情緒能量到底是什麼?只是讓別人開心?那你的認知就太淺了!本書由企業講師、品牌顧問具備銷售專業的「好感力訓練師」Vicky維琪,累積多年企業訓練的經驗,結合「情緒能量」與「專業價值交換」,讓銷售與高單價客戶之間的互動更具影響力與吸引力,使你的話語不只是被聽見,而是讓人產生情感連結與行動,實現從「服務」到「被依賴」的客戶關係升級!為什麼「高價值服務」是客戶關係的關鍵?o「好感力」不只是讓人喜歡你,而是讓人願意投資你(關鍵是「情緒能量場」)o影響力 vs. 操作力-真正高效的服務策略(如何讓客戶「願意靠近你」)o為什麼有些服務人員「話還沒說完」就已經贏了?(高效好感的關鍵)o「服務的本質」不是讓人滿意,而是讓人「感受到」並持續續約當你連金字塔頂端的服務對象都能搞定,不論你銷售的產品是什麼、在職場應對的對象是誰、生活中面對各種腳色,人和事都能輕鬆掌握。