獨創「S.P.E.E.D快速洞察人心」5步驟。心理學 ? 生活觀察 ? 真實案例,最實用的洞察模式。不只看見穿搭,更看懂人心、聽見情緒、讀出關係潛台詞。看穿表象、理解心理--你將更懂自己,也更懂他人。/外表,真的會說話。而且,比你想像得更誠實。這不是讀心術,而是一種看懂人、也看清關係的能力。學會從裝扮讀懂心理,你會發現,很多互動的問題,其實早就寫在細節裡。/「S.P.E.E.D快速洞察人心」5步驟一套可練習、可驗證、可實際操作的心理觀察系統。讓你從第一眼印象開始,逐步拆解一個人真正想呈現的樣子。S ○ 掃描(Scan):快速接收環境訊息P ○ 分解(Pare):篩選關鍵訊息與特質E ○ 放大(Enlarge):聚焦細節行為E ○ 評估(Evaluate):推測行為背後的可能心理D ○ 決定(Decide):形成心理上的初步判斷從細節到整體,從名人案例到自我練習,本書將幫助你:● 快速判讀:在短時間內抓出關鍵訊號,勾勒性格輪廓與心理傾向。● 訊號解析:從服裝、配件、飾品、妝髮、包款與鞋襪,讀出行為與情緒訊號。● 風險辨識:看穿修飾與包裝,避免被表象牽著走。● 策略應對:建立清楚的互動策略與自我定位。● 自我校準:由他人反觀自身,強化自我覺察與形象管理。????? 本書特色 ?????● 從鞋包、妝髮、配件等細節,看見情感與人格模式。● 名人穿搭 ? 心理深度解析。● 30天實作練習,每天5分鐘,建立洞察肌肉。???? 誰需要本書? ????● 想快速看懂他人的心理與性格。● 想透過穿搭、配件,解讀情感與心理狀態。● 對名人穿搭、時尚選擇背後心理感到好奇。● 渴望提升自我風格與社交智慧。當你學會從裝扮讀懂心理,說話將更有溫度、互動更自在,在人際、親密關係與自我探索中,多了一份安靜卻強大的洞察力。不只是外表,更是內心線索──自信、脆弱、叛逆、渴望被理解,都藏在細節裡。穿搭,比你想像得更誠實。一眼看穿,不靠直覺,是靠心理。從穿搭開始,讀懂人心。◎專文推薦◎李忻潔 《Marie Claire美麗佳人》總編輯吳姵瑩 諮商心理師/愛心理創辦人
獨創「S.P.E.E.D快速洞察人心」5步驟一套可練習、可驗證、能實戰的心理觀察系統!每天都在看人,但你真的看懂了嗎?科學方法教你:把「看到的」精準轉化成「看懂的」!/讀懂人心,是一種現代生存能力。很多關係的真相,其實早就寫在表情與動作裡。從肢體、眼神、聲音到日常行為,用一套可複製、可練習的模式,在職場、戀愛到危險辨識中,做出更清醒、更安全的判斷。● 面試時,對方是在說實話,還是在包裝自己?● 約會時,那些細微動作,是好感、猶豫,還是防備?● 談合作、做生意,對方是真的有興趣,還是只想敷衍?● 日常生活中,你是否曾把危險誤當成個性?一本真正「實用」的肢體語言實戰書!傳授「S.P.E.E.D快速洞察人心」5步驟!S ○ 掃描(Scan):快速掌握整體狀態與異常點P ○ 分解(Pare):拆解肢體、表情、聲音、行為線索E ○ 放大(Enlarge):抓住高風險、高情緒密度訊號E ○ 評估(Evaluate):結合情境,避免誤判D ○ 決定(Decide):做出最有利、最安全的應對很多書教你怎麼說話,這本書,教你在對方開口前,就已經看懂。會看人,是一種後天可訓練的能力。當語言不再誠實,身體早已說出真相。99%的人忽略的非語言訊號,一套讓你在關鍵時刻,少看錯人的洞察人心模式。????? 本書五大亮點 ?????● 不是背動作,而是學會「怎麼判讀」● 從肢體、眼神、聲音到手機行為,全方位洞察人心● 戀愛、職場、銷售、談判,一本全包● 系統整理「危險行為早期訊號」● 大量案例 ? 心理解析 ? 自我測驗你不是不會看人,只是沒有人教你,怎麼看,才不會看錯。● 明明很努力,卻總是看錯人?● 關係出問題,你永遠最後一個知道?● 「已讀不回」背後,其實有答案。● 一靠近就不舒服的人,在警告你什麼?● 微表情變化,往往決定成交關鍵。● 比對方快一步,掌握談判節奏。● 怎麼看對方有沒有「勢利眼」?● 直覺被說成「想太多」,其實它一直在提醒你。● 第一次約會,就能感覺氣場對不對。● 快速理解察言觀色「招財術」。◎專文推薦◎黃惠萱 臨床心理師趙政岷 時報出版董事長
你的原則永遠值得你「大吵一架」熱播九季真人實境秀《酒吧救援》主持人傾囊相授59個「建設性衝突」獨家心法日常生活、數位社群都適用 鍛鍊衝突肌肉,有策略地展開戰局衝突是好事,也是一種變革面對暴怒無禮之人,就應該為信念挺身而戰愈不表態,暴怒之人就愈囂張在生活或社群上難免會遇到只想引戰的人,當你愈退縮、道歉、拒絕捲入衝突,對霸淩者來說永遠不夠,最糟糕的是,你會讓自己失望。建設性衝突甚至是一種治療將衝突造成的不安藏在內心深處,不斷釋放的壓力荷爾蒙可能造成慢性焦慮,進而剝奪了生活的樂趣。建設性衝突並非無腦的衝動反應,而是深思熟慮的策略▼衝突評估表:先決定要從衝突中獲得什麼利益,以及後果是否值得。▼衝突規則:不要翻白眼或不耐煩地嘆氣,也不要做出貶低的評論。▼衝突儀錶:想像大腦有一副儀錶,當儀錶亮紅燈,意味著對方已經不再聽你說話,這時必須緩和語氣或說一些正面的話,把他們拉回綠燈區。▼挑選對的戰場:學會認清虛假的衝突。某人故意激怒你,會不會只是想博得關注或進行他想做的事?▼吼還是不吼:與別人發生口頭爭執時,吼叫應該與更微妙的技巧並用,可以多方利用聲音和身體,從眼神接觸的隔空交流到實質的身體接近。從今以後,面對怒火中燒的人,你不需要壓抑忍讓而委屈焦慮,而能富有激情但不情緒化地表達想法與立場,打一場優雅漂亮的仗!讓人生「愈吵愈好」的黃金法則○永遠不要忘記對手也是人。當你尊重別人,為他們保留尊嚴,就更有機會讓他們接受你要說的話。○社群媒體的衝突毫無價值。躲在螢幕後面讓酸民覺得自己有本事傷害及消滅你,而匿名則發揮保護作用,讓他們不需要承擔任何後果。○注意他們說的話,不要只顧著想自己的下一句話。如果你只顧著想如何陳述下一個論點,就會錯過一些關鍵訊息。○放慢速度。在建設性衝突中,靜默可以成為你的朋友。不要率先跳進去,不要因為急於用話語來填補長長的停頓而失去重點。 ○群眾外包。對的觀眾可以促進建設性交流,人們一旦發現自己正被別人觀察,往往會在處理衝突時更有建設性和責任感。○提出確鑿的證據。白紙黑字的事實極不容易逃避,讓事實甚至是中立的第三方幫你說出一些令人不舒服的真相,可以釐清情況,或讓衝突告一段落。○衝突不一定是為了贏。如果你只在乎吵贏對方,出發點就不對了。真正的勝利可以是給他們新的想法去思考,然後靜靜等待它發芽並成長。 ◆◆本書初版書名為:衝突的力量:以和為貴帶來焦慮,息事寧人埋下火種,如何真正表達情緒與需求?本書特色1.顛覆你對衝突的想像:沉默、壓抑,處處迴避衝突,只會製造焦慮。而戰略性且不情緒化地面對衝突,不但讓人有機會建立更緊密的關係、激發創造與想像力、解決核心問題,最終還能扭轉局面、實現更深刻的溝通。2.真人實境秀《酒吧救援》主持人親授「建設性衝突」獨家心法:作者從小生活在躁鬱症母親的陰影下,為了生存,他學會了如何在警報大響的憤怒之人面前,藉由察言觀色、轉移話題來平息戰爭,並利用衝突將結論導向期望目標。之後也在自己所主持的實境節目《酒吧救援》中,運用這套建設性衝突技巧,協助人們面對真相、展開溝通。3.活用衝突變革力,表達情緒與需求,得到想要的結果:作者融合心理學、社會人類學與真實案例,提供簡單好上手的「塔弗工具包重點整理」,讓你確實評估局勢、觀察情緒反應、選擇戰場、有意識地溝通,逐步建立衝突的信心和技術。
為什麼有些人,一開口就想讓你覺得自己很爛?深度覺察那些以優越感毒害你的心靈,讓對話走入死局、甚至阻礙職涯和人生的#自大狂 #愛炫耀人 #說教魔人/考考男 #三句不離自己的名牌學歷與當年勇 #裝熟魔人……從而建立健康的心理界線,優雅迎擊,面對挑釁時不再自卑與內耗!在職場、家庭、交友關係中,經常可以見到「優越成癮者」,他們習慣性炫耀、支配、下指導棋,甚至刻意貶低你,只為了感受到自己高人一等!甚至,還會以各種令人厭煩或疲憊的面貌出現,像是:糾正魔人:「欸不是!你聽我說(下省略千字廢話)~」說教魔人/考考男:「你知道嗎?」「我教你啦!」裝熟魔人:「我跟某某大人物很熟~」想當年魔人:「想當年我可是業績第一……」炫耀魔人:「還好啦,我只是頂大畢業!」 ………………………………………………………(族繁不及備載)對他們而言,只要讓你知道「我比你強」,就能獲得一種深層快感。越是自戀脆弱、渴望被肯定的人,越是要追求「站上制高點」,好把別人都踩在腳底下。而之所以不斷重複這些行為,是因為: →能推掉麻煩事,把責任甩鍋給別人。 →能逼你強迫服從,哪怕要求根本不合理! →能掩飾自卑或內心挫折,好維持高高在上的形象。日本暢銷心理分析作家,揭開16 種有毒的「優越成癮人格」真面目作者片田珠美擅長以生活實例,分析人們常見的心理模式。本書即以大量真實案例,解析這些優越成癮者的類型,例如,話當年勇型:抓著當年的成就不放,是因為現在無法肯定自己。人脈炫耀型:反覆提大人物,只是為了掩飾內在的不安全感。挑剔否定型:越是挑剔他人,越能短暫感受自己「比較好」。情緒勒索型:用沉默與不悅逼迫你屈服。從自戀、嫉妒、受害者心態,到權力感的操縱,本書揭穿優越成癮者的內在劇本,剖析為什麼他們非得踩在別人頭上,讓你: ◆深度覺察◆識破優越成癮者的偽裝與套路。 ◆精準應對◆哪些反應會讓對方得寸進尺?如何才能從容應對? ◆建立界線◆面對挑釁不再憤怒內耗,守護好心理能量。
~《剛剛好的遺忘》跨世代暢銷系列續作~不越界的孤獨是照顧自我的開始【本書特色】◎由93歲現任身心科醫師撰寫,凝鍊一生臨床與人生體悟、最適合現代人的「護心守則」。◎63則短篇隨筆,輕鬆閱讀近百年的智慧結晶,洞悉人際、情緒等核心問題。◎推薦給在人際關係上感到疲憊、想重新調整生活步調的你。與人之間的距離太遠,會令人寂寞;太近,又感到窒息。無論多親近的人,都有各自的人生。他人的煩惱,是他們自身的課題;而我們能做的,是在適當位置上善盡自己的角色。作者身為漢方身心科醫師,年近95歲仍在第一線面對病患,膝下有7個孩子、15位孫輩,這樣的生活應該並不算孤單,她卻始終保有清楚的人際界線──不過度介入、不揹負他人的人生,尊重每個人「靠自己解決」的能力。人本來就以孤獨的狀態活著,即便與誰並肩而行,生命的核心仍由自己承擔;當你不再被他人牽著走,找回自己的時間與節奏、避免無休止的內耗,所有關係都將自然而然地變得自在而長久。懂得在靠近與抽身之間拿捏分寸,偶爾選擇「剛剛好的孤獨」,其實正是在好好對待自己。
為熟齡大人準備的關係修復指南!寫給一路走來,強撐著、委屈著的你,現在開始,不接受「有毒關係」,也不須忍受孤寂,學會「自我款待」,找到舒適的「心理距離」,就能擁有簡單而美好的人際關係。中年以後,子女離巢、父母老去、職場漸退,人生的局面有所轉變,該怎麼看待自己的價值?如何重新調整家人之間的距離?又該怎麼分配社交能量?或者,一個人生活也沒問題嗎?這個看似熱鬧卻孤獨感強烈的時代,下半場人生,除了累積健康和財富退休金,你更需要準備能支撐下半生幸福的「情感退休金」!▎與其中斷關係,不如學會管理關係「中年以後,真正撐住我們的是人際關係!」專精熟齡人際關係的李湖仙教授,從心理學與諮商經驗中驗證了這個道理。當餘生變長且可能伴隨著漫長的孤獨感時,人際關係不是快速清理了斷,而是一門修復、重塑的課題。本書透過心理學檢測工具與能量分配法,指引你在邁入中老年的過程中,直面複雜的人際處境,並建立更深刻且有意義的人際連結,以消除年齡增長帶來的各種不安。▎中年人際煩惱解惑,重新調整幸福頻率李湖仙教授結合心理學、社會學和溝通技巧,從「自我對待」到「關係重塑」,探討與自己、家人、朋友及社會的四重關係。用深入淺出的語言,娓娓道來邁入中年後會觸及的關係變化與心境轉變,包括:重新面對青春不再的自己、子女成年離巢、父母老去、中年夫妻的情感拉扯、新舊朋友的友誼維繫、新世代溝通等問題,涵蓋了情緒調節、心理韌性、家庭情感等層面。✦與自我的關係# 如何與過去和解,將人生重心從他人移回自己?# 你有多尊重自己?自尊感診斷,你得幾分?✦與家人的關係# 為什麼最親密的家人往往造成最大的傷害?又該如何修復?# 該怎麼拿捏與家人間的距離感?共依存症診斷,你中了幾項?✦與朋友的關係# 如何不勉強地拓展社交,建立支撐幸福感的友誼之網?# 怎麼分辨真朋友與假朋友?你對朋友曾有哪些誤解?✦與社會的關係# 如何在保持個人空間的同時,維持適度的社交節奏?# 喜歡獨處的人,必須了解哪些事?維持適當人際關係數量的訣竅?▎實用的「關係急救包」,讀完能馬上實踐!本書融入專業心理諮商經驗,探討中年以後健康的心理距離,藉由真實案例、檢測量表和具體方法,提供自我照顧、解決衝突、面對孤獨、設定界線、維護友誼、識別毒性關係與逃離策略等方面的實用建議。★提升自尊,從日常小習慣開始:每天吃一顆蘋果、為自己留30分鐘獨處時間、設定3~7天內能完成的小目標、每天讀書10頁、背一句話★成為坦誠情感的家人:每天至少一起吃頓飯、說出感激、用讚美取代指責★成為「好朋友」的行動:主動問候、定期互動、坦誠溝通★避免當老頑固的方法:比起聊自己的成功故事,不如分享失敗經驗★維持舒適人際關係的能量分配法:80%給最親近的人、50%給日常互動的朋友與同事、30%給偶爾聯絡與須保持禮貌關係的人▎優雅疏通人際關係,日子越活越安穩這是一本全面檢視中年後人際關係的指南,從「點出問題」、「解決方案」到「提升幸福」,引導你在年歲增長時,也能理性且優雅地重整人際地圖,日子過得更加安穩自在!✧一切讓我們活下去的力量,都源於對自己的款待✧長大的孩子與年邁的父母,不要再用過去的方式對待彼此✧好的家人是懂得給予適度的挫折感,而非充當有求必應的神燈精靈✧老朋友將為你的人生下半場創造另一次的文藝復興✧僅憑歲月與經驗變得睿智的時代已經過去,請和新世代與新時代相遇【本書特色】♫ 兼具心理學觀點與生活經驗,作者以真誠且明快的文筆,帶你逐一解開中年後容易面臨的人際關係難題。♫ 內容多元豐富,用淺顯易懂的方式分享許多方法與檢測表,讓你審視自己的狀況,找到最適合自己的人際關係風格。【名人推薦】周志建|山隱中的療癒師、故事療癒作家洪培芸|臨床心理師、作家彭菊仙|作家黃惠如|暢銷書《慢老》作者──真心推薦(依姓氏筆畫排序)「面對中年危機,你得回到自己身上,重新認識自己、實踐內在真正的渴望、學會愛自己。你跟別人的關係,永遠不可能好過你跟自己的關係。開始不委屈自己、學習當自己的貴人,跟自己建立良好的關係,是中年後的你最重要的功課。這是一本適合所有中年朋友閱讀的好書。」──周志建|山隱中的療癒師、故事療癒作家「最近正在思考中年以後的幸福,為什麼我們對經營友誼投入那麼少?到底該怎麼做?也許可以從這本書找答案。」──黃惠如|暢銷書《慢老》作者【韓國讀者有感推薦!】「如果你想成為一個好的大人,想度過一段迷人的中年時光,請務必閱讀這本書。把它放進心裡,讓它結出屬於你的果實。」「書中每一句話都飽含溫度和真實感,讓你在閱讀過程中既感到輕鬆自在,又能帶來省思。闔上最後一頁,你會發現自己對人際關係有了全新的認識,並重新感受到與人連結所帶來的喜悅與責任。」「不是長大了就比較會處理人際關係,年紀越大,身處的社會變得更複雜,遇到的人際關係更加五花八門,很難分清楚對錯。這本書給了我許多方向,陪伴我一起釐清這些關係。」
好好對話,不只是會聊天,更要懂得引.導.結.果!7段【改變人生】的對談實例 ╳ 7大【翻轉局面】的溝通策略帶你處理職場、生活中最困難及最重要的對話,把事談成,把關係留下來!※隨書附「18個情境練習」,讓你現學現用,難以開口的話,就這樣說※在職場與生活中,這些問題一直困擾你?說話總是被誤會?擔心談不攏,關係會變很糟?明明出於關心,但常淪為爭執?不想傷害對方的心,而壓抑自己?這也是作者莎拉.羅森圖勒在顧問經驗中,經手過的難題。莎拉曾在世界銀行、BBC 等大型組織,擔任顧問心理學家長達10多年。之後,更創立顧問公司,指導數千人擺脫防衛、爭辯對錯、難被理解的溝通困境。從多年實戰經驗中,莎拉發現,無論是升職加薪、促成交易,還是挽救關係,人生許多重要時刻,都取決於你在關鍵對話中的表現!本書結合作者多年顧問經驗與指導全球學員的實戰技巧,從內在心態的調整,到外在對話工具的運用,10堂神級溝通課,帶你化解分歧,強化關係,達成更有效的合作: ▸ 團隊溝通|運用「旁觀者技巧」,打破對話僵局。▸ 對外協作|微調聲音、情緒,讓合作更順利。▸ 職場表達|使用「OFT’N原則」精準表達,為職涯創造機會與價值。▸ 衝突對話|掌握「四大行動」,讓難以開口的話,都能好好說。▸ 伴侶談心|了解對方的「對話風格」,更理解彼此的想法與處境。衝突不是問題,逃避關鍵對話才是。翻開本書,過去你說不出口的需求,現在都能好好表達!本書特色▲從心態問題、真實案例、具體練習,獨門技巧全公開!以循序漸進的方式,闡述「對話時,不該有的7種思維」→「讓對話有成效的7大轉變」→「幫助對話的18個訣竅練習」,充滿務實可行的建議,讓你不委屈自己,也不逼迫對方,把困難對話變成有效溝通。▲圖表解說詳盡,提供多樣對話情境與工具內向者和外向者的溝通方式有何不同?你的談話風格又是什麼?本書輔以心理學的研究基礎,用日常生活的具體例證,教你把耳朵和內心打開,學會換個說法,透過對話創造改變。▲關鍵對話談得好,再棘手的問題也能處理好!面對衝突、利益攸關的時刻,保持沉默的結果,往往是憎恨會惡化、距離會擴大、關係會瓦解。讀完這本書,你除了能掌握對話的工具和技巧,更能迎向內在覺醒,不再害怕或羞於討論最重要的事,有效化解職場與生活的大小困境。
~你的事,對方沒興趣;對方的事,你也沒興趣~拋開對「理解」的執念靠「聊廢話」拉近人際關係!【本書特色】◎顛覆主流溝通觀念,不教你「傾聽」或「提問」,而是教你「如何不談彼此」。◎解析「裝傻」與「吐槽」的心理機制,避免成為「句點王」。◎前電通文案大師與暢銷編輯的紙上實戰,示範如何從「尬聊」走向「看見共同風景」。「不知道該說什麼,沉默好尷尬⋯⋯」「為什麼明明沒興趣,卻要裝作很認真聽?」「想讓對方覺得我很健談,結果越聊越累?」——其實問題不在「口拙」,而是你太想「討好」對方了。我們的大腦習慣尋求認同,以為掏心掏肺或拚命提問才能拉近彼此距離;但其實真正阻礙溝通的,不是話題太少,而是過度關注「我和你」。《見個面,說說話》以「不聊自己,也不問對方」為起點,揭開「閒聊」背後的心理機制,帶你體驗從互相消耗到自在相處的過程。3大關鍵,破除「尬聊」與「討好」的魔咒!.轉移視線 不專注於對方,僅談論「我們以外的事」與「知識」。.停止吐槽 「裝傻」是對現實提出的有趣假設, 避免以「正確」扼殺對話的可能性。.共享風景 對話不需要有結論, 承認彼此無法真正互相理解,反而是連結的開始。當意識到「我們不可能真的理解彼此」,才是對話真正的原點。
以為自己有在傾聽……是最危險的!別再用「鸚鵡式回應」浪費時間!別再「假裝有在聽」了!你以為的傾聽,正在毀掉你的人際關係。日本企業爭相導入,最實戰、最有效,從觀念到技巧的「厲害傾聽術」「傾聽」被視為溝通基礎,但要做到卻比想像中困難,因為它不只是聽見,更是理解對方心情並「重新去體驗」對方說的事。與人對話時,你是否曾遭遇過以下困境,覺得自己已經在用心聽,卻始終無法深入對方的世界,甚至淪為尷尬的閒聊?• 機械式傾聽:學了「附和」「鸚鵡式回應」,但對話卻完全無法延續,對方甚至在憋笑、不走心?• 害怕沉默:面對沉默,忍不住就想填滿,最後變成說教或給建議大會?• 抓錯重點:光聽表面話,無法觸及對方真正的情緒、信念價值觀與煩惱,問題始終在原地打轉?小心,「我以為自己有在傾聽……」是最危險的!那些自認為「聽得很好」的人,往往是溝通的大失誤者。本書特色:給你一套能「改變關係」的傾聽訓練教材,讓你的人際關係在短短15~30分鐘間,出現驚人的改變!本書作者為日本企業內訓講師暨國家考試合格心理專業人員,將專業的心理學理論轉化為溝通第一線能應用的實戰技巧,已獲眾多企業採用為訓練教材!1. 漫畫情境教學:秒懂「失敗」與「厲害」的差異以兩則漫畫開場:• 漫畫① 失敗的滑川課長:自以為會聽,卻被下屬嫌棄「很尷尬」。• 漫畫② 厲害的須豪山課長:深受下屬信賴,建立有效對話。透過鮮明對比,讓你親身「體驗」溝通中常犯的錯誤,感受「厲害傾聽」的精髓。2. 不只教技巧,更教背後的心法與哲學包括 ‧3大鐵則──別裝好人,展現「原本的自己」;別只聽「話」,要「再度體驗」對方的經歷;「別只追逐「思考」,要追隨「情感」• 23個觀念──不要貼近、不要說「我懂」、不要問「為什麼」,從「只聽摘要」到「捕捉3秒到3分鐘的瞬間」,從「給建議為主」到「專注傾聽」。幫助你改善傾聽的每個細節,提升人際關係的質量。• 39個專業技巧:從「溫泉呼吸法」穩定心情,到「將隱含情緒語言化」,完整步驟化指導。3. 根植於心理學理論,真正觸及人心本書方法源自人本主義心理學、澄心聚焦、完形治療等專業理論,教你:• 不只是「陪伴」:而是要進入「對方」的位置重新體驗。• 不只是「打地鼠」:而是要觸及對方的「信念價值觀」,進行根本性的問題解決。從「失敗的傾聽」到「厲害的傾聽」,日本國家級心理師教你真正有效解決問題、建立信任的溝通心法!讀完本書,你將學會:• 不再感到尷尬:找到自然且有效的回應方式,持續深入對話。• 釐清真正困擾:準確捕捉情緒、語言,辨識對方話語背後的隱藏訊息。• 建立深度信任:真正實踐「共感式理解」,讓對方願意對你敞開心扉。無論你是管理層、職場新鮮人,或是希望改善人際溝通的每一個人,本書都將幫助你打破傾聽的障礙,開啟深刻對話的世界,與他人建立起真誠又可靠的連結,甚至改變你的人生。