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與奧客過招!破解難纏顧客的心理與應對術:企業與員工都該懂的顧客行為心理學
山頂視角 出版掌握行銷思維的本質,讓情緒對抗變成關係資產;精準拆解顧客奇葩行為,用心理槓桿轉化投訴為忠誠! ▎打破「奧客無解論」:揭開顧客失控背後的心理邏輯這不是一本只教你「忍耐」的服務手冊,而是一場深入顧客內心
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【電子書】日語單字滾雪球記憶法:快速攻頂最強單字書,聽說讀寫,無往不利
布可屋 出版背單字,就要像滾雪球,越滾越多世界最簡單的27種單字記憶法讓您如願以償!日語必備單字總整理分門別類,記憶更容易掌握背誦原則單字記憶量,一日千里日語實力,如虎添翼!分數激增幾十分,日檢、日文考試輕鬆過
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童趣任務 套組:《衛教小尖兵:病毒特攻隊+嘴巴裡的戰爭+勇闖流感異世界+腸病毒拉警報》
目川文化 出版童趣任務 套書 健康守護一起來,打造最強親子共學時光 讓爸媽陪孩子讀懂病毒、玩轉知識, 一起成為健康小達人! 衛教小尖兵系列特色 ⊙孩子不用怕!跟特攻隊一起出任務,擊潰病毒大軍! ⊙用故事、圖畫帶孩
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【電子書】成為彼此神隊友:在教養裡重新牽手:以高特曼理論修復夫妻關係、重建育兒共識
新自然主義 出版從衝突現場,到理解彼此教養路上的理解與重生先生:「對啊,她們母女每天都在吵,我在旁邊也不知道怎麼辦。」太太:「我只是叫她把玩具收好或去洗澡,她也能氣成那樣,我才會生氣啊!」先生:「你就不要一直罵她啊
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讓美感開始共鳴:展望臺灣美感教育的未來
五南 出版美感教育的實施,不可避免必須面對「不同主體之間的美感」可能存在殊異性的問題,本書試圖立於互為主體性的基礎,論述一種「共鳴美感」的新視野,並描繪出臺灣美感教育的未來可能新願景。首先,筆者先透過美感
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典藏音樂:論音樂檔案工作之理念與方法
五南 出版「檔案」是前人走過所留下的痕跡,是過往人、事、物「記憶」的留存。 藉由檔案工作,連結歷史的脈絡,完整體現一件音樂文獻的珍貴價值。 音樂是人類文化的重要資產,是人們對於聲音的藝術想像。它具
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鐵路佐級(電子工程) 專業科目套書
大東海文化 出版年滿18歲即可報考 只考四科,全部選擇題 新進人員起薪33,000元起! 套書特色 18歲以上即可報考鐵路特考佐級,因為報考門檻低,加上考科以專業取向為主,因此,是社會新鮮人的
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【電子書】穿越故宮大冒險1
小天下 出版 全齡適讀最具文化視野的原創青少年奇幻小說 一次穿越歷史、文物、成長文學! 首度以故宮國寶為穿越歷史主題 得獎作家鄭宗弦最新磅礡力作 ◆適合9-13歲閱讀◆40,000字插圖章
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管理學哪有這麼雞肋:計件薪資得不償失?失控員工消極怠工?十六位管理學大師用最詼諧的語言制止老闆親力親為
崧燁文化 出版不談空泛理論×課堂手法講解知識×有趣的管理現象 專業術語化繁為簡×解析管理學理論×幽默漫畫插圖 公司、組織、團隊乃至人與人之間的關係, 簡單讀懂,
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【電子書】老公的調教方法next
長鴻 出版 16-18歲適讀女高中生‧真子 和名流型男‧優雅結婚了。 真子雖然滿心歡喜, 但優雅的目的卻是她的身世!? 即使得知驚人的事實, 真子仍然無法壓抑喜歡他的心, 為了讓「老公」喜歡上自己, 真子使出
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阿鎧老師 小一專注力先修班 與 MBTI 16型人格 啟動孩子的優勢潛能教養法套書(共2本)
新手父母 出版第一冊: 阿鎧老師小一先修班,幼兒的讀寫.專注力遊戲:讓孩子仔細讀、認真寫、專心上課暢銷增訂版 太早寫字握筆姿勢會不對、手會受傷?孩子上課動來動去又愛說話,是過動?幾歲開始學字
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我國人工智慧車聯網之號誌控制(2/2):匝道儀控與平面道路號誌協控實作(114粉)
運輸研究所 出版本計畫持續盤點人工智慧強化學習在號誌控制相關應用,在「都會區幹道強化學習號誌控制」部分,透過導入多任務強化學習演算法,以及通用環境之探討與建置,規劃以實測探討各時段與車流情境之泛用性,期望能提升人工
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Galileo『新觀念伽利略(7-12)』套書:《化學》《週期表》《光與色的科學》《單位與定律》《人體》《手機腦與運動腦》【共六冊】
人人 出版知識 × 課綱 × 日常應用 從課本到生活,「新觀念伽利略」幫你接軌現代社會所需的科學素養 設計給國、高中生乃至成人的圖解科普叢書 ☆★☆附「十二年國教課綱對照表」,契合108課綱☆★☆ 從
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全國性公民投票案第17案至第20案實錄(附光碟/精裝)
選委會 出版110年公民投票為我國史上第一次單獨舉辦的公投,投票日依規定應定於8月第4個星期六舉行,惟受嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響,改定於110年12月18日舉行投票。本次公民投票共有4案進行投票,本會將辦理過
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【電子書】人工智慧入門與應用實作:全面了解AI技術與ChatGPT的多重應用(第三版)
博碩文化 出版本書特色 全面探索:從 AI 黃金入門到 ChatGPT 的深入應用 互動學習:涵蓋 AI 繪圖、AI 錄音和 AI 影片製作指南 ChatGPT 焦點:探討 ChatGPT 的全新介面、優化、和多
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【電子書】老公的祕密
花園文化 出版李若薇怎麼也沒想到去墾丁療情傷就此跟了個帥氣老公回家,而且還是個溫柔體貼、琴棋書畫樣樣通的英國男人,嫁給他,她所有的夢想瞬間完成──浪漫的屋子、一架鋼琴,小院子開滿百合、任狗狗自在奔跑, 當然,最重
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環境風險與公共治理:探索台灣環境民主實踐之道
五南 出版盤點今日台灣社會面對的風險課題,舉凡六輕大火、高雄石化氣爆、日月光污染後勁溪,到全國矚目的餿水油、飼料油風暴,風險課題層出不窮,一件比一件駭人聽聞。科技風險常態化與劇烈化的背後,正突顯出一個系統
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對工作.人生迷惘時,就看亞里斯多德吧!
晶冠 出版運用亞里斯多德的思考術,在這個時代出類拔萃 人生有「工作的任務」、「交友的任務」與「愛的任務」,當我們在任務中陷入困難時怎麼辦? 在這個前景不明、未來不確定的時代,想要擇定今後應該
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無瑕的程式碼:番外篇專業程式設計師的生存之道
目前有2人說過讚 有1篇評論博碩文化 出版在職場上,不可避免地會被要求趕工、加功能,即便大師也不例外,遇到這些情況,你必須學會Say No,同樣地,你也必須學會Say Yes,只有謹慎地Say Yes,別人才會對你有所尊重,相信你是一位專業
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成功,就這一句話(暢銷改版)──讓你逆中求勝的智慧語錄
商周出版 出版其實,我們都有一點「解離」, 從白日夢、失神、漫遊症甚至轉換多重人格,我們比自己察覺到的更傷痕累累。 「我在星期二早晨醒來的時候,發現今天已經是星期五了。」 茱莉雅是
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【電子書】成功,就這一句話:讓你逆中求勝的智慧語錄
商周出版 出版其實,我們都有一點「解離」, 從白日夢、失神、漫遊症甚至轉換多重人格,我們比自己察覺到的更傷痕累累。 「我在星期二早晨醒來的時候,發現今天已經是星期五了。」 茱莉雅是
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【電子書】禁忌圖書館(III)魔鏡宮殿
皇冠文化 出版這裡四處都是鏡子, 但千萬……不能照鏡子! 越來越好看!《禁忌圖書館》最高潮大完結! Amazon書店讀者★★★★★滿分讚嘆! 回憶、幸福……一切都是假的,
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如何成為一流職場菁英?41本全球暢銷書教我們的最強工作心法
楓書坊文化 出版~睡眠 × 運動 × 飲食 × 腦科學 × 心理學 × 思考法~ 濃縮醫師、學者、企業家、菁英商務人士的智慧結晶, 幫助你用最短時
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工業安全與衛生-最新版(第三版)-附MOSME行動學習一點通:診斷.擴增
台科大 出版1. 依據最新職業安全衛生法令編撰 2. 全新的內容編排,提供學生視覺上的新穎與閱讀的便利性 3. 各章首編排章首大綱、學習目標,提供學生課前掌握學習重點 4. 全書採用多幅彩色圖片及表格
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【電子書】來去子宮!青春期初經寶典~從零開始跟月經相處~
尖端 出版 全齡適讀「最近我的胸部有了一些變化!」 「月經來了就一定要生小孩嗎?」 「什麼樣的生理用品最適合我呢?」 ?百萬集資邁向2,633所小學的臺灣原創月經教育漫畫書。 ?打破「月經=女生的事」觀