經營與策略最佳實務
根據倫敦金融時報與美國《商業週刊》評鑑，2002年迄今，全球最好的商業管理學院與MBA課程，就是西北大學的Kellogg凱洛格管理學院。想知道唻洛格管理學院如何栽培出全世界最好的企管碩士嗎？您不能錯過此書。本書是凱洛格管理學院榮登全球頂尖學府之後的第一本策略與經營作品， 《凱洛格學院策略與經營實務》為那些對企業策略已經有些許觀念的人士，在選擇策略與執行上提供實際的解決方案與觀點。企業主管、經理人、主管、企管碩士學生將在這本書裡直接找到關於策略選擇與應用，而不需要經過商學院策略入門書籍的冗長初步介紹。 將企業趨勢與時髦用語拋開，作者以不耍花招的方式審視策略。每一家企業都是獨一無二的，因此本書的戰術與範例強調的是如何找出你企業的獨特性，然後發展此種特色的策略，並且幫你斬獲利潤。本書的策略分析以四個步驟的程序協助你決定你應該如何：成長、縮編、進入新市場、掌握一種利基、成為業界領袖、將競爭對手逐出市場、快速的創新、模仿競爭對手。本書精彩解析許多世界級的大公司做為範例，你將可以學到有哪些策略使得這些大公司得以成功，也使你的企業可以獲得最佳的機會。 運用作者所提供的專業工具，你可以發現你的企業的真正績效表現，並且據此研擬一種能盡快讓你達成目標的策略—不論你設定的是哪些目標。經由實證案例，本書已經遠遠超過理論層次，能針對每一家公司的需要，提供實際而且行得通的策略解決方案。
創新地圖：全方位創新管理手冊
奇異、星巴克、3M、卡夫食品等公司皆因創新策略的執行成功，大大提高企業競爭力和獲利。他們是如何辦到的？本書詳細解析他們的創新成功之道，並提供更多創新實例和實用的管理工具，馬上能活學活用，讓企業的創新力奏效！創新是不是愈多愈好？很多人經常說「不創新就滅亡」，但別被這句話誤導了。創新不是一時的，沒有任何單一結構能適合各種創新的型態，組織結構應該要隨著創新策略、投資組合有所調整。但不論如何，組織必須要保持創造力與獲利能力的平衡，創新才可能成功；要保持平衡，還必須考量績效衡量指標、獎勵跟企業文化之間的相關配套計畫。本書針對創新的眾多不同面向，一一說明重要性與實際執行方法。經常聽到許多人談到創新如何難以預測、管控，本書則一一揭露這些迷思與誤解。本書三位作者都經過大量研究且擁有資深顧問諮詢經驗，書中詳盡羅列出所有的管理工具，告訴你企業如何善用工具，讓創新投資獲得最大成效。你將會學到如何針對創新，訂定有效的策略與調整組織結構、團隊，並在創新流程的不同階段運用不同的衡量指標，讓企業能成功的進行創新管理。領導創新 整合企業的經營策略與創新平衡創造力與獲利能力幫組織植入創新基因避免組織內部的反抗力量建構創新的網絡創新的衡量與激勵這七個創新原則可引導組織實際執行創新，管理工具（策略、結構、領導力、管理系統和員工）的使用則有助於具體體現七個創新的原則，達成目標。
網路開店雜貨夢想家
您對簡樸悠閒的生活雜貨總是帶有無限嚮往嗎？而每當發現美好又新奇的小物，都想與更多的人分享這份喜悅嗎？來自日本，成功經營網路雜貨販售的15位店主帶著對雜貨滿懷熱情的心，引領各位進入這繽紛多采的雜貨世界！ 本書由15位經營網路雜貨販售的店主們之訪談，揭開序幕。從創立店舖的源由與理念、風格形象的營造、創業的甘苦談、待客之道，進而一窺其成功的秘訣，讓您創造專屬又獨特的網路商店。並透過書中店主們所珍藏的物品圖像，一同分享對雜貨與手作小物的無限創意與感動。 此外，書中亦介紹網路開店的完整架構及基礎知識。從著手規劃商店形象、準備軟硬體設施、擬定網站架構、商品備貨及購物機制，循序漸進至網站頁面設計、製作，以及開店後的經營、宣傳與顧客服務。詳盡易懂的敘述方式，一步步帶領您進入線上開店的頭家行列，讓開店初學者也能輕鬆上手。
管理要像一部好電影
管理，就像拍攝電影！ 經理人拍它，投資人看它。企業組織有如劇組團隊，各單位必須揮灑創意來支援演出，讓廣大觀眾喜愛這部「企業巨片」！好管理，就像好電影！好電影讓觀眾感動，好管理讓企業卓越。拍電影的精華，在看不到的細節處；經理人的爆發力，累積於崇本務實的深耕中。在「管理」這一部電影裡，經理人如同導演，企業部門各自扮演編劇、演員、配樂等角色。經理人必須整合各項關鍵要素，創造企業的獨特價值與競爭優勢，讓團隊進行一場完美演出！更重要的是，企業必須讓觀眾喜愛這部「管理巨片」！商場如戰場投資人、管理人必看的「經典佳片」P109 營收成長不是一切 揭露IBM PC業務不賺錢原因P116 成本管理經典戰役 許文龍大戰謝水龍P129 看出「殺手級顧客」 讓企業成功擊敗競爭者繼廣受企業界及教育界歡迎的暢銷書《財報就像一本故事書》之後，台大EMBA劉順仁教授新年度推出重量級新作《管理要像一部好電影》。前書以檢視企業經營成果的各種數字，來觀察企業的競爭力；本書則從新角度切入，觀察經理人如何整合有形和無形的資源，為企業創造價值。本書分為三大篇：心法篇、招式篇、總結篇；涵蓋主題包括：創造價值、解讀顧客、成本管理、企業應變與創新、平衡計分卡等。作者藉由日常情境、歷史故事、甚至影視趣事帶入管理會計概念，將管會理論化繁為簡，深入淺出。本書不但可作為管理新鮮人與投資大眾的「理論＋實務」大補丸，更可幫助資深管理人溫故知新，讓企業能時時審視自己，持續創造價值，讓基業長青。
開店裝修：省錢&賺錢123招！
本書特色 本書教你成為開店達人、裝修總監、省錢高手，輕鬆聽懂專業術語，完全掌握設計師與工班。溝通變easy + 裝修economy + 賺錢quickly 十八家開店達人的創業實戰經驗，舉凡經營理念、創業門檻、商圈評估、裝修採購上的各種注意事項和省錢訣竅等重要技巧，毫不藏私傾囊相授。 精華專輯：1.專業術語溝通破解。2.最省錢的開店原則。3.招財風水開運。4.撿便宜尋寶地圖。
不用數字的研究《鍛鍊深度思考力的質性研究
《商業周刊》的專家學者一致認為：思考力時代已經來臨，會不會批判式思考將決定一個人的成就與格局。趨勢學家大前研一也預言：思考力將取代專業力與執行力，成為擇才的第一要務。對企業人士而言，質性研究正反合的思考方式可以協助經理人培養批判與敏銳的思維，找到決策上可能的盲點。對媒體工作者來說，這種蘇格拉底式的詰問方法可以協助挖掘事實的真相。對法官或律師來說，這種辯證邏輯可以運用到判案實務上，釐清晦澀不明的因果關係。本書介紹如何以「蘇格拉底」式的辯證法，鍛鍊自己批判式思維與深度的思考力。由實務面著手，透過經典案例的賞析，歸納質性研究的實戰智慧，引領您一窺質性研究的底蘊，了解如何培養辯證思維，找到自己的「藍海策略」。
從杜拉克到郭台銘的101智慧
智慧來自經驗。愚者才僅從自己的經驗中獲取教訓與智慧；智者則懂得博覽群書，從中借鏡別人的經驗，學習旁人的智慧。本書分為五篇，分別談：經營、工作、生活、推銷、成敗的智慧，每篇有20則故事，全書共101則小故事，每則雖然只有短短八百至一千字，卻是一本書（或兩三本）十幾萬字的濃縮結晶。書中的每一篇，都是企業家或專家學者歷經許多磨難與經驗才累積出來的點滴智慧結晶，所以其中任何一則故事，甚至簡單的一句話，都可能給您重大的啟示。有位哲人曾說：「許多人都是在讀了一本書之後，才開始他的新生。」希望讀者從本書汲取智慧，獲得啟示，豐富生命，開創新局。
萬全策略《從風險中獲利與成長的經營策略》
＊「風險」的議題始終未受到太多關注，多數策略架構專注於分析報酬、獲利，最後才提到風險，而今睿智的實務界及學術界正逐漸把焦點轉移在風險上。為避開風險，企業需要有清楚的認知與選擇；一旦清楚了解風險來源，將會比競爭者有更多的選擇來面對風險。本書正是告訴您如何才能險棋不險，化險為贏。＊許多知名學術個案都是事後分析，無法呈現策略的發展始末。與其事後了解這些在學術分析中常見的知名策略，讀者可利用書中所提出的架構及理論發展相關策略，以書中個案當作練習，幫助加速內化書中的概念。從微軟、戴爾電腦、西南航空、捷藍航空、新力、亞馬遜、思科、凌志汽車，乃至恩隆案等個案分析中，將會了解企業如何規避風險而獲致成功，又何以落入風險的陷阱而招致失敗。
許士軍為你讀管理好書III
許士軍教授是國內管理學界地位最崇高的學者。任何有關經營策略或管理領域的著作，有了許教授深入淺出的分析導讀，就能讓讀者迅速掌握全書的精華。本書中，許教授剖析三十三本管理新書的寫作背景與內容主旨，協助讀者找到合乎自己需求的管理書籍。 書店裡的中外管理書籍林林總總，一般讀者常有眼花撩亂，不知如何下手之苦，因此國內各大出版社或作者爭相邀請台灣管理學界地位最崇高的許士軍教授為他們的書寫作導讀或序文，希望經過許教授深入淺出的文字，為讀者找到進入的門道。 本書是＜天下文化＞繼《許士軍為你讀管理好書I 和II》之後，再度將許教授為國內新近出版的多本管理好書所撰寫的導讀與序文集結成書加以出版。 全書共分為「大師心目中的管理趨勢」、「領導的真諦」、「決策與思維」、「策略與行銷新境界」、「轉型中的產業與企業」五部，共計三十三篇文字。閱讀此書，不但可幫助你對於近日坊間許多管理好書掌握其菁華，更可領略到許教授他個人精闢的詮釋。
當螞蟻遇上大象
螞蟻向大象下戰書一個陽光明媚的日子,幾十隻螞蟻正離巢穴六公里的山坡上工作時,忽然感覺到陽光消失了。『陽光沒了,好像要下雨了。』一隻螞蟻說。 『不會吧,這不像是天氣變化的樣子啊。』另一隻說。就在牠倆還想說什麼時,突然聽到其他同伴發出了驚恐的叫喊聲：『快跑!』牠倆抬起頭,一下子明白是怎麼回事了。一頭大象就在牠們身邊,整個身子將陽光完完全全地擋住了。『你們吵什麼,可惡的螞蟻?』大象十分霸道地吼。『你擋住了我們的陽光。』一隻未成年的小螞蟻大聲說,牠還不知道大象是森林裡最龐大的動物。『你不講道理!』小螞蟻毫不示弱,『我和你拼了!』『我們大象,是森林裡最大的動物,憑什麼和你們這些小小的螞蟻講道理呢?要拼就來啊!』大象說著,將鼻子伸過來,只輕輕一吸,數十隻螞蟻就進了牠的鼻子,然後,牠將鼻子抬起來,朝空氣中噗地一噴氣,數十隻螞蟻如天女散花般?了出去。螞蟻們哭聲不絕於耳。『我們大王不會放過你的!』小螞蟻在下落過程還在大聲喊。『回去告訴你們大王,我大象就是不講理,牠不是擁有全非洲最豪華的建築嗎?我明天去看看,看我踩一下能不能把它踩塌?』大象說完,一路狂笑而去。見大象走遠了,倖存的螞蟻飛也似的回去報告蟻王。
法蘭克福書展600年風華
無論在倫敦或北京，莫斯科或開羅，布宜諾斯艾利斯或波隆那─全世界所有新成立的書展都將法蘭克福書展的模式奉為圭臬。早在一三七0年位於美茵河畔的法蘭克福就曾舉辦過「圖書市集」，自一四五0年起，此地成為歐洲執牛耳的圖書交易重鎮，當時書籍的製作乃採古騰堡的方法，不裝訂內頁並以木桶運送。法蘭克福很快地與普萊瑟河畔的萊比錫並駕齊驅，並曾在十八世紀取代其地位：十九世紀時法蘭克福書展因成為盜版印刷業者聚集的場所而沒落並完全喪失原有的重要性。直到一九四九年兩名法蘭克福書商才又成功地恢復書展的傳統。從此之後，法蘭克福開始締造前所未有的輝煌歷史。
MBA不等於經理人
明茲伯格認為目前管理教育系統問題在於，傳統MBA課程訓練的多是沒有（或是只有一點點）經驗的年輕人－－這是錯誤的人。課程訓練強調分析和技巧－－這是錯誤的方式。而畢業生有錯誤的印象，自以為受過經理人訓練，因而腐化了管理實務、組織和社會－－這是錯誤的結果。MBA課程真的出了大問題？明茲伯格在本書中不僅全面檢視美國傳統的MBA教育，大力針砭MBA教育的偏頗，並積極和英國、法國、加拿大、日本等國合作，創造出「國際管理實務碩士班」，鼓勵有實務經驗的經理人從自我經驗中學習，並鼓吹管理教育和管理實務的全面改革。不論是頂著炫目光環的MBA、想申請MBA的人，或是考慮聘僱MBA的企業界，都不能忽視這個引發歐美企業界及教育界熱烈討論的議題。
海盜規則：賺錢是老二分錢是老大
學不會如何分配利益，永遠留不住為你賺錢的人才！大航海時代的海盜船長，是逐金遊戲中最積極和最堅定的參與者，他們有最明確的人生目標：在最短的時間內積斂起最多的財富。他們勇於挑戰並桀驁不馴，同時，也讓麾下的囉嘍心甘情願賣力，甚至賣命。
猶太人的睿智笑看人生
現今，國人最需要的就是笑了！為什麼只有猶太人能獲得成功？其祕訣就在於不論任何時刻，他們都非常重視「笑」。笑有時候是頭腦的柔軟劑，能夠提高人類的智慧與能力；有時候是「仙丹妙藥」，是至高無上的療癒。只要能學會生命力的究極泉源——笑，成功就離你不遠了！
成敗：專業經理人的成敗抉擇
本書選擇了大量的案例，從管理、市場、品質、決策等角度全面分析了造成企業敗勢的種種原因。同時，本書又重點精選了一些成功企業如何反敗為勝的實例，集研究企業曾經遭遇過的失敗以及其如何反敗為勝、起死回生於一體，將這些成功企業曾經的重大失誤、渡過危機的艱難及之後贏得的輝煌，客觀地展現在讀者的面前，這就好比將企業的歷史以放幻燈片的方式展現給讀者看，以方便讀者從他們的敗局中汲取寶貴的「敗因」和反敗為勝的有效策略。 正確面對失敗的方法就是要去研究失敗，研究失敗是為了讓企業走出失敗。只有認真地去分析和總結失敗的原因，獲得變革的經驗和教訓，才能找到醫治企業敗勢的良方，從而讓企業起死回生，反敗為勝。
公司治理大未來
公司治理正在轉變。新的法規及大眾衷心的期望已促使美國及全球董事會顯著地改變。大多數的執行長及董事都認同這只是旅程的開端，而且認為應該由他們自己而非由政府來主導這個變革。 這本書是為那些想要讓公司治理的功能發揮到極致的董事、執行長及其他企業領袖所寫的。沒錯，近年董事會已經轉變得更好，但是他們尚未完全進化。大部份的董事會雖不斷地變化，但還沒有充分發揮以提供真正良好公司治理的潛力，也就是公司治理不只是在防止不端行為，而是要真正地增進公司的價值。他們尚未發現如何為公司創造附加價值。 這正是本書的切入點。本書可以作為董事會如何從只是完全遵守法規演化到為企業做出重大貢獻的指引。這是一張關於董事會如何在其演化過程中轉變到下一進程的路徑圖。本書也是讓執行長瞭解如何從董事會中受益良多所必備的指南。
關鍵決策：中斷摧毀企業的連鎖錯誤
災難為何會發生？情況為何失控？當時是否可阻止？事實上，從恩隆(Enron)案、新可口可樂事件、泛世通輪胎(Firestone Tire)的瑕疵輪胎事件，到三哩島(Three Mile Island)核電廠災變、哥倫比亞號太空梭(Space Shuttle Columbia)、911事件……，每件大災難都是一連串錯誤的結果──其中的每個錯誤都被輕忽掉，每個錯誤都發生了，因為大家就是拒絕相信自己看見的那些證據。 美國亞利桑那州立大學凱瑞商學院院長，以知名的企業與災難為例，介紹了第一套管理多重錯誤(M3)的系統方法。他指出了企業在計畫、執行、策略與文化等層面所犯下的錯誤，並告訴讀者如何在企業內部建立錯誤警示系統，在連鎖錯誤發生前就能及時反應，縮小危機的規模。這些技巧不只能應用在大規模的災難上，還能分析市場、瞭解顧客、設計與執行策略、指引投資的方向，改善獲利。精采內容包括：38個幫助你拯救企業的精闢見解為何成功經驗會是你最可怕的敵人找出「不可能發生」的最糟狀況，並加以訓練英特爾與老子最懂效應嬌生公司泰諾事件美國運通運顯卡摩托羅拉的再發明柯達每件事都做對一百年原地踏步的全錄東方航空第四○一號班機空難美國海軍潛艦部
下一個領導菁英
對於下一代領導人所應具備的技能、知識與行為，當今企業的「願望清單」是什麼？這是一個當今普遍存在的現實：企業找不到它們需要的領導人。今日商業世界對領導人的需求激增，然而很多企業發現絕大多數資格符合的員工，其領導統御能力仍未充分準備好，無法立刻上場面對企業每天都要面臨的挑戰。本書所提供的權威資訊將能使你洞燭機先，了解當今企業最渴切需要什麼樣的領導人才。資深顧問唐娜與琳恩‧布魯克斯博士針對財星五百大企業CEO、資深經營團隊、人資經理及團隊領導人進行了深入調查與訪問，為你揭露下一代的領導力發展策略、最佳實務與創新想法。本書列舉了微軟、花旗集團、嬌生公司等頂尖企業對他們的團隊一再強調與提倡的必要技能，描繪出一個能吸引這些企業注意的領導人圖像。藉由專業的引導，你將探索成為下一代領導菁英的10個關鍵指標，並藉由本書提供的學習地圖，逐步獲得當前企業最迫切需要的領導技巧。
經理人的哲學課
哲學不但是一種思維，更是一種領導的實踐應用本書彙整21位哲學大師原味的偉大思想─如蘇格拉底的對話藝術、康德的領導倫理、培根的知識就是力量、老子的《道德經》…等。透過書對哲人智慧的運用，提供讀者培養領導才能的思想，為現代經理人的管理運用寶典。人類生活的潛能很大的程度上取決於經濟能力，偉大的哲學家和思想家們不僅使人們了解如何改善人的生活質量，也為我們日常經濟活動提供重要的思維策略和行動技巧。德裔美國市場行銷專家李維特（Theodor Levitt）曾說過：「成就的最高形式永遠是藝術，而不是科學。」無論是涉及管理還是行銷的層面，無論是正統還是非正統的策略得到青睞，我們都知道，這些往往是是思維與行動皆不同尋常的經理人所取得的成功，這確實印證了叔本華的名言──「思想決定命運」。
複製星巴克《店鋪經營的藝術與科學》
本書兼具理論與實務，提供全方位的零售發展探討，詳述零售新思維、強調個人價值取向、創新觀念、設計藝術、財務與市場分析的科學方法，以及貼心的顧客服務。無論你要重新提振企業成長，或是著手打造新事業，本書都是不可或缺的教戰指南。本書將說明： 結合核心價值與事業專長，打造永續經營的品牌。 從選址到店面設計，展現品牌精神，鞏固顧客忠誠度。 挑選好地點，搶攻黃金位置及市場。 如何籌組經營團隊、組織及系統，積極執行計畫。 以快速擴充的零售組織及模式，先發制人，實現快速成長 如何不斷創新產品、設計、服務及品質，為品牌注入新生命。
動物商學院：源自叢林地帶另類辛辣的管理童話
每個動物身上都有你的同僚或上司的影子，包括你自己。本書一改管理學的刻板、教條，以輕鬆詼諧的心情、筆觸採嚴謹充實的敘述，宜格多彩應時的另類管理童話。希望在看完後你會有幾分鐘的思索。
硬頸管理
只要是對的，就硬頸到底吧！今日的職場挑戰異常嚴苛，本書將告訴你，在商場上哪些事情真正重要，還有哪些方法真正管用。只要秉持著硬頸精神，管理員工不是難事，也沒什麼目標是達不到的。 《紐約時報》商業暢銷書作家恰克‧馬丁把抽象難懂的理論留給了學者專家，另外創造了實用的方案來解決你每天所面臨的職場挑戰。本書歸納出七個主管必知的硬頸準則：1. 清楚的溝通。2. 催生高難度決策。3. 把焦點集中於成果。4. 保持彈性。5. 向公司證明你的價值。6. 促進同心協力的精神。7. 推動硬頸管理，但不要讓自己成為一個難搞的人。根據NFI研究公司的調查數據發現，絕大多數的企業主管和經理人目前正承受著前所未見的沈重工作壓力，但作者深信，也唯有艱困時期才可能孕育出世界最頂尖的企業領導人。因此，在這本開創性十足的新書裡，馬丁提出一套適用於今日職場且實證有效的全新基本管理方法──硬頸管理──將帶領你完成更多的工作、實現更棒的成果、創造更高的績效，但同時把壓力降到最低的管理準則。
策略規劃與執行手冊
成功的企業策略，必須既能滿足市場需求，又能在環境改變時快速適應。本書提出的24個實用步驟，即是教導讀者如何設計、落實並管理策略。24步驟，讓你完全掌握策略規劃與執行的精髓策略就像是企業偉大願景的一張藍圖，透露出公司希望達成的目標的計畫和方法。擬定嚴謹周詳的策略，才能將公司帶往正確的方向；確實徹底地執行策略，才能讓願景成真，而非只是打高空。這些道理不是只有公司主事者才知道，就算是較低階的員工也深諳這個道理。 只不過，「知行合一」對多數企業來說，就像是一個遙不可及的理想，他們知道應該規劃及執行策略，但卻不知該如何進行。而本書正是能為讀者解答這些問題的最佳實用手冊，透過書中這些經過業界證實有效的步驟，讀者將能： ‧界定事業。 ‧了解機會和威脅。 ‧設定可行的目標與細部目標。 ‧訂定策略來達成細部目標。 ‧分辨與設定優先順序。 ‧撰寫業務計畫。 ‧針對策略進行溝通，讓公司全體都能真心投入。 ‧跨職能整合。 ‧監控結果、評估並採取因應之道。
領導心理學-掌握人心、激發工作動力的領
本書中所謂的「優秀領導者」，是指使部屬或旁人產生「信賴感」及「共識」且於共事時令人心情愉快的人，亦可說是非常具有魅力的人。在職場上他們如何看待部屬呢？本書將探討工作時的注意事項，瞭解「優秀領導者」其實就是能善加運用心理學的人。書中提出成為此種「優秀領導者」以及與「優秀領導者」共事的種種建議。
主管大變身
1. 輕薄短小：文字輕鬆，不需花費太多時間，就可快速吸收專家的意見，並應用於日常工作中。2. 貼近職場生活：文中多是平時在工作中就會碰到的工作狀況，閱讀時常會有心有戚戚焉之感。也因為如此，更能打動讀者的心。3. 易做到的技巧：本書提到的52個快招，都是舉手之勞就可以做到的。且不需花費太多的時間，只要一個小動作，即可看見有力的管理成效。改變，從主管開始！ 身為主管的你是否老覺得員工像外星人一樣難以理解？但也許員工也是以同樣的角度看著你？主管與員工之間不應是對立而是互相合作，如何達成融洽合作的目標，就要從主管開始身體力行！ 本書將教你經過驗證的技巧，協助你激勵員工，並讓你的部門成為最具生產力與最成功留任員工的典範。琳達．福特藉由數十個真實的管理者案例──不管成功會失敗，提出52個快招，你可以依據公司或部門的特殊需求與文化量身規劃。同時學會： 當面處理可能的棘手情況 培養領導者，而非追隨者 在工作環境中投注熱情 必要時製造出奇不意的驚喜 以及其他多種激勵、鼓舞、提升生產力的方式
總裁求生錄
不論你是一家大企業的頂級主管或是自家麵店的小老闆，絕大多數的人都是在擁有主管（老闆）的頭銜之後，才開始學習如何做主管。新手上路難免學習、摸索，經歷一段適應期，不過，企業的營運卻無法讓你實習，稍一不慎，即是損失。站在巨人的肩膀上，才能看得更遠；踩著前人的經驗，就能避開錯誤。本書作者將累積了二十多年企業經營的實戰經驗，以及把年銷售額從美金七萬變成一千萬的關鍵祕訣，統統匯聚在本書中，一次傳授予你。讓新手老闆們帶在身邊，做為管理隨身教戰手冊，應付各種場面不出包；讓老鳥主管們做為參考，比較並修正目前的管理方法並破解舊有的管理迷思，不論什麼管理問題都能見招拆招。
關鍵對立
u 本書作者群所著之《關鍵對話》曾榮登《紐約時報》、美國《商業週刊》、亞馬遜暢銷書排行榜。本書在美國銷售成績直追前者，同時也在亞馬遜網路書店排行榜上名列前茅，現正暢銷熱賣中。此外，本書作者之一喬瑟夫．葛瑞尼（Joseph Grenny）更於今年三月接受《紐約時報》訪問，暢談本書提到的重要觀念與職涯成功的關鍵。u 管理學大師 湯姆‧彼得斯（Tom Peters）強力推薦！「如果你這十年內只想讀一本「管理」書籍，我堅持你應該選擇這本《關鍵對立》。」u 本書為本地的讀者邀請到台灣的成功導師黑幼龍先生與談判大師劉必榮教授，特別針對本書的不同面向撰寫推薦序。u 關鍵對立指的是各種因為未能履行承諾、未能符合期望，以及所有不良行為所造成令人失望的狀況。簡言之就是：「你為什麼沒做你該做的事？」本書援用暢銷書《關鍵對話》一書中提出的重要原則與觀念，協助你進一步應用在各種令人深感棘手的情境中，不僅一勞永逸地解決問題，更能讓情況顯著並持續改善。u 關鍵對立的技巧是可以學習的，透過閱讀本書將能完全掌控關鍵對立的技巧，讓你在生活每個層面中面對每個問題時，再也不必屈服於你的害怕憂慮而離去，留下懸而未解的問題。
豺狼商學院：狼性的經營與管理學
狼繼《狼魂》《狼道》又一暢銷巨著 拿破崙的一句名言是︰「一頭狼率領千頭羊，一定可以勝過一頭羊率領的千頭狼。」可見狼的經營快速而有效。也是人們對狼的行為及氣魄所下的註腳。狼能縱橫大草原造成牧羊人、獸群的威脅，靠得是：智謀與行動力。讓我們從狼性中找到啟發。以狼為友、以狼為師本書將狼的狼的狡黠和智慧，狼的軍事才能，及狼的頑強不屈的性格和尊嚴，狼的團隊精神和家族責任感，與我們人類社會中的經營管理者進行對應，從中我們可以看出企業家是怎樣從激烈的競爭中脫穎而出，就如同狼從激烈的草原競爭中脫穎而出一樣。 你可能困頓一時、可能暫無是所，但，你絕不會像一條狗般搖尾乞憐暫求溫飽。你可能時運不濟暫無所獲，也可能挨寒受餓，但，你絕對不會吃屎。因為你是一匹縱橫草原的狼，在你眼中，除了肉，其他一概不屑。這是狼的氣魄，也是企業經營者該有的氣質。 狼的智慧和謀略永遠是我們學習的榜樣，從狼的一系列行動中，我們看到的是強者與智者的完美結合。學習狼的這些謀略，能使我們在市場競爭中獲益非淺。也許有人不以為然，認為市場經營應該信譽至上，而狼過於狡詐、殘忍，是與「信譽第一、顧客至上」的宗旨格格不入的。其實這完全是一種誤解，慘烈的商戰與狼的生存競爭驚人地相似：在你死我活的生存競爭中，在「勝者為王、敗者為寇」的市場角逐中，如果心存善，對競爭對手一昧地心慈手軟，那麼就會被對方毫不留情地吃掉，這已經被無數事實所證明，而且還將被新的事實不斷地證明著。 所以在開展商業活動的時候，我們一定要像狼一樣，做到快、狠、準。另一方面，狼也是負責任、有親情的，狼對家族中的老弱病殘都是保護體恤，給予無微不至的照顧。剛烈、凶猛的品性與至善、至美的親情在狼身上得到了完美展現，比起我們身邊那些無所不用其極的奸商們不知要強上幾萬倍。 我們認為，學習狼的戰略、戰術，學習狼的精神、意識，對市場人士來說，就成了一門重要的必修功課。基於此，我們特意編寫了這本書，從狼王、狼士、狼智、狼勇、狼謀等方面入手，來闡述「狼」對市場競爭的現實意義，並透過商戰中一系列有代表性的經典案例，總結出一些切實可行的具體做法，希望能給市場中的朋友送去一些有益的參考。 狼有魂魄，人有精神，自強自立，開拓進取，就是狼之魂，就是人之神。從狼道中悟出商道，從商道中把握住自己的成功之道，這是我們的由衷希望，也是把這本書奉獻給朋友們的最根本原因。如果真能達到這個目的，那麼我們的欣慰將是難以用語言來形容的。
