新書出版財經企管 | 職場工作術
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當你被部屬反向霸凌： 覺得自己比你厲害、指令不聽不回、怠工擺爛、愛辯、網上匿名毀謗……主管如何應對與領導？
◎請部屬先想對策，他卻秒回：「直接告訴我答案，不是比較快？」◎被部屬嗆：「你憑什麼管我，我創造的業績比你高耶！」◎拒絕部屬不合理要求，他開始無視你，不回報、不聯絡，連指示也不理。◎明明是指導與指正，對方卻指控：「都是因為你，害我去看身心科！」如果以上狀況讓你點頭不斷，小心！你正遭受來自部屬的「反向霸凌」。本書由企業管理支援機構「日本能率協會」旗下、承襲逾80年傳統的出版單位──日本能率協會管理中心出版。作者加藤京子在人才培育與組織管理領域，有超過20年的經驗；至今已輔導2萬名主管培育部屬，現為研修講師與人才評鑑首席顧問。根據政府調查：在日本，「遭受部屬反向霸凌」的主管近年增加了三倍，但有六成男性主管、四成以上女性主管選擇不吭聲。為什麼？因為多數反向霸凌狀況，難以認定事實，而且一旦向公司反應，很容易被視為無能、不中用、不會帶人的管理者。本書就是專為那些已被部屬欺壓許久，卻不敢反駁，累積的壞情緒自己吞、爛事自己扛的主管所寫。霸凌，不一定是上對下，當主管遇到反向霸凌，如何反擊、保存證據？◎對方情緒大爆走，怎麼回應？‧最常見的11種怪物部屬：有些部屬就是要跟你辯到「贏」，非要證明自己是對的、有理的。有人自認名校出身非常優秀，把建議當多餘。還有心理操控型、群體施壓型、缺乏自覺型、被害妄想型，面對這些怪物部屬，該怎麼對付？‧別再說：「算了，忍耐一下就好了。」你講A，他卻一直想講B？對方情緒激動、越講越偏時，你得拉回：「你說得有道理，然而這部分還有一些細節須進一步釐清。」說話開頭別用「但是」、「不對」，這會導致對話變成對立。◎當部屬無法依指令做事‧當部屬回你：「可以直接告訴我答案嗎？」光糾正他：「請先自己思考！」部屬只會覺得你故意整他。先給提示：「你先試這部分，不清楚的地方，我們再一起研究。」別馬上給答案，學電玩公司怎麼設計打遊戲，讓部屬「越做越想贏」。‧面對資深部屬的霸凌不必以主管之姿壓住對方，而是向他尋求幫忙──先抬舉他一下、再詢問：「對年輕同事，你會怎麼建議？」最後請他出手（別只動嘴），當他開始出力，自然願意配合。‧能力比自己優秀的人，怎麼帶？部屬嗆：「我的業績比你高吧？」、「你連怎麼用AI都不知道？」不須急著證明自己比較厲害，而是把位置說清楚：「主管（我）是依公司方針進行指導與決策，不是憑我個人能力高低。」當反向霸凌的情況已嚴重到自己無法應對，先保留紀錄與證據，讓第三方知道「事實」。那麼，該記什麼、怎麼記，才對自己最有利？你說指導他說欺壓、指令不聽不看不回、網上匿名毀謗、揚言「我要去勞工局申訴」時，主管如何反擊、保存證據？
策略性閒暇：數位疲勞時代，改變你人生的全新休息方式
現代人面臨的問題，都可以用策略式「閒暇」來解決！數位社會如何改變了我們的身心？我們如今缺乏的是空閒，不是「能力」，而是「腦容量」。策略式「閒暇」提供現代特有大腦疲勞的「數位排毒」新休息法；擺脫性價比．時間效益，解放僵化的「我」。一種全新的休息方式，將改變你的人生！因為數位疲勞而困擾，因為身體狀況惡化而有危機感，如今我們所欠缺的不正是按下停止鍵的空閒？‧如果我們要繼續與數位科技共存，就必須意識到它的缺點。‧人類的注意力和專注力是我們生活的本質，但科技公司卻將它們當作虛構的商品來買賣。‧科技的設計和實施必須以創造「令人滿意的休閒社會」為目標，而第一步就是數位排毒。‧能夠在閒暇時間享受身為普通人的低效，會為生活增添色彩，讓生活更加值得珍惜。>>本書特色1這本「策略式『閒暇』」是站在哲學家、經濟學家、科學家、社會學家、宗教家等知識巨人們的肩膀上，統整了擁有閒暇可能性以及有用的活用法實踐指南。2本書在解說策略式「閒暇」上，是由兩部分所構成，PART1是介紹世界數位化的潮流、工作方式的變遷，以及我們變得沒有「閒暇」狀態的背景；PART2則是介紹策略式「閒暇」的訣竅。‧PART1第一章，省思我們是如何沉浸在數位社會，深入挖掘現代人需要戰略式「閒暇」的原因。第二章，以科學式見解為基礎，深入理解數位社會如何改變了我們的身心。我們也會從生物學上的觀點來考究，為什麼我們無法抵抗數位的誘惑呢？第三章，用「注意力經濟」「當下主義」的概念來思考，以數位技術為基礎的社會是如何改變人們。‧PART2第四章，進行戰略式「閒暇」的第一步──療癒數位疲勞並且能擺脫壓力、獲得自由的DD。第五章，能擺脫效率至上主義的社會、帶來豐富生活的時鐘時間排毒。第六章，解放沉睡在人類內心最古老的數位存在──自我──的階段。第七章，深入理解「空間效能」，其能做為給活在數位社會中人們的處方箋。本書思考「人們為什麼會失去充實的時間？」這個問題。提出了三種策略性的「空閒時間」形式，作為擺脫大腦疲勞和現代人陷入的偏見的方法，其中包括了「效率主義」。透過閱讀本書，組織自己的休息方式，擺脫現代人特有的無用感和生活艱辛，並憧憬一種更幸福的生活方式。誠摯推薦吳佳璇〡資深精神科醫師/作家施淑芳〡奧美集團策略長鄧善庭〡諮商心理師謝伯讓〡台灣大學心理學系教授蘇益賢〡臨床心理師（按姓氏筆畫排序）
商務談判：創造雙贏的策略與技巧（第三版）
商務談判不敗暢銷經典，應讀者需求不斷再版！！凡是可以改變的事物，都有談判的餘地。從家庭生活、商場職場，到公共事務，只要與人接觸，幾乎都需要談判。精進談判能力，讓你於公於私無往不利！收錄83則在商場及職場經常可接觸到的談判案例，並搭配行家對該等案例之詳盡解析說明，讓你學得更廣更深。談判並非僅限於正式會議或國際事務，而是「藉著說服與讓步，促使利害關係人接納己意」的過程。本書能幫助您從根本導正談判迷思，將談判能力從「受蹂躪的羔羊」提升至「卓越的談判者」。誰需要閱讀《商務談判》？職場人士：需要向雇主要求加薪、向客戶要求縮短票期或向供應商要求折價的業務、採購與經營者。一般大眾：在生活中需要向父母要求零用錢、向老師討論考試範圍，甚至與配偶溝通的每一個人。對人際影響力有興趣者：想要學習「不戰而屈人之兵」，透過心理透視與策略布局達成目標的人。讀完《商務談判》可以學到：導正談判迷思：破除「辯贏就是贏家」或「準備周全就不會被嚇到」等常見錯誤觀念。完整的準備流程：學會談判前的8大準備工作，包括確立目標、評估實力、規劃策略及選擇時間地點。實戰攻防技巧：掌握如何「喊高價」、如何回應對手的「柔性回拒」，以及應對對手設置的「囚籠、壓力與陷阱」。溝通與結案：學習陳述、聆聽、發問與答覆的技巧，以及如何優雅地讓步並達成雙贏協議。《商務談判》可以幫我們解決：信心不足：透過「談判能力檢測」，讓您認清現狀並提供提升能力的具體路徑。容易情緒化：學習如何控制情緒，避免因「意志力競賽」導致談判破裂。被對方牽著走：辨識對手使用的技巧（如：最後通牒、獅子大開口、白臉黑臉等），並學會有效的反制之道。關係與利益的拉鋸：解決「想贏得交易卻怕傷了感情」的困擾，實現真正的雙贏。本書特色：實戰導向：內含83個取自商場及職場的真實案例，並附有專家解析。自我檢測：提供30個言述的談判能力檢測表與20組情境的談判風格量表，讓您快速定位自己的強弱項。東西合璧：取材自現代英美學者與中國古代典籍（如《孫子兵法》），融合多元智慧。結構嚴謹：從基礎認知、準備、氛圍營造到實戰議價與跨國談判，涵蓋談判全流程。心理戰術揭祕：深入剖析23種議價過程中的攻防手法（囚籠、壓力、陷阱），讓您在談判桌上深不可測。談判是現代人的一種生活方式！我們從小到大，幾乎每天都不自覺地，在從事許多大大小小的談判。．向父母索取零用錢．向老師要求縮小考試範圍．向異性朋友要求分手．向房東要求凍結租金上漲．向雇主要求調高薪資．向賣方要求降價．向供應商要求提前交貨◆談判的成敗取決於以下三項標準：．自身需要是否因談判而獲得滿足？．談判過程是否富於效率？．談判之後是否贏得對手信任？為了獲致談判之成功，你必須具備以下三個條件：◎堅強的談判實力（Power）書中解說如何正確地評估自身及對手之實力，並透視提升自身實力之途徑。◎適切的談判策略（Strategies）書中引介合作、壓制、服從、迴避、妥協等五種策略，幫助你在不同情境下選用適當的策略，實現談判目標。◎靈活的談判技巧（Tactics）書中解說聆聽、發問、議價、說服、讓步等談判技巧，讓你確切了解談判的攻防手法，而得以採行權宜措施。◆掌握談判心法，幫助你創造雙贏！◎不要做沒有回報的讓步！◎儘可能不要與不具實權的人談判。◎受談判對手尊敬遠比受其喜歡更重要。◎卓越的談判者視談判對手為問題解決者。因此，他經常展現這樣的風格：對人溫和，但對主題強硬；努力增進互信；以追求雙贏為目標。◎「贏家」是指自認為贏得談判的人，「輸家」是指自認為輸掉談判的人。因此，只有雙贏才是真贏！◎每一件事均可談判，但不要每一件事都談判；每一件事均可重開談判，但不要每一件事都重開談判。◎不要毫不猶豫地接納談判對手的首次提議，你務必要與他討價還價！◎盡量不要利用電話談判，若有必要進行電話談判，你的準備要比對手更充分！◎如果你有權選擇談判語言，記住：永遠選擇自己最熟悉的語言。◎除非談判議程中的每一個議案都達成協議，否則應視為沒有任何一個議案達成協議。◎從事跨國談判或跨文化談判時，你必須具備這樣的認知與修養：（1）入國問禁，入境隨俗。（2）文化與文化之間，無所謂對或錯，也無所謂好或壞，它們只是不同而已！
從直覺到數據 上班族職場升級術：讓老闆放心、讓成果說話的必備實戰指南
「數字」不等於「數據」！ 在資訊與指標充斥的職場，多數人忙著整理與回報，卻難以把數字轉化為真正有用的依據。 本書的核心PACE 決策框架——Pinpoint 辨識問題、Analyze 拆解原因、Create 設計方案、Execute & Evaluate 執行與評估——教你把零散數字轉為有邏輯的數據，建立一套可重複運用的行動流程。讓你不只在看Excel表格，更會抓準問題、看懂關鍵、提出可行方案，並在過程中持續修正與優化成果。 從此，數據不再只是圖表和數字，而是推動行動的依據。從「我覺得」走向「證據顯示」，為自己的工作效能進行全面升級！
攻心為上說話術
「你要能了解對方的心，才能說出令對方喜歡的話。」在這個科技日新月異、視訊與通訊軟體橫行的時代，最有溫度的溝通依然是「面對面談話」。同樣一件事，表達方式的不同，結果往往天差地遠。一句話可以讓人湧現希望、化解誤會，甚至掌握戀愛的契機；但一句不當的話，也可能毀滅多年經營的人際關係。《攻心為上說話術》是一本為現代商務人士量身打造的說話指南。本書核心思想在於「心理擊技巧」的靈活運用——懂得人心，才是說話術入門的第一堂課。我們不教你虛偽的逢迎拍馬，而是教你如何在決斷時刻一針見血地傳達想法，並在逆境中運用「逆向思考說話術」，化解委屈，勇敢面對指責，贏得人際關係的最終勝利。談話是技術，更是藝術。本書將帶領你修煉「自己的語錄」，讓你從被動的跟隨者，翻身成為能主導局面、產生共鳴的溝通高手。改變命運，就從說對那一句話開始！
高效率時間管理學
莎士比亞曾說：「拋棄時間的人，時間也會拋棄他。」雖說太陽底下沒有新鮮事，可太陽底下偏偏就有怪事，明明每個人都擁有一天 24 小時，可由於不同的運作，就會產生不同的差距，日積月累的結果，就會站在人生勝負的分水嶺上了。 時間——感覺像是用之不盡、取之不竭、天天都有、隨時隨地⋯⋯有這種想法的人，其實已經墜入時間的陷阱了，你已變成時間的獵物（被宰割的），而不是時間的獵人（掌握標的物的）了，因此推測，你的下一步也可能只有隨遇而安，混混日子罷了，難有作為。 一天 24 小時，別以為只有被老闆盯著的那 8 小時才有時間意識，才是無法自由「支配自己」的時間。那請問，你還有 16 個小時到底都在幹什麼？你是怎麼揮霍這些時間的呢？ 「時間管理」是很個人的玩意兒，談它表面上好像有些嚴肅，但聰明的話，你也可以輕鬆以對，讓你遊刃有餘⋯⋯如此談時間的問題，反而變成一個有趣的話題了。 以時間來說，最重要的一點，不外乎如何有效地使用它，也就是說，憑它內容的充實與否，決定它的價值。就算時間很充裕，如果使用不得當，就等於不曾有過那一段時間，因為它已成為無價值之物了。反過來說，只要能高明的使用，就算是短促的一點時間，亦可以把它當成幾倍效率而享有。 如今，我們正處於情報化的社會裡，每個人都忙碌得不可開交。為了避免被情報的洪水所沖走，如何完善地處置洶湧而至的工作，甚至為了享受生活的情趣起見，非得體會時間的有效使用法不可。因為，不管是從事任何工作或學習任何事物，只要能夠有效地使用時間，即可以把多餘的時間挪用於別處，如此一來，不但可以完成較多的工作，亦可以享受「從容不迫」的生活方式。 有位哲學家，曾說過——「任何時候都可以做的事情，往往永遠都不會有時間去做。」 有個非洲展望會想派旅行家利亞德到非洲去考察，人們問他什麼時候可以出發。他回答：「明天。」當有人問愛德華・阿爾伯特（即後來的溫莎公爵）他的艦隊什麼時候可以加入戰鬥，他回答：「現在！」與其費盡心思把今天可以完成的任務，千方百計地拖到明天，還不如用這些心思把工作做完。而任務越往後拖就越難以完成，做事的態度就越是勉強。在心情愉快或熱情高漲時可以完成的工作，被推遲幾天或幾個星期後，就會變成苦不堪言的負擔了。 「當機立斷」常常可以避免做事的乏味無趣。拖延則通常意味著逃避，其結果往往就是不了了之。做事就像春天播種一樣，如果沒有在適當的季節行動，以後就沒有合適的時機了。無論夏天有多長，秋天有多美、冬天有多酷。某顆星球的運轉即使僅僅晚了一秒，它也會使整個宇宙陷入混亂，後果變得不可收拾⋯⋯「沒有任何時刻像現在這樣重要，」愛爾蘭女作家瑪麗亞・埃奇沃斯說：「不僅如此，沒有現在這一刻，任何時間都不會存在。也沒有任何一種力量或能量，都是在現在這一刻發揮著作用。如果一個人沒有趁著熱情高昂的時候採取果斷的行動，以後他就再也沒有實現這些願望的可能了。所有的希望都會消磨，都會淹沒在日常生活的瑣碎之中。」 不過，話又說回來，關於時間管理這個問題，與其自己一個人苦思，不如活用眾人的智慧比較省事及實際。關於這一點，本書可以幫得上忙，因為它蒐集了活用時間的種種訣竅，但有一件事必須事先聲明： 那就是——時間管理是極個人化的問題。讀到別人如何有效地利用時間時，必須考慮到它是否適合你。因為對某人有效的方法，對另外一個人來說，不見得同樣有效。 由於職業的關係，我長年跟多家的企業保持聯繫，接觸了種種不同業別的企業人士。冷眼旁觀多種企業的興衰，行行色色的企業人員，即可恍然大悟——何以有一些企業，以及從事企業的人員，能夠一日千里，叫人另眼看待，而有一些企業，以及從事企業的人，卻是原地踏步，毫無寸進。 有時叫人感慨萬千的是，越是能幹的人，越是能夠「忙裡偷閒」，他們能在百忙之中，巧妙地撥出屬於自己的時間，盡情地享受人生。而那些人生的落伍者，有些人一天甚致工作 12 個、16 個小時，可到頭來收入與付出還是無法成正比。 說穿了，大家都會歸咎於命運之神！其實你如果仔細想想，那些庸庸碌碌的傢伙，是不是在時間的管理上出了問題，以致才忙得像無頭蒼蠅似的，卻徒勞無功⋯⋯成功人士其實並沒有什麼「特別的訣竅」。跟他人最大的不同處在於：他們很重視時間，並且充分地活用時間。換言之，他們並非以「量」捕捉時間。最重要的一件事，不外乎是在有限的時間內，使它在「質」的方面更加充實罷了。 俗話說「十人十色」，因為各人從事的行業不同，所以對於本書所敘述的方式，不宜「照單全收」，最好改造成適合你自己的方式，才能派上用場。或許這兩者之間的差別微乎其微，然而它們所產生的效果將有天壤之別。 其實，多數人對於解決時間的問題都有自知之明，並不需要新的訣竅。只要妥善利用它，即可自由自在地獲得你所需要的時間。因為我們老早就知道非做那些事不可。必要的是，乃是把它組織化，在明日的生活中，把它們付諸實行罷了！ 所以，老是談時間，不如想辦法去活用時間，把你的時間完全燃燒，那種有效率的人生才叫「痛快」！
人脈就是通往成功的捷徑
戴爾・卡耐基說：「一個人的成功，15% 是由他的專業技術、35% 要靠他的人際關係和他的為人處事能力。」 可見，一個人的社交能力是多麼重要。 人際關係網對一個人事業的成敗及工作的好壞具有極大的影響，所以說成功在很大程度上取決於人有多大的權力和影響力。因此，與合適的人建立穩固的關係至關重要。 如果你知道了人際關係的重要性，懂得運用人脈，你會發現，幾個好朋友就可以決定你的富貴指數了。 經濟學家認為人際關係能給人帶來一種效用，就是如同某一種物品給人帶來的滿足程度，如米飯能填飽肚子，是米飯給人的效用，衣服能給人禦寒，是衣服給人的效用。生活在社會中，人際關係能幫你辦成個人辦不了的事，能幫助你更快地走向成功。 大多數營銷業務上的失敗，原因往往不是在於不懂推銷，而是在於不懂得如何拓展人脈。有人說，20 歲靠體力賺錢，30 歲靠經驗賺錢，40 歲以後則是靠人脈賺錢。如果你能善用自己的魅力積極建立自己的人脈，就可以邁向成功之路了。 那麼，對於一個陌生人，要如何變成熟悉的人呢？ 這實在是有點困難，因為大部分的人都會排斥、抗拒、提防陌生人，會打從心底對陌生人說：「不！」可生活卻不是那麼一回事，很多時候每個人都不得不與陌生人打交道，而這之中那些陌生人，卻很有可能會變成我們一生中的貴人呢！所謂「人脈」，並非單指親戚、朋友、認識的人，或交往過的人等等。真正的人脈，應該是開始於你的人生或工作中，遇到問題時，會在前面引導你，需要幫助時，第一個回應你，有專門的知識或技術需要請教時，能夠和你商量的人，他能夠擔任你和其他人之間的聯繫，是非常有幫助、提供便利的所謂——「人際網路」。我們在這個世界中會遇到各種場面、立場，擁有關鍵性的人脈，無論對就業或工作，都非常有利；即使是屬於你專門範圍之外的專家，也會有所助益。此外，如果有熟悉的醫師或律師朋友，當生病或碰上法律問題時，就可以比較安心了。生病時也一樣，如果想住進有名的大醫院，一般人需要依序排隊等候，但你若有熟識的醫生，很快便能排到病房，順利地住院。這也只有人脈才能辦得到。 世界上有許多人使用許多方法，為自己的人生或事業創造人脈。個人的力量微不足道，只有依靠周圍眾人之協助，才能度過豐富的人生，使工作進展得更順利。這也就是說，只要活用人脈，我們便能隨心所欲地生活；反之，如果不能活用人脈，心中的不平、不滿，便會與日俱增。因此，若能善於使用人脈這個人際關係的潤滑油，相信你的生活方式與效率，必然會比現在高出一百倍。本書是針對有助於人生及事業成功的人脈，以有關的思考方法、實踐法則，及容易掉入的陷阱等為主題，採用淺顯易懂的方式介紹給讀者，即使年輕的朋友也能馬上理解。您若想改變自己的人際關係，那麼希望您好好加以活用！
第一印象影響力
別被對方的臉孔騙了！真正的實話，往往藏在頭部以下的肢體動作裡。當聽到難以置信的事情時，我們總習慣緊盯著對方的眼睛，試圖找出說謊的蛛絲馬跡。然而，這正是大多數人會掉入的心理陷阱！任何企圖隱瞞真相的人，都會傾全力控制臉部表情；真正的「真實心意」，其實藏在那些被疏忽的肢體動作中。《第一印象影響力》是一本結合行為心理學與實戰技巧的溝通聖經。在現代社會中，雙方交涉往往得迂迴婉轉、閃爍其詞，難以直陳本意。此時，「肢體語言」就是你最強大的情報網。本書將帶領你超越言語的限制，從手勢、四肢動作、眼神交換、身體距離甚至微小的觸碰中，讀取對方不欲言表的訊息。掌握非語言溝通，不只能在辦公室建立圓融的人際關係，更能協助你在商場談判中迅速抓準對方的底牌。無論是向上管理、掌握屬下心理，或是促進男女情感與親子關係，這套行為心理學技巧都將助你一臂之力，讓你成為看穿人心、主導局勢的溝通贏家。
大淘汰時代生存者筆記
我的工作明明不可或缺，為什麼還是隨時可以被取代？真正被企業需要的人，是能用工作創造經營成果的人！每天忙得不可開交、一個人要扛好幾件事⋯⋯多數人總以為「更努力」就能證明自己的價值，直到面臨組織調整、資源開始收縮時，才發現：做得多，不等於被需要；真正被留下來的，從來不是最拚命的人。耐操、抗壓、肯做事⋯⋯這些工作者加分特質正在失效；現在，你真正的價值是什麼？本書作者長谷川和廣為日本知名企業經營者與重整顧問，累積逾五十年實務經驗，曾協助超過2,000家虧損企業成功轉型。他發現，多數人以為自己的問題是「還不夠努力」，但真正的問題往往是「現在的工作方式，無法與經營結果直接連動。」那些能在動盪中留下來的人，不是更努力的人，而是懂得用對方式工作的人。這些人之所以能被留下不是因為做得多，而是因為他們做的事會影響結果。讓日本最懂「工作」的企業重整專家告訴你，工作進階的關鍵法則。他將這些能在困境中翻轉局勢的工作者，所共同具備的思維與行動原則，寫成超過三百本筆記，並提煉為一套可實踐的工作方法，幫助職場工作者重新理解工作的本質，並提供如何將工作轉換成實際成果的行動、思維與品格。▍ 行動：對齊一個目標「創造獲利」• 看不到利潤的企畫，只是「寫作業」。• 款項還沒入帳前，都不能算業績。• 追求最小投入換最大利潤，未必是正解。▍ 思維：從經營的視角出發，看見「真正重要的事」• 從市場布局審視業績，而不是盯數字。• 看清需求與競爭，才知道該把力氣用在哪。• 判斷要縝密，決斷要乾脆。▍ 品格：一步一步前進的人，走得最遠• 接受失敗，立刻再次發起挑戰。• 與其擔心將來，不如解決好眼前的難題。• 不輕視一毫米的成長。在大淘汰時代，你不需要更努力，而是學會把工作轉成真正有用的成果。讓每個行動轉換成爭取更好未來的籌碼。
精準提問 2（洪震宇的深度感知提問系統）：從回答問題升級為定義問題，掌握 AI 無法取代的思考主權
走在問題之前，從混亂中看見關鍵◎ 讓思考變清晰：從感知到重構，層層拆解，找出真正重要的問題◎駕馭AI與複雜局勢：在資訊與情緒交錯的現場，做出判斷決定【特別收錄】提問系統總覽拉頁：一圖掌握，隨查隨用郝旭烈（郝聲音Podcast主持人）、劉奕酉（《自律到自由的本事》作者）專文推薦瓦基（「閱讀前哨站」站長）、吳家德（NU PASTA總經理、職場作家）、孫治華（策略思維商學院院長）、張忘形（溝通表達培訓師）聯合推薦暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇十五年企業培訓、公開班與線上課程內容精華無印良品、Garmin、國泰金控、台達電、工研院、台大醫院、調查局都學過的精準提問力你是否在聆聽簡報或演講時抓不到重點，結束後不知道該提出什麼問題？ 當主管或客戶進一步追問工作細節，你是否瞬間腦袋空白、不知從何開口？明明公司內部會議討論得熱烈，最後卻沒有真正解決任何問題？當 AI 能在一秒內給出十種解答，你又是否有能力判斷，哪一個才是真正關鍵的解方？這是一本教你從「答案思維」進化為「提問思維」的書。面對AI的衝擊，我們不能只停留在找答案，更必須主動發問，甚至質疑問題本身，才能真正指揮AI。作者洪震宇長年擔任企業培訓與提問力課程講師，深知職場人「不知道該問什麼、怎麼問、問到哪裡」的痛點。本書整理一套循序漸進的思考系統，帶你回到問題的上游，在被解答淹沒的時代，奪回思考主權。◎ 找回 AI 無法取代的感知力：培養「問題感」提問的起點，不是隨口發問，而是能察覺「這裡有個問題」。當我們失去好奇心，便難以在現實中辨認出真正的問題。本書首先提出「問題感」的刻意練習，帶你在工作與生活中打開觀察雷達，從情境脈絡中發現線索，激發聯想力，為優秀問題奠定基礎。◎ 建立思考系統：從「BBT 框架」開始定義與設計問題察覺問題之後，更重要的是能夠清晰地定義它。本書提出提供清晰的邏輯路徑，透過「因為（Because）、但是（But）、因此（Therefore）」框架釐清脈絡，再循序進行「建構 ➔ 解構 ➔ 重構」，最終打造專屬的提問金字塔。這套系統能幫你辨識假問題、排序關鍵議題，甚至用來驗證與深挖 AI 給出的答案。◎強化情緒智慧：看見未被說出口的真問題提問不只靠理性邏輯，發揮「情緒智慧」更是 AI 無法模擬的核心。本書教你透過提問提升情緒覺察力，在溝通過程解碼他人的真實意涵，穿透表象挖掘潛藏的真實需求，建立深刻且真實的人際連結。◎ 升級職場行動：引導溝通、領導與創新的提問力提問不只是溝通技巧，更是決策力與影響力的核心。本書舉例台灣多個企業個案，印證如何利用提問： ——升級判斷決策：掌握「決策引導力」四問句，帶領團隊在未知中找到方向；——引導跨部門溝通：以提問化解本位主義，促成雙向理解與共識；——激發團隊創新：運用歸零、觸發與亮點提問法，突破既有框架找出新機會。無論是深陷執行泥淖的工作者、焦慮跨部門協作的專案經理，或摸索帶人方法的中階主管，都能透過這套提問系統，在工作中連結人心、辨識脈絡、突破框架。讓我們不再被問題淹沒，成為AI時代高敏感度的思考者與局勢掌控者！本書特色▍真實場景，立即可用 案例橫跨傳統產業、高科技、精品、金融、醫療、教育等。提問主題多元，包括提問領導力、銷售提問力、創新提問力、顧客洞察提問力與教學提問力，路徑方法都經過真實場景的淬鍊，能對應讀者的工作情境。▍課後練習，學完即能上手 每章末附有課後練習，幫助讀完當下立即回顧重點，並將所學應用於真實的工作與生活情境中，讓思考框架真正內化為行動。▍AI 協作提問指引，站上制高點 每章末以簡潔的指引，教你如何將這套思考框架應用於AI協作，問出關鍵問題、判斷 AI 給出的答案，並透過持續追問來驗證與深挖，讓你從被動接收答案，轉變為站在更高視野指揮 AI 的人。
不懂權謀的人，無法做大事：馬基維利教你如何在職場上出人頭地
職場險惡，每個人都在玩權謀，想生存想發達，你要看懂大家的把戲！如果你的職位不上不下，你的存在對公司可有可無，那麼隨時失業的夢魘，將一輩子跟著你！丟掉你的理想、正直和公義，學習西方偉大的政治家馬基維利，抱持絕對的現實主義，看懂權謀，積極出擊，在競爭中取勝，在職場中晉升高位。以馬基維利為師，讓你在競爭激烈的職場中安身立命、脫穎而出馬基維利是十六世紀西方偉大的政治家，身處當時各城邦互相交戰的義大利，在其知名著作《君王論》中，描述了各個領主為了爭權奪利不擇手段，使出背叛、欺騙、暗殺等各種方法……因此，只要你的目標遠大，任何方法都可以被接受！還在傻傻努力，妄想獲得上司的青睞？當你認真埋頭苦幹時，你在公司的地位早已岌岌可危……身處現代企業，光靠努力與才能，無法讓你獲得升遷或獎勵；只有看懂權謀和善用智慧，才能讓你把握晉升的機會，在公司內擁有真正的權力和影響力。職場就是戰場，上班更不是來交朋友的你不擊敗與你競爭的同僚，就等著迎接人生的失敗！立刻丟掉努力工作／樂於助人／大方分享／堅持到底這些正向特質，借鏡馬基維利的畢生心血，展開你不一樣的職場生涯。最直白的職場競爭手冊，想擺脫現況，你一定要讀！【各界讚譽】 「義大利哲學家馬基維利的真知灼見擲地有聲。如果想參與企業賽局，那麼你就得積極求勝。本書告訴你如何贏。這真是一本暗黑的精明好書！」──艾德‧威爾（Ed Will），前早餐經紀（The Breakfast Agency）品牌行銷顧問公司執行長 「季福德和鮑威爾再度漂亮出擊！他們的最新創作傳授了如何在現代企業內成功致勝的法寶，並援引文藝復興時期義大利的權力鬥爭，提出全面性的精闢見解。他們認為，野心勃勃的企業主管應該效法馬基維利的策略，這樣的訊息讀來令人不安，卻又引人入勝。」──彼得‧羅林斯（Peter Rawlins），前倫敦證券交易所執行長 「職業生涯是你人生的探險；運用你完整的潛力攀上顛峰，並避開公司的重重險阻，享受那個過程。本書教你致勝關鍵！」──尼克‧布拉茲凱（Nick Blazquez），前帝亞吉歐（Diageo）公司非洲暨亞太地區總裁 「本書勇敢地說出如何在現代組織中獲得成功。請留意你的職業生涯，注意你與對手的行動與行為會如何對自己的職業生涯造成影響。」──克里斯‧布朗（Chris Brown），奧普頓布朗（Upton Brown）獵才顧問公司 「本書將令你意外與震驚──只要你為企業工作，不論其規模如何，本書都是必讀佳作！書中的真實案例將激勵你，為你的事業與同事建立更好的璀璨未來，規劃與創造出讓你引以為傲、讓社會更加美好的新企業行為、儀式與系統。」──安東‧馬斯格雷夫（Anton Musgrave），未來世界國際資深合夥人 「破解近年來理想化企業文化的良方。本書宛如當頭棒喝，提醒我們在商言商的現實。」──伊蘭妮‧柴莫斯（Eleni Chalmers），李奧貝納廣告公司 「這本書是任何渴望在企業中晉升高階領導職位者的『必讀之作』。看到作者提出的各種案例，你會重新感受到親身經驗的那種錐心之痛，並開始體認到為了你職業生涯的最佳利益，自己真正應該而且早該採取的那些行動。」──羅伯特‧威廉斯（Robert Williams），丹頓威廉斯顧問公司轉型總監※初版原書名：《馬基維利，請教我如何出人頭地：不懂權謀的人，根本無法做大事》
