管理風險．創造生機(原：活學活用風險管
「有風險之處，必有機會。」熱情中潛藏風險，悲觀中充滿生機，風險是無可避免且時時存在，我們唯有全面做好風險管理才能趨吉避凶，化危機為轉機。本書作者是世界知名風險管理專家，指導你有系統的解決各種風險，尋找風險的轉折點—機會。● 瞭解風險的種類及全貌● 知道你的風險承擔能力● 將風險管理流程化來發展風險文化● 從失敗和成功案例中學習● 了解風險管理與創新的密切關係任何人都逃不過風險，事實上風險也無所不在。但是我們對風險究竟瞭解多少？我們又該如何謹慎管理風險，讓它成為優勢？在工作和生活上，我們往往只根據常識和直覺做出粗糙的假設，而不是積極且持續地管理我們的未來。風險管理是每個組織成功的首要因素，因為組織必需做出關鍵的決策，但是卻看不到事實的全貌，或者無法對可能的結果做深入的洞察。管理風險並非只關乎避免麻煩，它也可以帶來很大的報酬，尋找更多的機會。本書從基礎起步。它是為不具備太多風險知識的讀者而寫，書中提供漸進式的方法，以及許多管理風險的實務應用、技巧、工具和模型。你將學會在組織中成為風險掌控者所需要的一切，包括：● 了解風險管理為何，以及它為什麼重要。● 藉由了解風險的種類來體認風險的全貌。● 知道你的風險承擔能力，也就是你願意和不願意承擔哪些風險。● 藉由將風險管理流程化來發展風險文化。● 從失敗和成功案例中學習。● 了解風險管理與創新的密切關係，而創新是組織長期生存的命脈。本書提供你需要的所有聰明思考，當你遇到風險或進行風險管理時，便能主動因應。風險在每個層次上影響著我們，包括個人、公司、國家和全世界。因此，管理風險的能力是每個人都需要的重要技能，不論我們在社會中扮演何種角色。
循證管理《依循證據找問題，正確決策破迷思
本書榮登《廣告年代》、《策略與企業雜誌》、《加拿大環球郵報》、《金融評論》年度最佳商管書 管理大師、顧問師或成功企業家所提出來的理論和實務都正確嗎？符合邏輯嗎？有證據嗎？適用於你的個案嗎？ 「循證管理」源自於「循證醫學」，即以科學方法獲取最佳證據，清楚而明智的運用到管理實務。 兩位史丹佛大學知名學者揭露了企業界許多流傳已久的「危險傳言」，告訴你如何以事實證據、深思熟慮、充份質疑、並以智慧的態度來實踐「循證管理」（Evidence-Based Management），找到自己特有的「最佳管理實務」。 作者：傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer） 史丹福大學商學研究所組織行為學教授 羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton）史丹福大學管理科學和工程學教授，暢銷書《拒絕混蛋守則》作者 專文推薦： 政治大學企業管理所系教授 司徒達賢 輔仁大學企業管理所系教授 吳秉恩 輔仁大學副校長 林思伶教授 你是否做出正確的決策？ 還是， 只會抄襲別家公司看起來可行的策略？ 或根據自己深信不移的觀念來採取行動？ 你是否一再重複舊有的作法，卻不曾認真思索這些作法背後有什麼樣的事實證據和邏輯？ “最佳組織擁有最佳人才”、“金錢性的獎勵制度驅動著企業績效”、“公司不改變就死亡”…這些都是大家耳熟能詳的格言，它們也驅動著企業的每日活動；太多企業的經營理念就建立在這些有瑕疵的“最佳實務作法”上面，而它們所提供的卻都是一些膚淺的、不堪一擊、“萬靈丹式”的錯誤資訊。如果領導人根據這些可疑的資訊或情報來做決策，他們無異於將自己的組織擺設在懸崖峭壁的危險邊緣。 其實，你大可不必冒這種風險。傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）和羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton）將帶引你走一條更好的路：循證管理。醫學界老早採用循證醫學的方法論來治病，目前，這種頗具成效的作法也推廣到教育界和公共政策的領域。本書的兩位作者將指導企業經理人，如何找出和使用比較好的事實證據，並且告訴你：為什麼這種方法可以產生非凡的成果。 透過循證管理，企業領導人將會看到堅實的事實證據，也會根據這些最佳事證來採取行動，進而贏得競爭上的勝利；他們也將採取健康的質疑態度來檢視一些號稱有效的日常管理理論和措施。為了揭發潛藏在這些理念內部、不易被人發現的危險，本書作者拆解了六個被廣泛流傳——但都有瑕疵——半真半假的核心管理理論，包含領導術、策略、變革、人才、績效獎金、職場與生活其他層面的關係。傑夫瑞．菲佛和羅伯．蘇頓告訴我們：如何找出和應用最適當的實務措施於我們自己的企業，而不是盲目跟從那些在別家公司看起來好像可行的措施。作者所提供的指導原則包括： 注意“舊酒新瓶”的管理口號。這些管理口號經常是設計來吸引追求新奇感的企業高階主管。 採取健康的質疑態度來看待“重大的新突破”。大多數自吹自擂的重大突破都是有瑕疵的觀念和/或點子，都是訊息提供者所設計的一些貪婪騙局——說什麼又有可治療企業百病的“魔術萬靈丹”——其意圖其實很明顯，就是要矇騙日理萬機的企業經理人。 以智慧的態度來採納證據。對自己有充份的信心，敢於根據目前擁有的最佳知識來採取行動；但也夠謙虛，經常懷疑自己所擁有的知識是否正確；在新的——更好的——事實證據呈現時，夠理智，願意面對事實真相，採行相對應的正確措施。 本書坦白直率地向企業領導人下戰帖，要求他們投入循證管理的行列，將它變成組織生活的一種方式；本書也教導企業主管如何將普通常識落實於日常活動當中。 傑夫瑞．菲佛（Jeffrey Pfeffer）是史丹福大學商學研究所組織行為學教授。羅伯．蘇頓（Robert I. Sutton）是史丹福大學管理科學和工程學教授。他們曾經合著《知行之間》(The Knowing-Doing Gap)一書（2000年哈佛商學院出版社）。 原書名：真相、傳言與胡扯
經營分析
本書特色本書歸納設計成一套簡單、實用之經營分析體系，經營資訊不難掌握，而運籌帷握，決勝千里，為企業創造更美好之前景。內容敘述皆以簡明文字撰寫，且不尚理論；特注重明確易懂的圖表及數據分析，以代替艱深晦澀之字句表達。使企業經理人、管理人員能即摹即懂，應用於日常實際工作，及時發掘問題。自我診斷，找出病因，對症下藥，做未雨綢繆之準備，找出最佳可行方案，提供經營者作決策上的參考與抉擇。唯有如此，才能不斷強化經營實力，謀求企業之健全經營，確保企業之寺續成長和長遠之發展。 內容介紹 企業缺乏正確的經營資訊，使企業經營管理陷入瓶頸而無法突破。企業在缺乏正確資訊來源的情況下經營，無異於盲目摸索，有如瞎人走路，何時會掉入泥濘深淵，完全無法控制。潛伏的症狀持續惡化而不自覺，自陷於危機四伏四面楚歌的陣地而不自知。本書名稱是《經營分析》，認為經營分析即為協助經營者掌握正確經營資訊，在問題還沒有發生時，早期發現問題，採取預防措施。或問題已發生尚未惡化時，採取有效的因應對策，防患問題於未然，消彌問題於無形，化險為夷，轉危為安之工具。不但能防微杜漸，且具有增進前瞻性潛力之功能，為提升經營管理水準之有力工具。本書歸納設計成一套簡單、實用之經營分析體系，經營資訊不難掌握，而運籌帷握，決勝千里，為企業創造更美好之前景。內容敘述皆以簡明文字撰寫，且不尚理論；特注重明確易懂的圖表及數據分析，以代替艱深晦澀之字句表達。使企業經理人、管理人員能即摹即懂，應用於日常實際工作，及時發掘問題。自我診斷，找出病因，對症下藥，做未雨綢繆之準備，找出最佳可行方案，提供經營者作決策上的參考與抉擇。唯有如此，才能不斷強化經營實力，謀求企業之健全經營，確保企業之寺續成長和長遠之發展。
廣告代理五十年：東方廣告公司與台灣廣告產業1958-2008
廣告是「易開罐」式的文化，容易使用，也容易失卻記憶與熱情，但廣告是社會的鏡子，從廣告可以看到社會的變遷。我國媒體（報紙）產業始於1885年英國傳教士創辦的《台灣府城教會報》，光大於日治時期的《台灣日日新報》，日治時期已有廣告業，但真正進入現代化的「廣告代理」時期則是戰後的1958年， 該年來自恆春、留學日本的溫春雄創辦了台灣第一家綜合廣告代理公司---「東方廣告社」。本書以台灣的社會變遷、媒體發展、廣告發展為經，東方的人與事為緯，記錄了一個產業、一個時代，這個時代是你我共同走過，歷經匱乏貧困到豐裕富足、從冷漠不語到眾聲喧嘩的五十年！這個產業則用「廣告」記錄了台灣歷史，讓我們看到台灣五十年來的發展軌跡。
贏在競合
競合一詞，原本是由諾威(Novell)公司前任CEO雷‧羅諾達(Ray Noorda)所提出，為描述企業間競爭與合作的關係，他將英文中「競爭」(Competition)與「合作」(Cooperation)兩個字拆解出來，組成「競合」一字(Coopetition)。競合策略的主要論點便是如何「藉由競合創造出不同與以往的嶄新價值」，但在建立新價值的過程中，卻往往必須透過競爭與合作的方式來達成。「協同」(Collaboration)是一種價值創造，事先講好遊戲規則、有秩序的執行、共同處理異常狀況與不斷檢討的競合遊戲。對供應鏈而言，上下游企業間在找尋一個共有、協作的方式或流程，以期消弭供應鏈上運作的資源浪費或低效率的關鍵點，更進一步創造出互惠互補的附加價值，而協同作業同時含有合作與競爭的關係與利益。協同的出發點來自雙方「互惠互補」的心態，這種公平心態(Fair-minded)的建立，能讓原本「你爭我奪、你有我無」的商業競爭，升級成為「你好我也好、你有我也有」的雙贏互動。從「合競理論」的論述中，企業追求的最佳實踐取決於廣大象限中的最佳平衡點，而競與合的策略比例則決定於企業雙方整體的競合因素，目的在達成企業長久經營的生存利益，這也就是「最佳競合動態平衡點」的真正意義。我們稱此最佳競合動態平衡點為「公平競合」(Fair Coopetition)，而實踐此公平競合關係的協同作業為「公平協同」(Fair Collaboration)。「競爭」是人類的天性，從出生的那一刻起，人們就不斷被訓練成具有競爭的野心。競爭的天性讓人類有進步的動力，然而惡性的競爭卻往往會造成文明的退步。競爭如果能建立在一個公平、有秩序的環境上，目標的執行與達成才會更有效率，也更有機會突破困境。人類是群居的動物，也懂得利用合作的力量達成困難的任務，借力使力，截長補短。除了競爭的天性之外，企業間的合作關係是對競爭關係的一種反思，藉由企業與外部夥伴的各種策略結盟，提升企業共同的獲利。
從二千元到三家店
從擺地攤跑警察，到擁有三家店的創業傳奇本書是專為想要自己開店創業的老闆及店長而寫的，作者把多年來的經營原則與經驗用淺白的文字描述，詳列出簡單易懂且執行度百分百的成功祕訣。想要擁有小店且要賺大錢的人，千萬不可錯過這本小店經營必備聖經！愛貓咪，愛畫圖，更愛雜貨的小莎莉，從每天在天母擺攤二小時，以一條銀線，在三年裡累積了百萬創業金。在台北捷運士林站開設比鄰的三家喵喵館和汪汪館，引進許多日本與台灣的商品，無論是文具、家飾、衣服、包包、鞋子和配飾，統統有貓或狗的圖案或造形。小莎莉自創設計品牌，為顧客量身訂做客製化商品，限量發行 獨創性十足，還吸引日本買家固定下單。靠著自己摸索的經營管理方式，自創釣魚策略與捨得哲學，從無到有的經驗分享。教你如何精算你的未來？如何發現自己的潛力？如何戰勝家人的阻力?如何實踐無本創業？如何兼差創業燃燒熱情？DIY創意的連結如何開始？經營小櫃如何運用坪效？如何辭去正職工作順利當上百元富翁？哪些小攤行銷方式可以引人注目？只要有夢，不怕沒錢；想要創業，創意就是最佳的無本生意！本書特色從擺攤起家到月營業額上百萬手作家創業傳奇首次大公開許多想創業的人以為開店一定要投資很大的金額與心力，因而望之怯步。不過到那些生意旺、人氣旺的店家走走，你會發現仍有那麼多店家經營成功，賺得荷包滿滿，令人好奇他們是怎麼做到的呢？商機無限，小小的資本便能創造意想不到的驚人財富，這是一本由老闆寫給想當老闆的人看的書，拋開了枯燥的管理經營理論，告訴你如何白手起家？如何打造一家大受歡迎的店面竅門？做自己想要做的，現在馬上行動，跨出第一步，就能改變自己的命運！
開間賺錢餐飲店：店鋪成功開業與經營鐵則
本書是作者從許多實際經驗所得到的「餐飲店開業法」與「成功法則」彙整而成，其內容依開店順序分為4部分：第1篇基礎知識、第2篇開業、第3篇經營、第4篇店鋪改善＆第2家分店。為了讓新手也能安心準備開業，本書盡可能地詳細說明整個開業的流程，並透過許多輔助表格來協助了解如何進行規劃。書中也包含了許多有關店鋪的重新檢視與改善、管理技能提昇等知識內容，相信不論是對於開業及其後續的經營，都極具參考價值。隨附光碟中收錄了餐飲店開業與經營所需的200種以上文件、帳簿、傳票，包括開業計畫書、資金調度表、損益表、主要商品檢討表單、同業店鋪調查表、交易業者管理表、訓練管理表、員工輪值表、食材採購記錄表、營業日報表、盤點統計表…等等。
彼得，杜拉克這樣教我的
這不是一本理論書，而是一本實用書。在風起雲湧的政壇，英國首相從邱吉爾到柴契爾，美國自艾森豪之後的歷任總統與總統候選人，包括蔣經國、鄧小平等國家領袖，都以「管理學之父」彼得．杜拉克為師。在詭譎多變的企業界，英特爾創辦人葛洛夫、微軟創辦人蓋茲、奇異電器前董事長威爾許、通用汽車董事長，Sony創辦人盛田昭夫等企業領袖，也都受到過他的的啟發或訓誡。管理學之父彼得‧杜拉克，生前有40本主要著作，被譯為二十餘種語言，總銷量超過六百萬本。可惜因文化背景不同，許多經理人和上班族讀了後，還是認為「管理學」很難，主因就是不易理解大師背後潛在的思維邏輯。為了讓廣大讀者更認識「管理學」，師從彼得‧杜拉克多年的作者，特別在恩師百歲誕辰前，將管理學濃縮為七把入門鑰匙：分別是：一.做對事比把事做對重要。二.你能對顧客貢獻什麼？三.時間不用管理，要管理的是行為。四.你現在最該做的一件事是什麼？五.創造顧客而不是創造利潤。六.沒有反對意見就不做決策。七.組織不能只依賴天才來運作。本書是台灣第一本以本土文化、思維及價值觀，來傳播彼得杜拉克的管理理念，讓讀者明瞭在關鍵時刻，杜拉克為什麼和你想得很不一樣？本書特色作者是管理學之父彼得．杜拉克的入室弟子，也是華人世界裡最了解大師的人，為與全球同步紀念大師百年誕辰，特別寫了這本讓人最容易了解彼得‧杜拉克理念的書。＊ 許多想進修管理學的上班族與學生，最大的願望就是能赴美親聆管理學之父彼得‧杜拉克的教誨。可惜大師已逝世，這些都已成奢望。11月18日是彼得‧杜拉克百年誕辰，歐美與日韓等國都有系列慶祝活動，本書也將在11月初出版，作者配合新書的發行，將有一連串廣播電視節目的宣傳。＊ 本書作者詹文明是彼得‧杜拉克的入室子弟，也是兩岸研究杜拉克管理學的名家。他從恩師的教材、講稿與40本著作中，總其管理學精華，讓你讀了後立即了解管理學精髓。＊ 本書獲得產業界如「股王」聯發科技董事長蔡明介、王品集團董事長戴勝益、中國家電第一品牌海爾集團CEO張瑞敏，學術界如台大管理學院首任院長許士軍、政大企管系所教授管康彥、作家南方朔、胡忠信、《窮得只剩下錢》作者王陽明等學者先進熱情推薦。＊ 作者曾在《工商時報》撰寫「彼得‧杜拉克管理學」專欄，立刻佳評如潮，連載長達兩年半。後來又擔任中國東方影音出版社執行顧問，負責審定導讀杜拉克八本原著的中譯本。台灣《天下雜誌》出版的三本杜拉克原著《管理的使命》、《管理的責任》與《管理的實務》中譯本，也都由他審定導讀。＊ 市面上討論管理學的書籍雖多，但讀者看了後想立即上手卻很難。原因一是文字太深、過於理論，難以應用；二是不合國情、或是只能用於大公司，在中小企業就難以施展。本書是以17篇知性與感性兼具的大師生平故事與職場真實經歷，文字簡練、條理清晰，讓你輕鬆體會價值上萬美金的管理學課程。＊ 管理類書籍都是以概念為主軸，以邏輯為訴求，很少以人物為主角。但本書則是「以人物來談領導，以實例來講經營，以事件來論管理」；集「管理學之父」的40本著作精華，內容多元、實例生動，適用在個人的職場進修與企業的策劃管理。
我靠家教，年薪百萬
◎以家教為業也能身價百萬，鐘點費媲美律師行情！◎上市上櫃公司老闆、立委、醫師、明星指定名師！◎補教界天王教你：1. 讀書、教學的開竅法2. 不用成本、不需創意的另類創業法3. 如何把家教當事業，善加行銷，打造個人金字招牌讓你身價百倍、行情看漲，從家教打工族變成家教A咖！補教界第一把交椅、鐘點費屢創紀錄、行情上看千萬的尚明老師，即使時間滿檔，家長不惜花大錢、學生早晨六點也要請他上課；即使大考在即，竟能讓學生兩週內考上研究所，數學將近滿分；即使名氣響亮，依然竭盡所能、真心關懷學生，免費指導上課。他不是一般人請得起的家教，不斷提升眼界、行情和客層至金字塔頂端；他不放棄任何自我充實的機會，總是花比上課多兩倍以上的時間做足準備；他不譁眾取寵、不教學生強記，針對不同學生自創一套靈活的教學系統及課程大綱；他熱中教學，找尋定位、鎖定客層，把自己當作一個品牌自我行銷、認真經營；他對自己的教學品質、效率和專業有信心，因此博得信任，擁有高薪。本書要告訴你，如何用物超所值的教學品質、專業和熱忱，靈活教學、創立家教事業，如何用事半功倍的直覺式開竅法精準備考、讀好數學及其他科目。
第一次開雜貨鋪就賺錢
兼具美感與實用性的餐具、拿在手上就令人忍不住綻放笑容的紓壓小物、全世界獨一無二的手作包包…你是不是曾夢想開設一間充滿自己心愛雜貨的小店？可是，開店可不是搜集一堆喜愛的物品，然後把它全擺出來這麼簡單，要是商品賣不出去的話，店鋪根本無法生存下去。想開一間能長久經營又符合自己興趣的雜貨鋪，要注意的事情可多了。從尋找合適的地點、裝潢、進貨、商品陳列、製作促銷文宣、招牌設計…全都隱藏著大大小小的學問。本書以11家各具特色的雜貨鋪為例，由當家老闆親自傳授開店的經驗。這些老闆有的本身也是創作者、有的則是將店鋪改造成讓顧客留連忘返的小小美術館、有的除了販售雜貨外，還兼營迷你咖啡屋。除了實例說明，本書將開雜貨鋪所需的事項，分成四個大章節逐一說明：「如何思考規劃自我風格的雜貨鋪」、「朝開幕為目標，準備工作開始了」、「金錢與營收的設定法」、「馬上要開幕了，在那之前最重要的是？」。全書以大量圖文詳細解說開設雜貨鋪的步驟與資訊，夢想擁有一間雜貨鋪的讀者必讀！本書特色◎日本人氣雜貨鋪傳授的開店經驗◎圖解人氣秘密所在◎「讓顧客更容易理解商品所傳達的訊息」、「想開雜貨鋪一定要『很會買東西』」、「雜貨鋪新鮮人開店之前的工作流程表」◎滿載實例&開店資訊◎進貨採購訣竅、庫存管理、尋找暢銷商品等資訊全披露
策略是什麼？ 聰明選擇好策略，開創永續競爭力
你是否經常聽到策略一詞，卻始終搞不懂它真正的意涵；策略一點都不難，找到方法就能一次就做對，《80/20法則》作者理查．柯克傳授你速成技巧，練就一身策略絕學。專為充滿企圖心又求知若渴的人所寫，讓你活學策略活用管理。不論是經營公司或是個人發展，選擇正確的策略是成功的開始，本書將所有你該知道的策略知識加以融會貫通，告訴你如何：※了解和執行策略※避免陷阱※找出自己的競爭優勢※將策略聚焦※評量你的成功程度※為企業量身訂作贏家策略※讓自己變成公司的策略專家、企業□寶。專文推薦：政治大學企業管理所系教授 司徒達賢你知道企管大師的策略嗎？本書告訴你彼得杜拉克、麥可波特、哈默爾、湯姆彼得斯、韓德生、明茲柏格、查爾斯韓第等大師的致勝策略，由理論形成策略，再由策略轉化為企業與個人的競爭優勢。本書內容豐富有趣、簡潔易懂，是你唯一需要研讀的策略用書。《策略是什麼？》讓你擁有設計偉大策略的知識並即知即行；等著看：你的銷售收入成長，你的公司起飛吧！
這是你的船：有效領導的十大技巧(修訂版)
有關麥可．艾伯拉蕭夫艦長在班福特驅逐艦的故事，已經成為美國海軍和企業組織的財產，並產生深遠的影響。就讓艾伯拉蕭夫領著我們進行徹底的變革，橫渡詭譎多變的商海！這是你的船當艾伯拉蕭夫接掌艦長一職時，班福特艦已配有最尖端的軍事設備，就像一個企業擁有最先進的技術卻只有低微的生產力。在提升績效的職責之下，他明瞭想改善軍艦的運作，必須先改善自己的領導技巧。數個月後，他便將官兵塑造成值得信賴且能獨當一面的部屬，並持續的進行改善。在軍艦上的口號就是：「這是你的船！」當然，班福特艦立刻聲名遠播，更成為海軍效率的代名詞。相對於現在美國海軍的安逸，班福特艦還曾是波斯灣艦隊的主力角色。艾伯拉蕭夫艦長是怎麼辦到的呢？他將成功的秘訣歸納如下：從部屬的角度看事情：艾伯拉蕭夫透過三個問題：最喜歡艦上哪些地方？最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，然後協商出可行的解決方法。勇於承擔責任：如果部屬犯錯，艾伯拉蕭夫不會對他們嚴加訓斥，而是先審視自己是否已清楚說明目標、是否賦與足夠的資源，以及是否給予足夠的相關訓練，並肩負起所有責任。溝通、溝通、再溝通：艾伯拉蕭夫發現計畫溝通得愈完善，部屬表現的績效就愈佳。由於互動頻繁，他的部屬還戲稱他是「大型『麥可』風」。積極傾聽：許多管理者一直把部屬當成聽命的棋子，但艾伯拉蕭夫認為，應放棄「命令與控制」的管理文化，多傾聽部屬的意見，藉以激發部屬的創造力。就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，無論你的戰爭會在哪個戰場展開。
商務印書館：中國圖書館發展的推手
成立達一百多年的商務印書館，由一私人的印刷作坊起家，卻在中國清末民初及近代的文化發展歷史上，締造許多令人驚異的成就與紀錄。它是中國近代歷史最悠久、規模最大、影響最深遠的的民營出版機構，它的出版成就為中國近代文化的重要組成；而它對企業的經營方式，也是中國近代大型企業的楷模；它對中國近代圖書出版文化範式的建立，也是主導者。本書一方面探討商務印書館內部舉辦的圖書館事業—涵芬樓和東方圖書館，另一方面討論商務印書館對外推動全國圖書館事業的各項努力，包括出版圖書館學專業書刊、訂定館藏組織規範、培育圖書館人才等；前者顯示商務印書館主事者對圖書館事業的觀念從傳統到現代的演進過程，後者則凸顯商務印書館在中國圖書館發展史上的獨特角色，兩者都充分顯示商務印書館在商業利益之外重視文化與社會責任的經營理念。本書特色：★近年來對商務印書館的諸多研究中，唯一專注於探討商務印書館在圖書館事業的歷程、內涵、成果與影響的專書。
企業社會責任實務全書
企業社會責任最佳實務----第四代企業的價值驅動優勢商業模式演進可分為四個層次，第一代販售產品或服務，接著是技術或消費利益，第三代則是品牌。而最新近的第四代強調的是「價值」驅動的營運模式，即以特定消費族群所重視的價值，特別是文化、社會、環保、永續等，激發消費者的感動與共鳴。「企業社會責任」管理事實上就是第四代企業的全方位展現。本書透過全面性的研究，加諸搜羅全球重大案例，提供讀者參研並資轉化運用。企業社會責任，一般是指企業能符合、甚至超越社會大眾對企業在法律、道德、商業營運方面的期待水準，並以日常生產、行銷、人資、研發、財務投資等營運資源與行動，協助促進社會正面發展。導入企業社會責任更可顯著提升企業營運競爭優勢。愈來愈多的企業營運調查分析資料證實，落實「企業社會責任」可大幅提昇經營績效，降低營運成本，更可開拓多元的增資優勢及形象溢價，也可增加銷售與顧客的忠誠度、更可提高員工滿意度與生產力。本書以企業在消費、採購、資本三大市場可能面臨的市場壓力及誘因切入，並以相關調查及系列案例陸續說明，協助企業決策者掌握企業責任策略觀念及應用架構，管理預防危機，提昇經營績效及企業價值。
愛地球，小企業也能賺大錢
綠色產業的大風即將吹起，你，聞到契機了嗎？是的，一場另類的「永續經營」革命（sustainability revolution）正在進行，不論你是大富或小資，抑或是人生面臨轉折壓力的無薪假員工……本書都能幫助你抓住綠色契機，同時結合環保、志趣與收益，打造你人生的嶄新高點！更重要的是，你的企業還非常的愛地球，這可是二十一世紀人類最值得驕傲也最應該努力的事情呢！本書作者考尼憑藉著豐富的創業經驗，將繁複枝節的創業過程整理成簡單易懂的SOP。雖然如此，他所提供的內容可一點不馬虎，除了能幫助讀者在閱讀之中快數建立綠色產業的概念之外，關於行業綠化的過程、行動的起步、客源的找尋、行銷與廣告策略、乃至定價策略、相關提示等……都做了詳細而清楚的說明。繁星編輯更編寫了合適台灣狀況的INFO供讀者參考，照本宣科絕對實用。如果在閱讀時同時腦力激盪，讀者更可以打造出屬於自己的超炫開店營運計畫！之中有些行業確實有較高的技術門檻以及資金要求，但也有些行業很容易跨越，只要你有一顆好奇且關愛地球的心，一定都能從中找到合適自己的行當。出發吧！綠色的太陽正在升起，讓我們搭上綠色產業的勢頭，開拓新興事業的無限可能，世界正等著我們！
Google 零成本創業通
Google Apps是由美商谷歌資訊所推出的網路服務平台，可供個人、教育團體及商業機構申請，整合了Email、網頁服務、協做平台等多樣Google功能。對小型企業或是工作室，亦或是創業者都是一個簡單易用又可靠的資訊服務。透過簡單的申請步驟，可在很短的時間內建置好公司獨立域名的Email、網頁、Blog等等，對於初創業者來說，是非常實用又節省成本的網路資訊服務。本書針對Google Apps的詳細申請步驟，各單項功能的操作有詳細的簡介，是小型公司或工作室想要使用此項Google服務的最佳應用指南。5步就完成使用！Google Apps超簡單．輕鬆申請、設定、專屬Email及企業網頁空間．取個好名字、生意輕鬆做賺錢的第一招，做好你的Email聯繫．Google Mail完整功能大解析，彈指間掌握資訊．加入企業識別的Google Mail，商務聯繫更專業
向佛陀學管理──有效解決企業九大難題的佛門管理法則
世上有千年的寺廟，卻少見百年的企業！現代企業與管理的最佳範本──佛門管理法則追求永續經營是每個企業的目標，卻也是許多企業經理人參不透的大學問。你，是不是也為這九大難題而煩惱： ‧為何常常留不住員工？‧如何建立團隊精神？‧如何作一個CEO？‧如何維護管理倫理？‧如何用人不疑？‧為何員工說：「沒問題」，一定出大問題？‧員工為何總是犯錯，卻很少認錯？‧如何制定行為規範與思維訓練？這些問題，都將在書中透過佛門的管理理念，來告訴你該怎麼做。文明其行為，非常其思維 這是一本寫給所有人看的書。這裡所講的「所有人」，包括兩大範疇：一，指那些所有能夠主宰自己所在環境的人，包括企業、企業部門，乃至家庭中的CEO們；二，指那些所有能夠、正在準備能夠，或者希望能夠規範自我行為──管理自我並成就自我的人。佛教的教育是生動而活潑的，佛教也極注重人的個性，同時又強調行為的規範。這似乎是一對矛盾，然而這一對「矛盾」在佛教內部卻能有機地並存著：行為符合規範，是對社會人的基本要求。但是，如果人的思維、觀念都被規範化了，人就沒有了創造力。而規範的管理及其創造力的保持，是佛教寺院乃至其他宗教教堂管理歷千年而不朽的實質所在。因此，對於佛教而言，由戒律和破除執著的經典所共同架構起來的佛學系統，就在時時告誡人們，要「文明其行為，非常其思維」，以確保自身的創造力。否則，就只能遭遇到當頭棒喝。這樣的理念在佛教寺院管理中通行至今。您在閱讀這本書時，一定會注意到「世界上有年逾千載的道場，卻少見千年的企業」這句話，那麼無論是會意還是不屑，都不妨有這樣一個觀念在思維的音弦上撥動一下：「是嗎？如果現象確然，那麼，又是為什麼？」企業管理與培訓也能夠像寺院管理一樣，「將納稅、福利員工、捐贈社會慈善作為事業，將建立有效管理作為家務，從而完成企業自身的神聖化」嗎？本書針對現代企業管理所面臨的文化問題進行討論，並按照佛教叢林建制和管理的思路，對其進行整體梳理，以期能有可資借鑑的管理思想與管理模式。
好團隊要有好領導
作者安娜．羅雷博士以身為微軟專屬諮商心理學家長達14年的豐富資歷，協助微軟高階主管掌握領導力的要訣，拉抬企業績效並提振下屬士氣。羅雷博士藉此說明在競爭嚴苛的企業環境之中，領導者必須具備多項攸關領導力的特質，包括：信念、信任感、自我意識、自信、野心及權力，始能領先群倫，據此，羅雷博士提出她個人對領導力培育計畫的創新觀點，將心理諮商的基本原則，從心理諮商室延伸至董事會辦公室。本書述及領導力的要訣，充滿發人省思的觀點；書中並提供自我評鑑的心理測驗工具，透過自我評鑑，讓微軟高階主管順利克服心理障礙，在工作上繼續發揮潛能，最後獲致成功。此外，書中詳列豐富的跨國個案研究，範圍遍佈美國、歐洲以至印度各國，藉以證實羅雷博士所獨創的領導力療法，已讓企業領導成功超越內在的心理障礙。
李嘉誠之36計精髓演繹
商戰講求的是膽識與計謀，港商巨賈”李嘉誠”之所以能在事業集團上經營的井井有條、傲視群倫，有其特質和其大氣魄與大智慧；時勢造英雄但也需佐以謀略計策，善用”36計”的精髓才能披荊斬棘、平步青雲，全書深入淺出的抽絲剝繭，娓娓道盡”李嘉誠”勝出的不二法門。本書特色：本書以華人首富”李嘉誠”一生奮鬥累積財富為基礎，融入兵家要書”36計”為輔，巧妙的道出企業經營的曲徑通幽終南捷徑。
總經理如何經營公司（增訂二版）
一個企業的成敗興衰，總經理的領導能力和?策能力，是關鍵性的因素，中外企業概莫能外。 & 一個傑出的總經理是企業的領導者，首先，他是一個戰略家，具有高瞻遠矚的膽識和氣魄，在戰略運籌中能把握全局，先人一步；其次，他是一個思想家、宣傳家，能傳播他的偉大理念與理想，說服別人?生共識，一致向目標前進；而且，他還是一個戰術家，能?在激烈的商戰中匠心獨運、出奇制勝，使企業在市場中發展壯大，立於不敗之地。有效的領導，良好的管理，意味著你必須說明該做什?？何時該做，但是要儘量避免?調該怎?做，如果你落入這個陷阱，那?所做的工作是你的。 & 一旦你不能授權，你會把自己由總經理降級成工作者。告訴部屬你希望他達到的目標，並加以適當的輔導與督促。被提升?總經理的關鍵，就是要讓那些擁有任命權的人認?你是個總經理人才。要讓他們相信，你的能力遠迢過你以往傑出的表現。 & 首先要讓他們相信，你可以順利地由部門經理轉任總經理。他們心中的關鍵問題是：你能不能將你的才智由達成「部門目標」，轉移到達成「公司目標」。 & 要讓他們信服，最有效的方法就是「證明」你能做得到。你的思想和行動愈像總經理，就愈可能被視?總經理；你要樂於承擔更重的責任，以自信的態度邁向成功之路。 & 本書特色 & 本書介紹作為總經理所應執行的各種重點工作，全書以企業實例輔助講解，內容切實可行，是世界500強企業的最佳參考工具書。
店員工作規範
店員雖是一個職業，他聯繫著廠家與顧客，是兩者的仲介與促進，對企業的生存和發展日益顯示出舉足輕重的作用，是活躍市場經濟不可或缺的職業。 & 只有一流的店員才能為顧客提供一流的專業服務，才能讓店鋪在激烈的競爭中脫穎而出。因此，企業都應將培訓具備最專業素養的店員，當作核心任務來執行。針對店員的培訓需求，本書提供了完善的培訓解決方案，力求為企業打造出一支具備最佳專業素養的店員！ & 本書專門針對店員而撰寫，從店員應具備基本素養、服務禮儀、衛生知識、禮儀培訓、服務技能、口才技能、收銀知識、陳列培訓、銷售技巧等方面加以介紹，並輔以銷售實例加以說明。本書不僅適合各大商場、商店、櫃檯、各行銷部門及其他服務行業作為教材，將書中介紹的技巧運用到實際工作中，定會使你的銷售業績飛躍。 & 本書特色 & 本書專門針對店員而撰寫，從店員應具備基本素養、服務禮儀、衛生知識、禮儀培訓、服務技能、口才技能、收銀知識、陳列培訓、銷售技巧等方面加以介紹，並輔以銷售實例加以說明。本書適合各大商場、商店、櫃檯、各行銷部門及其他服務行業作為教材。
企業執行力：技巧篇
企業不僅要「戰略正確」，更要「確保執行」，成功的企業，都是擁有強大的執行力。本書以通俗文字介紹執行力的重要，並提出具體方法以提升執行力。內容介紹 企業不僅要「戰略正確」，更要「確保執行」，成功的企業，都是擁有強大的執行力。執行，是企業在一年365天?堻怜禰貌滷`態，因為企業的本質就是執行。一個企業的成功，三分之一靠策略，三分之二靠執行。為什麼星巴克咖啡店在滿街的咖啡店中一枝獨秀？為什麼戴爾電腦能成為PC行業的龍頭老大？為什麼沃爾瑪百貨能夠雄居全球零售業霸主之位，而且還是世界500強中排名第一？那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業，都具有很強的執行力。執行力是決定企業成敗的一個重要因素，是構成企業核心競爭力的重要一環。執行力是一種企業文化，更是一種行動學，它的衡量指標是時間與績效；速度與力度，是它的成功保證；它必須依賴人員來完成，如何激勵與考核，是必備條件。執行力量是從行動來的。在一流的企業?堙A只要員工的績效是位列10%的末列，就有可能被淘汰。企業要培養員工有一種不達目的決不甘休的毅力。工作是沒有任何藉口的，失敗是沒有任何藉口的，人生也沒有任何藉口，唯有展開行動，才是正確的。本書以通俗文字介紹執行力的重要，並提出具體方法以提升執行力。
注重細節 （增訂四版）
《注重細節》這本書列舉了許許多多的企業事實，明白標出「細節才能?定成敗」，真所謂「成也細節，敗也細節」，一心渴望偉大，偉大?了無?影；甘於平淡，認真做好每個細節工作，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力。本書不高談闊論，不講深奧大道理，全書是用大量企業管理案例，以平易近人的言詞，只為闡述一個重要結論：細節才能決定成敗。把每一件事情的細節做好，就是不簡單；把每一件平凡的事做好，更是不平凡。從現在起，讓我們抓住細節，立刻去做，把重視細節的精神落實到日常工作的行動中去。從我做起，從現在做起，牢固樹立重視細節的觀念，決不容許漠視細節、拖拖拉拉的現象存在。只要注重細節，落實細節，把大事做細，把小事做細，把細節做亮，最後的成功就一定屬於我們。 & 本書特色 & 本書是增訂第四版，增加更多實例，本書不高談闊論，不講深奧大道理，全書是用大量企業管理案例，以平易近人的言詞，只為闡述一個重要結論：細節才能決定成敗。
模仿就能成功
模仿，是最古老而又最先進的學習方法。成功最快的方法，就是使用被證明有效的方法。企業經營中的模仿，就是站在巨人的肩上！成就大業者往往是後來者，成功者不一定都是天生的巨人，但是他們通常都是站在了巨人肩上。任何人都可以成為成功者。如果他能找到適合自己的榜樣。找出適合自己的路，並一步步循著成功者的每一段路。首先，你要模仿才能成功，更進一步的成功，是你要超過它。本書引用許多歷史經驗，中外成功企業的成功史，告訴你「模仿就能成功。」並提出具體的模仿技巧，迅速使企業壯大成功。實際上，許多優秀的公司一直都在進行著這樣的努力。 & 本書特色 本書引用許多歷史經驗，中外成功企業的成功史，告訴你「模仿就能成功」，並提出具體的模仿技巧，迅速使企業壯大成功。
戰勝不景氣，陽春創業成功術
陽春創業秘技大公開！小本也能賺很大！‧嚴選資金1000元～300,000元成功創業案例‧詳細分析個案背景、創業成本、營業額、市場概況及致勝撇步‧提供創業相關市場分析與專業know-how！無論你是想用小額資本創業，或以特殊技術、創意開源，還是已經開業，正考慮調整經營方式提高獲利，本書都將是你邁向成功創業的最佳指南！席捲全球的金融大海嘯，不只讓許多原本營運穩定的店家面臨前所未有的嚴峻考驗，許多個人也遭到裁員、收入不保，就連有穩定工作的人也不時感染到這股不安。在這樣的社會氛圍下，「小額創業」、「以時間換取金錢」、「靠一技之長開源」、「藉創意突圍」、「調整營運方式」等，成了就業市場新思惟。針對上述趨勢，本書規劃了〈創業不知不可〉、〈美味傳香篇〉、〈懷技闖蕩篇〉、〈創意頭家篇〉四大部分，以具體實例提供有意以小資本創業的讀者切入點，期能協助讀者在這波不景氣中不只創新收入來源，甚至發掘經營潛能，重設生涯規劃。各篇特色：第1篇〈創業不知不可〉——本篇對於創業者最常面臨的各個環節、疑問予以各個擊破，小自「釐清個人心態」、「選定創業形態」、「導正財務邏輯」，大至「尋找店面」、「行銷技巧」、「營業形態調整」乃至「創業貸款」，緊守「低風險創業」精神，建議具體進行方法。大標指出「步驟順序」、小標提點「關鍵要訣」，並邀請該方面有成功經驗的「過來人」分享觀念，務求讓無創業經驗的讀者循序漸進建立紮實觀念。第2篇〈美味傳香篇〉——「民以食為天」，「吃食」因是生活必需，加上進入的門檻較低，向來是創業的熱門首選，不過卻也因此競爭者眾。本篇涵蓋多種料理形式及創業形態，看各成功案例如何切入市場，以致勝撇步、特色產品營造利基，維持業績長紅。〈達人發聲〉延請相關專家觀察各範例，點出盲點或提供其他建議，讓有意投入者盡快切入正軌。第3篇〈懷技闖蕩篇〉——不少人徒有手藝、技能，卻不知如何將它化為營利工具。本篇案例有的刻意經營、有的無心插柳，但是大多因看見別人未看見的市場需求，讓專才得以發揮。各篇簡介各案創業轉折，提示讀者類似行業可能遭遇的問題，並分享各店家的解決之道；此外亦揭示店家獨門行銷手法，助讀者舉一反三，知道如何探路前進。第4篇〈創意頭家篇〉——本篇嚴選較為特殊、新鮮的行業，甚至某行先驅，揭露他們如何預見商機、怎麼切入，又如何因應始料未及的營運難題，期能啟發讀者對於創業領域、產業的想像，勇於將自己的創意轉變為事業。篇末則安排兩章介紹不景氣之下具創意的頭家如何將時間、資源發展至極限，又如何調整營運技巧，扭轉頹勢、拉抬業績。
實戰麥肯錫
問題解決是一種團隊工作。無論是對單一部門或整間公司進行重大的改造，找出並清除生產環節中潛藏的阻礙、或是恢復疲弱不振的客戶滿意度，優秀的團隊才能帶來優秀的解決方案。以國際級暢銷書《專業主義──麥肯錫的成功之道》所描述的解決方案導向文化與行為模式為經、廣受讚譽的《麥肯錫的專業思維》中所呈現無與倫比的分析技巧為緯，麥肯錫系列的最終冊《實戰麥肯錫》提出所有麥肯錫顧問所使用的團隊建構與溝通方法論，以獲得傲人的商業解決方案，並使之堅若磐石、牢不可摧。你將發現循序漸進的建議，幫助你：◎建立透明的溝通管道◎評估當前的績效表現水準◎找出所欲解決的關鍵問題◎發展假設並加以測試◎綜合相關資訊，呈現解決方案除了經過實戰考驗的策略，保羅‧費加博士還提供裝備齊全的工具、練習、指導綱要、檢核表與最佳實務，保證能讓你的團隊問題解決本領大幅提升，幫助你獲得世界級的成果。這是一套工具書，讓你的問題解決與變革管理方案變得清晰、有紀律、目標明確，更是顧問、管理人員、經理人、學生與企業講師案頭必備的參考書。
戰國策之經世韜略100計
作者為文藝界知名人士，嘔心瀝血費時數年完成此生平大作，藉由白話口語及推理應用讓讀者能容易吸收達成既定目標；本書詮釋”戰國策”一書之精髓推演出一系列之時代需求、人際相處、生存之道，在爾虞我詐的21世紀排除障礙走出一條寬遠順暢的平安大道。【本書特色】戰國策是一本年代久遠的古書，本書站在開卷有益的角度上，論述新穎端看讀者如何咀嚼其中滋味？作者大量引薦常用成語達古通今、無遠弗屆。坊間尚無以此主題之論述好書。
運動休閒餐旅產業概述
全書共五篇。第一篇介述知識體系、人力資源、人類行為理論與趨向、運休旅理論與財經；第二篇為運動休旅產業市場與原理並用；第三篇則是運動休旅產業市場之趨勢結合光關產業之發展。第四篇應用運休旅之專業知識原理在產業營運、結合運休旅之統籌為一體實質性之評估與規劃。第五篇附臺灣各觀光景點之彩色照片及說明。全書結合理論、實務應用，以臺灣當前社會結構為首要，放眼全方位，專注於休閒運動管理之應用與實務、管理與推動；並收錄觀光旅遊國家考試歷屆試題及解答。
史上最強的23個領導法則
【本書特色】一個合格的領導者，既需要有「才智」，又需要有「直覺」；既需要有「理性」，又需要有「感情」；既要善於在辦公室中分析研究問題，得出「科學」的結論，又要善於學習和借鑒別人的經驗。──彼得．杜拉克．有好的領導者，才會有好的追隨者！傑克‧威爾許，《財星(Fortune)》雜誌稱他為20世紀最佳經理人、20世紀最成功的執行長；產業週刊(Industry Week)》稱他為「最令人尊敬的執行長」；《經濟學人(Economist)》形容他為「永不休息的愛爾蘭裔美國人」！《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》將帶你探究全球第一CEO傑克‧威爾許的4E領導魅力，只要擁有活力(Energy)、激勵(Energize)、敏銳(Edge)、執行(Execute)，你也能成為最有魅力的領導者。．最高明的領導就是讓人「口服心也服」，不管環境再怎麼變，領導的技巧永遠不變！威爾許4E領導魅力就是──不必多說，下屬便能體會；不必多做，下屬便能努力；不必多管，下屬便能自動；不必緊張，下屬便能快速；不必發威，下屬便能謹慎。《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》將讓你明白，傑克‧威爾許是如何指揮歷史上最大企業──通用電氣，並在此過程中獲得怎樣寶貴的經驗，相信這些寶貴經驗對於你絕對有能夠借鏡的意義。．完全圖解！只要一點點時間，領悟威爾許的23個領導智慧，就能從此讓下屬服你、老闆賞識你、同行羨慕你！《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》，全書列舉威爾許的領導實例，並透過簡單易懂的圖解方式，萃取出23條威爾許的領導法則，讓你在最短的時間內掌握其領導精髓，讓你在領導企業、領導部屬，甚至領導自我能更加得心應手！．領導力是與生俱來的嗎？哪些技巧是你不可或缺的？領導特質或許出於天生，但領導力卻可以後天鍛鍊。這是個領導代替管理的時代，面對詭譎多變的環境，為什麼有的人可以領導團隊突破難關，有的卻是成效不彰就此一蹶不振，關鍵都在於有沒有發揮領導的魅力與POWER。《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》將告訴你，你的領導魅力來自你的領導方式，展現獨特的領導魅力並不難！世上許多問題都可以迎刃而解，只要你懂得掌握訣竅、學會技巧。．你不僅要懂得領導別人，更要懂得領導自己！如果說領導是門藝術，那麼傑克‧威爾許必定是位藝術大師。我們將告訴你，全球第一CEO傑克‧威爾許如何以獨到的領導智慧指揮史上最大的公司，並從中獲得怎樣寶貴的經驗，這些寶貴經驗對於領導者，甚或你的人生有什麼能夠借鑑。細細體悟《史上最強的23個領導法則──圖解威爾許4E領導魅力》中的「領導」內涵，相信不僅能為你的人生成功導航，其他人也能在你的領航下找到出路。
策略核心組織：以平衡計分卡有效執行企業策略（新訂版）
從績效衡量制度到策略衡量制度，在不景氣中締造組織優勢◎《哈佛商業評論》譽為75年來最具影響力管理工具「平衡計分卡」的擴展與應用。◎元智大學講座教授許士軍、政治大學企業管理研究所教授司徒達賢、台灣大學會計系教 授杜榮瑞、政治大學會計系教授吳安妮 專文推介。◎台新國際商業銀行董事長吳東亮、前宏碁企業集團董事長施振榮、台灣工業銀行董事長駱錦明 聯合推薦。採用平衡計分卡的企業，很快的從它所帶來快速而顯著的成效中，感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量，而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時，組織也正式完成了脫胎換骨的轉型。——羅伯˙柯普朗（Robert S. Kaplan）大衛˙諾頓（David P. Norton）在以知識為基礎的競爭年代裡，一個企業的價值，最重要的考量點不再只是企業的願景與策略品質，而是該企業是否有能力將策略成功的落實到日常執行的層面。平衡計分卡正是這個最佳的轉化與管理工具，再配合策略地圖的應用，它不僅把組織的使命和策略化為一套全方位的績效量度，更能清楚明確解釋組織內各層面工作與成果之間的因果關係，讓各層面彼此相輔相成，使策略真正具體落實。而且，根據實證經驗，採用平衡計分卡的企業，可以很快的從它所帶來快速而顯著的成效中，感受到它將整個組織「聚焦」在策略上的力量，而且在達成這種強力「策略聚焦」效果的同時，組織也正式完成了脫胎換骨的轉型，打破傳統式組織功能分工的部門藩籬，建立起支援策略之運作的團隊合作協調文化。 此種依策略的需要而運作的新型組織，就是所謂的策略核心組織（Strategy-Focused Organization, SFO），也是二十一世紀真正能存活，並具有實質競爭力與優勢的組織。在書中作者提出了建構此種組織的五大基本法則：˙將策略轉化為執行面的語言˙以策略為核心整合組織資源˙將策略落實為每一位員工的日常工作˙讓策略成為持續性的循環流程˙由高階領導帶動變革如果擁有這樣一個組織團隊，無論面臨何種風暴挑戰，都能找到應對之道與競爭優勢。所有已在組織內導入「平衡計分卡」，或想了解這項管理工具的企業與經理人，絕對不能錯過本書。
第一次開行動商店就賺錢
行動店面是快&慢的商店選購車輛、商品，以及販賣方式與營業時間等，可充分展現自我個性的商店，就是行動店面。雖然也有辛苦的一面，但只要看到客人的笑容和滿意的樣子，就能滋潤老闆的心靈。令人懷念卻也充滿新鮮感的麵包車、裝飾得很有個性的輕型卡車、滿載獨創商品的人力車、騎到大街小巷去販賣商品的腳踏車……目前這種行動店面，在日本大都市的廣場裡、住宅區裡，吸引不少人潮聚集而來。大眾化的價格、廟會般的興奮感、以及充滿個性的各種商品，在在吸引人們的眼光。想以較少資金開始自行創業的人，不妨考慮經營這種行動店面，畢竟不必花任何固定店面的資金，是這種方式的最大魅力。此外，可依據季節或活動內容的不同，自行選擇營業的地點或營業時間，也是行動店面才有的魅力特點。正因為可以隨著客人的所在「移動」店面，不但能充分展現商品種類和商品本身的個性，還能從裝飾品到決定店名，完全由自己一手包辦。本書特色：◎製車工廠傳授的營業車改造秘訣「選車時一定要注意這幾點」、「從照片中掌握改裝完成前的所有過程」、「改裝車輛需要多少費用？」◎圖解人氣秘密所在◎大街小巷裡的話題主角！徹底追蹤會跑的店面「麵包車行動咖啡館」、「御飯糰、章魚燒、咖哩人氣店」、「輕型卡車為您送上鮮花綠葉」、「高超的營業地點尋找法」◎滿載實例&開店資訊
購物台的異想世界：一個電視購物專家的告白
電視購物台以近乎催眠的方式，進行銷售。十天鑑賞期、到府取退貨，以及無奇不有的商品，讓消費者慾望狂飆。 在業績成長同時，也塑造了一批螢光幕前的超級營業員。不管你如何看待電視購物，年營業額達新台幣千億元，娛樂加販賣、媒體加通路的這個新勢力，絕對是有心進入這個職場及進行電視購物的你，值得一探究竟的現代職場登龍術及精緻媒體行銷學。作者來自業界，訴說「電視購物不能說的秘密」，是一本可讀性極高的好書。本書特色：█情節新鮮有趣，閱讀輕鬆愉快█電視購物專家獻身說法█讓你成為聰明的電視購物消費者█媒體購物職場生活大公開是購物者及求職者必讀。█部落格人氣王
精微化成長：世界級企業的獲利策略
企業領導者面臨嚴峻挑戰在競爭激烈而漸趨成熟的市場，企業如何成長？龐大的組織規模可能會引發慣性、扼殺創新。此外，你也會遇見基本的數字問題：公司愈大，愈難驅動下一波成長。◎不成長，就出局◎企業策略家的實用指南◎企業成長的標準工具書◎麥肯錫關鍵報告 耗時五年最新力作《精微化成長》讓全球高階主管找到了成長機會的落點，即便是在最擁擠的市場。本書主張，許多眾人採納的想法，如「中國是一切行動的中心」、「醫藥是高成長的產業」等都太簡化了，毫無助益，甚至還會誤導。事實上，所謂「成熟」產業可能包含迅速成長的行業，所謂「成長」產業也往往隱藏著幾乎沒有成長的區塊。所以，尋求成長機會的高階主管，應避開「眾所周知的俗知俗見」，採取更細密也更「精微化」的視野來看待市場區隔、該區隔的需求，以及滿足需求的能力。企業成長的新方法需要經理人深入探究企業以及組織內部，這是許多經理人過去不願或不能做的事──他們所面臨的難題，是找到方法在更精微化的層級做出正確策略的抉擇，又不致忽略宏觀思維，或淹沒在錯綜複雜的汪洋中。《精微化成長》以事實為基礎進行分析，提出維持利潤成長的精闢見解，以及從實務經驗出發的實用建議。本書將會是每個肩負企業成長及績效重任的高階主管或企業家最珍貴的資源，也是能啟發商學院師生深入思考的經典著作。
紅頂商霸胡雪巖：精髓演繹
胡雪巖集「財神爺」范蠡的長袖善舞、「商祖」白圭的銖積寸累，挹彼注茲，和富可敵國呂不韋的積羽成舟，故能壟斷天下，周旋於官場、商場和洋場。繼而九轉功成，躋身一代財梟，被慈禧太后封賜「二品頂戴」賞穿黃馬褂、騎馬紫禁城，史稱「紅頂商人」。【本書特色】本書突顯胡雪巖洞悉商場奧妙的天賦異稟，和義薄雲天、雄霸一方的折服力，在當時遂有「當官應學曾國藩」、「為賈當學胡雪巖」的俗諺。
第一次開咖啡店就賺錢
不論誰都可以隨時開始經營咖啡廳，即使資金不多，只要有一個小小的店面，哪怕沒有任何餐飲業的經驗，都可以當一個咖啡廳老闆，但開店後是否能夠維持下去，才是最重要的，有鑑於此，本書以圖解方式解讀人氣咖啡店的秘密所在，書中共分幾大單元：1、「人氣店總有許多值得參考的提示！ 到各個咖啡廳去走訪看看──繁華街裡獨具個性的咖啡廳、讓消費者再遠也願意前來的咖啡廳、讓粉絲愛不釋手的美味咖啡廳、熟客皆知的珍愛咖啡廳」2、「設計一家風格獨樹一幟的咖啡廳 七大提示大公開！ 設計重點在於你的個人概念」3、「為開店進行前置準備作業 尋找店面&準備物品」4、「即將開店了！ 這些工作一定要完成 開店前後的工作安排」內容以詳細的分章說明，讓想要開咖啡店的讀者，可以一步一步實現自己的開店夢想。
