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零壓力成交 ─用同理心滾出千萬業績的信任複利
從鐵板燒廚師到千萬理財顧問，翻轉人生的信任複利學！1.從生活陪伴建立深層連結2.先保大，再保小3.零壓力閒聊與社群經營作者說：如果你做人成功到了極致, 客戶將因為信任你的服務, 而選擇跟你合作。因為商品是冰冷的, 但服務和做人是有溫度的。我想把這本書最核心的精髓、也是我這五年來感觸最深的一個底層邏輯，送給此時此刻正捧著這本書的你。這個邏輯只有六個字：資訊差、認知差。在這個時代，人與人之間的財富與階級落差，往往就是被這六個字拉開的。什麼叫「資訊差」？就是「你不在那個圈子裡，你根本連聽都聽不到有錢人賺錢的資訊」。當你每天的社交圈只是在抱怨生活、在聊八卦，那些能讓你資產翻倍、能讓你職涯大轉彎的機會、工具和趨勢，根本不會進入你的耳朵。你不知道有這種東西存在，所以你賺不到這個錢，這再正常不過了。但是，當有一天，因為網路的發達、因為某個朋友的分享，或者因為你今天幸運地買下了這本書，這個「資訊」已經突破了資訊差，傳到了你的面前，接下來決定你命運的，就是「認知差」。
業務之神的回話細節：逼人買到「剁手指」還停不了的46個銷售技巧！(熱銷再版)
★業務小白的成交筆記，業務老手的速查工具書！★一句話能成魔也能成神，該回的與不該講的，都是你成交的關鍵！■你是否遇過這個情境？業務員：這裡是◇◇公司，這個月有保健食品特價（想成交）。顧客：我不需要（略顯不耐煩）。（ X ）業務員：不要急著掛電話嘛！我們可以買一送一。（ O ）業務員：先生，先請問您的孩子每天用3C幾小時呢？■本書傳授你，在推銷遇到麻煩時，可運用46個正確回話技巧：◎顧客猶豫不決時，要這樣說推他一把……◎硬要殺價的顧客，這樣說反而爽快買單……◎客戶抱怨競品時，跟著罵反而會失去訂單？◎顧客只想買一個，這樣說變成買三個？◎利用空檔多聊一句，就能讓姊妹淘也跟著買？◎貨比三家還不買？顧客其實是等你這樣說……★★頂尖業務都有「讀心術」，因為機會就藏在細節裡◎門口貼著「謝絕推銷」，表示沒有競爭對手？◎客戶直接把名片放口袋，暗示很有成交機會？◎顧客在社交媒體中抱怨，表示你的機會來了？這些令人意想不到的反轉，都是頂尖業務的寶貴經驗談——除了嘴上會說，眼睛還要很會「看」。本書教你從幾個方面觀察：眼神、小動作、衣著打扮、辦公室環境等等，這些裡裡外外的細節，都會透露一個人的心思和愛好。知道顧客想什麼、在意什麼，就能輕鬆投其所好、取得信任，再運用本書中的回話技巧，成功賣出商品就是小菜一碟！★★別怕被拒絕，只要懂得回話一切都能搞定！大家都有這樣的經驗：看到業務就想躲、接到推銷電話就裝忙……。為什麼一樣的產品，業務高手賣得出去，其他業務卻到處碰壁呢？會說的業務不一定會賣，講得口沫橫飛，沒人想聽也是白搭，顧客願意對話才有用。就算一開始被拒絕，如果能漂亮接話、回話，接下來的產品推銷才有希望。如果只會死纏爛打，根本不懂回話技巧，就只能永遠被拒絕，業績永遠好不起來。★★只要見人說人話，顧客自動買到「剁手指」還停不了！◎面對20歲年輕人、家庭主婦、高級主管，選對開場白決定成敗！◎無論是賣衣服、賣家電、賣汽車……，回話都有套路！◎從賣場推銷、電話銷售到陌生拜訪，什麼模式都不怕！不論顧客是什麼背景、什麼年齡、想買什麼，你只要精準抓住回話的訣竅，都有辦法跟顧客聊上兩句，最後把產品賣出去。本書教你依據不同的場景、對象、產品的46個回話技巧，讓顧客跟你對話沒有壓力，願意聽進你的銷售內容，進而一步步實現成交。★★【圖解】業務小白的成交筆記，老手的速查工具書 本書大量運用圖解、常見的銷售情境，任何人都能快速看懂、吸收並活用！◎漫畫式圖解：你可以不費力氣地掌握本書重點，即學即用。◎生活化舉例：100%呈現真實銷售對話，把一般人購物時的疑難雜症都搬進書裡，告訴身為業務的你該怎麼回話最好。
