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客戶關係管理手冊：全面提升企業獲利的最佳
培生 出版它將告訴你：CRM在企業中扮演的各種角色，現在的重要性為何遠勝過去；CRM應用及使用的範圍，從銷售人力自動化，到行銷活動管理乃至於CRM電子化等；為你解說許多重要或受歡迎的CRM用語CRM與商業智慧
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無線主宰顧客關係管理Anytime-Anything-Any
麥格羅希爾 出版本書將教你，如何在新的、無線的、現在就要的文化中，以顧客的條件向顧客推銷。企業要如何將無線科技融入既有的作業流程與商業策略中，以顯示無線如何能替企業和顧客雙方帶來不凡的價值。做為行動商業世界的第一本
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企業獲利之顧客觀點創造雙贏的顧客價值管理
麥格羅希爾 出版本書舉出世界各地領導企業的例子和個案研究，以教導您如何： 1. 確實瞭解顧客對理想價值提供的願景 2. 發展具創意的方法，將顧客的觀點整合到每個商業管理系統中 3. 將顧客對理想價值提供的願景做
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究極CRM:以顧客關係管理強化企
麥格羅希爾 出版當企業面臨必須加以整合的挑戰時，光是留住顧客已經不夠了，要能和顧客形成聯結才是更大的挑戰。今天，新的科技讓市場能採取主動，企業現在必須做的是，找出如何加入這場全球性對話的方式，而不該仍依賴舊的市場行
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極速流程－創造顧客價值與穩健獲利的企業優
麥格羅希爾 出版「啊？你說什麼？網路公司？！」 在網路公司如平地一聲雷般地掘起與迅速泡沫化的過程中，每個人都在問，企業未來的獲利方向在哪裡？？？不容置疑的是，網際網路的出現為商業環境帶來了巨大的衝擊與改變
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收買忠誠－網路行銷時代的顧客關係管理
麥格羅希爾 出版收買忠誠 體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的
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顧客金字塔的行銷祕密
麥格羅希爾 出版顧客金字塔 企業能否營收、獲利、取得市場佔有率、順利發放員工薪資，這些其實都得靠一項極為重要的資源，這項寶貴的資源就是顧客。 《顧客金字塔的行銷祕密》教你建立「顧客金字塔」(custom
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成交贏得顧客心的對談式售法
麥格羅希爾 出版抓得住顧客心 「今天很多看起來像顧問式銷售法的銷售技巧，事實上是商品導向銷售的偽裝」琳達‧理查森解釋道。如果你想要贏得客戶的興趣、青睞、信任和訂單，請停止客戶傾倒產品或是服務。請「以客戶為焦點」
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訓練孩子專注力的尋寶書套書(全套共4冊)
五南 出版 4~6歲適讀★一玩就上癮！孩子腦力大精進‧比比看：比誰眼快、觀察與專注力佳，能快速把隱藏在每個場景的東西找出來。‧學學看：英文、數字輕鬆學，增強學習力。‧數數看：用圖像來做算式例子，引發學習動機，提升邏輯思考能
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找找看！訓練孩子專注力的尋寶書：樂園篇
五南 出版 4~6歲適讀透過尋寶認識各種生活用品，以及將人物觀察融入有趣好玩的遊戲，使這本超級豐富有趣的圖畫書刺激孩子全腦開發，讓孩子越玩越聰明。 爸媽藉由本書可以指導孩子認識生活用品，並引導孩子理解書中各種物品的功
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找找看！訓練孩子專注力的尋寶書：動物篇
五南 出版 4~6歲適讀★一玩就上癮！孩子腦力大精進‧比比看：比誰眼快、觀察與專注力佳，能快速把隱藏在每個場景的動物找出來。‧學學看：認識各種動物，增加對大自然的了解。‧說說看：看圖說故事，培養語文表達力、創造力、想像力。
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找找看！訓練孩子專注力的尋寶書：字母篇
五南 出版 11~15歲適讀本書特色 ★一玩就上癮！孩子腦力大精進 ‧比比看：比誰眼快、觀察與專注力佳，能快速把隱藏在每個場景的字母找出來。 ‧學學看：讓26個字母輕鬆學，增強英語學習力。 ‧數數看：用圖像來做
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科技大透視4：超級戰艦
五南 出版 11~15歲適讀你知道第一艘潛水艇是什麼時候出現的嗎？你知道人類史上最大的軍艦是哪一國製造的嗎？你知道第一艘核子動力巡洋艦是什麼時候製造出來的嗎？不同的軍艦有各式各樣的功能，現在就打開本書，看看它們有什麼不同之處吧！
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科技大透視2：生活中的變形金剛
五南 出版 11~15歲適讀你知道為什麼望遠鏡可以看到很遠的地方嗎？ 你知道為什麼顯微鏡可以看到比頭髮還細的東西嗎？ 你知道為什麼電燈可以發光嗎？ 不同的家電用品有各式各樣的功能， 現在就打開本書，看看它們有什
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科技大透視1：汽車方程式
五南 出版 11~15歲適讀你知道為什麼消防車可以架高雲梯又可以噴水滅火嗎？你知道為什麼吉普車可以在各種地形奔馳嗎？你知道一級方程式賽車為什麼可以跑這麼快嗎？不同種類的汽車有各式各樣的功能，現在就打開本書，看看它們有什麼不同之
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科技大透視3：飛機總動員
五南 出版 11~15歲適讀107年度「兒童閱讀優良媒材」 優良推薦入選 第40次中小學生優良課外讀物評選推介 你知道第一架飛機是什麼時候出現的嗎？ 你知道為什麼F16戰鬥機那麼受歡迎嗎？ 你知道為什麼波音74
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![2019研究成果海報展示專輯[光碟]](https://cdn.kingstone.com.tw/book/images/product/20152/2015216429376/2015216429376m.jpg "2019研究成果海報展示專輯[光碟]")
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金石堂
【電子書】薄扶林村--太平山下的歷史聚落
三聯書店 出版薄扶林村位於香港島西面，擁有二百多年歷史。早於清嘉慶年間的《新安縣志》 (1819) 便有薄鳧 林一名。現存的薄扶林村佔地約四公頃，人口約有二千八百人。村內建築井然有序，大街小巷的攤檔獨具風味；村內
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提攜：2024-2025年度職業名錄
商訊文化 出版國際扶輪社為知名國際社團組織，本書鼓勵扶輪社友，透過自己的職業來服務他人，傾注自己的資源與才華，超我服務，相互提攜！
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113年臺灣期刊資源學術能量風貌報告
國家圖書館 出版國圖彙整的臺灣期刊資源能量風貌報告，以國圖的期刊及引文二大重要系統，統計過去一年典藏的期刊文獻之授權及讀者使用情形、觀察期刊被引用的傳播歷程、分析期刊使用的關鍵詞彙，了解熱門研究主題，呈現每年館藏資
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衛生福利部111年度推展社會福利補助作業手冊
衛生福利部 出版本部推展社會福利補助作業要點及111年度推展社會福利補助經費申請補助項目及基準業於110年11月24日以衛部護字第1101461219號函頒各直轄市政府社會局、縣(市)政府，為配合111年度業務需要
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衛生福利部109年度推展社會福利補助作業手冊
社會家庭署 出版部推展社會福利補助作業要點及109年度推展社會福利補助經費申請補助項目及基準業於108年11月6日以衛部護字第1081461193號函頒各直轄市政府社會局、縣(市)政府，為配合109年度業務需要及加
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日本酒全圖鑑【西日本篇】
台灣東販 出版從經典款到行家款！ 嚴選西日本的日本酒949支 磯自慢、而今、釀人九平次、玉乃光、獺祭、 醉鯨、鍋島等等，一舉網羅西日本的銘酒！ 所謂西日本，指的是包括：東海、近畿、中國、四國與九
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當教育會傷人：如何找回孩子修復與重生的力量
暖暖書屋 出版隨著對教育議題探究的時間越長、越深入，我們赫然發現因教育而受苦、受害、受傷的人們，並不限於那些被擠壓出去的人。「體制教育」這把丈量人的尺，是一把無比鋒利的尺，座落在這把尺規的不同位置的人們，除了部
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大道公點龍睛（附幕後製作特集）
淡江大學 出版傳說中，有位守護神叫保生大帝，又稱大道公。 傳說大道公不但醫術高超，而且特別親切，喜歡和老百姓來往。 這次，醫人醫心的大道公，又將會救助誰呢？
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【電子書】大道公點龍晴：淡水民俗采風
淡江大學 出版傳說中，有位守護神叫保生大帝，又稱大道公。 傳說大道公不但醫術高超，而且特別親切，喜歡和老百姓來往。 這次，醫人醫心的大道公，又將會救助誰呢？
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