實在各行各業或任何市場上都可以發現精品利基，或者更精確地說，即使在無法一眼看出精品特質的行業裡，你也會發現能夠成功落實精品策略的利基市場。本書內容包羅萬象，充滿權威，探討精品管理的各個層面，包括：●以古鑑今，綜觀當今的精品業●為什麼「精品」、「頂級」、「時尚」策略並不一樣●全球顧客對精品的態度●如何顛覆行銷法則，縱橫市場●開發精品品牌的夢幻方程式●產品要怎樣才稱得上是「精品」●精品定價策略●配銷與網路的兩難●傳播精品●精品公司的財務與人事管理●精品事業的獲利經營模式●進入精品市場與長期經營的條件●如何避免失去精品地位●從精品業學習：所有公司的典範？●精品、道德與永續發展
傑克．威爾許：創新領導最重要的十堂課
本書介紹的是全美最受讚譽但也是最備受爭議的領導者前奇異執行長傑克．威爾許，其畢生的經營哲學、雄心壯志、用人哲學、策略規畫，讀者可從本書隨處可見的威爾許金言中，看到他的幽默與誠實，也可以領略到他獨特的領導風格與成功心法。本書擺脫一般管理書籍的理論公式，直接發掘管理者腦中的鮮活思維，或怒或喜的一舉一動，使這位獨步全球的風雲人物躍然紙上。 姑且不論微軟老闆比爾．蓋茲（Bill Gates）模式在企業中造成的激進改變，奇異公司前執行長傑克．威爾許，儼然已經成為一個全球性的傳奇人物，因為他已親手為美國企業界的重整，畫下了一張極具價值的藍圖。威爾許曾經三次在《產業周刊》（Industry Week）對於企業主的調查中，被票選為「最令人敬重的執行長（CEO）」。一九九五年，威爾許將這個榮銜讓給了微軟的創辦人比爾．蓋茲，然而，兩人之間也僅有一票的差距而已。《商業周刊》（Business Week）宣稱，威爾許所制定的是「與其他執行長反其道而行的黃金律則」。當威爾許在一九八一年開始推動奇異公司的巨輪時，他馬上革除舊習，大步邁向改革之途——朝向一種快速，在本質結構上斬草除根式的改變。許多專家，當然還有許多奇異的員工，都無法理解他為何要將一個看來頗為完好的公司做這般的拆毀與重建。即使到今天，當他的公司已經被認為是全世界管理最好，獲利最高的企業時，許多批評者依然堅持，威爾許是企圖以強取豪奪來擴充規模與權力。事實上，威爾許並不依循傳統的事業經營途徑。他以一種可形塑的，目標不明的工作開始著手，巧妙的避開在他職業生涯中絕大多數時候所採行的主流方式。當威爾許進入奇異高階職位的競爭時，仍被認為是一位門外漢，他太年輕，也太會惹麻煩。但是，威爾許既然能以自己的方法來獲得這份工作，他也就會以自己的方法來做事。這是一本關於領導，介紹一位全美最受讚譽，但或許也是最備受爭議老闆的書。
殯葬服務學
本書主要以王教授長期對殯葬服務的理解，進行系統化和理論化的彙整；部分章節係徵引中國大陸民政部社會事務司於1995年編寫的《防腐整容學》及醫學院校編寫的一些同類教材，並根據殯儀館現行的防腐、整容、化妝的實際情況進行摘錄，並重新排列順序；至於治喪禮儀的內容讀者可參考了台灣地區業者所提供的禮儀專業服務，以補中國大陸地區簡易治喪過程的不足。此外，於本次繁體版的附錄中，由蘇家興撰寫，特別增列了台灣地區殯葬服務產值數據，與使傳統殯葬服務更為人性化、現代化的臨終關懷與後續關懷等單元，期使讀者瞭解近十年來台灣地區的現代化殯葬服務概況，以及永續關懷服務的發展趨勢。
路邊攤賺大錢：人氣推薦精華篇
路邊攤賺大錢13【人氣推薦篇】這是一本：★ 轉業、失業和待業的創業指南★ 最鉅細靡遺、實用的開店指導★ 奮鬥史＋獨家製作步驟大公開本次所介紹的11個店家，涵蓋面廣，當中，更可以看出世代的傳承。究竟是老味道好，還是新創意可以站穩市場？在這個最壞，相對也是最好的年代中，我們不敢斷言，但唯一可以肯定的是，要做個賺錢頭家，其不二法則是「做得多、睡得少；辛苦的多、喊累的少」。這本書是他們的生存紀錄，更是他們堅持不懈所留下的成果。你有創業做小吃的勇氣嗎？你準備好接受挑戰了嗎？《路邊攤賺大錢》系列過來人們的諄諄建言，在最關鍵的一年，再次向您呈現。燒烤．豬肝湯．小籠湯包．米苔目．彰化肉圓．黑砂糖刨冰．日式麻糬藥燉排骨．蛋黃芋餅．涮牛肉．蔥油餅路邊攤賺大錢14【精華篇】2010年萬眾矚目的開店賺錢祕笈匯集最夯、最有錢潮的美味小吃店，詳細介紹教你如何脫貧致富！這本《路邊攤賺大錢》第14集「精華篇」重新請人採訪、拍照，整理潤飾了1到3集就算經歷不景氣，營業額仍然驚人的美味小吃店家，透過老闆的經驗分享，讓讀者了解創業會碰到的各種困難、如何調整心態，以及如何做出好吃的料理，使顧客一吃就上癮。希望這些精心整理的內容，能令有志投入路邊攤創業的人，節省許多摸索的時間，成功地靠路邊攤賺大錢！非看不可、非學不可、非賺不可蚵仔麵線、滷味、現烤香腸、鹹酥雞、胡椒餅、蔥油餅、甜不辣豬血湯、藥燉排骨、紅燒鰻、魷魚羹
企業經營計畫（增訂二版）
企業必須創造利益。企業如果無法創造利益，就不能生存。利益是不會自己產生出來的，利益必須是被追求出來、被計劃出來的。要先設定出目標利益，然後追求目標，並在此一目標之下，有計劃的執行工作。 每一企業，依業種、業態，以及規模的不同，更由於經營者的想法、作法、以往的實績、管理水準的高低等等不同，因此，很難找尋出一種能夠適合於所有企業的經營計劃方法。企業必須為自己找尋出適合於自己的特有經營計劃，找出適合自己的特有計劃後，才能夠找出經營目標，規畫出目標工作。 在此高度工業化的社會中，可以說已經進入必須以計劃性、戰略性去開發經營的時代了。隨著新時代的要求，企業經營計劃的需求也就更為殷切。 本書就是針對企業如何規劃、如何執行經營計劃，以實例講解，提出具體步驟，極適合公司的經營者、總經理、部門經理人士閱讀。本書特色 本書是增訂二版,本書是針對企業如何規劃、如何執行經營計劃，以實例講解，提出具體步驟，適合公司的經營者、總經理、部門經理人士閱讀。
